影響普通話測(cè)試工作的影響因素及對(duì)策分析

李 杉

（西藏民族學(xué)院 文學(xué)院，陜西 咸陽 712000）

為了實(shí)現(xiàn)普通話的快速全面推廣，我們國家在對(duì)社會(huì)情況進(jìn)行相應(yīng)的分析后建立了一個(gè)普通話水平測(cè)試的制度，這個(gè)測(cè)試制度的建立對(duì)于普通話的推廣起到很好的推動(dòng)作用。另一方面，這對(duì)于普通話的教學(xué)質(zhì)量和相應(yīng)的應(yīng)用水平的檢測(cè)也是極為重要的，在測(cè)試過程中，測(cè)試人員可以通過各種方式全面直觀的了解被測(cè)試者的普通話的真實(shí)水平。相對(duì)而言，這種測(cè)試的科學(xué)性和真實(shí)性都比較高，實(shí)用性非常強(qiáng)。但是在實(shí)際中會(huì)有一些客觀和主觀的因素對(duì)普通話的測(cè)試工作造成一定的影響，所以普通話測(cè)試工作人員需要對(duì)造成這些影響因素的原因做相應(yīng)的了解，盡量避免這些因素造成的不利影響。

一、影響普通話測(cè)試工作的影響因素

（一）時(shí)間安排方面

普通話水平的測(cè)試是一種純語言的口語考試，它需要測(cè)試人員在準(zhǔn)確科學(xué)的定性、定級(jí)的基礎(chǔ)上公平公正的為應(yīng)試者普通話的掌握和運(yùn)用水平進(jìn)行打分和定級(jí)，可以說普通話測(cè)試水平準(zhǔn)確而科學(xué)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是極為重要的。在測(cè)試過程中應(yīng)試者主要運(yùn)用眼、耳、腦，通過辯聽、判斷和準(zhǔn)確的記錄對(duì)測(cè)試的題目進(jìn)行自己的理解和判斷，在測(cè)試過程中不管是測(cè)試者還是應(yīng)試者，如果在精神或身體不適的情況下都將會(huì)使得測(cè)試結(jié)果有一定的影響。對(duì)于測(cè)試者來說，要想進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確的評(píng)定，就應(yīng)該在測(cè)試過程中保證自己的注意力的集中，這樣才能對(duì)應(yīng)試者的答案進(jìn)行快速的記錄和準(zhǔn)確的判斷，從而科學(xué)的為應(yīng)試者評(píng)定普通話水平的等級(jí)。對(duì)于應(yīng)試者來說，如果在測(cè)試過程中也出現(xiàn)精神和身體上的不適和疲憊情況，這將對(duì)于自己普通話水平的正常發(fā)揮有很大的影響，從而使得最后的評(píng)定結(jié)果達(dá)不到自己的理想狀態(tài)。一般情況下測(cè)試員一場(chǎng)考試要測(cè)試20到25人的普通話水平，而且考試的方式都是口頭的問答，這種長(zhǎng)時(shí)間單一的考試形式對(duì)于測(cè)試人員的注意力的集中也是一種考驗(yàn)。一旦出現(xiàn)精神上的疲倦就會(huì)使得考試的評(píng)定有一定的偏差，這對(duì)于整個(gè)普通話水平等級(jí)的評(píng)定是極為不利的。

（二）測(cè)試員的專業(yè)素質(zhì)對(duì)于普通話水平的測(cè)定結(jié)果的影響

在測(cè)試過程中，測(cè)試員的素質(zhì)是否良好對(duì)于整體的測(cè)試結(jié)果的公平性和真實(shí)性影響非常大，所以按照國家相關(guān)文件對(duì)于普通話水平測(cè)試工作人員的要求，測(cè)試人員必須滿足以下幾種條件：（1）測(cè)試者本身的學(xué)歷要達(dá)到大專以上；（2）測(cè)試人員必須是有三年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師或語言工作者；（3）要對(duì)國家在普通話推廣方面的政策有一定的了解；（4）能熟練的掌握國際漢語發(fā)音，了解地方性方言與普通話之間的差異和相應(yīng)的規(guī)律；（5）測(cè)試者自身的口語水平至少達(dá)到一級(jí)乙等；（6）有較強(qiáng)的普通話水平測(cè)試能力和相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)；（7）測(cè)試人員有良好的思想素質(zhì)和理論基礎(chǔ)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和較好的工作作風(fēng)。綜上所述，國家對(duì)于普通話水平評(píng)定的測(cè)試員資格的審查也是極為嚴(yán)格的，測(cè)試者要保證達(dá)到以上幾種要求才能更好的完成平普通話水平檢測(cè)的工作。

