態(tài)度改變?nèi)A段理論在高校思想政治教育工作中的應(yīng)用

方元?jiǎng)?wù)

態(tài)度是對特定目標(biāo)的評(píng)價(jià)傾向，態(tài)度系統(tǒng)由一組相互關(guān)聯(lián)的行為、行為意向、態(tài)度、信念和情緒共同構(gòu)成。社會(huì)心理學(xué)家凱爾曼（H.C.Kelman）提出了態(tài)度形成及變化的服從階段、同化階段、內(nèi)化階段。本文以高校學(xué)生為主要教育對象，就態(tài)度改變?nèi)A段理論在高校思想政治教育工作中的應(yīng)用進(jìn)行闡述。

一、服從階段

服從主要是因?yàn)橥獠康膲毫Γ扔衼碜杂趦?nèi)心的壓力，也可能有來自于外部監(jiān)督的壓力。讓教育對象服從是對大學(xué)生思想政治教育的重要方法之一，在沒有真正改變態(tài)度和信念的前提下，直接針對其態(tài)度系統(tǒng)實(shí)施影響，促進(jìn)對規(guī)則和要求的遵守。在服從階段要注意以下幾點(diǎn)：

1.引起適度的畏懼感。在思想政治教育工作中要說服學(xué)生改變某種不良態(tài)度，往往是將這種態(tài)度所導(dǎo)致的不良后果說出來，以引起適度的畏懼感和敬畏感。結(jié)合具體案例來開展警示教育，尤其是新近發(fā)生的典型案例，由表及里進(jìn)行原因剖析，揭示出案例的警示意義。在進(jìn)行警示教育時(shí)，注意生動(dòng)化和形象化，既有理論上的剖析，也要有細(xì)節(jié)化的表述，使案例鮮活起來。要注意警示教育的次數(shù)的適度性，過多的教育會(huì)引起大家的反感，某種程度上削弱教育的效果。

2.賞罰分明。獎(jiǎng)懲體現(xiàn)出老師或某個(gè)組織的態(tài)度，肯定什么、反對什么，通過榜樣向更多的人施以規(guī)范性社會(huì)影響，以引導(dǎo)更多的學(xué)生至少在表面上認(rèn)識(shí)到如果采納學(xué)校的主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范就會(huì)獲得肯定。榜樣的引導(dǎo)作用通過觀察性學(xué)習(xí)和替代性強(qiáng)化發(fā)揮作用，即教育對象通過觀察特定對象的行為及其結(jié)果，再模仿榜樣的行為。獎(jiǎng)勵(lì)不局限于物質(zhì)的領(lǐng)域，對學(xué)生的行為或態(tài)度認(rèn)可也是一種重要的獎(jiǎng)賞方法，這種認(rèn)可可以讓學(xué)生產(chǎn)生心理上的歸屬感。另外，按照學(xué)校的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)該及時(shí)對違反者進(jìn)行懲罰，通過對典型的處罰來引導(dǎo)更多的人為避免被學(xué)校所拒絕而努力。在對學(xué)生的懲罰方面，要注意不帶偏見看待“90后”，同時(shí)也不能偏袒。

3.增強(qiáng)教育者的威信。教育對象對思想政治教育的接受，往往是從認(rèn)可教育者的形象開始的。在教育過程中，教師和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)努力增強(qiáng)可信性與吸引力。尤其在服從階段，如果沒有建立自己的威信，那么就為后面的工作形成了障礙。同樣的要求，由一個(gè)權(quán)威的人講出時(shí)，服從的比率就會(huì)大幅度上升。為此，教育者應(yīng)在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)自己的修養(yǎng)建設(shè)：首先，教育者帶頭，用“做出樣子”代替“喊破嗓子”；其次，教育者要堅(jiān)持黨的基本路線，理論路線根底打好了，不管情況多么復(fù)雜，形勢怎樣變化，都能堅(jiān)持正確的政治方向和政治立場；教育者還要牢牢掌握學(xué)校的規(guī)章制度，并具有廣博的知識(shí)和良好的表達(dá)能力，這樣道理才能講透徹；大學(xué)生是相對比較理性的群體，應(yīng)該運(yùn)用雙面宣傳的方法，單面宣傳的方法只會(huì)引起他們的質(zhì)疑。

