基于過(guò)程方法的應(yīng)用型院校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理

王波　張崎靜

[摘要]文章闡述了“過(guò)程方法”管理原則，并指出應(yīng)用型院校在實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理中面臨著實(shí)踐教學(xué)輸入困境、實(shí)踐教學(xué)過(guò)程困境、實(shí)踐教學(xué)輸出困境，進(jìn)而提出針對(duì)輸入困境，要發(fā)揮質(zhì)量管理主體的作用，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)師資水平，完善實(shí)踐教學(xué)管理制度，改善實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)地，共享實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)地;針對(duì)過(guò)程困境，要提升實(shí)踐課程安排的合理性，提升實(shí)踐教材的質(zhì)量，革新實(shí)踐教學(xué)模式，健全評(píng)價(jià)機(jī)制;針對(duì)輸出困境，要優(yōu)化質(zhì)量管理手段、加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃教育。

[關(guān)鍵詞]過(guò)程方法;應(yīng)用型高等教育;實(shí)踐教學(xué);質(zhì)量管理

[作者簡(jiǎn)介]王波（1979- ），男，山東蓬萊人，揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)械與汽車(chē)工程學(xué)院，副教授，碩士;張崎靜（1980- ），女，江蘇揚(yáng)州人，揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，碩士。（江蘇? 揚(yáng)州? 225127）

[中圖分類(lèi)號(hào)]G642? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A? ? [文章編號(hào)]1004-3985（2019）20-0093-04

隨著應(yīng)用型高等教育規(guī)模的逐步擴(kuò)張，應(yīng)用型高等教育質(zhì)量問(wèn)題得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。為提升社會(huì)認(rèn)可度，應(yīng)用型院校加快轉(zhuǎn)型發(fā)展已是大勢(shì)所趨，而提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量則是決定轉(zhuǎn)型成敗的關(guān)鍵。因此，應(yīng)用型院校要將實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理作為自身的生命線，積極研究實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理對(duì)策。

一、“過(guò)程方法”管理原則

“過(guò)程”是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組活動(dòng)，任何將資源輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)都可視為一個(gè)過(guò)程。輸入、輸出為過(guò)程的兩個(gè)組成部分，輸入的物質(zhì)是轉(zhuǎn)化的對(duì)象，可以是人力、設(shè)備等有形物質(zhì)資源，也可以是技術(shù)、方法等無(wú)形資源。輸出作為過(guò)程的結(jié)果，可以是有形的產(chǎn)品，也可以是無(wú)形的服務(wù)。只有通過(guò)“過(guò)程”，輸入的資源才能被轉(zhuǎn)化為輸出的結(jié)果，該方法被廣泛應(yīng)用于企業(yè)質(zhì)量管理，極大地提高了企業(yè)的管理質(zhì)量與效率。

實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生操作能力、創(chuàng)新能力、職業(yè)能力及綜合素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量直接與人才培養(yǎng)質(zhì)量相關(guān)，反映了高職院校的辦學(xué)水平。因此，積極探索提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的管理對(duì)策刻不容緩。

實(shí)踐教學(xué)同樣包含輸入、過(guò)程和輸出三個(gè)部分，是一個(gè)獨(dú)立的教學(xué)系統(tǒng)?！斑^(guò)程”作為所有管理活動(dòng)的基本構(gòu)成單元，是提高應(yīng)用型院校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要內(nèi)容。應(yīng)用型院校根據(jù)“過(guò)程方法”管理原則完善實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體系，是改進(jìn)質(zhì)量管理模式的有效方法，也是提高教學(xué)質(zhì)量的全新思路。

二、應(yīng)用型院校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理的困境

1.實(shí)踐教學(xué)輸入困境。第一，教學(xué)管理主體作用不足。應(yīng)用型院校教學(xué)質(zhì)量管理體系的管理主體包括所有的管理參與人員，即教學(xué)管理人員、實(shí)踐教學(xué)管理人員、實(shí)踐教師以及學(xué)生。目前，學(xué)生只是被管理者，沒(méi)有發(fā)揮其在教學(xué)質(zhì)量管理中的主體作用。實(shí)踐教學(xué)管理人員及教師是質(zhì)量管理活動(dòng)的組織者和執(zhí)行者，其主體作用也被院校忽視，以致其工作積極性不高，缺乏工作熱情。

