自組織理論視角下的教學(xué)團隊合作

劉佳龍

美國著名管理學(xué)家丹尼爾·雷恩（Daniel A．Wren，1994）認為團隊組織存在的意義就在于它能夠使人們突破自身生理的局限性，獲得同別人一起合作實現(xiàn)自己目標(biāo)的優(yōu)越性。①一個團隊組織的最大優(yōu)勢在于能夠?qū)⒕哂胁煌百Y源”的成員，以某種合理的方式聚集到一起，通過成員間的合作與交流，發(fā)揮組織的最大功能。教學(xué)團隊作為團隊組織的一種類型，其功能的發(fā)揮同樣取決于團隊成員的有效合作。然而，如何促進教學(xué)團隊成員的有效合作，突破組織構(gòu)架和運作造成的合作困境，是當(dāng)前亟須探究和解決的重要問題。自組織理論作為一種系統(tǒng)科學(xué)的基礎(chǔ)理論，被廣泛應(yīng)用于各個學(xué)科，以此為研究視角，探尋化解教學(xué)團隊合作困境的新思路，具有重要的研究意義。

一、自組織理論概述

20世紀(jì)60年代末，德國著名物理學(xué)家哈肯從組織的進化形式將組織劃分為他組織和自組織。他組織主要根據(jù)外部的指令進行運作；而自組織則不完全依靠外部指令，它是按照默契原則，成員各盡其責(zé)、相互協(xié)調(diào)自發(fā)形成的有序結(jié)構(gòu)。自組織理論是研究系統(tǒng)自組織過程的機制、規(guī)律和形式的科學(xué),即研究系統(tǒng)在一定條件下如何自動地從無組織到有組織、從無序到有序、從低級有序走向高級有序的進化機制問題。②自組織理論源主要由耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同論、突變論等組成，其核心思想主要以耗散結(jié)構(gòu)理論和協(xié)同學(xué)為基礎(chǔ)。

比利時著名物理化學(xué)家伊里亞·普里戈金創(chuàng)立了耗散結(jié)構(gòu)理論。耗散結(jié)構(gòu)理論是指一個遠離平衡態(tài)的非線性的開放系統(tǒng)，通過不斷的與外界進行物質(zhì)和能量的交換，當(dāng)組織系統(tǒng)內(nèi)的某些變量發(fā)生變化并達到一定的閾值時，在漲落之間系統(tǒng)可能會發(fā)生突變，并從一種無序狀態(tài)向時空平衡的有序狀態(tài)演變。這種穩(wěn)定的遠離平衡態(tài)的非線性有序結(jié)構(gòu)，需要與外界不斷地進行物質(zhì)和能量交換才能維持，這就是耗散結(jié)構(gòu)。耗散結(jié)構(gòu)形成必須具備三個條件：開放性系統(tǒng)、遠離平衡態(tài)、系統(tǒng)內(nèi)不同要素間存在非線性機制。

協(xié)同學(xué)是德國著名理論物理學(xué)家哈肯在20世紀(jì)70年代初創(chuàng)立，主要是指在一定條件下開放系統(tǒng)如何自發(fā)地產(chǎn)生協(xié)同有序的結(jié)構(gòu)及其功能和行為的理論。協(xié)同學(xué)旨在研究組織系統(tǒng)內(nèi)各個要素之間的協(xié)同，并認為這種協(xié)同是一個組織系統(tǒng)向自組織演變過程中的基礎(chǔ)條件，系統(tǒng)中各要素的協(xié)同與競爭直接導(dǎo)致了組織結(jié)構(gòu)的變化。協(xié)同系統(tǒng)在外參量的驅(qū)動下和在子系統(tǒng)之間的相互作用下，以自組織的方式在宏觀尺度上形成空間、時間或功能有序結(jié)構(gòu)的條件、特點及其演化規(guī)律。

耗散結(jié)構(gòu)理論和協(xié)同論作為自組織理論的重要構(gòu)成內(nèi)容，對有效建設(shè)教學(xué)團隊和促進成員通力合作具有重要的指導(dǎo)意義。耗散結(jié)構(gòu)理論可以指導(dǎo)教學(xué)團隊由他組織向自組織建構(gòu)轉(zhuǎn)變，使教學(xué)團隊中的成員能夠與內(nèi)外環(huán)境進行知識和信息的交換，滿足成員各自的需求，使組織由無序向有序方向發(fā)展。協(xié)同論指導(dǎo)教學(xué)團隊內(nèi)部機制的有效協(xié)調(diào)，為成員的合作打下基礎(chǔ)，從而保證教學(xué)團隊自組織的活力。