二、同化階段

同化階段是由于喜歡某人、某群體或某事而樂于與其保持一致，這種態(tài)度帶有較多的情緒、情感成分。在這一階段，應(yīng)偏重于情感引導(dǎo)，以情感人、情理結(jié)合，使大學(xué)生從情感上認(rèn)可思想政治教育者和思想政治教育內(nèi)容。

1.建立良好的關(guān)系，發(fā)揮順向引導(dǎo)的作用。情感引導(dǎo)可能會(huì)產(chǎn)生兩種截然不同的效果：產(chǎn)生親和并接受相應(yīng)的理念時(shí)，我們稱之為順向引導(dǎo)，反之為逆向引導(dǎo)。必須在與受教育對象建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行引導(dǎo)，學(xué)校層面要切實(shí)解決教育對象最關(guān)心、最實(shí)際的問題。有的學(xué)校，后勤服務(wù)很差，食堂外包，接受外包的承包方追逐利益的最大化，導(dǎo)致菜飯質(zhì)量不高，價(jià)格卻很高，服務(wù)跟不上，師生與食堂職工之間形成某種程度上的對立關(guān)系；學(xué)生宿舍內(nèi)某個(gè)硬件設(shè)備壞了，學(xué)生多次報(bào)修，但始終沒有人來修。在這樣的環(huán)境下，情感引導(dǎo)的手段就難以運(yùn)用。當(dāng)然，要與大學(xué)生建立良好的關(guān)系并不意味著取悅他們，上課專講學(xué)生愛聽而沒有深度的內(nèi)容，考試也放得比較松，不少學(xué)生喜歡這樣的老師，但實(shí)際上是害了他們。在教學(xué)的過程中，并不是所有的內(nèi)容都是那么有趣的，尤其是一些專業(yè)課。不能與學(xué)生發(fā)展庸俗的關(guān)系，有的學(xué)生放假后返校時(shí)會(huì)給老師帶點(diǎn)土特產(chǎn)，部分老師認(rèn)為收點(diǎn)沒什么大礙，但是長期下去會(huì)敗壞風(fēng)氣，也會(huì)影響老師在學(xué)生心目中的形象，減弱學(xué)生的真實(shí)情感，使思想政治的效果大打折扣。

2.把愛的教育滲透到日常的思想政治教育當(dāng)中，適當(dāng)?shù)貑酒鹎楦泻屠碇堑牧α?。首先，在情感教育的引?dǎo)過程中，一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)就是傾聽。教師要具有平等的對話意識(shí)，在與學(xué)生的談話過程中，沉著冷靜，用心、細(xì)心、耐心，結(jié)合日常生活對學(xué)生進(jìn)行正確的情感引導(dǎo)。其次，通過細(xì)節(jié)激發(fā)學(xué)生的主體情感。如可以在宿舍的墻上貼上所有同學(xué)的全家福，這樣既增強(qiáng)了大家的凝聚力，也會(huì)在潛移默化中調(diào)動(dòng)每位同學(xué)的積極性，激勵(lì)對美好事物的追求。

三、內(nèi)化階段

內(nèi)化是把情感認(rèn)同的信念同已有的信念聯(lián)系起來，給予理智上的辨認(rèn)，做出是非判斷。只有到了內(nèi)化階段，教育對象才會(huì)具有對外界事物的判斷、分析及吸收能力，才能主動(dòng)、順利地適應(yīng)新的環(huán)境、接受新的觀念。為此應(yīng)該注重以下工作：

