讀者決策采購(gòu)對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的啟示

關(guān)鍵詞：讀者決策采購(gòu)；館藏建設(shè)；PDA；DDA

摘 要：讀者決策采購(gòu)是在美國(guó)興起的新型、高效的圖書(shū)館資源采購(gòu)方式，文章分析了讀者決策采購(gòu)的起源和特點(diǎn)，結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，闡述讀者決策采購(gòu)對(duì)我國(guó)圖書(shū)館資源建設(shè)的啟示，探討其發(fā)展前景。

中圖分類(lèi)號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2014）01-0023-02

作者簡(jiǎn)介：王榮（1972-），穆棱市圖書(shū)館副研究館員。

1 讀者決策采購(gòu)

讀者決策采購(gòu)（Patron-Driven Acquisition，簡(jiǎn)稱PDA）是美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館興起的新型館藏建設(shè)模式，是一種基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高效的圖書(shū)采購(gòu)體系，也被稱為“需求驅(qū)動(dòng)采購(gòu)”（Demand-Driven Acquisition，簡(jiǎn)稱DDA）。

圖書(shū)館制定館藏發(fā)展政策，和書(shū)商一起確定符合館藏發(fā)展政策的預(yù)設(shè)文檔，書(shū)商提供符合要求的圖書(shū)MARC記錄，上傳至圖書(shū)館OPAC系統(tǒng)。如果一本書(shū)有紙質(zhì)和電子兩種版本，讀者可以根據(jù)需要進(jìn)行選擇，可以點(diǎn)擊“購(gòu)買(mǎi)”鏈接自動(dòng)由圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)該書(shū)，頁(yè)面會(huì)顯示多久到館等信息。如果讀者選擇電子版閱讀，會(huì)自動(dòng)觸發(fā)短期借閱或即刻購(gòu)買(mǎi)模式，讀者可以直接閱讀，甚至感覺(jué)不到剛剛使圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)電子書(shū)。

讀者決策采購(gòu)真正實(shí)現(xiàn)了由讀者決定購(gòu)買(mǎi)何種館藏，從根本上改變了館藏利用率低的情況，保證資源采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的合理使用。對(duì)于電子書(shū)，圖書(shū)館和讀者可以立刻獲得所需要的文獻(xiàn)，不再受時(shí)間限制，獲得更多讀者的歡迎，所以說(shuō)讀者決策采購(gòu)也更適合電子文獻(xiàn)的采購(gòu)。

讀者決策采購(gòu)已經(jīng)成為全球館藏建設(shè)的趨勢(shì)，美國(guó)有2/3的學(xué)校已經(jīng)或計(jì)劃實(shí)施讀者決策采購(gòu)，ACRL在2010年發(fā)布的大學(xué)圖書(shū)館十大發(fā)展趨勢(shì)，其中第一個(gè)趨勢(shì)便是館藏建設(shè)將由用戶需要驅(qū)動(dòng)，并采用更多的資源類(lèi)型。

2 讀者決策采購(gòu)的特點(diǎn)分析

2.1 讀者參與館藏建設(shè)

傳統(tǒng)的館藏建設(shè)主體是圖書(shū)館員，采訪過(guò)程中想當(dāng)然的認(rèn)為讀者會(huì)需要這些資源，總認(rèn)為是時(shí)刻把讀者放在第一位，從讀者需要考慮館藏建設(shè)，但實(shí)際并不是基于真正讀者需要而構(gòu)建的館藏，以讀者為中心也不過(guò)是一句空話，這一點(diǎn)從每況愈下的館藏借閱率可以看出。讀者決策采購(gòu)的出現(xiàn)，真正地使讀者成為了館藏建設(shè)的主體。圖書(shū)館的所有讀者，在瀏覽OPAC書(shū)目數(shù)據(jù)的時(shí)候，在完全不知情的狀態(tài)下，就可以觸發(fā)館藏購(gòu)買(mǎi)，保證圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)的是讀者真正需要的資源。

2.2 資源利用率最大化

在讀者決策采購(gòu)中，圖書(shū)館一般會(huì)根據(jù)具體情況設(shè)定參數(shù)，多少次的瀏覽會(huì)觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)，比如讀者閱覽某電子書(shū)5分鐘之內(nèi)是免費(fèi)的，10小時(shí)之內(nèi)是短期借閱，圖書(shū)館需要支付圖書(shū)總價(jià)的5%，如果一本書(shū)有4個(gè)以上短期借閱，就會(huì)觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)，圖書(shū)館支付全部書(shū)價(jià)并最終擁有使用權(quán)。不同圖書(shū)館會(huì)設(shè)置不同的時(shí)間長(zhǎng)短和費(fèi)用，如North Carolina大學(xué)2次借閱就觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)，Denver大學(xué)則設(shè)定為3次。

