加強(qiáng)高校社會(huì)工作人才培養(yǎng)的對(duì)策淺析

馬天芳

（廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣州511450）

社會(huì)工作教育是社會(huì)工作專業(yè)制度體系的一個(gè)重要組成部分，它為社會(huì)培養(yǎng)合格的專業(yè)人才，對(duì)解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平與正義有著不可忽視的重要意義。高等院校是社會(huì)工作教育的一個(gè)主要承載體，扮演著非常重要的一個(gè)角色。目前，廣東省約有15所高等院校開設(shè)了社會(huì)工作專業(yè)本科教育，加上其他職業(yè)院校共有近30所，每年可輸送超過千名社會(huì)工作專業(yè)本?？迫瞬?。這群通過高校系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)、掌握專業(yè)知識(shí)和技能的畢業(yè)生，是組成社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍的主要力量。為了了解高校培養(yǎng)的社會(huì)工作專業(yè)人才狀況，制訂更加合理的、科學(xué)的人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)適合本土化社會(huì)工作崗位的應(yīng)用型人才，更好地回應(yīng)社會(huì)需求，推動(dòng)整個(gè)廣東社會(huì)工作教育事業(yè)，筆者選擇了目前社會(huì)工作專業(yè)人才聚集密集的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)作為用人單位來開展調(diào)查，主要針對(duì)廣州、深圳、東莞等珠江三角洲地區(qū)55家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的270名在職社會(huì)工作人員發(fā)放了問卷和展開了訪談，了解他們對(duì)于來自廣東高校的社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)。

一 調(diào)查基本情況介紹

本次調(diào)查時(shí)間為2014年3～5月，發(fā)放問卷270份，發(fā)放形式有三種：現(xiàn)場發(fā)放、電子郵件和網(wǎng)絡(luò)問卷。發(fā)放的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)分別為廣州市啟創(chuàng)社會(huì)工作服務(wù)中心、廣州市番禺區(qū)小金雁社區(qū)公益服務(wù)中心、廣州市風(fēng)向標(biāo)社會(huì)工作服務(wù)中心、廣州市大家社會(huì)工作服務(wù)中心、廣州市蘿崗區(qū)太和社會(huì)工作服務(wù)中心、廣州市中大社工服務(wù)中心、廣州市番禺區(qū)和悅社會(huì)工作服務(wù)中心、廣州市同創(chuàng)社會(huì)工作服務(wù)中心、深圳市東西方社工服務(wù)社、中山市東風(fēng)和諧社會(huì)工作服務(wù)中心、東莞市南城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等55家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。回收有效問卷259份，有效回收率為96%。需要說明的是，這些社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的員工大約70%～80%以上都是來自于廣東省高校培養(yǎng)的畢業(yè)生，所以本次調(diào)查的結(jié)果用來推論廣東社會(huì)工作教育概況應(yīng)具有較高的信度和效度。

調(diào)查問卷設(shè)計(jì)主要分為兩大部分：一是基本變量，主要包括被調(diào)查者的性別、年齡、學(xué)歷、專業(yè)、職務(wù)、工作年限、從業(yè)資格等；二是反應(yīng)變量，包括社會(huì)工作機(jī)構(gòu)對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生在高校所接受的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、價(jià)值等方面教育的認(rèn)知。

在樣本統(tǒng)計(jì)中，性別分布為女性占67%，男性占33%。年齡分布：25歲以下的占56%，26～30歲占31%；31～35歲占10%；35歲以上占3%；學(xué)歷分布：中?；蚋咧姓?4.5%；大專占37.6%；本科占44.5%；碩士占3.4%；專業(yè)：社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)的占60.5%；非科班出身的占39.5%。職務(wù)：有一定職務(wù)的占31%，包括項(xiàng)目主管、中心主任、機(jī)構(gòu)總監(jiān)等；無職務(wù)占69%。從事社會(huì)工作職業(yè)年限：一年以下的占36.3%；一年至三年的占46.5%，三年至五年的占11.8%；五年以上占5.4%。從業(yè)資格：有54.5%的人取得了社會(huì)工作資格證書；45.5%人沒有從業(yè)資格證。從被調(diào)查者的基本情況可以反映出，目前社會(huì)工作從業(yè)人員中，女性占據(jù)比例較高，學(xué)歷大都在大專和本科層次，年輕化和專業(yè)化趨勢越來越明顯。