（三）普通話測(cè)試員自身的專業(yè)知識(shí)掌握不夠?qū)y(cè)試結(jié)果的影響

語音屬于一種模糊的變量，語言的本身沒有明確的對(duì)與錯(cuò)之分，這也是普通話水平評(píng)定中最為困難的一點(diǎn)，如果測(cè)試人員自身的專業(yè)知識(shí)掌握的不夠，將使得整個(gè)評(píng)定過程的公平度和準(zhǔn)確度帶來一定的影響。在檢測(cè)過程中測(cè)試者需要根據(jù)自己掌握的普通話專業(yè)知識(shí)對(duì)應(yīng)試者的發(fā)音缺陷進(jìn)行準(zhǔn)確的判定，如果沒有相關(guān)的理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，那么測(cè)試者只能通過自己的語感和經(jīng)驗(yàn)來對(duì)應(yīng)試者中相對(duì)模糊的語音部分進(jìn)行辨析，這樣會(huì)缺少相應(yīng)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，使得整體的測(cè)試結(jié)果出現(xiàn)較大的人為偏差。我們通過普通話的水平測(cè)試來使得人們?cè)黾訉?duì)普通話學(xué)習(xí)的關(guān)注，這對(duì)于普通話的推進(jìn)和發(fā)展有著積極的影響，因此漢語普通話工作人員不僅要有相應(yīng)扎實(shí)的理論知識(shí)，還要能運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)對(duì)普通話的推廣做相應(yīng)的貢獻(xiàn)，提高社會(huì)整體的普通話應(yīng)用能力和水平。作為普通話水平的測(cè)試人員，不僅要有相應(yīng)扎實(shí)的理論知識(shí)，還要對(duì)普通話有著相當(dāng)熟練的掌握程度，最為重要的是在檢測(cè)過程中測(cè)試人員要能針對(duì)應(yīng)試者的回答情況進(jìn)行公平公正的評(píng)定以及相應(yīng)的指導(dǎo)?，F(xiàn)階段的普通話水平測(cè)試人員，在測(cè)試過程中的評(píng)定還是有著較強(qiáng)的主觀意識(shí)，而對(duì)于測(cè)試過程中應(yīng)試者音節(jié)的考察和分析方面還不是很重視，這使得測(cè)試結(jié)果會(huì)有很大的人為性的偏差。

（四）一些測(cè)試人員對(duì)于本地的方言和普通話的敏感程度不夠造成對(duì)測(cè)試結(jié)果的影響

普通話水平測(cè)試是一種有著規(guī)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)的考試，相對(duì)而言其測(cè)試過程中的公平性和準(zhǔn)確性還是比較好的，但是在測(cè)試過程中測(cè)試人員往往會(huì)因?yàn)橐恍┲饔^因素使得在評(píng)定的時(shí)候沒有完全參照這一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)試人員進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確的等級(jí)評(píng)定，這是因?yàn)槠胀ㄔ捤綔y(cè)試是一種口語測(cè)試，是一種相對(duì)動(dòng)態(tài)的過程，在測(cè)試過程中應(yīng)試者回答的答案往往會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的差異而會(huì)有所不同，所以測(cè)試人員往往會(huì)將自己的標(biāo)準(zhǔn)作為參考答案對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行判定。在不同地區(qū)，由于政策的缺陷，一般當(dāng)?shù)氐臏y(cè)試人員會(huì)是本地人員來擔(dān)任，這樣測(cè)試人員本身就對(duì)于當(dāng)?shù)氐姆窖员容^熟悉，在測(cè)試過程中會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)胤窖砸约捌胀ㄔ捴g的敏感程度不夠，不能快速準(zhǔn)確的對(duì)這兩者之間的差異進(jìn)行科學(xué)合理的判定，所以一般在這些地區(qū)的的評(píng)定分?jǐn)?shù)會(huì)比一般地方的高一些，這就使得測(cè)試整體的公平性有所缺失，但是在更高級(jí)的復(fù)試中，應(yīng)試者的問題又再一次暴露出來，這對(duì)于測(cè)試者和應(yīng)試者都是極其不利的。

（五）測(cè)試過程中環(huán)境因素和心理因素的影響

普通話水平考試是在一個(gè)規(guī)定的考場(chǎng)中進(jìn)行，那么一個(gè)好的考試環(huán)境對(duì)于應(yīng)試者的水平的發(fā)揮有著很大的影響，這是決定測(cè)試水平準(zhǔn)確性的重要的一個(gè)客觀因素。從語言交流的角度來看，普通話水平測(cè)試是口語交際能力的一種檢測(cè)，使測(cè)試者對(duì)應(yīng)試者在特殊環(huán)境下語言能力的一種考察。在測(cè)試過程中，客觀上來說考場(chǎng)的空間的偏序和考試的場(chǎng)景變化，以及主觀上測(cè)試者的面部表情和對(duì)于應(yīng)試者的態(tài)度都將對(duì)于整個(gè)測(cè)試結(jié)果有著很大的影響。如果在這個(gè)過程中測(cè)試者的心理素質(zhì)不夠強(qiáng)，將會(huì)影響應(yīng)試者的正常水平的發(fā)揮。

