高職會計專業(yè)大學(xué)生頂崗實習(xí)中的常見問題及思考

王傳慧等

摘要：本文主要就高職會計專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行總結(jié)和思考，以便引起相關(guān)方面重視，研究解決措施，提高頂崗實習(xí)質(zhì)量，培養(yǎng)滿足社會需要的高職人才。

關(guān)鍵詞：高職 校企合作 頂崗實習(xí)

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確要求職業(yè)教育“要把提高質(zhì)量作為重點……實行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式”。對于我們高職院校會計專業(yè)來說，在貫徹工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式中做出了一些有力的探索，近幾年我們組織學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)，總結(jié)出了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，在此特把學(xué)生實習(xí)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行總結(jié)探討。

我們系會計專業(yè)學(xué)生大規(guī)模頂崗實習(xí)一般安排在大三上學(xué)期，實習(xí)單位與學(xué)生實行雙向選擇，通過面試、推薦等等途徑進入企業(yè)頂崗實習(xí)。與我們校企合作的實習(xí)單位范圍每年都在擴大，從地域上講不限學(xué)校所在地，還有北京、青島等地；從行業(yè)來說，因為會計專業(yè)的適應(yīng)面廣，涉及行業(yè)范圍也比較廣泛，有制造業(yè)，貿(mào)易公司，銀行，稅務(wù)，會計咨詢公司，以及當?shù)亟值擂k事處等等可供學(xué)生選擇。我們經(jīng)過多年的探索研究，建立了校企合作理事會，有比較成熟的學(xué)生實習(xí)基地，也有正在建設(shè)中的實習(xí)實訓(xùn)場所。

由于會計業(yè)務(wù)一般涉及各單位的商業(yè)機密，一個企業(yè)能夠提供的實習(xí)崗位有限，所以學(xué)生頂崗實習(xí)崗位并不僅僅限于會計核算、財務(wù)管理崗位，還有相關(guān)相近的經(jīng)濟、管理等崗位供學(xué)生選擇。如果學(xué)生自己或家人可以聯(lián)系到比較滿意的會計專業(yè)實習(xí)崗位，也可以在專任教師的指導(dǎo)下自主實習(xí)。我們充分尊重學(xué)生的意愿，充分調(diào)動各方面積極性，充分發(fā)揮相關(guān)各方面的資源優(yōu)勢，努力貫徹實施“工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式”，目的就是提高學(xué)生的職業(yè)競爭力，盡早融入社會各行業(yè)各崗位，提高就業(yè)水平，適應(yīng)社會需要。

校外實習(xí)是提高學(xué)生技能水平和實踐能力的最直接而有效的途徑。盡管實習(xí)前的組織管理已經(jīng)解決了學(xué)生們的心理適應(yīng)和崗位適應(yīng)問題，但是通過近幾年的大學(xué)生實習(xí)管理發(fā)現(xiàn)，在實習(xí)中還存在一些普遍的問題需要解決，只有解決了這些問題才能真正實現(xiàn)頂崗實習(xí)的目標，提高學(xué)生職業(yè)競爭力。

1 企業(yè)與高職院校實施校企合作的積極性問題

目前的企業(yè)特別是一些中小型、私營企業(yè)普遍追求利潤最大化，企業(yè)在接納高職院校學(xué)生實習(xí)期間發(fā)生的關(guān)于企業(yè)商業(yè)機密問題、實習(xí)學(xué)生培訓(xùn)費用問題、企業(yè)實習(xí)指導(dǎo)教師費用問題等實際問題沒有具體的法律法規(guī)保障，學(xué)校和企業(yè)只是協(xié)商解決，企業(yè)參與校企合作的積極性受到很大影響。比如，我們的學(xué)生在某記賬代理公司實習(xí)期間，對于涉及企業(yè)核心業(yè)務(wù)的工作企業(yè)一般不會交給實習(xí)生去做，學(xué)生們大多只是跑外勤，打打雜，看看賬本等，企業(yè)指定的實習(xí)指導(dǎo)老師因為還有自己繁重的工作任務(wù)要處理，并且指導(dǎo)費用較低或無法落實，致使老師指導(dǎo)實習(xí)的積極性不高，學(xué)生們很少能夠?qū)W到核心業(yè)務(wù)的處理。學(xué)生們實習(xí)中的工資也不高，加上長時間得不到有效的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，容易懈怠，繼而影響實習(xí)效果。而國外學(xué)生在實習(xí)中的工資是比較高的，且有法律保障，校方還會為學(xué)生減免一部分學(xué)費，學(xué)生們的積極性較高。

2 高職大學(xué)生在頂崗實習(xí)期的安全問題

高職大學(xué)生在頂崗實習(xí)期的安全問題凸顯。例如實習(xí)學(xué)生和教師的安全培訓(xùn)、勞動防護費用問題，實習(xí)學(xué)生的工傷保險和意外傷害保險費用問題。沒有這方面的法律法規(guī)，對于學(xué)生實習(xí)期間的工傷事故或者意外傷害，目前我國尚沒有相關(guān)法律法規(guī)的保障依據(jù)，很容易影響企業(yè)的校企合作積極性。事故發(fā)生后對于學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)三方責(zé)任認定也不好劃分，容易產(chǎn)生經(jīng)濟糾紛。我們頂崗實習(xí)的學(xué)生曾經(jīng)發(fā)生過意外，一個女學(xué)生在實習(xí)工作中不小心傷了臉，幸虧不太重，當時企業(yè)老板私人積極處理了這件事，我們也耐心撫慰學(xué)生，最后妥善處理了這事。想想也后怕，學(xué)生沒有工傷保險和意外傷害險，萬一傷重了怎么辦？所以建議學(xué)生實習(xí)中要買意外傷害險和工傷保險，希望國家相關(guān)部門也能予以重視。

