心理疏導(dǎo)方法在高校思想教育中的特性

邵海鴻

黨的十七大報(bào)告提出，要在思想教育工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷，建設(shè)中華民族共有的精神家園，黨的十八大報(bào)告進(jìn)一步提出要注意采用心理疏導(dǎo)方法來教育和團(tuán)結(jié)全國人民，為實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的“中國夢”而努力奮斗。黨中央對于思想教育工作的關(guān)懷民心、體貼民意、服務(wù)民生、注重實(shí)效的新舉措引發(fā)我國理論界迅速做出反應(yīng)，針對心理疏導(dǎo)在思想教育中的特性及其積極的合理使用進(jìn)行了廣泛探討，在實(shí)踐中，我國思想教育工作正在擺脫對“灌輸式”“說教式”“打壓式”等傳統(tǒng)方法的依賴，融合更體現(xiàn)傾聽被教育者的心聲、了解被教育者所需、化解被教育者心理障礙、令被教育者感受到心靈溫暖、使受教育者心悅誠服的方式方法，這樣的變化可用“人性化的思想教育”一言以蔽之。對高校思想教育工作而言，本文探討怎樣正確認(rèn)識和采用心理疏導(dǎo)方法。

一、心理疏導(dǎo)方法與思想教育在理論和實(shí)踐層面的同一性

1.在理論層面：同一于“人”這個(gè)物質(zhì)載體，交匯于提高人的心理品質(zhì)這個(gè)作用點(diǎn)。心理疏導(dǎo)方法源于心理學(xué)理論，是建立在傾聽人的心聲，排解人的心理問題的基礎(chǔ)上的一種方法。有研究者提出，心理疏導(dǎo)（咨詢）是“咨詢者就訪談對象提出的心理障礙或要求加以矯正的行為問題，運(yùn)用相應(yīng)的心理學(xué)原理及其技術(shù)，借助一定的符號，與訪談?wù)咭黄疬M(jìn)行分析、研究和討論，揭示引起心理障礙的原因，找出行為問題的癥結(jié)，探索解決的可能條件和途徑，共同協(xié)商出擺脫困境的對策，最后使來訪者增強(qiáng)信心，克服障礙，維護(hù)心理健康”。這一觀點(diǎn)是十分中肯的，形象而鮮明地揭示了心理咨詢師需要借助心理疏導(dǎo)的方法來幫助求助者解決心理問題，及達(dá)到所要實(shí)現(xiàn)的排除人的心理問題、維護(hù)人的心理健康、提高人的心理品質(zhì)的目的。

思想教育在理論上的定義為：“社會或社會群體用一定的思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范對其成員施加有目的、有計(jì)劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會、一定階級所需要的思想品德的社會實(shí)踐活動(dòng)?！笨梢姡枷虢逃轻槍τ凇叭恕边@個(gè)對象開展的，是對人的心理素質(zhì)施加有目的的影響，使之與施加影響的階級能夠保持在思想、政治、道德規(guī)范要求上的一致性的實(shí)踐活動(dòng)，正如胡錦濤同志的講話：“在我們的社會主義社會里，是非、善惡、美丑的界限絕對不能混淆，堅(jiān)持什么、反對什么，倡導(dǎo)什么、抵制什么，都必須旗幟鮮明。”無疑，要達(dá)到這一目的，需要思想教育實(shí)踐活動(dòng)給予引領(lǐng)，即通過思想教育實(shí)踐活動(dòng)影響和教育全國人民的思想觀念與道德行為符合黨和國家的需要，實(shí)現(xiàn)整個(gè)階級乃至全中華民族的同心同德，萬眾一心地向著民族復(fù)興的理想目標(biāo)奮勇前進(jìn)。具體到高校施教者來說，其所開展的思想教育實(shí)踐活動(dòng)就是要將學(xué)校的教職員工和學(xué)生的思想觀念和道德行為塑造成為黨和國家所需要的固有品質(zhì)，能夠使之在思想、政治和行動(dòng)上與黨中央保持一致，能夠在道德情操上保持和弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，能夠成為“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者。這里，不但包括正面的教育和引導(dǎo)，也包括對個(gè)體的人所存在的思想問題的澄清和疏導(dǎo)。因此，心理學(xué)意義上的心理疏導(dǎo)與思想政治教育意義上的心理疏導(dǎo)有相同意義，即同一于都是在做“人”的心理品質(zhì)的塑性工作，交匯于提高人的心理品質(zhì)這個(gè)作用點(diǎn)上。

