論高校應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的思想政治教育策略

王小奎

2003年，犯罪分子黃某在清華大學(xué)和北京大學(xué)的食堂點(diǎn)燃炸藥，約造成9名學(xué)生受傷，經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)22萬元人民幣；2004年，轟動(dòng)全國的云南大學(xué)學(xué)生馬加爵，殺害4名同學(xué)并逃跑；2007年，發(fā)生在廣東省第三中學(xué)的二死四傷的殘忍兇殺案；2012年，某大學(xué)的女生彭榮彩，課間被同校學(xué)生殺死在廁所中；還有很多的暴力、吸毒事件發(fā)生在大學(xué)校園里面。因此，校園突發(fā)事件的思想政治教育工作是擺在我們面前的一個(gè)非常緊迫而重要的課題。

一、積極研究應(yīng)對(duì)高校突發(fā)事件的思想政治教育的新原則

（一）“以人為本”的原則

這個(gè)原則是指高校從事思想教育工作的老師必須將保障大家的基本生存條件和挽救大家的生命作為處理突發(fā)事件的首要任務(wù)。堅(jiān)持以人為本的原則，就必須始終把學(xué)生群體的生命安全放在首位。各類突發(fā)事件的發(fā)生，會(huì)導(dǎo)致社會(huì)混亂不堪、人員的傷亡和財(cái)產(chǎn)的損失，這嚴(yán)重影響了人們正常的生產(chǎn)生活秩序，在這個(gè)時(shí)候，盡最大力量減少傷亡和挽救人員成為處理突發(fā)事件的核心目標(biāo)。學(xué)校思想教育工作者應(yīng)該多做穩(wěn)人心、暖人心、得人心的實(shí)事，必須牢牢樹立生命第一的思想和原則。

（二）效率性的原則

這個(gè)原則是指學(xué)校思想教育工作人員在處理突發(fā)事件的時(shí)候應(yīng)該準(zhǔn)確、迅速地收集各類信息，能夠及時(shí)地抓住解決突發(fā)事件的有利時(shí)機(jī)，準(zhǔn)確、及時(shí)、高效地處理突發(fā)事件。在面對(duì)突發(fā)事件的時(shí)候必須要有效率觀念，我們都知道一旦發(fā)生突發(fā)事件，那么危險(xiǎn)局面會(huì)非常容易地發(fā)生擴(kuò)散，如果沒有及時(shí)地采取行之有效的措施，就會(huì)導(dǎo)致不堪設(shè)想的后果。

（三）綜合協(xié)調(diào)性的原則

這個(gè)原則要求學(xué)校的思想教育工作人員在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該綜合多方面的資源進(jìn)行有效整合、協(xié)調(diào)管理。在當(dāng)今社會(huì)，各種突發(fā)事件發(fā)生的原因和影響都不是單一的，一旦發(fā)生，各種影響和后果就會(huì)隨之而來。所以，在面對(duì)突發(fā)事件的時(shí)候，必須協(xié)調(diào)學(xué)校有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，上下一致地進(jìn)行危機(jī)處理。

（四）實(shí)事求是的原則

這一原則就要求高校的思想教育工作者在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，一定要從事件的本身出發(fā)，采取行之有效的措施來解決和控制事態(tài)的發(fā)展。因?yàn)橥话l(fā)事件的發(fā)生原因和影響都是復(fù)雜和綜合的，所以，在處理突發(fā)事件的時(shí)候應(yīng)該本著實(shí)事求是的原則，從事件的客觀存在找出原因和發(fā)生的規(guī)律，以便及時(shí)地采取各項(xiàng)措施保證突發(fā)事件的盡快解決。

二、構(gòu)建應(yīng)對(duì)高校突發(fā)事件的思想政治教育的系列機(jī)制

（一）防范機(jī)制

首先，要對(duì)大學(xué)生進(jìn)行生命觀、價(jià)值觀的教育工作。指導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)生命的價(jià)值，克服大學(xué)生片面、靜止、孤立地去看待這個(gè)世界，促使大學(xué)生群體能夠正確客觀地看待自己與世界。其次，要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的法制教育，強(qiáng)化大學(xué)生群體知法、守法、用法的意識(shí)，促使他們正確地運(yùn)用法律知識(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益。最后，要做好大學(xué)生群體心理的干預(yù)和引導(dǎo)。在平時(shí)學(xué)校的教育中，要開展多種形式的心理危機(jī)教育課，注重提高大學(xué)生面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的心理素質(zhì)，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生面對(duì)心理危機(jī)的防御能力。