二、教學(xué)團隊中合作困境的成因

（一）合作文化的缺失

有效的教師發(fā)展，應(yīng)同時包括教師的個人發(fā)展活動和教師群體的合作行動，而教師間的集體合作行動離不開合作文化的影響和指引。加拿大著名學(xué)者哈格里夫斯從內(nèi)容和形式兩方面對教師文化進行了考察，并將教師文化劃分為四種類型，即個人主義文化、派別主義文化、人為合作文化、自然合作文化。③這四種教師文化在教學(xué)團隊中都或多或少的有所體現(xiàn)，其中主要是以人為合作文化和自然合作文化為主。人為合作文化是指通過一系列正規(guī)的工作程序和政策文件制訂的教師合作計劃，以此增加教師之間互相合作的機會。這種文化是一種接受性文化、是對自然合作的效仿。它具有行政控制性、強迫性、實施取向性、特定時空性和可預(yù)測性的特點。自然合作文化是指建立在相互開放、彼此信賴、相互支援性的基礎(chǔ)上，自然而然形成的一種同事關(guān)系。它具有自發(fā)性、自愿性、發(fā)展取向性、超越時空性和不可預(yù)測性特點。目前，從我國大部分教學(xué)團隊的現(xiàn)狀來看，基本上都停留在人為合作文化層面，團隊成員之間的合作意識、合作方式、自愿程度等明顯不足。成員之間的合作更多是基于上級領(lǐng)導(dǎo)的行政指令，為了完成某項任務(wù)而進行的單一的、被動的組合與協(xié)作。造成教學(xué)團隊中人為合作的因素有兩個方面：一方面是缺乏正確的合作文化引領(lǐng)，成員的個人主義觀念較強；另一方面是各種管理制度和評價機制制約了教學(xué)團隊成員的合作方式和合作效果。

（二）有組織的無序

在教學(xué)團隊中有組織的無序可從兩個層面來理解：一是團隊成員的行為都或多或少的處于某一結(jié)構(gòu)和規(guī)則體系之中，這種結(jié)構(gòu)和規(guī)則都是圍繞預(yù)先設(shè)定好目標(biāo)而建立的。團隊成員都不同程度地處于組織系統(tǒng)化的狀態(tài)之中，并受組織中的結(jié)構(gòu)和規(guī)則所約束。二是教學(xué)團隊成員為了完成團隊目標(biāo)任務(wù)，個體之間都會因為各自的立場、權(quán)力分配、資源競爭等發(fā)生碰撞和對峙，使實施過程變成一種包含競爭的合作，致使團隊組織的秩序下隱含著深層的無序狀態(tài)。

教學(xué)團隊中的有組織的無序總是能使團隊成員的合作行為陷入困境。首先，教學(xué)團隊成員對合作過程中規(guī)則和秩序的認識具有局部化傾向。團隊領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計者對團隊合作規(guī)則、秩序、機構(gòu)的設(shè)計趨于理想化，忽略了成員作為合作參與個體的特殊性。團隊成員往往從自身的角度出發(fā)，對合作的規(guī)則和秩序認識變得十分局部化，這種狀況在很大程度上妨礙了各個成員在合作過程中達成共識。其次，教學(xué)團隊領(lǐng)導(dǎo)者通常以制度安排來促進團隊成員之間的合作，但這種努力經(jīng)常會遇到各種困難。在教學(xué)團隊的有組織的無序背景下，通過制度安排雖然在一定程度上能夠加強成員的合作意識，但是持續(xù)時間和影響作用十分有限。最后，在有組織的無序狀態(tài)下，團隊成員之間的合作方式和合作知識相對獨立化，合作程序都具有各自不同的方式和策略。合作的順利達成必須依靠一定的行為方式、知識和經(jīng)驗系統(tǒng)，而團隊成員間具體合作的不可復(fù)制的特性使合作變得復(fù)雜和困難。

（三）合法性認同的制約

認同是合作行為得以順利實現(xiàn)的重要前提。弗洛伊德認為認同是一個心理過程，是個人向另一個人或團體的價值、規(guī)范與面貌去模仿、內(nèi)化并形成自己的行為模式的過程，認同是個體與他人有情感聯(lián)系的原初形式。④而合法性意味著，對于某種要求作為正確的和公正的存在物而被認可的政治秩序來說，一個合法的秩序應(yīng)該得到承認。⑤合法性認同的內(nèi)涵比較豐富，不僅包括法律制度的認可，還包括社會、制度、個體期待等對某種行為的認可。這種認可或多或少地都對個性的行為、個體間的合作行為產(chǎn)生激勵或阻礙的影響。合作行為涉及不同的參與個體之間的關(guān)系，合作行為的成功與否取決于不同參與個體對合作目標(biāo)、合作內(nèi)容、合作形式、合作收益的認識和統(tǒng)一。當(dāng)合法性認同難以達到個體的需要和統(tǒng)一時，就會產(chǎn)生合作困境。教學(xué)團隊功能的發(fā)揮與團隊成員的合作效果同樣受制于合法性認同。