二 調(diào)查結(jié)果與分析

社會(huì)工作教育包括知識(shí)教育、價(jià)值教育和技術(shù)教育。從這幾個(gè)層面來進(jìn)行分析，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生總體評(píng)價(jià)是9.6%的人表示很滿意；55.8%的人表示滿意；32.7%的人認(rèn)為一般；不滿意占1.9%。從上述數(shù)據(jù)可見，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生的整體素質(zhì)是持認(rèn)可的態(tài)度，由此推斷高校社會(huì)工作教育呈較理想狀態(tài)，但從調(diào)查信息反饋中也存在不容樂觀之處。

（一）技術(shù)教育欠缺

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為無論是本科還是專科層次的社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生的理論知識(shí)掌握大都很扎實(shí)，運(yùn)用理論來支撐實(shí)踐的能力也比較強(qiáng)?？墒菍?duì)于技術(shù)教育這方面，大家一致認(rèn)為是比較欠缺的。比如當(dāng)問到“您覺得目前社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生普遍欠缺的是（可多選）”這個(gè)問題，有58.2%的人認(rèn)為欠缺實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，位居第一。當(dāng)問到“您所在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在招聘中對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是否看重”，71.9%的被訪者認(rèn)為是很重視的。而對(duì)于其他因素諸如性別、畢業(yè)院校等卻擺在次要地位。當(dāng)問到“您覺得在社會(huì)工作教育中，最重要的專業(yè)課程是（請列舉三門）”這個(gè)問題時(shí)，社會(huì)心理學(xué)占30.9%，個(gè)案工作占20%，小組工作占17.2%，社會(huì)工作概論占14.5%，社會(huì)工作實(shí)務(wù)占13.6%，社會(huì)學(xué)概論占9%。其他諸如社區(qū)工作、社會(huì)研究方法、家庭社會(huì)工作、教育學(xué)、社會(huì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)學(xué)和青少年社會(huì)工作等課程也有被提及。社會(huì)工作專業(yè)的主干課程，如個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)心理學(xué)等課程大都屬于實(shí)操性很強(qiáng)的課程，其教學(xué)過程均需專業(yè)實(shí)訓(xùn)或?qū)嵙?xí)來配合。在訪談中，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的有關(guān)人員也專門強(qiáng)調(diào)“高校社會(huì)工作教育應(yīng)與社會(huì)工作機(jī)構(gòu)建立信息交流平臺(tái)，在制訂人才培養(yǎng)方案時(shí)，應(yīng)多考慮本土社工機(jī)構(gòu)發(fā)展的趨勢和崗位需求，特別要重視學(xué)生實(shí)務(wù)技巧的鍛煉，學(xué)校要提供機(jī)會(huì)讓學(xué)生到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)。”“注重理論與實(shí)踐的教學(xué)，開展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)。”“提供多點(diǎn)實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生參與社工一線服務(wù)?！薄霸黾訉?shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生外出實(shí)踐”等。

