高校學(xué)生工作精細(xì)化研究與實(shí)踐

季貴斌　劉金鐵

摘 要： 在如今的高校學(xué)生工作中，從社會企業(yè)中借鑒精細(xì)化管理模式與經(jīng)驗(yàn)，能夠有效提高工作有效性，同時是高校學(xué)生工作發(fā)展的客觀需求。為進(jìn)一步推動精細(xì)化管理在高校學(xué)生工作中的推廣、實(shí)施，提高學(xué)生工作的針對性和有效性，本文對高校學(xué)生工作精細(xì)化管理的作用和意義進(jìn)行了研究、分析，并結(jié)合實(shí)際途徑提出了建議。

關(guān)鍵詞： 高校學(xué)生工作 精細(xì)化管理 實(shí)施途徑

一、引言

在高校的管理工作體系當(dāng)中，學(xué)生工作的地位非常突出。它以國家政策與教育方針為基本指導(dǎo)，對高校內(nèi)外的一切信息、物力、人力、財(cái)力及時間等進(jìn)行有計(jì)劃的組織、協(xié)調(diào)，并實(shí)施相應(yīng)的監(jiān)督、反饋、預(yù)測等，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)現(xiàn)代人才的教育管理目標(biāo)。它不僅會對學(xué)生的思想精神起到影響作用，而且關(guān)系高校的育人質(zhì)量與社會聲譽(yù)。因此，將精細(xì)化管理模式引入高校學(xué)生工作中，不僅能夠有效提高學(xué)生工作的實(shí)效性，而且是當(dāng)前高校學(xué)生工作發(fā)展的客觀需求。

二、實(shí)施精細(xì)化管理對于高校學(xué)生工作的意義

（一）對于人才培養(yǎng)模式構(gòu)建有幫助作用

學(xué)校應(yīng)當(dāng)起到的作用是使學(xué)生獲得綜合性的全面發(fā)展，但這個“綜合性”的體系結(jié)構(gòu)較為龐大，尤其是對于高校的學(xué)生而言，他們所需要完善的知識體系結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，需要學(xué)校通過一系列繁雜、重復(fù)、瑣碎的工作實(shí)現(xiàn)。高校學(xué)生工作涉及許多內(nèi)容，綜合性與系統(tǒng)性非常強(qiáng)，只有通過精細(xì)化管理對學(xué)生工作進(jìn)行科學(xué)細(xì)化，才能改進(jìn)傳統(tǒng)學(xué)生工作開展中的各種現(xiàn)實(shí)問題，使高校學(xué)生工作能夠重細(xì)節(jié)、重落實(shí)、重實(shí)效，幫助高校重新構(gòu)建全新的人才培養(yǎng)模式，適應(yīng)社會發(fā)展現(xiàn)狀下對人才的實(shí)際需求。通過在學(xué)生工作中引入精細(xì)化管理，能夠在很大程度上避免一些遺漏、疏忽，最大限度地保證學(xué)生工作開展的有效性，更能對一些惡性的事件起到防范作用，真正實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生精神成人、專業(yè)成才的教育目標(biāo)，推動我國教育事業(yè)穩(wěn)步向前。

（二）對于當(dāng)前高校文化構(gòu)建有幫助作用

“精細(xì)化”的本質(zhì)是追求完美、精益求精。將精細(xì)化管理模式引入到高校學(xué)生工作中，能夠突出當(dāng)前高校教育工作中以人為本、鼓勵創(chuàng)新及注重細(xì)節(jié)等的現(xiàn)實(shí)要求與特征，與其他的大學(xué)文化一起對當(dāng)代高校學(xué)生起到積極的影響作用。從已有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，在當(dāng)代高校學(xué)生工作中引入精細(xì)化管理模式，不僅會對傳統(tǒng)的高校學(xué)生工作起到改進(jìn)作用，更能對傳統(tǒng)的高校文化體系起到充實(shí)作用，使高校文化得到擴(kuò)展與細(xì)化，朝著更加細(xì)膩、精致的方向發(fā)展。