2.在實(shí)踐層面：同一于排解和轉(zhuǎn)化人的心理和思想問題的“工具性”，重合于被利用過程和達(dá)成實(shí)踐目的的有效性。心理疏導(dǎo)和思想教育在提高人的品質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)中，都體現(xiàn)出一種工具性的作用，即作為服務(wù)人的心理健康的工具和服務(wù)于人的思想健康的工具。對于工具，百科名片中的釋義是：工作中所利用之器具，引申意是能夠達(dá)成或促進(jìn)某一事物所采用的手段，可為機(jī)械性的，也可為智能性的。據(jù)此，完全有理由將心理疏導(dǎo)和思想教育作為達(dá)成人的心理健康和思想健康的智能型工具，因?yàn)檫@一智能性工具的使用，會達(dá)成塑性人的目的。當(dāng)然，智能性工具等同于心理健康疏導(dǎo)和思想教育實(shí)踐活動(dòng)中的方法。

心理疏導(dǎo)作用于“人”這個(gè)物質(zhì)載體的塑性工具在服務(wù)于人的心理健康方面是具有獨(dú)立性的，但在服務(wù)于人的思想健康方面又相通于思想教育，即與思想教育在服務(wù)于人的思想健康方面有共通性。原因在于，對于被作用對象“人”這個(gè)物質(zhì)載體來說，心理疏導(dǎo)和思想教育都具有引導(dǎo)人、影響人、轉(zhuǎn)化人、教育人這個(gè)意義。人的心理問題和思想問題是具體的、復(fù)雜的，這些問題需要心理教育和思想教育的施教者去傾聽、了解、體貼、關(guān)懷、對癥下藥般地實(shí)事求是地予以化解，否則，不顧被疏導(dǎo)者和被教育者心理和思想問題的現(xiàn)狀，只是按照實(shí)施疏導(dǎo)行為和實(shí)施教育行為主體的意愿去做工作，就不會與被疏導(dǎo)者和被教育者在情感上產(chǎn)生共鳴，在疏導(dǎo)和教育的過程中就會出現(xiàn)形而上學(xué)的“兩層皮”現(xiàn)象。思想教育需要施教者向被教育者進(jìn)行理論灌輸，使他們懂政治、識大體、顧全局，但被教育者都有其自身的思想狀況，包括各自的思想問題、生活問題需要被了解、被關(guān)懷和被解決，因此，只是靠由上到下的理論灌輸和大道理說教，不會收到使受教育者入耳、入腦、入心的效果，只有通過耐心傾聽和有針對性的心理疏導(dǎo)乃至放手解決實(shí)際問題，才會收到最佳的教育效果。

心理疏導(dǎo)與思想教育都是關(guān)心人、感化人、教育人的塑性工具，在這一工具施用于塑性人的過程中都需要針對施教者所存在的具體問題，尤其是意識層面的問題發(fā)揮作用。求取思想教育的效果需要心理疏導(dǎo)工具的使用，因?yàn)檫@一工具在這個(gè)過程中對解決施教者思想意識層面，包括能夠反射和影響到思想意識層面的其他方面的問題等具有針對性和實(shí)效性，思想教育對于人的工具性教育作用需要結(jié)合使用心理疏導(dǎo)的工具性作用。

二、心理疏導(dǎo)方法與思想教育在理論和實(shí)踐層面的差異性

辯證唯物主義的觀點(diǎn)認(rèn)為，任何事物都是一個(gè)矛盾的統(tǒng)一體，都具有對立統(tǒng)一的關(guān)系，如果僅僅認(rèn)識到心理疏導(dǎo)與思想教育在理論和實(shí)踐層面的同一關(guān)系顯然是片面的，在二者具有同一關(guān)系的基礎(chǔ)上，一定會存有差異之處。差異需要從對具體問題做具體分析中來，即二者的工作對象不同，實(shí)踐活動(dòng)的目的就不同。

1.心理問題與思想問題是不同性質(zhì)的問題。心理問題是疾病性質(zhì)的，涉及人的身體健康；思想問題是是非性質(zhì)的，重則涉及人的世界觀、道德觀和價(jià)值觀，輕則涉及人的思想是否穩(wěn)定，言行是否符合群體的和社會的需要。從產(chǎn)生的原因分析，心理問題復(fù)雜，會聯(lián)系到年齡特點(diǎn)、職業(yè)特點(diǎn)、文化背景、生活狀況等，而且具體到個(gè)體人的身上會有明顯的區(qū)別，一般會通過感覺、記憶、思維等形式表現(xiàn)出來，出現(xiàn)憂慮、焦躁、恐懼、記憶力減退、思維活動(dòng)不正常等不良情感表現(xiàn)，具象于這個(gè)人處于身體不健康的狀態(tài)下，需要心理醫(yī)生提供幫助；思想問題產(chǎn)生的原因與一個(gè)人所接受的思想政治影響有關(guān)，會通過觀點(diǎn)、立場、態(tài)度等形式表現(xiàn)出來，具象于這個(gè)人對認(rèn)識社會問題、分析社會問題、對待他人、對待集體的不滿情緒；從社會影響看，心理問題一般不會影響他人，而思想問題的存在和發(fā)展會影響他人和社會的安定團(tuán)結(jié)，會與社會所提倡的思想觀念、政治觀點(diǎn)和道德規(guī)范發(fā)生偏差或背離。