二、對(duì)于測(cè)試過程中的影響因素的策略和應(yīng)對(duì)方法

（二）設(shè)立合適準(zhǔn)確的等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

語言工作者根據(jù)社會(huì)中普通話推廣發(fā)展的具體情況，在普通話水平的測(cè)試過程中設(shè)立一個(gè)合適而準(zhǔn)確度高的等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是十分重要的，這是普通話水平測(cè)試的基礎(chǔ)。因此在現(xiàn)今社會(huì)中對(duì)于這類評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的要求非常高，對(duì)于測(cè)試者來說，制定的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)要能全面而完整的測(cè)試出應(yīng)試者實(shí)際的普通話水平和語言的各種能力，既要考慮到科學(xué)性又要考慮到全面性。現(xiàn)今語言界對(duì)于這一評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的制定還處于一個(gè)很模糊的階段，這對(duì)于普通話水平的測(cè)定有一定的不利的影響。

（二）對(duì)測(cè)試人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，提高其理論水平

測(cè)試人員的專業(yè)程度對(duì)于測(cè)試的整體情況有著很大的影響，所以對(duì)于測(cè)試人員專業(yè)方面的培訓(xùn)是十分有必要的。一般情況下我們會(huì)采用以實(shí)際的測(cè)試來鍛煉測(cè)試者的測(cè)試能力，豐富測(cè)試者的相關(guān)知識(shí)，在訓(xùn)練過程中主要是為了鍛煉測(cè)試者的聽辨能力。聽辨能力需要測(cè)試者在熟練掌握書上的理論知識(shí)的同時(shí)在實(shí)際中加以實(shí)踐，積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，形成系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)自己的應(yīng)變反應(yīng)能力。

（三）加強(qiáng)測(cè)試過程中的監(jiān)管力度，完善測(cè)試體制

在普通話的測(cè)試管理中成績(jī)的抽樣分析是極為重要的，這是保證測(cè)試公平性和公正性的重要手段之一?，F(xiàn)今社會(huì)的普通話水平的測(cè)試員中，專業(yè)的測(cè)試人員非常少，大多數(shù)工作人員都是將之作為一種兼職來對(duì)待的。這對(duì)于測(cè)試整體的監(jiān)管是極為不利的，在測(cè)試過程中測(cè)試員的責(zé)任心不強(qiáng)，有著敷衍了事的做事態(tài)度。所以要想更好的保證測(cè)試過程中的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，一些體制類的改革和監(jiān)管方式的變化是極為重要的。在平時(shí)要明確測(cè)試者的責(zé)任和義務(wù)，培養(yǎng)測(cè)試者的責(zé)任意識(shí)從思想上對(duì)其進(jìn)行改變。在監(jiān)管方面可以定期的隨機(jī)對(duì)測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行專業(yè)化的檢查，并在平時(shí)多對(duì)測(cè)試員的工作情況和質(zhì)量進(jìn)行相應(yīng)的了解和評(píng)價(jià)，同時(shí)加強(qiáng)測(cè)試過程中的監(jiān)管力度，減少人為方面的因素評(píng)定偏差。

（四）設(shè)立親和度高的場(chǎng)景減少應(yīng)試者的心理負(fù)擔(dān)

客觀方面的因素對(duì)于整體測(cè)試結(jié)果的影響非常大，考場(chǎng)環(huán)境的好壞，測(cè)試者的態(tài)度都將對(duì)應(yīng)試者的心里造成一定的消極影響。如何設(shè)立一個(gè)合適的考場(chǎng)，端正測(cè)試者的測(cè)試態(tài)度將是測(cè)試中比較重要的一部分?？紙?chǎng)的排列要盡量使得應(yīng)試者心里有負(fù)擔(dān)，這就要從光線問題和隔音方面入手，另一方面測(cè)試者的態(tài)度不能太為嚴(yán)肅，要盡量使得測(cè)試者有一種親和放松的感覺，這樣才能更好的使得應(yīng)試者的真實(shí)水平得以發(fā)揮。

三、結(jié)語

通過對(duì)影響普通話測(cè)試工作的影響因素進(jìn)行相應(yīng)的分析，使得人們對(duì)于測(cè)試過程中的各種影響因素有一個(gè)直觀全面的了解，這樣才能在測(cè)試過程中減少不必要因素的扣分，使得應(yīng)試者能夠發(fā)揮出自己真實(shí)的水平。但是影響普通話測(cè)試評(píng)定結(jié)果的因素還有很多，我們需要在實(shí)際中不斷的去發(fā)現(xiàn)了解，這樣才能使得測(cè)試的體制更加完善，測(cè)試的結(jié)果更加準(zhǔn)確。

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