與傳統(tǒng)館藏建設(shè)揣測(cè)讀者需求購(gòu)買(mǎi)相比，讀者決策采購(gòu)極大地保證了資源利用率，保證了所購(gòu)買(mǎi)的資源是讀者最需要的，保證所有購(gòu)買(mǎi)行為有了實(shí)際使用。

2.3 為讀者展示更豐富的書(shū)目信息

讀者決策采購(gòu)的操作過(guò)程是，圖書(shū)館定期把書(shū)商所能提供的書(shū)目信息導(dǎo)入OPAC，讀者通過(guò)日常的使用就可以瀏覽和檢索這些書(shū)目數(shù)據(jù)，從讀者角度來(lái)看，這些書(shū)在使用上和館藏圖書(shū)沒(méi)有區(qū)別。在美國(guó)很多書(shū)商都提供讀者決策采購(gòu)平臺(tái)，如ebrary、Myilibrary、ebook library等，不同的書(shū)商有不同的資源，圖書(shū)館選擇一個(gè)或幾個(gè)平臺(tái)，給讀者更廣泛的選擇。

3 讀者決策采購(gòu)對(duì)資源建設(shè)的啟示

讀者決策采購(gòu)雖然在國(guó)外獲得很大成功，但國(guó)內(nèi)還沒(méi)有一家圖書(shū)館實(shí)施讀者決策采購(gòu)，國(guó)內(nèi)對(duì)其研究的文獻(xiàn)也不多，在我國(guó)的推廣和實(shí)施還缺少很多條件，包括沒(méi)有一家書(shū)商能同時(shí)經(jīng)營(yíng)紙質(zhì)書(shū)和電子書(shū)，另外，我國(guó)的電子書(shū)都是以打包的形式整體出售的，電子書(shū)資源有限，與國(guó)外出版社同步推出紙質(zhì)和電子兩個(gè)版本有明顯差距，這些原因給讀者決策采購(gòu)在我國(guó)的實(shí)施帶來(lái)很大障礙。但我們不得不承認(rèn)，讀者決策采購(gòu)代表了館藏建設(shè)的未來(lái)趨勢(shì)，圖書(shū)館應(yīng)認(rèn)真研究并充分借鑒。

3.1 增加征訂目錄的信息量

讀者往往在閱讀之后才能判斷圖書(shū)對(duì)自己的價(jià)值，瀏覽大量的書(shū)目信息往往無(wú)法激起讀者閱讀興趣，甚至造成信息迷航。讀者做選書(shū)決策的過(guò)程中，所依靠的主要線索是個(gè)人知識(shí)領(lǐng)域熟悉程度，比如作者或出版社的權(quán)威性、網(wǎng)絡(luò)推薦以及老師或朋友的介紹等。圖書(shū)館為了便于讀者作出選書(shū)決策，除了盡可能提供詳盡的書(shū)目信息之外，還可以在書(shū)目中增加對(duì)作者的介紹和權(quán)威性評(píng)述，對(duì)出版社的評(píng)價(jià)，出版社在相關(guān)領(lǐng)域的其他著作，添加豆瓣等網(wǎng)絡(luò)書(shū)評(píng)信息，增加信息點(diǎn)，幫助讀者做出選擇，提高閱讀興趣。

3.2 做好讀者薦購(gòu)工作

國(guó)內(nèi)圖書(shū)館讀者參與采購(gòu)主要通過(guò)讀者薦購(gòu)的形式進(jìn)行，目前來(lái)看讀者薦購(gòu)的效果并不明顯，讀者參與的熱情不高，主要可能有以下幾方面原因。第一，讀者薦購(gòu)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。從薦購(gòu)、處理、采購(gòu)、流通需要的時(shí)間往往較長(zhǎng)，等圖書(shū)到館流通的時(shí)候，讀者往往閱讀興趣已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移，或者轉(zhuǎn)向其他渠道獲取資源，此外，教師、科研人員需要的專業(yè)性、前沿性文獻(xiàn)，要求快速的時(shí)間響應(yīng)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)，否則影響研究進(jìn)程，影響文獻(xiàn)時(shí)效性。第二，效果反饋不夠。讀者薦購(gòu)之后圖書(shū)館很少對(duì)薦購(gòu)效果進(jìn)行評(píng)估，包括讀者滿意度、流通率等方面。