從上述調(diào)查數(shù)據(jù)和訪談結(jié)果分析，畢業(yè)生的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技巧的掌握和擁有在社會(huì)工作職業(yè)中尤為重要。社會(huì)工作專業(yè)不同于其他專業(yè)，它不是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行詮釋的理論和學(xué)科，而是一門直接作用于社會(huì)，使社會(huì)發(fā)生某種改變以使之更有利于人與社會(huì)的發(fā)展的應(yīng)用性學(xué)科。也正因?yàn)槿绱耍鐣?huì)工作專業(yè)教育具有與其他專業(yè)教育不同的特性。［1］社會(huì)工作在本質(zhì)上是實(shí)踐，技術(shù)教育、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)教育在社會(huì)工作的整體教育中所占比例較重，它不是在書齋里完成的，它需要實(shí)際地面對(duì)服務(wù)對(duì)象開展服務(wù)。社會(huì)工作專業(yè)尤其注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐技巧，這是社會(huì)工作教育最突出的特色之一。目前，社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)的國際標(biāo)準(zhǔn)一般為本科教育不少于800 個(gè)小時(shí)。在香港，要取得社會(huì)工作者的注冊證書，必須要有不少于800個(gè)小時(shí)的、有專業(yè)督導(dǎo)的社會(huì)工作實(shí)務(wù)訓(xùn)練。對(duì)于專業(yè)實(shí)踐，在我國雖然很多高校都根據(jù)國際通用標(biāo)準(zhǔn)800個(gè)小時(shí)（本科）或600小時(shí)（?？疲﹣碓O(shè)定實(shí)習(xí)時(shí)數(shù)，但對(duì)于如何具體落實(shí)800或600個(gè)小時(shí)的專業(yè)實(shí)習(xí)及具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容，仍未有明確的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該如何就專業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)行課程設(shè)置也沒有明確規(guī)定，甚至存在用其它領(lǐng)域的實(shí)習(xí)充當(dāng)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)的情況。至于課堂實(shí)踐以及實(shí)習(xí)外課外實(shí)踐活動(dòng)的安排，在課程設(shè)置上更是無法保證，導(dǎo)致實(shí)習(xí)時(shí)數(shù)的安排只是徒有虛名，并沒有真正的貫徹和實(shí)施。

（二）價(jià)值教育缺乏

在訪談中，當(dāng)問到“請您說出對(duì)開設(shè)社會(huì)工作專業(yè)的高校在人才培養(yǎng)方面的建議”這個(gè)問題時(shí)，被訪的社會(huì)工作人員特別強(qiáng)調(diào)了社會(huì)工作價(jià)值觀教育的重要性。比如有社會(huì)工作人員說：“社會(huì)工作有別于其他專業(yè)，對(duì)人生觀以及價(jià)值觀十分重視，對(duì)于是否錄用社會(huì)工作專業(yè)的畢業(yè)生，我們認(rèn)為專業(yè)知識(shí)技能固然很重要，但是遵循社會(huì)工作價(jià)值觀更是重中之重，這決定了該生是否適合從事該職業(yè)?！薄白⒅厣鐣?huì)工作價(jià)值觀的培養(yǎng)，讓學(xué)生明白社會(huì)工作這一職業(yè)有著獨(dú)特的專業(yè)價(jià)值觀和理念。”“要善于用優(yōu)勢視覺看待個(gè)案，發(fā)掘他們潛在的能力?！薄耙嘤猛硇目创钢?，尊重對(duì)方?！币灿猩鐣?huì)工作人員針對(duì)目前少部分社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生在價(jià)值倫理處理上所面對(duì)的困境時(shí)說：“目前從事社會(huì)工作職業(yè)的社工，尤其是新手或剛畢業(yè)的大學(xué)生，很多不會(huì)處理與案主的關(guān)系，感情太過于投入，移情太深，結(jié)案后自己完全走不出來?！薄坝械闹豢吹桨钢鞯娜秉c(diǎn)，沒有用優(yōu)勢視覺去看待問題。遇到特殊的個(gè)案，比如酗酒者或吸毒者等更多是帶著有色眼睛去看待，不能做到平等待人，給予對(duì)方尊嚴(yán)。”

