用心做事，誠信做人

孫鎮(zhèn)鎮(zhèn)

這是一個(gè)上市才一年多的全新品牌，“打造中國寶寶自己的安全座椅”這一理念，卻已經(jīng)在他的心理醞釀了許多年。

這是一個(gè)年輕而有朝氣的優(yōu)秀企業(yè)家，他善良、誠信、堅(jiān)韌、膽大，勇于冒險(xiǎn)，擁有敏銳的觀察力，以及破釜沉舟的拼搏之心。

他就是陳安坤。

陳安坤認(rèn)為自己是趕上了好時(shí)候，在對(duì)的時(shí)間做了一個(gè)正確的決定。其實(shí)每時(shí)每刻都有不同行業(yè)處于黃金發(fā)展期，但并不是每個(gè)人都能抓住機(jī)會(huì)，快速發(fā)展，成為一個(gè)行業(yè)的佼佼者。陳安坤能使路途樂這一全新品牌在上線一年多以來，就迅速成長為天貓渠道兒童安全座椅的第一品牌，并受邀于中國汽車技術(shù)研究中心參與《汽車安全技術(shù)藍(lán)皮書》關(guān)于兒童安全座椅篇的撰寫，他的成功秘訣又在哪兒呢？

“失去了客戶就失去了一切?！?/p>

“失去了客戶就失去了一切，因?yàn)槲覀兪强慨a(chǎn)品來跟客戶建立連接，來達(dá)成關(guān)系。所以即使同行、協(xié)會(huì)將你捧起來，沒有客戶的認(rèn)同，那你也沒有用的?！闭f起自己的成功秘訣，一直微笑著的陳安坤一臉正色地說道。

2013年，陳安坤率領(lǐng)路途樂團(tuán)隊(duì)受邀于中國汽車技術(shù)研究中心參與了《汽車安全技術(shù)藍(lán)皮書》關(guān)于兒童安全座椅篇的撰寫。這是一種榮耀，更是一種鞭策。路途樂剛剛上線一年多時(shí)間，雖然它迅速成長為天貓渠道兒童安全座椅第一品牌，但是畢竟是新生品牌，創(chuàng)造出如此年輕品牌的團(tuán)隊(duì)竟然可以參與到行業(yè)規(guī)范的撰寫當(dāng)中，會(huì)不會(huì)是有什么后臺(tái)?。磕贻p的企業(yè)家遭遇到了一些人的質(zhì)疑。

“我知道有一些人這樣問過，可是哪有什么后臺(tái)??！”陳安坤毫不諱言?！皡f(xié)會(huì)為什么會(huì)撰寫藍(lán)皮書？是為了將它存入檔案庫嗎？為了將它束之高閣、無人問及嗎？肯定不是這樣的。協(xié)會(huì)撰寫藍(lán)皮書，是想規(guī)定行業(yè)，讓整個(gè)行業(yè)健康發(fā)展，同時(shí)也想讓枯燥的技術(shù)性書籍沒有那么冰冷，讓消費(fèi)者看到后也能夠完全明白?！?/p>

正是明白了這一點(diǎn)，在撰寫藍(lán)皮書過程中，陳安坤及團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)自身豐富的電商經(jīng)驗(yàn)，采用了大量擬人的描寫方式，使父母們?cè)陂喿x兒童安全座椅相關(guān)規(guī)定時(shí)，能夠有更深刻的理解。

金杯銀杯，不如消費(fèi)者的口碑

“兒童座椅不是日常消耗性產(chǎn)品，家庭不可能經(jīng)常更換，怎么能提高銷量呢？關(guān)鍵便在于口碑?！?/p>

“我們都有經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)聽到朋友想買什么品牌的東西時(shí)，如果自己腦海里有一點(diǎn)關(guān)于這個(gè)品牌不好的方面，就會(huì)立刻說：‘千萬不要買，那個(gè)東西不好。而如果腦海里有認(rèn)可的品牌時(shí)，就會(huì)向朋友推薦：‘你要買兒童安全座椅啊，路途樂不錯(cuò)，在網(wǎng)上買，方便，送貨速度也快，產(chǎn)品質(zhì)量也不錯(cuò)。這就是口碑，是很難樹立起來的?！标惏怖ゎH有感觸地說道。

口碑樹立很難，首先，需要有好的產(chǎn)品創(chuàng)意，其次就要把好質(zhì)量關(guān)。記者了解到，在陳安坤重把質(zhì)量關(guān)的嚴(yán)格要求下，路途樂安全座椅產(chǎn)品質(zhì)檢不僅符合了歐洲ECE認(rèn)證，甚至還超過歐盟兒童汽車安全座椅ECE R44/04標(biāo)準(zhǔn)的2倍以上，每個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)都非常嚴(yán)格。

“我們發(fā)出去的每一件產(chǎn)品都要經(jīng)過嚴(yán)格的檢測，從源頭上杜絕瑕疵品到達(dá)客戶手里，讓每一位父母在選擇了路途樂兒童安全座椅之后，就選擇了安全?！标惏怖な沁@樣想的，也是踏踏實(shí)實(shí)地以這種信念來發(fā)展企業(yè)的。

