禮儀隊禮儀教育的示范榜樣作用探析

周慧明

(江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學院蘇州學前教育分院，江蘇蘇州215008)

禮儀隊禮儀教育的示范榜樣作用探析

周慧明

(江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學院蘇州學前教育分院，江蘇蘇州215008)

禮儀隊作為學生素質(zhì)和學校形象的宣傳和展現(xiàn)，往往更多地停留在表象上，缺少應(yīng)有的底蘊和內(nèi)涵。學校禮儀教育應(yīng)在德育課程體系中，在禮儀認知和禮儀實踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮禮儀隊的示范、榜樣作用，提高禮儀教育實效，促進社會文明禮儀水平的提高。

禮儀隊;禮儀教育;禮儀實踐;榜樣作用

禮儀是一個國家和一個民族的社會風貌、道德水準、文明程度、文化特色及公民素質(zhì)的重要標志。從公民個體的角度說，禮儀是一個人的思想覺悟、道德修養(yǎng)、精神面貌和文化教養(yǎng)的綜合反映。通過一個人在社會生活中對禮儀運用的程度，可以看出其教養(yǎng)的高低、文明的程度和道德的水準。［1］禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)角度看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際角度看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從這個角度講，禮儀教育應(yīng)當是學校德育工作的重要組成部分，而學校禮儀隊作為學生素質(zhì)和學校形象的宣傳和展現(xiàn)，應(yīng)代表學校禮儀教育的最優(yōu)成績，且應(yīng)在學校禮儀教育中發(fā)揮引導(dǎo)示范作用，但事實上禮儀隊對學校禮儀教育的促進作用有多大，如何切實發(fā)揮禮儀隊的在學校禮儀教育中的引導(dǎo)示范作用，還是一個值得討論的問題。

一、學校禮儀隊與禮儀教育關(guān)系的現(xiàn)狀分析

(一)禮儀隊性質(zhì)限制其禮儀教育作用的發(fā)揮

禮儀隊在學校內(nèi)部一般定位為學生社團，歸團委管理。作為學生自愿組成，為實現(xiàn)會員的共同愿望，按照其章程開展活動的非盈利性群眾組織，學生社團的活動以保證完成學生的學習任務(wù)和不影響學校正常教學秩序為前提;以有益于學生的健康成長和有利于學校各項工作的進行為原則;以活躍學校的學習氛圍，提高學生自己管理自己的能力，豐富學生的課余生活為目的，可以根據(jù)學校的不同情況利用學生的課余時間開展各種形式的活動。禮儀隊作為學生社團的性質(zhì)影響其對學校禮儀教育促進作用的發(fā)揮，作為學生社團，禮儀隊無法制度化、官方化地參與到學校教育教學中來，無法使禮儀教育成為教學教育教學的課程內(nèi)容;作為學生社團，禮儀隊在課余時間開展的活動無法對廣大學生形成有效影響，在公開展示的場合，也多帶有一種表演性質(zhì)，無法引起廣大學生的重視和認同。

(二)隊員的選拔與培訓(xùn)缺乏禮儀教育內(nèi)涵

從一些學校的禮儀隊的簡介、招聘和培訓(xùn)等內(nèi)容來看，禮儀隊和德育之間的交集相當少。北京黃埔大學的禮儀隊主要負責學校對內(nèi)對外各種大小型活動的禮儀接待和頒獎工作。好的禮儀對體現(xiàn)了學校學生的良好形象，提高了學校的知名度。通過做禮儀工作，禮儀生也可以提升精神面貌，規(guī)范坐姿，站姿，走姿，更好地展現(xiàn)個人魅力，鍛煉在社交禮儀中的應(yīng)變能力和表達能力，從而提高自己的綜合水平;東北石油大學禮儀隊每年都會從新生中挑選出身材高挑，面容姣好者加入。為了社團中各隊員更好的發(fā)展，我們每周會有一到兩次的訓(xùn)練，訓(xùn)練包括站姿訓(xùn)練，頒獎典禮的訓(xùn)練以及走秀訓(xùn)練。通過長時間的訓(xùn)練，各隊員在形象及氣質(zhì)方面都有了很大的進步;西北農(nóng)林科技大學大學生禮儀隊主要由學校各院部品學兼優(yōu)、形象良好的在校女大學生組成。經(jīng)過對儀態(tài)、儀容、形體、表達等方面的綜合測試，層層選拔后挑選出的內(nèi)外兼?zhèn)涞拿利惻?，形象靚麗，氣質(zhì)高雅。除了具備非常高的專業(yè)文化素質(zhì)及公關(guān)、藝術(shù)等方面的特殊才能外，更具有禮儀方面的專業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)品德等及豐富的禮儀工作經(jīng)驗。禮儀隊的工作任務(wù)主要是負責校內(nèi)和校外的各項禮儀活動，如頒獎、迎賓、促銷、慶典、走秀、產(chǎn)品展示、平面模特等。從這三則材料來看，各校禮儀隊的選拔和培訓(xùn)多注重外在和形式，如容貌、儀態(tài)、禮儀職業(yè)技能等，對禮儀的內(nèi)涵及其道德意義涉及較少，甚至沒有涉及。這樣禮儀隊作為學生素質(zhì)和學校形象的宣傳和展現(xiàn)便成為了一種形式或者形象的展現(xiàn)，背后缺少應(yīng)有的底蘊和內(nèi)涵。