在社會(huì)工作教育中，價(jià)值教育是核心。重視社會(huì)工作價(jià)值教育，是由社會(huì)工作專業(yè)本身的特點(diǎn)所決定的。社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作專業(yè)的靈魂，這一本質(zhì)特性決定了社會(huì)工作專業(yè)是有別于其他專業(yè)的學(xué)科，當(dāng)某人選擇進(jìn)入社會(huì)工作專業(yè)時(shí)，其首要的義務(wù)就是承諾遵循專業(yè)的價(jià)值觀，其運(yùn)用的技巧與知識(shí)也應(yīng)與專業(yè)所秉持的價(jià)值觀相一致。作為一個(gè)服務(wù)助人專業(yè)，僅有專業(yè)知識(shí)和技巧，缺乏良好的價(jià)值取向、人格和道德操守的社會(huì)工作者是不受歡迎的。

（三）個(gè)人素養(yǎng)缺失

在調(diào)查中，當(dāng)問到“您認(rèn)為從事社會(huì)工作最應(yīng)該具備的個(gè)人素質(zhì)（限選三項(xiàng)）”時(shí)，抗壓能力占48.1%；心理素質(zhì)占40.9%；愛心和耐心占27.2%；團(tuán)隊(duì)合作能力占26.6%；溝通能力占22.5%；責(zé)任意識(shí)占20.9%。對(duì)于“您覺得目前社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生普遍欠缺的個(gè)人素質(zhì)（可多選）”時(shí)，抗壓能力占55.1%，位居第一；心理素質(zhì)占45.9%。其次是愛心耐心、工作熱情、合作溝通能力等。在訪談中，有社會(huì)工作人員反映“團(tuán)隊(duì)合作能力很重要，因?yàn)樯鐣?huì)工作者不是單干，而是要調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的社會(huì)資源來完成工作，涉及到與他人合作。”“多培養(yǎng)個(gè)人工作責(zé)任感和熱誠?！薄霸谌粘９ぷ髦?，應(yīng)該團(tuán)隊(duì)至上，切莫獨(dú)善其身?！薄耙懈嗟哪托呐c服務(wù)對(duì)象溝通，要有責(zé)任感”等?？梢钥闯錾鐣?huì)工作是極其富有挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作，面對(duì)著來自社會(huì)、所屬工作機(jī)構(gòu)、督導(dǎo)、案主等方方面面的壓力。在實(shí)際工作中，有部分社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生，經(jīng)常出現(xiàn)職業(yè)倦怠性，諸如對(duì)工作喪失熱情，缺乏活力，對(duì)工作對(duì)象采取冷漠、忽視的態(tài)度，缺乏耐心、抱怨、孤僻，對(duì)他人不信任等等。如果不能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，釋放自己，長期保持這種狀態(tài)是不合適做社會(huì)工作者的。

因?yàn)樯鐣?huì)工作專業(yè)面對(duì)的工作對(duì)象是人，這就要求社會(huì)工作專業(yè)人員要具有較高的個(gè)人素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。因?yàn)樵谏鐣?huì)工作過程中，社會(huì)工作者作為主動(dòng)的一方，對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響不僅僅來源于專業(yè)知識(shí)和技巧，作為專業(yè)助人活動(dòng)的載體其個(gè)人的人格力量也是影響社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。社會(huì)工作專業(yè)教育目標(biāo)的一個(gè)重要組成部分就是提高受教育者的文化素質(zhì)和綜合素養(yǎng)。同時(shí)，社會(huì)工作是一項(xiàng)道德性很強(qiáng)的事業(yè)，道德的力量來自于對(duì)社會(huì)上弱勢群體的深切關(guān)懷，以及對(duì)更廣泛的社會(huì)福利事業(yè)的承諾。因此社會(huì)工作是有著深厚的價(jià)值基礎(chǔ)的、有使命感的專業(yè)。