3 學(xué)生職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)缺乏

會計專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成很重要，它包括：良好的職業(yè)道德和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，較強的專業(yè)素質(zhì)，良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力和勇于創(chuàng)新的精神等等。學(xué)生們頂崗實習(xí)中應(yīng)該注重職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。

但是實際工作中我們發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生專業(yè)勝任能力不夠，綜合素質(zhì)需要提升，創(chuàng)新能力和持續(xù)學(xué)習(xí)力要培養(yǎng)。有些學(xué)生專業(yè)勝任能力差，比如在具體的收銀等崗位上班的學(xué)生業(yè)務(wù)不熟練，工作中出現(xiàn)錯誤，有長、短款發(fā)生，經(jīng)濟上也蒙受損失。另外，我們在實際工作中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們的溝通效果不好。對內(nèi)部、外部、對上級主管都需要良好的溝通交流。溝通能力很重要，溝通應(yīng)該有效、回復(fù)及時。面對不同的溝通對象，能夠選擇合適的溝通方式，明白溝通的基本要素：表述、傾聽、反饋。溝通能力的培養(yǎng)也應(yīng)該落實到平時的教學(xué)過程中。作為準職業(yè)人，學(xué)生在具體崗位上實習(xí)，不僅要完成具體工作任務(wù)，還應(yīng)該注重思考、創(chuàng)新，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，只有這樣才能真正提升自身綜合素質(zhì)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，為就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

4 部分學(xué)生實習(xí)中角色轉(zhuǎn)換太慢

實習(xí)學(xué)生崗位適應(yīng)能力差，缺乏吃苦耐勞精神，工作積極性不高，再學(xué)習(xí)能力弱。

有的學(xué)生通過雙向選擇確定了實習(xí)單位后，在單位分配的崗位上真正頂崗實習(xí)起來，與之前在學(xué)校時自己所描繪的情景不符，心理落差很大，加上單位安排的工作可能重復(fù)性、簡單性勞動過多，所以在崗位上容易發(fā)生人際沖突，情緒煩躁，調(diào)動崗位要求頻繁，工作效果不佳。他們更加沒有興趣去研究業(yè)務(wù)，提高工作技能。

這類學(xué)生需要在實習(xí)前參加實習(xí)就業(yè)指導(dǎo)，多了解從學(xué)生到社會人的角色轉(zhuǎn)變需要具備的素質(zhì)，做好心理準備，學(xué)校還應(yīng)對其進行愛崗敬業(yè)教育，使其較快實現(xiàn)由學(xué)生到準職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換。

5 學(xué)生實習(xí)成績及整體實習(xí)效果的評價問題

學(xué)生頂崗實習(xí)整體系統(tǒng)的最后一環(huán)，是對學(xué)生實習(xí)成績及整體實習(xí)效果的評價，這是對本期實習(xí)結(jié)束的總結(jié)，也是下一期學(xué)生頂崗實習(xí)管理的參考。成績評定一般由企業(yè)和學(xué)校實習(xí)指導(dǎo)教師共同進行。由實習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生的實習(xí)表現(xiàn)、實習(xí)日記、實習(xí)報告等綜合評定其實習(xí)成績。實習(xí)成績評定采用五級分制，即優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格。

現(xiàn)在的問題是實習(xí)效果評價系統(tǒng)的設(shè)計還需要更加完善，應(yīng)該采用“過程+結(jié)果”的實習(xí)考核方法，從而使評價更加科學(xué)、客觀。本環(huán)節(jié)做好了，才能使實習(xí)管理更加完善，一方面提高學(xué)生們實習(xí)的積極性，一方面及時吸取實習(xí)中的經(jīng)驗教訓(xùn)，及時學(xué)習(xí)總結(jié)，實現(xiàn)我們高職院?！靶Ｆ蠼Y(jié)合，頂崗實習(xí)”的培養(yǎng)目標。

另外，我們可以召開頂崗實習(xí)交流總結(jié)大會，通過總結(jié)交流評價，有助于畢業(yè)生提升綜合素質(zhì)，并可以對大二的學(xué)生開展實習(xí)前教育。

以上是在我們頂崗實習(xí)指導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)并總結(jié)出的常見問題及一點思考，希望能夠得到相關(guān)方面的重視，并得到及時的解決，使高職學(xué)生的頂崗實習(xí)真正達到預(yù)定目標，提高大學(xué)生專業(yè)技能和實踐能力，培養(yǎng)職業(yè)精神，提高職業(yè)競爭力，為社會經(jīng)濟發(fā)展提供合格的技能型人才和有創(chuàng)新精神、持續(xù)發(fā)展的人才。

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課題項目：

高職財經(jīng)類大學(xué)生創(chuàng)新與實踐能力現(xiàn)狀及培養(yǎng)的研究，濟南職業(yè)學(xué)院一般課題，項目編號Y13025。

作者簡介：

王傳慧（1975-），女，山東臨沂人，講師，碩士研究生，研究方向：會計理論與實踐；黃玉娟（1978-），女，甘肅民勤人，講師，碩士學(xué)位；姜晨（1976-），女，河北故城人，本科，濟南市歷下國稅局辦公室副主任；渠水華（1973-），女，江蘇豐縣人，本科，濟南市歷下國稅局政策法規(guī)科副科長。endprint