第二，實(shí)踐教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。目前，大部分應(yīng)用型院校的實(shí)踐教學(xué)管理隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，相關(guān)人員學(xué)歷較高但缺乏管理理論素養(yǎng)，沒(méi)有接受過(guò)管理學(xué)方面的培訓(xùn)。同時(shí)，大部分實(shí)踐教師是畢業(yè)后直接參與實(shí)踐教學(xué)工作，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不熟悉職業(yè)教育理論知識(shí)和教學(xué)規(guī)律，難以有效指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。

第三，教學(xué)管理制度不健全。部分應(yīng)用型院校沒(méi)有建立實(shí)踐教學(xué)管理制度體系，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系不完善，由于缺少有效的評(píng)價(jià)制度，反饋調(diào)控機(jī)制也同樣匱乏。

第四，實(shí)踐資源嚴(yán)重不足。大部分應(yīng)用型院校雖然投入大量資金用于實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)，但由于運(yùn)行管理方面存在問(wèn)題，導(dǎo)致設(shè)施配置不合理、器材落后，難以貼近企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境，且基地規(guī)模與學(xué)生數(shù)量嚴(yán)重不符，基地之間缺乏資源共享，只能采用實(shí)踐教師演示的方式進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生的實(shí)踐操作機(jī)會(huì)有限，難以有效提升其實(shí)踐技能。

2.實(shí)踐教學(xué)過(guò)程困境。第一，實(shí)踐課程安排不合理。部分應(yīng)用型院校的課程設(shè)置不合理，在課程設(shè)計(jì)中以理論課程為主，實(shí)踐課程占比較小，文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)更加突出。在實(shí)際教學(xué)中，實(shí)踐課程的課時(shí)量較少，且經(jīng)常被其他課程或活動(dòng)占用，學(xué)生難以掌握實(shí)踐技能。

第二，實(shí)踐教材質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。部分應(yīng)用型院校的實(shí)踐教材照搬普通高校或進(jìn)行刪減改動(dòng)，難以適切應(yīng)用型院校的教學(xué)特點(diǎn)和課程目標(biāo)。部分實(shí)踐教材內(nèi)容陳舊，缺乏實(shí)用性，而自編教材又過(guò)于簡(jiǎn)單，表述不夠嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范，缺乏專(zhuān)業(yè)適用性和針對(duì)性，存在重理論、輕實(shí)踐的現(xiàn)象。

第三，實(shí)踐教學(xué)模式的運(yùn)行效果不理想。大部分應(yīng)用型院校的實(shí)踐教學(xué)約占教學(xué)總課時(shí)的30%，教學(xué)模式多采用教師講解示范方式，學(xué)生操作時(shí)間嚴(yán)重不足，從而降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)，實(shí)踐教師的教學(xué)理念和實(shí)踐技能沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)踐教學(xué)存在滯后性。

第四，實(shí)踐教學(xué)的評(píng)價(jià)體系不完善。目前，應(yīng)用型院校對(duì)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容較為傳統(tǒng)，評(píng)價(jià)形式較為單一，主要由院校督導(dǎo)管理部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作?，F(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不能體現(xiàn)教師的前期教學(xué)準(zhǔn)備工作和后期的教學(xué)監(jiān)控工作，也忽略了對(duì)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)督評(píng)價(jià)。

3.實(shí)踐教學(xué)輸出困境。第一，畢業(yè)生實(shí)踐能力較差。大部分應(yīng)用型院校畢業(yè)生雖然參與了一定的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，但其崗位能力與企業(yè)要求差距較大，技術(shù)技能明顯不足，且缺乏吃苦耐勞精神，職業(yè)素養(yǎng)有待提升。此外，部分應(yīng)用型院校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置偏離了地區(qū)發(fā)展對(duì)人才的需求，畢業(yè)生難以適應(yīng)市場(chǎng)需要。