1.政治理論學(xué)習(xí)的經(jīng)?；?、制度化，以對大學(xué)生的態(tài)度產(chǎn)生持續(xù)的影響。當(dāng)前不少大學(xué)生在理論學(xué)習(xí)方面時(shí)斷時(shí)續(xù)，不能保持持久的學(xué)習(xí)狀態(tài)，部分大學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，因此政治理論學(xué)習(xí)必須制度化，把學(xué)習(xí)定為一個(gè)長期的任務(wù)，在相對固定的時(shí)間、固定的地點(diǎn)開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。在學(xué)生黨員的思想教育方面，“三會(huì)一課”是一項(xiàng)基礎(chǔ)性活動(dòng)，但目前許多高校的各級(jí)黨組織不能正常開展，形式主義現(xiàn)象比較嚴(yán)重。嚴(yán)格開展“三會(huì)一課”活動(dòng)，在嚴(yán)肅的同時(shí)增加生動(dòng)性，切實(shí)提高“三會(huì)一課”的實(shí)效。要注重加強(qiáng)基礎(chǔ)性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的路線、綱領(lǐng)、方針政策和國家法律，對馬克思主義特別是中國特色社會(huì)主義理論體系進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)；注重學(xué)習(xí)黨史，教育黨員繼承和發(fā)展黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性觀念；人數(shù)不多的會(huì)議讓每個(gè)人都有發(fā)言的機(jī)會(huì)，人數(shù)多的會(huì)議，安排相關(guān)代表發(fā)言，并就某一問題進(jìn)行深入的討論，形成研討互動(dòng)的良好氛圍。

2.開展健康的實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐活動(dòng)中堅(jiān)持“價(jià)值參與”的原則。部分當(dāng)代大學(xué)生一定程度上呈現(xiàn)出價(jià)值疏離、價(jià)值構(gòu)建的混亂，對既存之社會(huì)體制及其思想、觀念、文化、道德、法規(guī)等持不信任的態(tài)度，對外界時(shí)而妥協(xié)、時(shí)而反叛，極力擺脫傳統(tǒng)的束縛。為此，要充分挖掘現(xiàn)有的教育資源，注重活動(dòng)的內(nèi)涵，組織大學(xué)生在休閑時(shí)光里開展一些健康的實(shí)踐活動(dòng)，弘揚(yáng)先進(jìn)文化對于推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)具有重大的現(xiàn)實(shí)意義，發(fā)揮行為對態(tài)度和思維的影響。利用所在地的紅色文化，把學(xué)生們帶到現(xiàn)場，通過介紹、看實(shí)物、相互之間研究和探討，增進(jìn)廣大學(xué)生對黨的感情，促進(jìn)產(chǎn)生崇高感和使命感，提高學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。由于大學(xué)生在活動(dòng)中也會(huì)接觸到一些落后的、消極的東西，不注意引導(dǎo)，就會(huì)對受眾的態(tài)度產(chǎn)生不良影響，增加態(tài)度改變的難度。因此在引導(dǎo)大學(xué)生的過程中，要將一定的價(jià)值理念滲透其中，實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后要及時(shí)總結(jié)，通過報(bào)告會(huì)、成果展覽等形式，宣傳活動(dòng)成果，引導(dǎo)大學(xué)生樹立積極的價(jià)值觀念，引導(dǎo)他們對外部環(huán)境進(jìn)行科學(xué)的分析，以合理的價(jià)值評(píng)判，促進(jìn)積極態(tài)度的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而做出合理的行為選擇。

3.提高大學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，引導(dǎo)他們通過自我說服來達(dá)到態(tài)度的持久改變。主動(dòng)的大腦產(chǎn)生更持久的態(tài)度，這是因?yàn)樗麄冊谧约旱膬r(jià)值、觀念和知識(shí)系統(tǒng)中產(chǎn)生了一些令自己信服的觀念和論據(jù)。在信息接受方面，要充分發(fā)揮大學(xué)生的主體性功能，引導(dǎo)大學(xué)生對信息進(jìn)行主動(dòng)的加工?！爸鲃?dòng)創(chuàng)造的信息能夠引起心智投入，并且這一投入的產(chǎn)物——認(rèn)知反應(yīng)——是難忘的。”①而被動(dòng)地閱讀、接收信息的情況下，經(jīng)過一段時(shí)間后，態(tài)度可能會(huì)部分或者全部地恢復(fù)到閱讀、接收信息之前的狀態(tài)。因此，要發(fā)揮班委會(huì)、宿舍或者是學(xué)生自發(fā)的正式或非正式群體的組織作用，引導(dǎo)大學(xué)生主動(dòng)開展活動(dòng)，活動(dòng)中主動(dòng)地學(xué)習(xí)、主動(dòng)地投入，產(chǎn)生更持久的說服效果。

［注釋］

①（美）菲利普·津巴多，邁克爾·利佩.態(tài)度改變與社會(huì)影響［M］.鄧羽，肖莉，唐小艷，等，譯.北京：人民郵電出版社，2007：164.