三 加強(qiáng)高校社會(huì)工作人才培養(yǎng)的對(duì)策

（一）以技術(shù)教育為本位，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

社會(huì)工作作為一個(gè)專業(yè)，理論建構(gòu)和理論研究固然是專業(yè)生存和發(fā)展的重要組成部分，但是社會(huì)工作是一個(gè)助人的專業(yè)和職業(yè)，其理論的建設(shè)工作明顯地不同于其他一些思辨性的學(xué)科或者專業(yè)，它的理論組成的要件來源于實(shí)踐中的反思，來源于經(jīng)驗(yàn)中的觀察，以及在親身體驗(yàn)中的對(duì)原有理論和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、提煉、抽象。因此沒有經(jīng)驗(yàn)及經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)，就沒有理論基礎(chǔ)。從社會(huì)建構(gòu)論的角度而言，社會(huì)工作理論必須回應(yīng)社會(huì)情境的需求，換而言之，社會(huì)工作理論的基礎(chǔ)因社會(huì)變遷而有差異，并促使理論的變革或發(fā)展。［2］因此，社會(huì)工作專業(yè)作為一個(gè)應(yīng)用學(xué)科，它與實(shí)踐的關(guān)系不同于其他學(xué)科和專業(yè)，它的主體部分是各種關(guān)于社會(huì)、關(guān)于人的理論在解決人類發(fā)展所遇到的各種問題的過程中的應(yīng)用。社會(huì)工作專業(yè)的性質(zhì)決定了社會(huì)工作專業(yè)教育不可能僅僅停留在知識(shí)的傳授階段，而是要直接深入地將專業(yè)知識(shí)與技能應(yīng)用于實(shí)踐過程中。因此，社會(huì)工作專業(yè)教育過程只有在實(shí)踐過程中才能最終完成。這也就決定了社會(huì)工作教育與實(shí)踐的同一性。不言而喻，在社會(huì)工作教育中，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、社會(huì)工作技巧就顯得尤為重要。

要提高學(xué)生的實(shí)踐能力，高等院校必須重視校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)能夠?yàn)閷W(xué)生提供一個(gè)模擬實(shí)際工作的場景，在學(xué)以致用中幫助學(xué)生深化認(rèn)識(shí)，并體驗(yàn)助人的內(nèi)在感受與人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)能力培養(yǎng)與自我成長。校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)能夠滿足學(xué)生多種形式頂崗實(shí)習(xí)的需要。正如我國社會(huì)學(xué)家袁方教授所言：“社會(huì)工作的實(shí)踐品格要求學(xué)校與實(shí)際部門密切合作，學(xué)校為實(shí)際部門提供優(yōu)秀畢業(yè)生和智力支持，實(shí)際部門則向高校提出社會(huì)需求，提供實(shí)踐和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，二者之間的良性互動(dòng)可以推動(dòng)社會(huì)工作的快速健康發(fā)展”。［3］據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2013年底廣東省民辦社工機(jī)構(gòu)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到300家，而廣州約有153家正式登記注冊的機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)的建立為社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)提供了較為豐富的資源和平臺(tái)。目前大部分地處廣州市高校的社會(huì)工作專業(yè)大都能夠安排到各社會(huì)工作機(jī)構(gòu)中，然后被分配到各家庭綜合服務(wù)中心實(shí)習(xí)，服務(wù)內(nèi)容主要集中在老年人服務(wù)、青少年服務(wù)和家庭綜合服務(wù)。但一些特色領(lǐng)域，如殘障康復(fù)、矯治幫教、醫(yī)務(wù)社工、企業(yè)社工等都難以企及。所以作為高校一方面要保證專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)數(shù)能夠真正落到實(shí)處之外，另一方面還應(yīng)加強(qiáng)與各個(gè)社會(huì)工作實(shí)習(xí)單位，展開針對(duì)不同領(lǐng)域、不同行業(yè)進(jìn)行多種形式的社會(huì)工作實(shí)踐活動(dòng)，滿足學(xué)生多元化的需求。

