以江蘇高校為例淺析高校的職業(yè)指導(dǎo)工作

楊建超

“就業(yè)難”是當(dāng)前被大家所熟知的，也是求職者親身感受的，更是國(guó)家及各級(jí)政府所要著力解決的。就業(yè)是民生之本，這項(xiàng)工作能否做好，直接關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定和全面小康社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這幾年全國(guó)畢業(yè)生人數(shù)在逐年提升。從近三年教育部召開(kāi)的全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作視頻會(huì)議上所提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，2011年畢業(yè)生為660萬(wàn)人，2012年為680萬(wàn)人，2013年則達(dá)到699萬(wàn)人，而且“十二五”時(shí)期應(yīng)屆畢業(yè)生年平均規(guī)模將達(dá)到近700萬(wàn)人。但與此同時(shí)，畢業(yè)生就業(yè)的質(zhì)量卻令人擔(dān)憂。據(jù)麥可思研究院對(duì)2011屆畢業(yè)生的調(diào)查，有60%的人認(rèn)為目前的工作與自己的職業(yè)期待不吻合，有34%的畢業(yè)半年內(nèi)發(fā)生過(guò)離職。高校畢業(yè)生能否順利就業(yè)，就業(yè)質(zhì)量能否得到提高將直接牽動(dòng)著各個(gè)家庭、學(xué)校和各級(jí)政府的神經(jīng)。承擔(dān)人才培養(yǎng)的高校，如何發(fā)揮自己的功能來(lái)提高大學(xué)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人本化就業(yè)，這將是開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作的目標(biāo)所在。

一、職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)涵及主要內(nèi)容

1.高校職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)涵。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步確立，職業(yè)指導(dǎo)也隨著新興職業(yè)的發(fā)展和社會(huì)用人環(huán)境的變化應(yīng)運(yùn)而生?！吨袊?guó)教育百科全書》認(rèn)為，職業(yè)指導(dǎo)，亦稱職業(yè)咨詢或就業(yè)指導(dǎo)，指根據(jù)社會(huì)職業(yè)需要針對(duì)人們的個(gè)人特點(diǎn)以及社會(huì)與家庭環(huán)境等條件，引導(dǎo)他們較為恰當(dāng)?shù)卮_定職業(yè)定向、選擇勞動(dòng)崗位或者轉(zhuǎn)到新的職業(yè)領(lǐng)域的社會(huì)活動(dòng)，是溝通求職者和用人單位、教育部門和社會(huì)的有效途徑。而中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫的《創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)——新理念》一書中則主張職業(yè)指導(dǎo)是為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導(dǎo)及幫助的過(guò)程。這些對(duì)職業(yè)指導(dǎo)的不同解釋，都反映了幾方面的內(nèi)涵：一是明確了職業(yè)指導(dǎo)的客體即為求職者和用人者；二是明確了職業(yè)指導(dǎo)的目標(biāo)即為實(shí)現(xiàn)人職科學(xué)匹配服務(wù)；三是明確了職業(yè)指導(dǎo)需要一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程；四是明確了職業(yè)指導(dǎo)只起到指導(dǎo)、幫助和服務(wù)的功能，不承擔(dān)責(zé)任。但這些概念只是對(duì)職業(yè)指導(dǎo)的客體進(jìn)行了解釋，卻沒(méi)有對(duì)開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)的主體作任何說(shuō)明，這種解釋還存在著不完整性。因此，筆者主張將職業(yè)指導(dǎo)的概念明確為：職業(yè)指導(dǎo)是從職人員在綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和管理學(xué)等知識(shí)和相關(guān)的科學(xué)工具來(lái)研究求職者和用人者的實(shí)際需求，為實(shí)現(xiàn)人職匹配提供有效的指導(dǎo)和幫助，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的合理配置和有效使用。具體到高校的職業(yè)指導(dǎo)，主要是指高校中具備從事職業(yè)指導(dǎo)資格的老師，在運(yùn)用科學(xué)測(cè)評(píng)工具的基礎(chǔ)上，為大學(xué)生在職業(yè)發(fā)展和規(guī)劃、綜合素質(zhì)培養(yǎng)、身心健康發(fā)展、擇業(yè)技巧訓(xùn)練等方面提供咨詢、指導(dǎo)、教育和幫助。