讀者決策采購(gòu)的最主要優(yōu)勢(shì)在于保證讀者第一時(shí)間獲得所需資源，尤其是電子版圖書(shū)，可以即刻獲取無(wú)需等待，紙質(zhì)圖書(shū)也是書(shū)商先把圖書(shū)加工著錄完成之后寄送給讀者，由書(shū)商通知圖書(shū)館辦理借閱手續(xù)，所以無(wú)論紙質(zhì)還是電子資源，都保證了讀者能用最短的時(shí)間獲得。

我國(guó)現(xiàn)在圖書(shū)館界普遍使用的讀者薦購(gòu)也應(yīng)該汲取讀者決策采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，盡量縮短讀者和圖書(shū)之間的距離。要從源頭—書(shū)目做起，上傳的征訂書(shū)目要保證最新，圖書(shū)館可以從出版社或書(shū)商處獲取最新圖書(shū)目錄。探討如何能用最短的時(shí)間讓讀者看到薦購(gòu)書(shū)目，不僅能提高讀者參與圖書(shū)采購(gòu)的熱情，同時(shí)能保證讀者掌握最新的知識(shí)和熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)。

3.3 積極探索紙質(zhì)圖書(shū)的讀者決策采購(gòu)

讀者決策采購(gòu)可以保證讀者作為館藏建設(shè)的主體，提高資金使用效率，提高館藏利用率，滿足讀者個(gè)性化需求，是未來(lái)館藏建設(shè)的趨勢(shì)。但不可否認(rèn)，讀者決策采購(gòu)更適合電子館藏的建設(shè)，在紙質(zhì)館藏建設(shè)方面作用有限。開(kāi)展最好的美國(guó)，目前也只是在電子圖書(shū)領(lǐng)域取得了較大范圍的推廣，在紙質(zhì)圖書(shū)方面還處于探索階段。而從我國(guó)的國(guó)情來(lái)看，紙質(zhì)圖書(shū)仍是讀者閱讀的主體，同時(shí)電子圖書(shū)內(nèi)容相對(duì)滯后，紙質(zhì)和電子版也并不是同時(shí)出版的。探索紙質(zhì)圖書(shū)的讀者決策采購(gòu)更具有必要性和深遠(yuǎn)的意義。

李威寧在《對(duì)紙質(zhì)圖書(shū)實(shí)施讀者決策采購(gòu)的實(shí)踐與探索》一文中，提出對(duì)紙質(zhì)圖書(shū)實(shí)施讀者決策采購(gòu)的流程。圖書(shū)館對(duì)出版社推送的新書(shū)目篩選之后報(bào)送訂單，出版社配送新書(shū)到館，圖書(shū)館將新書(shū)放在專門(mén)的書(shū)架上，讀者可以隨意瀏覽但不得污損，圖書(shū)館員觀察和記錄讀者翻閱的種類(lèi)和次數(shù)，若讀者要進(jìn)行借閱圖書(shū)館立刻進(jìn)行加工著錄，并辦理借閱手續(xù)，一段時(shí)間后未被翻閱或借閱的圖書(shū)將送回出版社，由出版社和圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)圖書(shū)金額進(jìn)行付款。

在紙質(zhì)圖書(shū)中實(shí)施讀者決策采購(gòu)將是一場(chǎng)革命，對(duì)出版社、圖書(shū)館、書(shū)商都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，目前李威寧的理論還存在很多現(xiàn)實(shí)中需要解決的問(wèn)題，但至少提出了新的思路，為了更好的館藏建設(shè)，也應(yīng)該深入探討紙質(zhì)圖書(shū)的讀者決策采購(gòu)。

4 讀者決策采購(gòu)的前景

越來(lái)越多的圖書(shū)館實(shí)踐證明，讀者決策采購(gòu)是一種非常成功的館藏建設(shè)方式，保證圖書(shū)經(jīng)費(fèi)更合理使用，使讀者成為館藏建設(shè)的主體，提高資源利用率，是館藏建設(shè)未來(lái)的發(fā)展方向。讀者可以瀏覽大量書(shū)目，挑選真正需要的資源，圖書(shū)館只要購(gòu)買(mǎi)讀者選擇的資源就可以，節(jié)省經(jīng)費(fèi)，同時(shí)利用率提高。讀者決策采購(gòu)還節(jié)省采訪館員的時(shí)間，采訪館員可以投入更多精力在搜尋更好的資源上，提供給讀者更豐富的館藏資源。隨著館藏資源逐漸向電子轉(zhuǎn)變，讀者決策采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)更加明顯，讀者能夠第一時(shí)間獲得所需資源。隨著以讀者為中心意識(shí)的覺(jué)醒，讀者決策采購(gòu)還將獲得更大的發(fā)展。

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（編校：馬懷云）