（二）以價(jià)值教育為核心，彰顯專業(yè)特色

社會(huì)工作專業(yè)中的價(jià)值概念實(shí)屬哲學(xué)范疇，是以人為本的哲學(xué)理念，包含著人與社會(huì)相互關(guān)系的規(guī)定，是對(duì)社會(huì)中的是非、善惡和美丑的一種判斷和評(píng)價(jià)。在社會(huì)工作專業(yè)化的過程中，價(jià)值在社會(huì)工作中的重要性逐漸體現(xiàn)出來。正如高登斯坦（H.Goldstein）所說：“價(jià)值被認(rèn)為是社會(huì)工作定義的基礎(chǔ)，它們同時(shí)被看作是它的唯一基礎(chǔ)或不可缺少的基礎(chǔ)之一。它們被認(rèn)為是社會(huì)工作技術(shù)的源泉，是對(duì)某些人進(jìn)入某種職業(yè)的動(dòng)機(jī)和社會(huì)工作者與案主關(guān)系互動(dòng)的特質(zhì)、關(guān)系的解釋?？傊?，在社會(huì)工作的機(jī)構(gòu)中，價(jià)值被置于重要的戰(zhàn)略地位。”［1］列維（Charler S.Levy）也認(rèn)為，“社會(huì)工作是一個(gè)以價(jià)值為本的專業(yè)。它不僅是做事情的一種方式，而且是關(guān)于做什么事情是有價(jià)值的和它應(yīng)該如何去做的準(zhǔn)則。對(duì)于人們，它充盈著理想主義的抱負(fù)和關(guān)于人們應(yīng)該如何被對(duì)待的理想主義的理念……，對(duì)普通凡人不能期待的實(shí)踐和關(guān)照卻都可以期待于他們（社會(huì)工作者）。”［5］總之，社會(huì)工作價(jià)值關(guān)系到人類行為的參考框架，引導(dǎo)人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系的建立，而且內(nèi)化為社會(huì)規(guī)范，影響人們的目標(biāo)、理想和信念，對(duì)社會(huì)工作方法和技術(shù)具有方向性的指引作用。社會(huì)工作作為一種助人的專業(yè)，它所珍視的價(jià)值也就成為了專業(yè)實(shí)施領(lǐng)域的思考核心。社會(huì)工作者是被價(jià)值注滿的個(gè)人。也就是說，作為一個(gè)理想的社會(huì)工作者，價(jià)值是其生命意義的全部。

在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，包含著價(jià)值矛盾和價(jià)值選擇。社會(huì)工作者須在價(jià)值的基礎(chǔ)上而不是知識(shí)的基礎(chǔ)上作出判斷。比如給予案主尊嚴(yán)、接納案主、賦予案主權(quán)利、案主自決、為案主保密、尊重多元性、提供個(gè)人發(fā)展?jié)撃艿臋C(jī)會(huì)、對(duì)社會(huì)改革和社會(huì)正義的承諾等。這些社會(huì)工作價(jià)值和倫理知識(shí)必須要在社會(huì)工作教育中體現(xiàn)出來，通過案例討論、社會(huì)工作實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等實(shí)務(wù)工作機(jī)會(huì)滲透到學(xué)生的價(jià)值理念中。幫助學(xué)生培養(yǎng)自己獨(dú)特的、清醒的價(jià)值觀，解決學(xué)生在價(jià)值觀和倫理觀方面的矛盾和沖突，保持個(gè)人價(jià)值無涉，作出正確的價(jià)值判斷和價(jià)值選擇。這是社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)中所特有、最重要的一環(huán)，也是社會(huì)工作從業(yè)者應(yīng)該持有的最基本的價(jià)值體系和職業(yè)操守。