第二，畢業(yè)生缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃。應(yīng)用型院校的職業(yè)生涯教育不足，畢業(yè)生不能正確認(rèn)識(shí)自身優(yōu)勢(shì)，對(duì)崗位期待過(guò)高，沒(méi)有樹(shù)立正確的職業(yè)觀和價(jià)值觀，以致職業(yè)規(guī)劃與期望不符，引發(fā)了高就業(yè)率和高離職率。

三、基于過(guò)程方法的應(yīng)用型院校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理對(duì)策

1.實(shí)踐教學(xué)輸入對(duì)策。第一，發(fā)揮質(zhì)量管理主體的作用。一是實(shí)踐教師要充分參與實(shí)踐教材編寫(xiě)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。二是實(shí)踐教師可以合理地調(diào)整教學(xué)規(guī)劃，更好地提升學(xué)生的實(shí)踐技能和探索精神。三是實(shí)踐教師要隨時(shí)、隨機(jī)地抽查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，記錄重點(diǎn)問(wèn)題并制定有針對(duì)性的解決對(duì)策，該記錄可以作為教師考核的依據(jù)。四是建立專(zhuān)門(mén)的學(xué)生組織，收集各專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)信息，并第一時(shí)間反饋到實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量機(jī)構(gòu)，促使相關(guān)決策更具有科學(xué)性和有效性。

第二，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)師資水平。實(shí)踐教師要有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，并不斷完善自身知識(shí)架構(gòu)，準(zhǔn)確把握技術(shù)更迭換代的趨勢(shì)。同時(shí)，實(shí)踐教師還要掌握教育心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，以便更好地把握學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律和心理特征，提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。一是加大高水平人才的引進(jìn)力度，充分靈活地利用校內(nèi)外的優(yōu)秀人才資源，聘用各行業(yè)專(zhuān)家和企業(yè)一線技術(shù)人員作為兼職實(shí)踐教師，并提供豐厚的薪資待遇和合適的優(yōu)惠政策，激發(fā)其工作積極性。二是提高在職教師的學(xué)歷層次和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，引薦教師繼續(xù)進(jìn)修或深入企業(yè)一線積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并推薦部分骨干教師到國(guó)內(nèi)外一流高校學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念和方法。

第三，完善實(shí)踐教學(xué)管理制度。應(yīng)用型院校應(yīng)建立一個(gè)符合應(yīng)用型高等教育特點(diǎn)的質(zhì)量管理體系，充分發(fā)揮各管理主體（實(shí)踐教師、學(xué)生、管理人員和用人單位）的作用，形成各方監(jiān)督的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，建立并完善校級(jí)、院級(jí)和教師三級(jí)質(zhì)量保障機(jī)制，促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。一是嚴(yán)格審查新任教師和新課程授課教師的教學(xué)資格及實(shí)踐教學(xué)水準(zhǔn);二是派遣專(zhuān)門(mén)的管理監(jiān)督人員，隨機(jī)旁聽(tīng)教師的理論基礎(chǔ)課程及實(shí)踐教學(xué)課程，并對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià);三是以座談會(huì)的形式，征集學(xué)生代表對(duì)實(shí)踐教學(xué)課程的意見(jiàn)及措施建議;四是組織學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)工作進(jìn)行匿名評(píng)分，獲取學(xué)生的真實(shí)想法。