(三)禮儀服務(wù)背離禮儀教育目標

禮儀教育講求禮儀認知和禮儀實踐并重。由于大多數(shù)學校的禮儀隊的組建缺少應(yīng)有的底蘊和內(nèi)涵，所以在禮儀活動中，很少有隊員會對自己的禮儀實踐有高度的禮儀認知，而沒有禮儀認知的禮儀實踐只能淪落為一種形式化的表演。在缺乏禮儀認知的時候，禮儀隊員的自我認同感來源于哪里呢?當學校指派給禮儀隊禮儀接待任務(wù)或者禮儀隊接受了一些商業(yè)接待任務(wù)時，禮儀隊員會不會覺得是被迫的而感到無奈呢?當冬天很冷，夏天很熱，或者會議很冗長，禮儀隊員會不會覺得自己是在受苦呢?當長期的禮儀行為得不到相應(yīng)的禮儀回應(yīng)，禮儀隊員會不會覺得自己是在進行孤獨的表演呢?尤其當禮儀服務(wù)對象有一種明顯的優(yōu)越感而無視禮儀隊員的存在時，禮儀隊員會不會感到自己變成了一種禮儀工具呢?都有可能。所以當禮儀隊員沒有高度的禮儀認識時，其禮儀實踐或許會對其造成傷害，至少不利于禮儀隊員獨立、自尊人格的養(yǎng)成。因為缺少高度的禮儀認知，又因為缺少“禮尚往來”，因此作為禮儀隊員，他們的自我認同感很少來源于禮儀“本身”，而是來源于“我是禮儀隊一員，說明我的形象、氣質(zhì)較好”，“我能參加重大活動”等。這背離禮儀教育和德育的目標。

(四)禮儀環(huán)境影響禮儀教育作用的發(fā)揮

禮儀教育講求集體教育與個別教育并舉，要通過集體來教育個人，又要通過個別教育來加強和影響集體。培養(yǎng)禮儀隊員的禮儀認知，強調(diào)禮儀隊員的禮儀實踐一定要有群眾基礎(chǔ)，要有氛圍和環(huán)境，一個不講求禮儀認知和禮儀實踐的學校其禮儀隊只可能淪為一種擺設(shè)，靠一支禮儀隊發(fā)揮校園禮儀教育或者德育的引導(dǎo)示范作用，也注定成效甚微。禮儀教育還講求學校教育和社會影響相統(tǒng)一。既要重視學校教育在青少年品德形成過程中的主導(dǎo)作用，又要重視社會各方面的影響，相互配合，協(xié)調(diào)一致。在整個社會缺少禮儀認識和禮儀規(guī)范的環(huán)境下，學校的禮儀教育實踐會難度重重，甚至學校禮儀隊的存在意義都值得重新思考。

二、發(fā)揮學校禮儀隊對禮儀教育的導(dǎo)向示范作用途徑

(一)在禮儀教育課程中發(fā)揮禮儀隊的引導(dǎo)示范作用

只有將禮儀教育納入學校德育框架，讓禮儀教育成為一門必修或選修課程時，禮儀隊對禮儀教育的引導(dǎo)示范作用才能更好發(fā)揮?？梢园讯Y儀教育的內(nèi)容納入大學生思想道德教育課，或開設(shè)大學生禮儀選修課，對大學生進行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范的教育。課堂教學是禮儀學習、訓(xùn)練的良好途徑。禮儀教育與思想道德教育有機結(jié)合，既可以豐富大學生思想道德教育的內(nèi)涵，又能教會他們?nèi)绾我?guī)范自身的行為，塑造自己良好的形象。［2］在學校課程體系中，禮儀隊可以發(fā)揮榜樣激勵作用和樣板示范作用，讓禮儀課程的理論轉(zhuǎn)化為鮮活的實踐，利用禮儀隊員的禮儀實踐或者禮儀展示所呈現(xiàn)的禮儀之美加強學習者的禮儀認同，從而達到預(yù)期的教學效果。樣板示范實質(zhì)是課堂講授即理論知識傳輸?shù)纳煺?，它使禮儀的理論知識變成了具體的現(xiàn)實形式?！薄鞍駱蛹畹慕逃椒梢詫⒍Y儀行為規(guī)范、具體化、人格化，真實、形象、生動，具有強烈的吸引力和感染力。［3］禮儀隊員正是發(fā)揮樣板示范和榜樣激勵的最佳人選。