（三）以課程改革為突破口，增強(qiáng)師資力量

在現(xiàn)代教育中，課程是教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的載體和基本手段。社會(huì)工作專業(yè)課程是專業(yè)社會(huì)工作者所應(yīng)掌握的知識(shí)與技能的一種存在形式。這種形式是有利于受教育者有效掌握專業(yè)知識(shí)技能的最佳組織形式。目前高校社會(huì)工作的專業(yè)課程設(shè)置主要是由以基礎(chǔ)理論為主的專業(yè)必修課（如社會(huì)學(xué)概論、社會(huì)工作概論、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)政策、社會(huì)保障學(xué)、社會(huì)研究方法、社會(huì)統(tǒng)計(jì)學(xué)、小組工作、個(gè)案工作、社區(qū)工作等）和以領(lǐng)域分工為主的專業(yè)選修課（如青少年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、社會(huì)工作行政等）兩大部分組成。社會(huì)工作教育應(yīng)根據(jù)不用的社會(huì)需要，不同的培養(yǎng)層次，不用的崗位定位，合理調(diào)整專業(yè)課程，科學(xué)分配課程體系中的理論與實(shí)踐的比例，以避免課程設(shè)置與實(shí)際脫節(jié)。同時(shí)還應(yīng)依據(jù)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展需要，積極探索小課程制。比如開設(shè)為期16～22 學(xué)時(shí)、靈活、操作性強(qiáng)的實(shí)務(wù)小課程供學(xué)生選修，例如“老年殘疾人工作坊”、“打工女工作坊”、“歷奇拓展訓(xùn)練”等。對(duì)于與社會(huì)工作相關(guān)的邊緣性課程諸如經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律法規(guī)、教育學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等課程也盡可能也選修課的形式設(shè)置在人才培養(yǎng)方案中，供感興趣的學(xué)生來選擇，滿足學(xué)生多樣化的需求。

作為課程改革的執(zhí)行者教師在社會(huì)工作事業(yè)中也很重要。經(jīng)過幾十年的專業(yè)社會(huì)工作教育，我國產(chǎn)生了一大批優(yōu)秀的專業(yè)教師，隊(duì)伍也在不斷擴(kuò)大，專業(yè)意識(shí)和專業(yè)水平也在不斷提高。但是專業(yè)教師很多沒有經(jīng)歷過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)訓(xùn)練，除了個(gè)別學(xué)校有引進(jìn)香港資深社會(huì)工作專業(yè)教師外，大部分高校的社會(huì)工作專業(yè)施教者都不是社會(huì)工作專業(yè)出身的，大都是社會(huì)學(xué)方面的教師轉(zhuǎn)型而來。雖然社會(huì)工作是社會(huì)學(xué)屬下的二級(jí)學(xué)科，但二者之間仍存在巨大差別。社會(huì)學(xué)比較注重理論研究，從各種社會(huì)現(xiàn)象中提取普遍性和一般性進(jìn)行研究，而社會(huì)工作則側(cè)重于用其特有的理論指導(dǎo)實(shí)踐，達(dá)到助人自助的目的。由社會(huì)學(xué)出身的老師擔(dān)任社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)，容易導(dǎo)致理論知識(shí)有余而實(shí)踐指導(dǎo)不足的現(xiàn)象。由于教師本身社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，難以對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的實(shí)習(xí)督導(dǎo)，更難開展有效的課程改革，不利于社會(huì)工作人才的培養(yǎng)。目前，我國社會(huì)工作最高學(xué)歷教育也只是社會(huì)工作碩士，而社會(huì)工作博士還沒開設(shè)。高層次專業(yè)教育的匱乏，導(dǎo)致本土社會(huì)工作的高層次專業(yè)人才無論是在數(shù)量上還是在質(zhì)量上都難以滿足社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展需求，更直接影響到高校社會(huì)工作專業(yè)的教育質(zhì)量。因此，社會(huì)工作專業(yè)教育要吸納具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作行業(yè)專家和技術(shù)骨干來充實(shí)教師隊(duì)伍，同時(shí)也要積極鼓勵(lì)專業(yè)教師下基層鍛煉或兼職，這樣便有利于構(gòu)建一支實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)水平高、師資結(jié)構(gòu)合理的教師隊(duì)伍。

［1］王思斌.社會(huì)工作概論［M］.北京：高等教育出版社，1999.

［2］范明林.社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)［M］.上海：上海大學(xué)出版社，2007.

［3］王思斌.袁方教授的社會(huì)工作教育思想與學(xué)科建設(shè)實(shí)踐［J］.社會(huì)工作，2014，（2）：8.

［4］（美）列維.社會(huì)工作倫理［M］.紐約：人文社會(huì)科學(xué)出版社，1976.