2.高校職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容。高校開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)的對(duì)象主要為大學(xué)生，因此高校職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容主要圍繞大學(xué)生的特點(diǎn)而設(shè)立，我們認(rèn)為應(yīng)該包含以下幾方面：一是引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生職業(yè)指導(dǎo)的訴求。職業(yè)指導(dǎo)的開(kāi)展最基本的手段就是有效的溝通，而要使溝通產(chǎn)生有效性，被指導(dǎo)者是否有主觀訴求則起著決定性作用。因此，要通過(guò)對(duì)大學(xué)生開(kāi)展恰當(dāng)?shù)慕逃龑?dǎo)，使其認(rèn)識(shí)到職業(yè)指導(dǎo)對(duì)其人生發(fā)展的重要性和意義，進(jìn)而主動(dòng)參與到職業(yè)指導(dǎo)中去。二是職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)是職業(yè)指導(dǎo)的核心內(nèi)容，這是指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自身狀況、社會(huì)環(huán)境和條件，為其自己確定職業(yè)方向、職業(yè)目標(biāo)，進(jìn)而選定職業(yè)道路，在學(xué)校里可以為此確定學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)、訓(xùn)練計(jì)劃和素質(zhì)提升，此后為實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)而確定行動(dòng)方案。三是心理健康指導(dǎo)。具備良好的心理健康素質(zhì)是一個(gè)人職業(yè)正常發(fā)展的重要基礎(chǔ)，因此職業(yè)指導(dǎo)要幫助大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自身的心理健康狀況，從而引導(dǎo)其主動(dòng)了解心理健康的知識(shí)、接受心理疾患的治療、培育健康的心理。四是就業(yè)指導(dǎo)。這主要是指導(dǎo)大學(xué)生如何分析就業(yè)形勢(shì)、掌握擇業(yè)技巧、做好就業(yè)準(zhǔn)備、適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換等。五是創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。創(chuàng)業(yè)作為職業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方向，要指導(dǎo)大學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)者的必備素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇和團(tuán)隊(duì)組建、國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持政策以及如何實(shí)施等。六是專業(yè)指導(dǎo)。大學(xué)生專業(yè)思想的鞏固和專業(yè)學(xué)習(xí)上的主動(dòng)性，能有效觸發(fā)學(xué)生從事專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。將專業(yè)指導(dǎo)作為職業(yè)指導(dǎo)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，以此來(lái)幫助學(xué)生充分認(rèn)識(shí)專業(yè)的研究方向、將來(lái)可能從事的職業(yè)領(lǐng)域、需要具備什么樣的輔助知識(shí)和職業(yè)發(fā)展前景等。

二、職業(yè)指導(dǎo)在高校中開(kāi)展的現(xiàn)狀

在美國(guó)、中國(guó)香港等高校中，職業(yè)指導(dǎo)的目的主要是幫助學(xué)生選擇專業(yè)領(lǐng)域、進(jìn)行自我評(píng)估和分析、了解職業(yè)世界、學(xué)習(xí)如何作決定、準(zhǔn)備就業(yè)等，同時(shí)滿足一些亞群體的輔導(dǎo)需要。一般按照測(cè)驗(yàn)評(píng)估、信息服務(wù)、指導(dǎo)咨詢和就業(yè)安置四個(gè)步驟設(shè)計(jì)內(nèi)容和活動(dòng)方式。最常用的指導(dǎo)方式是課程、工作坊和研討會(huì)指導(dǎo)、團(tuán)體咨詢、個(gè)別咨詢、朋輩咨詢和安置服務(wù)等。