(二)加強禮儀認知教育，使禮儀認知和禮儀實踐相結(jié)合

禮儀教育絕不只是一套程式化的動作，也絕不只是形體、笑容的訓(xùn)練，禮儀教育應(yīng)將禮儀認知和禮儀實踐相結(jié)合，兩者互相促進，禮儀認知是基礎(chǔ)，是內(nèi)核，也是禮儀教育的歸宿，禮儀實踐是過程，是展示，是具體化的禮儀認知。發(fā)揮禮儀隊的禮儀教育示范導(dǎo)向作用，首先得加強禮儀隊的禮儀認知教育。禮儀隊需要有與現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)的適合現(xiàn)代道德原則的禮儀認知。選擇適合道德原則的“禮儀”，就可以把道德原則的要求按照“禮儀”的方式組織起來，落實到人們的行動上。通過禮儀教育和訓(xùn)練，可以幫助人們增強內(nèi)心的道德信念，掌握正確的行為準則，在社會交往中進行“標準化”的操作，從而保證道德原則的實施。［4］禮儀屬于外在形式范疇．它可以通過一種外化的形式顯現(xiàn)出來，比如個人禮儀中的儀表儀態(tài)，交往禮儀中如何稱呼他人．餐飲禮儀講究的座次同題等等，這些禮儀已經(jīng)程式化。具體可感，可操作性強，那么，我們完全可以讓我們的大學生接受一定的禮儀培訓(xùn)．通過專門的禮儀教育來解決當代大學生所謂“有知識沒教養(yǎng)”的問題。［5］這正是禮儀認知和禮儀實踐的結(jié)合。把禮儀教育列為思想道德教育內(nèi)容后，禮儀隊培訓(xùn)需要有科學合理的禮儀教育的大綱、教材，需要有優(yōu)秀的師資，只有禮儀隊的禮儀教育跟上了，禮儀隊才能切實發(fā)揮示范、榜樣作用，學校禮儀教育工作才會事半功倍。

(三)營造校園禮儀氛圍，人人參與禮儀服務(wù)

禮儀隊的校園禮儀服務(wù)應(yīng)該做到日常化，每天面對全校師生進行禮儀服務(wù)，此為營造校園禮儀環(huán)境的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，號召全校師生對禮儀隊員的禮儀服務(wù)進行回應(yīng)，必須有一套完整的校園禮儀實踐體系，讓其他師生能夠有合適的標準化的動作回應(yīng)禮儀隊員的禮儀服務(wù)行為，這是增強校園禮儀氛圍的目標，也是將禮儀認知和禮儀實踐相結(jié)合的加強禮儀教育手段。校園禮儀服務(wù)不只是禮儀隊的職責。禮儀隊成員可以發(fā)揮示范、榜樣作用，但不應(yīng)承擔全部的校園禮儀服務(wù)。校園禮儀服務(wù)應(yīng)當人人參與，教師也應(yīng)參與其中，只有通過禮儀隊示范、人人參與校園禮儀服務(wù)，禮儀教育才能在知行結(jié)合的基礎(chǔ)上取得實際成效，立足校園，輻射家庭，影響社會。

(四)立足學校，改善社會禮儀環(huán)境

校園禮儀教育必須同家庭與社會形成合力。如果學校教育與家庭或社會脫節(jié)、相悖，則不僅在校期間的教育效果大打折扣，而且學生畢業(yè)后，教育效果幾近于零。所以，進行禮儀教育的根本出路在于家庭、社會和學校共同努力。家庭禮儀是風化之源，家庭文明禮貌是社會文明禮貌的基礎(chǔ)，社會教育是習俗之寓。進行道德禮儀建設(shè)，政府要做出表率，學校教育是隆禮之本，學校要重視對學生以及學生家長的禮儀啟蒙培訓(xùn)，并以此作為進行學校禮儀教育的一個重要內(nèi)容。［6］禮儀教育的成功在于家庭、社會、學校的努力，學校在這三者中能夠發(fā)揮更多的主動性，學?？梢詾槿w未來公民，為每一個家庭，為社會禮儀教育輸出禮儀認知的核心理念和禮儀實踐的標準規(guī)范。而禮儀隊可以成為學校禮儀教育向家庭、社區(qū)，向社會輸出的重要載體，禮儀隊在禮儀教育中的示范、榜樣作用再次凸顯出來。

(責任編輯 遠 揚)

［1］ 胡凱．禮儀教育:增強德育實效性的必要環(huán)節(jié)［J］．現(xiàn)代教育科學(高教研究版)，2006(1): 45．

［2］ 鄧劍華，陳萬陽．德育視閾下的禮儀教育［J］．教育探索，2009(3):100．

［3］ 劉惠洲．大學生禮儀教育實施略說［J］．現(xiàn)代教育科學(高教研究版)，2003(4):106．

［4］ 孫和平．禮儀教育與大學生人文素質(zhì)的提高［J］．理論月刊，2009(6):45．

［5］ 孫和平．禮儀教育與大學生人文素質(zhì)的提高［J］．理論月刊，2009(6):184．

［6］ 劉漢生．當代社會青少年禮儀教育的缺失及重構(gòu)［J］．教育與職業(yè)，2008(3):184．

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1671－5454(2014)06－0116－03

2014－10－03

周慧明(1985－)，男，安徽安慶人，江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學院蘇州學前教育分院講師。研究方向:文學研究、德育研究。