造成教學(xué)團隊成員間的合法性認同難以統(tǒng)一的因素有三個方面：一是權(quán)力分配不均。一般來講，教學(xué)團隊完全由負責(zé)人管理，其中對經(jīng)費、資源、任務(wù)、獎勵等有統(tǒng)籌分配管理權(quán)，而團隊成員幾乎沒有任何權(quán)力，對于來自制度層面的任務(wù)和安排沒有發(fā)言權(quán)，只能被動的接受和執(zhí)行。二是團隊成員之間的關(guān)系相對功利化，彼此之間存在競爭關(guān)系，難以做到深入合作和資源共享。三是各種管理機制不夠健全。就評價機制和激勵機制而言，對團隊成員個體的評價要求較嚴(yán)格，個體成員工作壓力較大，而在激勵和獎勵方面，榮譽和獎勵往往是集中于教學(xué)團隊負責(zé)人身上，因此很難激發(fā)成員的工作積極性和合作意愿。

三、教學(xué)團隊合作困境化解的路徑

自組織理論為我們化解教學(xué)團隊合作困境提供了一種新的視角。它以系統(tǒng)的觀點為指導(dǎo)，以尊重人的需要和滿足為基礎(chǔ)，對組織的結(jié)構(gòu)、機制進行設(shè)計，使人們自覺自愿地改進工作，主動協(xié)同工作，形成有序而又充滿活力的自組織局面，并朝著組織資源最大化利用方向發(fā)展。⑥教學(xué)團隊以他組織的形式存在，自然回避不了合作困境帶來的桎梏。因此，尋找教學(xué)團隊的自組織發(fā)展路徑，使他組織向自組織形式轉(zhuǎn)變，對教學(xué)團隊建設(shè)和成員的有效合作無疑是一種有意的探索。

（一）提倡教師自然合作文化，營造融洽合作氛圍

文化引領(lǐng)是自組織形成的重要前提。自然合作文化被形象的稱為“流動的馬賽克”文化。它是對認為合作文化的一種理性的超越，是個人發(fā)展和團隊合作的有機結(jié)合。自然合作文化并不反對個人發(fā)展，而恰恰是建立在個人發(fā)展的基礎(chǔ)上的一種自然、自發(fā)、自愿的合作。營造融洽的合作氛圍必須以自然合作文化為前提，從兩個方面著手：一方面，作為學(xué)校管理者和教學(xué)團隊管理者，要深刻認識到自然合作文化的重要性，加強與團隊成員之間的交流與對話。管理者和團隊成員之間既存在一種“科層”組織意義上的等級關(guān)系，又存在一種人格平等和學(xué)術(shù)平等的關(guān)系。管理者不能隨意以管理身份向成員發(fā)號施令，要使成員擺脫被動的、消極的態(tài)度和情緒，樂觀主動地與管理者對話，積極活躍地參與團隊合作。要促進管理者和團隊成員的有效對話，重點是要搭建溝通平臺，促進彼此之間的溝通和理解，形成融洽的合作環(huán)境。另一方面，要加強教學(xué)團隊成員之間的深入交流，強化彼此之間的認同感和歸屬感。在教學(xué)團隊成員表面的合作關(guān)系之下，存在著激烈的競爭。團隊管理者要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力和凝聚力，通過開展形式多樣的教研、教改活動，使不同學(xué)術(shù)背景、不同年齡層次、不同性格的教師在橫向和縱向的合作之后，得到各自的學(xué)術(shù)支持、教學(xué)支持，進一步加深成員彼此之間的認同和感情交流。

（二）建構(gòu)耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，形成穩(wěn)定有序合作狀態(tài)