第四，改善實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)地。應(yīng)用型院校要加大對(duì)實(shí)踐訓(xùn)練基地的投資力度，打造與企業(yè)工作環(huán)境相似的實(shí)踐教學(xué)條件。一是實(shí)踐管理部門(mén)要重視實(shí)踐教學(xué)，通過(guò)社會(huì)募資等形式籌集經(jīng)費(fèi)，緩解資金不足的現(xiàn)狀。二是實(shí)踐訓(xùn)練基地設(shè)計(jì)要與企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，進(jìn)行仿真模擬教學(xué)。三是校企聯(lián)合辦學(xué)，通過(guò)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的形式合理配置資源，充分發(fā)揮院校的優(yōu)勢(shì)和企業(yè)的長(zhǎng)處，共同促進(jìn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。四是訓(xùn)練基地要引進(jìn)部分先進(jìn)儀器設(shè)備，保障實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)境的現(xiàn)代化和仿真性，著重提高學(xué)生的實(shí)踐素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。

第五，共享實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)地。實(shí)踐訓(xùn)練基地的建設(shè)與使用成本昂貴，且使用時(shí)間集中，在教學(xué)實(shí)踐之余，各學(xué)生社團(tuán)可利用實(shí)踐訓(xùn)練中心的場(chǎng)地組織安排社團(tuán)活動(dòng)，這樣不僅可以鍛煉學(xué)生的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，也可以解決社團(tuán)活動(dòng)的場(chǎng)地缺乏問(wèn)題。應(yīng)用型院?？舍槍?duì)企業(yè)技術(shù)研發(fā)投入不足的問(wèn)題，組織學(xué)生進(jìn)行問(wèn)題研究，并集中社團(tuán)、院校和實(shí)踐訓(xùn)練車(chē)間三方力量組建隊(duì)伍進(jìn)行校內(nèi)研究，將最終的研究成果與企業(yè)分享討論。這樣既可以豐富學(xué)生社團(tuán)的活動(dòng)，也可以提升學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的興趣。

2.實(shí)踐教學(xué)過(guò)程對(duì)策。第一，提升實(shí)踐課程安排的合理性。一是根據(jù)人才需求指標(biāo)，合理安排實(shí)踐課程，使內(nèi)容更加貼合崗位的實(shí)際需要，促使學(xué)生掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能，并將職業(yè)道德和素質(zhì)培養(yǎng)貫穿于教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程，使院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)與行業(yè)人才需求相適應(yīng)，培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。二是合理提高實(shí)踐教學(xué)課程的設(shè)置比例，前期要設(shè)置基礎(chǔ)性實(shí)踐技能課程，逐漸提高學(xué)生的動(dòng)手能力和興趣，將理論知識(shí)融入實(shí)踐問(wèn)題，使學(xué)生對(duì)基本原理的理解更加透徹，后期則安排難度較高、操作復(fù)雜的實(shí)踐課程，著重提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

第二，提升實(shí)踐教材的質(zhì)量。一是結(jié)合院校特色和市場(chǎng)需求，根據(jù)實(shí)踐訓(xùn)練教材的實(shí)際情況，制定和調(diào)整符合教學(xué)目標(biāo)的教材，并對(duì)比同類(lèi)院校的教材，選用突出院校優(yōu)勢(shì)和特色的教材。二是邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者及高級(jí)技術(shù)人才成立教材開(kāi)發(fā)委員會(huì)，對(duì)專(zhuān)業(yè)崗位進(jìn)行充分調(diào)研和理論探索，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)和應(yīng)用，開(kāi)發(fā)和編寫(xiě)符合專(zhuān)業(yè)需求的實(shí)踐訓(xùn)練教材;組織骨干教師評(píng)估編寫(xiě)的教材，廣泛聽(tīng)取師生的意見(jiàn)，不斷完善教材內(nèi)容，使其更好地服務(wù)于實(shí)踐教學(xué);建立科學(xué)合理的實(shí)踐教材庫(kù)，方便師生的查閱。三是實(shí)踐教師可以根據(jù)教學(xué)實(shí)際需要，采用課件共享形式補(bǔ)充和完善教學(xué)內(nèi)容。