為了更好地了解國(guó)內(nèi)高校開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)的狀況，我們?cè)诮K省內(nèi)選取10所不同層次的高校進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容的設(shè)計(jì)主要依照職業(yè)指導(dǎo)的五項(xiàng)主要內(nèi)容和各高校開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)教師的配備及所需應(yīng)用工具的投入情況來(lái)開(kāi)展。調(diào)查結(jié)果顯示，在有關(guān)職業(yè)指導(dǎo)專項(xiàng)內(nèi)容方面，所有高校在就業(yè)形勢(shì)指導(dǎo)、職業(yè)信息搜集與發(fā)布、心理健康教育方面都有所開(kāi)展，有60%的高校開(kāi)展了求職技巧的訓(xùn)練，有70%的高校重視對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)，有80%的高校在幫助學(xué)生進(jìn)行自我認(rèn)知和職業(yè)價(jià)值觀方面有舉措，但只有50%的高校重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行大學(xué)適應(yīng)性的教育，30%的高校涉及職業(yè)心理測(cè)試和職業(yè)適應(yīng)性輔導(dǎo)，10%的高校在職業(yè)心理的專項(xiàng)咨詢上開(kāi)展相關(guān)工作。從高校職業(yè)指導(dǎo)教師及配備測(cè)評(píng)工具情況來(lái)看，各高校在師資的配備上都顯不足，最多的僅為0.35%，最少的只有0.13%，絕大部分處在0.20～0.30之間。從各高校擁有的測(cè)評(píng)工具套數(shù)來(lái)看，最多的有6套，最少的只有1套，其他的基本有3～4套。

由調(diào)查結(jié)果可知，當(dāng)前高校職業(yè)指導(dǎo)呈現(xiàn)如下的狀況：一是職業(yè)指導(dǎo)從內(nèi)容上呈現(xiàn)出由單一的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)向包含職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、心理健康指導(dǎo)、大學(xué)生活適應(yīng)指導(dǎo)等內(nèi)容轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。二是就業(yè)形勢(shì)與政策指導(dǎo)、職業(yè)信息的搜集、整理與發(fā)布是目前高校職業(yè)指導(dǎo)最主要的內(nèi)容，講座與職業(yè)指導(dǎo)課、校園招聘會(huì)成為最主要的指導(dǎo)方式。這表明從指導(dǎo)內(nèi)容上講，高校職業(yè)指導(dǎo)的重點(diǎn)仍然是“面”上的工作，而在指導(dǎo)方式上逐漸形成“點(diǎn)”與“面”相結(jié)合的局面。三是從事職業(yè)指導(dǎo)的教師存在嚴(yán)重不足的狀況，專職教師基本上是各學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心人員，職業(yè)指導(dǎo)人員沒(méi)有形成專業(yè)化、梯隊(duì)化，而且重點(diǎn)院校還不如高職院校。四是各學(xué)校對(duì)開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)的投入明顯不足，配備職業(yè)能力傾向、職業(yè)類型等測(cè)量分析工具，并面向全校學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)嚴(yán)重缺乏，不能為學(xué)生有效提供自我認(rèn)知的幫助，但高職院校的投入相對(duì)要好。

三、對(duì)高校開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)的建議

1.高校要重視職業(yè)指導(dǎo)工作的開(kāi)展。職業(yè)指導(dǎo)作為國(guó)際通行的解決大學(xué)生學(xué)業(yè)與就業(yè)問(wèn)題的有效手段，是高校能在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下立身的重要工作范疇。這就要求高校領(lǐng)導(dǎo)及廣大師生積極轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)對(duì)大學(xué)生成人成才及社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義，積極主動(dòng)地開(kāi)展對(duì)大學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作，具體來(lái)講要從五個(gè)方面來(lái)確保職業(yè)指導(dǎo)工作的正常開(kāi)展，即目標(biāo)要求、規(guī)劃實(shí)施、經(jīng)費(fèi)保障、師資隊(duì)伍和基地建設(shè)。