要使教學(xué)團隊由他組織范式向自組織范式轉(zhuǎn)變，提高團隊成員的合作積極性，必須使教學(xué)團隊具有耗散結(jié)構(gòu)。耗散結(jié)構(gòu)既是自組織形成的重要條件，又是保障自組織系統(tǒng)由無序向有序發(fā)展的前提。耗散結(jié)構(gòu)的形成必須滿足系統(tǒng)的開放性、遠離平衡態(tài)、非線性機制三個條件。一是教學(xué)團隊要保持組織系統(tǒng)的開放性。對環(huán)境的開放是系統(tǒng)自組織的首要條件，表現(xiàn)在系統(tǒng)與外部環(huán)境的物質(zhì)、能量、信息等的交換，使得系統(tǒng)有可能從外界引入負熵流，從而克服系統(tǒng)內(nèi)熵自然增加，使系統(tǒng)進入相對有序狀態(tài)。⑦教學(xué)團隊作為一種組織群體，主要是對管理者、同行、學(xué)生開放，與外界之間進行知識、信息的交換和傳遞，從而引進負熵流，并以此來抵消教學(xué)團隊封閉運作產(chǎn)生的熵增加。保持教學(xué)團隊的開放性，學(xué)校要建立科學(xué)合理的團隊管理政策、資金支持、保障條件等，使團隊組織能從外部環(huán)境中獲取更多的資源和能量。二是教學(xué)團隊組織內(nèi)部要遠離平衡態(tài)。在平衡的狀態(tài)下，會使教學(xué)團隊組織走向僵化，而團隊成員將會缺乏活力，沒有相互合作的動力。教學(xué)團隊內(nèi)部管理要打破常規(guī)，突破一言堂的管理現(xiàn)狀，要使成員具備充分發(fā)言權(quán)和參與權(quán)，建立有效的激勵機制，激發(fā)團隊成員的工作熱情和競爭意識。三是非線性的機制。非線性不是系統(tǒng)內(nèi)各個要素的簡單疊加，而是一種超越簡單疊加效果的非線性作用，是一種超出預(yù)期的非線性因果關(guān)系。因此，教學(xué)團隊要建構(gòu)非線性機制，在團隊分工和任務(wù)合作時，要將不同年齡、性格、學(xué)術(shù)背景的成員進行有機搭配，以小合作出大成就，激發(fā)教學(xué)團隊成員的工作積極性與合作意識，從而實現(xiàn)團隊組織的有序發(fā)展。

（三）完善各種合作保障機制，促進競爭與協(xié)同的平衡

教學(xué)團隊合作困境的主要表現(xiàn)之一就是合作機制不健全。傳統(tǒng)的教學(xué)團隊成員的合作是按照任務(wù)分配的方式，由團隊負責(zé)人安排個別成員負責(zé)具體實施，難以達到團隊成員的有效協(xié)作。按照自組織理論的觀點來看，組織系統(tǒng)內(nèi)部要素之間的競爭與協(xié)同，是自組織演化的主要動力。在這里的競爭指的是系統(tǒng)之間或系統(tǒng)內(nèi)部各要素或各子系統(tǒng)之間相互角力、較量并力圖取得支配和主導(dǎo)地位的活動與過程；而協(xié)同是指系統(tǒng)中的諸要素或子系統(tǒng)之間統(tǒng)一步調(diào)、相互合作、實現(xiàn)共贏的行為和過程。⑧

要促進教學(xué)團隊成員的競爭與協(xié)同，需要從兩個方面著手：第一，建立合作誘導(dǎo)和競爭機制。教學(xué)團隊成員之間的合作往往是受工作任務(wù)和個人利益所驅(qū)動，所以在合作誘導(dǎo)機制的建構(gòu)上，要切實考慮團隊成員個人發(fā)展的切身利益，以此激發(fā)團隊成員自發(fā)合作的積極性。利益的驅(qū)使有利于產(chǎn)生競爭，競爭機制的建立是以合作誘導(dǎo)為前提，按照小任務(wù)小合作，大任務(wù)大合作的原則，通過兩人組或三人組形式，進行團隊內(nèi)部的部分合作與競爭。這種競爭有利于調(diào)動教學(xué)團隊成員的積極性。第二，在教學(xué)團隊基礎(chǔ)上建立教師專業(yè)學(xué)習(xí)共同體。教師專業(yè)學(xué)習(xí)共同體具有同一性、自愿性和發(fā)展性特點，可以打破教學(xué)團隊“科層化”制度的禁錮，能夠促進團隊成員之間協(xié)同合作，有利于知識資源的共享、提升團隊成員之間的認同感和自我效能感。

［注釋］

①張良，吳濤.高能激勵下的團隊管理困境及其化解［J］.科學(xué)管理研究，2011（4）：87.

②湯曉蒙.高等教育和諧發(fā)展的自組織路徑分析［J］.高教探索，2008（3）：442.

③林浩亮.“流動的馬賽克”文化：大學(xué)教師專業(yè)發(fā)展中的自然合作［J］.教育發(fā)展研究，2009（10）：66.

④梁麗萍.中國人的宗教心理［M］.北京：社會科學(xué)文獻出版社，2004：12.

⑤（德）哈貝馬斯.交往與社會進化［M］.張博樹，譯.重慶：重慶出版社，1989：184.

⑥皮武.自組織理論對高校管理的意義［J］.教育評論，2005（5）：45.

⑦黃永軍.高等學(xué)校管理需要自組織范式［J］.國家教育行政學(xué)院學(xué)報，2003（3）：43.

⑧郭世平.和諧、秩序與自組織——從傳統(tǒng)形而上學(xué)的哲學(xué)和諧觀到現(xiàn)代自組織科學(xué)的和諧理論［J］.蘇州大學(xué)學(xué)報：哲學(xué)社會科學(xué)版，2007（1）：9.