第三，革新實(shí)踐教學(xué)模式。實(shí)踐教師要充分利用現(xiàn)代化設(shè)備，將龐大的數(shù)據(jù)資源庫(kù)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的數(shù)字化;根據(jù)課程內(nèi)容，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等手段設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用場(chǎng)景，使教學(xué)內(nèi)容更易被學(xué)生感知和接受。學(xué)生則根據(jù)課程進(jìn)度和興趣觀看操作視頻，提高學(xué)習(xí)效率。此外，實(shí)踐教師要靈活利用教學(xué)時(shí)間，將重點(diǎn)和難點(diǎn)集中在課程的前半部分，其余時(shí)間則指導(dǎo)學(xué)生動(dòng)手操作。

第四，健全評(píng)價(jià)機(jī)制。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，涉及人才培養(yǎng)的整個(gè)過(guò)程。一是在定量評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上引入定性評(píng)價(jià)，以保證評(píng)價(jià)體系的科學(xué)合理性;二是對(duì)實(shí)踐訓(xùn)練教學(xué)的考核要注重過(guò)程，多方面評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)踐和操作能力;三是采用每個(gè)基元項(xiàng)目單獨(dú)考核的方式，評(píng)價(jià)學(xué)生的教學(xué)完成度及實(shí)踐教師的教學(xué)目標(biāo);四是學(xué)生技能考核采用達(dá)標(biāo)即可的方式，避免繁復(fù)冗長(zhǎng);五是考核結(jié)果要進(jìn)行等級(jí)劃分，以激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取心;六是組織專(zhuān)門(mén)人員對(duì)實(shí)踐教師的教學(xué)過(guò)程和師德師風(fēng)等方面進(jìn)行量化考核，并將學(xué)生的課堂評(píng)價(jià)納入教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

3.實(shí)踐教學(xué)輸出對(duì)策。第一，優(yōu)化質(zhì)量管理手段。應(yīng)用型院校要建立以“輸出對(duì)象”為滿(mǎn)足點(diǎn)的質(zhì)量管理模式?！拜敵鰧?duì)象”是指獲得某種院校產(chǎn)出而與院校產(chǎn)生聯(lián)系的對(duì)象，包括學(xué)生、用人單位及社會(huì)等。用人單位需要掌握基本理論知識(shí)、具備較強(qiáng)實(shí)踐動(dòng)手能力和基本職業(yè)素養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)人才。應(yīng)用型院校應(yīng)根據(jù)“輸出對(duì)象”的真實(shí)需求，制定教學(xué)質(zhì)量管理策略，實(shí)踐訓(xùn)練教師則根據(jù)“輸出對(duì)象”差異，及時(shí)調(diào)整完善教學(xué)內(nèi)容、方法及策略模式。學(xué)生是應(yīng)用型院校教學(xué)質(zhì)量的主要受體，只有根據(jù)職業(yè)崗位需求來(lái)制定質(zhì)量管理模式，才能從根本上提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

第二，加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃教育。應(yīng)用型院校學(xué)生不僅要掌握各種基本能力，還要對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃。應(yīng)用型院校要在實(shí)踐訓(xùn)練教學(xué)中加入職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容，使學(xué)生在實(shí)踐訓(xùn)練中感知職業(yè)精神，提升其職業(yè)素養(yǎng);要建立專(zhuān)門(mén)的職業(yè)指導(dǎo)部門(mén)，并引進(jìn)領(lǐng)域?qū)＜揖唧w指導(dǎo)學(xué)生的職業(yè)生涯教育;根據(jù)社會(huì)需求不斷調(diào)整學(xué)生的知識(shí)構(gòu)成，強(qiáng)化其綜合素質(zhì)，引導(dǎo)其深入分析自身優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，并結(jié)合自身興趣制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。

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[5]張寶忠，胡宇梁，李振華.基于商科創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性實(shí)踐教學(xué)模式研究[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2018（5）：91-93.

[6]謝建華，葉云霞，袁盼盼.基于三維實(shí)體造型技術(shù)的教學(xué)實(shí)踐與研究——以“工程制圖”課程為例[J].河北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：農(nóng)林教育版，2018（1）：51-54.