目標(biāo)要求，即高校要把對(duì)大學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)，用可衡量的指標(biāo)來(lái)提出，作為開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)的指針。規(guī)劃實(shí)施，即高校要把職業(yè)指導(dǎo)納入學(xué)校正常的教學(xué)規(guī)劃中，并形成其獨(dú)有教育大綱和指導(dǎo)體系，作為一項(xiàng)重大的成才教育工作來(lái)抓。經(jīng)費(fèi)保障，即高校依照規(guī)劃，保障對(duì)大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的經(jīng)費(fèi)投入，配備必要的職業(yè)指導(dǎo)場(chǎng)所、相關(guān)軟件、設(shè)備和設(shè)施等。師資隊(duì)伍，即高校要把師資隊(duì)伍建設(shè)作為開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性任務(wù)，要依照職業(yè)指導(dǎo)的要求，配備各類專業(yè)性較強(qiáng)，有良好動(dòng)機(jī)和奉獻(xiàn)精神的隊(duì)伍。同時(shí)，要構(gòu)建校、院系和班級(jí)三個(gè)層級(jí)的指導(dǎo)隊(duì)伍，明確各自職責(zé)，并為其指導(dǎo)能力的提升提供定期培訓(xùn)或進(jìn)修的機(jī)會(huì)，同時(shí)也可為其在職稱評(píng)定上提供一定的政策傾斜等。基地建設(shè)，是不可或缺的教育環(huán)節(jié)。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的最終目的是對(duì)大學(xué)生將來(lái)從事職業(yè)有較好的實(shí)用意義，所以如果只是理論教育或提供咨詢等方面，很難實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)的最終目的。因此，要借助高校在校企協(xié)作中的有利條件，有針對(duì)性地與用人單位拓展協(xié)作的內(nèi)容，將用人單位作為職業(yè)教育的實(shí)訓(xùn)基地，這樣可以更好地提升職業(yè)教育的效果。

2.高校要將職業(yè)指導(dǎo)工作“全程化”。大學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、了解社會(huì)、確定職業(yè)目標(biāo)及提升職業(yè)能力，需要一個(gè)過(guò)程。據(jù)北京市大學(xué)生心理素質(zhì)教育專家組調(diào)查，大學(xué)新生壓力排序出現(xiàn)了新的變化，以前在大學(xué)三、四年級(jí)才出現(xiàn)的就業(yè)壓力問(wèn)題，現(xiàn)已成為大一新生繼人際交往、學(xué)習(xí)問(wèn)題之后的第三大問(wèn)題。所以要將職業(yè)指導(dǎo)工作貫穿于大學(xué)教育的全過(guò)程，依據(jù)不同年級(jí)學(xué)生的特質(zhì)和需求，制定不同的職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容。

3.高校要注重開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)的科學(xué)化。一是要明確工作規(guī)范。職業(yè)指導(dǎo)工作的開(kāi)展首先要有專門工作機(jī)構(gòu)，明確的工作職責(zé)和工作分工；其次要有專門的管理制度和上崗條件；再次還要有開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作的相關(guān)流程及標(biāo)準(zhǔn)化要求。二是要建立信息系統(tǒng)。職業(yè)指導(dǎo)工作的開(kāi)展要借助現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和相關(guān)的管理和測(cè)評(píng)軟件，同時(shí)大量的信息必須要有相應(yīng)的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。三是要開(kāi)展效果評(píng)價(jià)。職業(yè)指導(dǎo)工作開(kāi)展得好與壞，必須要通過(guò)一定的評(píng)價(jià)體系才能科學(xué)全面地做出判斷。

4.高校在職業(yè)指導(dǎo)中要體現(xiàn)實(shí)用性。高校一定要明確，職業(yè)指導(dǎo)工作的開(kāi)展不僅要注重理論教育，還要注重實(shí)用性，這就要求職業(yè)指導(dǎo)人員要能把握市場(chǎng)動(dòng)向、社會(huì)需求狀況，能預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，從而更好地提升職業(yè)和專業(yè)匹配程度，從而達(dá)到提升學(xué)生就業(yè)率的目標(biāo)。