2.心理問題與思想問題的解決有主動(dòng)求助與主動(dòng)施助的區(qū)別。一個(gè)人出現(xiàn)心理問題必定會有本人或其親人求助于心理疏導(dǎo)（咨詢），咨詢師是在被動(dòng)等待的狀況下為來訪者提供緩解心理問題幫助的，但一個(gè)人出現(xiàn)思想問題一般不會主動(dòng)求助他人和組織，而是需要組織和思想教育工作者的主動(dòng)施助，且思想問題解決得越早越好，需要教育者及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、盡快疏導(dǎo)。將心理疏導(dǎo)的方法運(yùn)用到思想教育中，需要施教者的主動(dòng)作為和有意作為。在高校傳統(tǒng)的思想教育中，理論灌輸、正面說教的方式方法應(yīng)用較多，這種方法是被實(shí)踐證明了的對群體實(shí)行思想教育的有效方法，不論在今天還是在將來，都是思想教育工作要堅(jiān)持使用的方式方法。但是，必須注意到這種方法教育者對受教育者進(jìn)行單向信息輸入的特點(diǎn)，即施教者灌輸和引導(dǎo)的目的達(dá)到了，但解決被教育者思想上存在的實(shí)際問題的目的并不能夠完全達(dá)到。由于理論灌輸和說教是定向的，思想問題是多向的，所以，以定向的灌輸和說教來解決多向的實(shí)際存在的思想問題肯定會存在針對性不足的問題，而采用心理疏導(dǎo)的方法則會將思想教育工作建立在施教者和受教育者雙向互動(dòng)式的基礎(chǔ)上，在二者能夠溝通和交流的基礎(chǔ)上，表達(dá)意見、交流看法，達(dá)成共識。

三、心理疏導(dǎo)方法在高校思想教育中合理使用的建議

1.充分認(rèn)識心理疏導(dǎo)方法與思想教育在理論和實(shí)踐層面的同一性，增強(qiáng)在思想教育工作中使用心理疏導(dǎo)方法的主動(dòng)性。目前，在高校的思想教育實(shí)踐活動(dòng)中，心理疏導(dǎo)方法的應(yīng)用尚顯明顯不足，問題是傳統(tǒng)的思想教育的慣性思維還在左右著教育思想和施教行為，無論是對教職員工還是對學(xué)生的思想教育工作，采用灌輸式和說教式做法的較多，采用心理疏導(dǎo)方法的較少；在利用心理疏導(dǎo)方法中存在做樣子、走過場的問題，在傾聽被教育者的心聲，幫助他們實(shí)實(shí)在在解決實(shí)際問題方面的力度不足；心理疏導(dǎo)方法在思想教育工作中的使用需要與被教育者存在的思想問題有極強(qiáng)針對性，即緊密聯(lián)系被教育者思想上存在的主要問題做基礎(chǔ)，但在實(shí)踐中往往缺乏對被教育者思想狀況的調(diào)查研究，主觀主義和形式主義的做法影響了心理疏導(dǎo)的效果。所以，在高校的思想教育實(shí)踐活動(dòng)中要強(qiáng)調(diào)充分認(rèn)識心理疏導(dǎo)方法與思想教育在理論和實(shí)踐層面的同一性，增強(qiáng)在思想教育工作中使用心理疏導(dǎo)方法的主動(dòng)性。

2.充分認(rèn)識心理疏導(dǎo)方法與思想教育在理論和實(shí)踐層面的差異性，提高思想教育工作中使用心理疏導(dǎo)方法的藝術(shù)性。

高校在思想教育工作中使用心理疏導(dǎo)方法，不是對心理學(xué)意義上的心理疏導(dǎo)方法的照抄照搬，要將使用這種方法建立在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，摸準(zhǔn)和找準(zhǔn)被教育者思想問題的癥結(jié)，有的放矢地進(jìn)行溝通和交流；要主動(dòng)出擊，盡早盡快與被教育者進(jìn)行思想交流，通過心理疏導(dǎo)將被教育者存在的思想問題化解在萌芽狀態(tài)，或稱之為危害最小化狀態(tài)，不要將小的思想問題釀成大的隱患，也不要將個(gè)人的思想問題釀成群體性思想問題。做一名優(yōu)秀的思想政治教育工作者，需要具備做好心理疏導(dǎo)的能力，要注意從工作實(shí)踐中提升這種能力，也需要加強(qiáng)對心理學(xué)知識的學(xué)習(xí)，在了解心理學(xué)意義上的心理疏導(dǎo)知識中借鑒和提高自己做心理疏導(dǎo)工作的本事。