（二）處理機(jī)制

思想政治教育工作作為處理突發(fā)事件的一種“軟武器”，最大的功能就是培養(yǎng)學(xué)生在遇到突發(fā)事件時(shí)要保持心態(tài)和秩序的穩(wěn)定，能都及時(shí)地消化不良情緒，增加戰(zhàn)勝困難和危機(jī)的勇氣與信心。

（三）善后機(jī)制

學(xué)校應(yīng)該及時(shí)總結(jié)突發(fā)事件中的教訓(xùn)，把這些事件當(dāng)作典型案例來分析，及時(shí)召開各種座談會(huì)議，引導(dǎo)學(xué)生回顧和反思自己在突發(fā)事件中的表現(xiàn)，選出表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生總結(jié)和交流經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生在突發(fā)事件的危急中不斷成長(zhǎng)和成熟。另外，學(xué)校管理者也應(yīng)該及時(shí)探討提升突發(fā)事件應(yīng)急處理的辦法。一次次的突發(fā)事件，很客觀地暴露了學(xué)校在管理、教學(xué)和服務(wù)等各項(xiàng)工作中的問題和弊端，學(xué)校的管理者可以以此作為教育、教學(xué)改革的出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步健全學(xué)校突發(fā)事件防御和善后處理的工作。

三、不斷探索應(yīng)對(duì)高校突發(fā)事件的思想政治教育新方法

（一）增加案例的強(qiáng)化教育工作

案例強(qiáng)化教育，將生動(dòng)、真實(shí)的案例場(chǎng)景展現(xiàn)在學(xué)生面前，這樣能增加學(xué)生的注意力。在做強(qiáng)化教育工作的時(shí)候，老師們應(yīng)該選擇一些，由于缺少防范意識(shí)而發(fā)生的一系列重大危害的案例來進(jìn)行講解，以此來使大學(xué)生群體意識(shí)到突發(fā)事件的危害性，及時(shí)消除學(xué)生的僥幸心理。在進(jìn)行案例強(qiáng)化工作的時(shí)候，老師應(yīng)該注重教育的頻率和強(qiáng)度的合理分配。

（二）利用各種媒體進(jìn)行宣傳教育

現(xiàn)代社會(huì)媒體發(fā)揮著越來越廣泛的作用，它在突發(fā)事件的預(yù)防、處理和善后工作中可以起到知識(shí)普及、真相告知、協(xié)調(diào)溝通、公眾動(dòng)員的作用。大學(xué)校園里面的大眾媒體包括學(xué)校廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等，學(xué)校思想教育工作者應(yīng)該大力普及和宣傳預(yù)防突發(fā)事件、積極避險(xiǎn)、互救、自救和減災(zāi)方面的科普知識(shí)，同時(shí)，還應(yīng)該充分地掌握和利用好現(xiàn)代媒體技術(shù)，及時(shí)掌握客觀的案例和大學(xué)生群體的心理變化，準(zhǔn)確、適度、適時(shí)、合理地進(jìn)行思想政治方面的宣傳教育。

（三）加強(qiáng)群體的危機(jī)心理咨詢

心理咨詢擁有的預(yù)防功能、調(diào)節(jié)功能和激勵(lì)功能，能夠更好地調(diào)動(dòng)人們的主動(dòng)性和積極性，增強(qiáng)大學(xué)生群體戰(zhàn)勝困難的勇氣和決心。在突發(fā)事件發(fā)生的情況下，大學(xué)生群體的心理很容易產(chǎn)生大的波動(dòng)，學(xué)生的恐懼心理也隨之加深，所以，他們更加需要心理危機(jī)的咨詢。危機(jī)心理咨詢?cè)谕话l(fā)事件的處理中起到了關(guān)鍵性的作用。學(xué)校思想政治教育工作者應(yīng)該時(shí)刻掌握大學(xué)生群體在面對(duì)突發(fā)事件的心理障礙，可以運(yùn)用各種方法。例如宣泄、逐級(jí)暴露和控制呼吸等方法來幫助大學(xué)生群體進(jìn)行克服恐懼心理的教育。