三、精細(xì)化在高校學(xué)生工作中的實(shí)施途徑

（一）提高對“精細(xì)化”作用意義認(rèn)識

首先，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)層要強(qiáng)化自身對學(xué)生工作精細(xì)化管理的作用認(rèn)識，起到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的帶頭作用，在實(shí)際的學(xué)校工作中加大對“精細(xì)化”的實(shí)踐力度，以對學(xué)校中的師生起到引導(dǎo)作用。其次，要通過各種宣傳、教育方式，加深教職工對精細(xì)化的作用與意義的認(rèn)識，如組織專題講座及專家指導(dǎo)等，使他們能夠樹立起明確的精細(xì)化意識，并讓他們認(rèn)識到在學(xué)生工作中推行精細(xì)化對學(xué)生發(fā)展、學(xué)校發(fā)展的重要意義，使他們在實(shí)際的學(xué)生工作中能夠真正做到關(guān)注細(xì)節(jié)、精益求精。

（二）以學(xué)生為高校學(xué)生工作開展的基礎(chǔ)

第一，高校學(xué)生工作的管理者應(yīng)當(dāng)深入“基層”，對學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的“一線”情況進(jìn)行收集與了解，掌握學(xué)生的真實(shí)情況，有了這些信息資料，才能夠?yàn)橄乱徊焦ぷ鞯拈_展打下基礎(chǔ)，保障學(xué)生工作的有效性。除了生活、學(xué)習(xí)這種物質(zhì)層面的接觸外，還要多多了解學(xué)生的內(nèi)心，與他們進(jìn)行溝通、交流，了解他們的思想變化，盡可能站在他們的角度思考問題，并在實(shí)際的學(xué)生工作中感染他們，只有這樣才能夠在學(xué)生工作中做到既“精”又“細(xì)”。

第二，對當(dāng)前的各種信息化技術(shù)展開挖掘與運(yùn)用，比如利用貼吧、飛信等發(fā)布學(xué)生工作信息，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的動態(tài)引導(dǎo)。加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通交流，構(gòu)建雙向的溝通交流途徑，這樣才能更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想現(xiàn)狀，為學(xué)生工作的進(jìn)一步展開提供基礎(chǔ)信息支持，通過開放輔導(dǎo)員郵箱、院長郵箱及學(xué)生會郵箱等形式，均能達(dá)到這樣的目的。還要將學(xué)生的一些個人信息建成電子檔案，并及時更新，這樣老師才能了解學(xué)生的最新學(xué)習(xí)、思想動態(tài)，有利于學(xué)生工作下一步目標(biāo)的制定與開展。

（三）增強(qiáng)高校學(xué)生工作精細(xì)化的制度保障

對高校學(xué)生工作精細(xì)化管理的手段與目標(biāo)進(jìn)行明確，對各種制度、規(guī)章進(jìn)行健全完善，這對于高校學(xué)生工作真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化來說有著重要作用，這就要求做到細(xì)化管理制度，實(shí)行量化管理，進(jìn)一步健全完善學(xué)生管理規(guī)定，出臺考勤制度、學(xué)生宿舍管理規(guī)定、班級量化考核細(xì)則等，并制定相應(yīng)的監(jiān)督、反饋和獎懲方法。依靠學(xué)校各項(xiàng)制度的建設(shè)與完善，使學(xué)校管理走上法制化、規(guī)范化之路。

（四）對考核體系進(jìn)行完善

將現(xiàn)代化的績效考核評價(jià)理念融入學(xué)生工作精細(xì)化管理體系當(dāng)中，構(gòu)建具有科學(xué)性、合理性及操作性的考核指標(biāo)體系，將行政管理人員、學(xué)生、社會企事業(yè)單位人員等納入評價(jià)主體當(dāng)中，全方位考評人才培養(yǎng)的質(zhì)量。同時要對每位成員的工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行精細(xì)化管理和指導(dǎo)，強(qiáng)化評價(jià)管理的科學(xué)化。評價(jià)內(nèi)容主要包括教學(xué)體系、實(shí)踐教育等，同時也對每一項(xiàng)建立的標(biāo)準(zhǔn)、流程、實(shí)效等進(jìn)行細(xì)致的分解、量化，實(shí)現(xiàn)量化的考評。最后要做到獎懲分明，完善獎懲機(jī)制，獎優(yōu)罰劣、獎細(xì)罰粗，提高教職員工開展“細(xì)節(jié)服務(wù)”的積極性。

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