四、提高高校思想政治工作者的綜合素質(zhì)和能力

（一）應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)應(yīng)具備的能力

在應(yīng)對(duì)高效突發(fā)事件的時(shí)候，要求高校思想政治工作人員必須具備：預(yù)測(cè)分析能力，快速應(yīng)對(duì)處理能力，善后工作處理能力。高校思想教育工作者，必須要有預(yù)測(cè)分析的能力，可以通過事情的表面現(xiàn)象洞察到內(nèi)在的問題，要善于發(fā)現(xiàn)事物的異常情況，及時(shí)地把握真正的情況，使工作做到預(yù)見性和前瞻性。高校的思想教育工作者還必須具備掌控全局、駕馭全局的能力和水平，努力地將事情的發(fā)生、發(fā)展放在學(xué)校發(fā)展的大環(huán)境中來考慮。在突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)候，教育人員應(yīng)該快速地采取行動(dòng)，迅速、準(zhǔn)確地查出事情的真相，并且快速地做出解決方案。教育工作者較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力可以迅速地聚攏各方面的要素，全面投入事情的解決中去。在突發(fā)事件發(fā)生以后，高效思想教育工作者應(yīng)該具有評(píng)估調(diào)查的能力。積極地反思整個(gè)事情發(fā)生的前因、后果以及經(jīng)過。及時(shí)、全面地總結(jié)分析在事情發(fā)生的各個(gè)環(huán)節(jié)上的成敗經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。盡快善后重建，從而推動(dòng)整個(gè)機(jī)構(gòu)的正常發(fā)展和運(yùn)行。

（二）培養(yǎng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)具備的能力和方法

首先，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高效思想政治工作者應(yīng)急能力方面的培訓(xùn)。這種應(yīng)急能力的培訓(xùn)，并不是簡(jiǎn)單的知識(shí)灌輸和傳遞，而要培養(yǎng)高效思想工作者能夠創(chuàng)造性地運(yùn)用這些知識(shí)，能夠具備處理問題、解決問題的各種能力?，F(xiàn)階段來講，通過拓展訓(xùn)練、角色訓(xùn)練、模擬情景、案例教學(xué)等方式的培訓(xùn)，可以做到將真實(shí)的案例和場(chǎng)景呈現(xiàn)在教育工作者的面前，可以在真實(shí)的場(chǎng)景演練中提高他們應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和素質(zhì)。

其次，突發(fā)事件的復(fù)雜性和嚴(yán)重性，要求高校教育工作者必須主動(dòng)地學(xué)習(xí)有關(guān)的突發(fā)事件的知識(shí)，從而能夠正確把握處理事情的要領(lǐng)。要想成功處理好一件突發(fā)事件，必須要進(jìn)行多種能力、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的融合。所以，高校教育工作者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)，在加強(qiáng)馬克思主義教育的同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)科技、醫(yī)學(xué)、法律、經(jīng)濟(jì)、自然、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)。

最后，高校的教育工作者不僅要積極地學(xué)習(xí)各項(xiàng)知識(shí)，還要勇于實(shí)踐各種知識(shí)，在實(shí)踐中鍛煉自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的水平和能力。總之，只有在不斷的實(shí)踐中才可以積累更多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)。

（三）加強(qiáng)對(duì)高校教育工作者的管理和選拔

首先，對(duì)高校教育工作者的選拔要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行，人才的選拔一定要德才兼?zhèn)?、心理素質(zhì)良好、業(yè)務(wù)精湛。人才的選拔是建設(shè)高校師資隊(duì)伍的基礎(chǔ)和前提，在具體選拔過程中，一定要側(cè)重于對(duì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件有能力的人的選拔，并且要注意對(duì)這一部分人的培養(yǎng)。

其次，對(duì)于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的教育工作者應(yīng)該多加關(guān)照，因?yàn)樵谔幚硗话l(fā)事件的過程中，他們需要面對(duì)復(fù)雜多變的各種事情以及心理和生理上的超重負(fù)荷，還有身心上受到的各種損傷。因此，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)他們的愛護(hù)和關(guān)心，加強(qiáng)對(duì)他們的醫(yī)療保障、健康和生活方面的保障，從而，激發(fā)他們更加積極地投入突發(fā)事件的處理過程中。

最后，高校要不斷地完善應(yīng)急措施的管理機(jī)制，從而可以為思想政治工作者提供一個(gè)良好的制度保障。這個(gè)應(yīng)急體系是由許多個(gè)小系統(tǒng)來構(gòu)成的，比如說：決策輔助系統(tǒng)，信息管理系統(tǒng)，資源保障系統(tǒng)，處置實(shí)施系統(tǒng)，指揮調(diào)度系統(tǒng)等。這些部門進(jìn)行協(xié)同作戰(zhàn)，積極建立起高效的管理機(jī)制，比如說善后協(xié)調(diào)機(jī)制，緊急處理機(jī)制，預(yù)警機(jī)制，運(yùn)行機(jī)制和評(píng)估機(jī)制。通過制度的建立，促進(jìn)高效處理突發(fā)事件格局的建立。