做電商，尤其是做創(chuàng)建良好品牌的電商，不但需要做好合適客戶需求的產(chǎn)品，而且還需要選擇正確的營銷渠道，陳安坤對(duì)這方面的要求也同樣十分嚴(yán)格。他不但選擇了服務(wù)優(yōu)質(zhì)的快遞公司，同時(shí)還對(duì)合伙伙伴提出一些高于他服務(wù)于其他公司的要求來要求他們。

“貼心的設(shè)計(jì)，良好的質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，強(qiáng)者加強(qiáng)者的聯(lián)合經(jīng)營，公司又怎么會(huì)不變得更強(qiáng)呢？”陳安坤笑得很自豪，他的強(qiáng)企之路已經(jīng)明確，他需要做的，就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著目標(biāo)堅(jiān)持下去。

柔情未必不豪杰

“大學(xué)畢業(yè)后，我有過幾段很短的企事業(yè)單位工作經(jīng)歷，在一家美資企業(yè)，工作半年，在一家臺(tái)資企業(yè)，工作小半年，在一家民營企業(yè)——極地汽車，也是工作了小半年。比較平穩(wěn)的是之后在廣東幫朋友打點(diǎn)生意，做一些銷售方面的工作，做的還不錯(cuò)?！?/p>

做的還不錯(cuò)的工作為什么會(huì)辭掉？還選擇從廣東回到上海呢？“之所以會(huì)選擇回到上海，還是因?yàn)楝F(xiàn)在的愛人，當(dāng)時(shí)的女朋友的一句話，她說：‘我是不會(huì)去廣東的，廣東太亂了，男人在廣東很容易學(xué)壞?！标惏怖鋈坏匦α耍腋Ｔ谒难劢?、嘴角清楚地展現(xiàn)出來了。

與不錯(cuò)的工作相比，陳安坤選擇了愛情，選擇了柔情，毅然放下已經(jīng)經(jīng)營良好的局面，回到上海，為愛人支撐起一片充滿安全感的天空。

柔情未必不豪杰。一個(gè)人的性格、觀察力等等，才是決定一個(gè)人能否成功的關(guān)鍵因素，而這些因素，陳安坤恰恰都具備的。所以即使離開了熟悉的交際圈，他也能抓住成功的脈動(dòng)，成為行業(yè)內(nèi)的豪杰，優(yōu)秀的青年企業(yè)家。

“不要想太多討巧的東西，真實(shí)、真誠地做才是關(guān)鍵?！?/p>

剛回到上海時(shí)，陳安坤做的并不是電商，那個(gè)時(shí)候他根本不知道什么是電商，甚至不知道產(chǎn)品可以在網(wǎng)上買賣。

“當(dāng)時(shí)做的是木材生意，雖然利潤不錯(cuò)，可是三角債太難討了，那時(shí)候我還有些書生樣，所以當(dāng)時(shí)討債很難，幾乎一年當(dāng)中只有一個(gè)月是在賣木材，剩下的十一個(gè)月都是在討債。”

這種利益糾葛讓陳安坤感覺很疲憊，窮極思變，陳安坤一直在尋找轉(zhuǎn)行機(jī)會(huì)，汽車周邊產(chǎn)品行業(yè)就在一次偶然中進(jìn)入了他的眼簾。

“之所以會(huì)選擇汽車周邊產(chǎn)品行業(yè)，還是一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)。有一次無意中看到隔壁樓一間窗戶上寫著‘足不出戶，滿足您對(duì)汽車周邊產(chǎn)品的任何需求。后面還跟著一個(gè)網(wǎng)址，當(dāng)時(shí)還納悶，沒有電話，客戶怎么聯(lián)系他啊，后來才知道，那是個(gè)網(wǎng)站，關(guān)于產(chǎn)品的信息、聯(lián)系方式等等，在網(wǎng)站里都有?！?/p>

新奇的廣告語引起了陳安坤的極大興趣，很快他便與這家店的銷售人員成為了朋友，從銷售人員那里，陳安坤進(jìn)一步了解了此行業(yè)。

“朋友告訴我賣汽車用品一筆單子一二百，最多的也就一千左右，我問這能賺錢嗎？”陳安坤笑著說，當(dāng)時(shí)自己還真不怎么看好這個(gè)，可是朋友卻告訴他，在網(wǎng)上賣，一天差不多有一二百單子。聽到這兒，陳安坤立刻意識(shí)到，這個(gè)行業(yè)潛力很大，值得做。于是他展開了詳細(xì)調(diào)查，并極力邀請(qǐng)這位懂行的朋友一起做。endprint

“我讓他在單干之前就先辭掉了那份工作，當(dāng)時(shí)就是直接跟那家老板說要自己單干。有些不可思議吧，畢竟很多人都是一邊在公司里工作，一邊利用公司的關(guān)系網(wǎng)為自己的公司拉人，可是我卻沒讓他那么做?！标惏怖ぽp輕搖頭。

的確不可思議，萬事開頭難，沒有原來公司的關(guān)系網(wǎng)，不能利用原來公司的人脈，他們的創(chuàng)業(yè)將更難?！翱墒俏也缓蠡?，現(xiàn)在回過頭來看看，當(dāng)時(shí)做的沒錯(cuò)，正是這種真誠讓我們收獲了一份友誼。從創(chuàng)業(yè)初期直到現(xiàn)在，我們跟那家店的老板還保持著良好的聯(lián)系，他也給我們提供了很多幫助。其實(shí)做事不能想太多討巧的東西，真實(shí)、真誠地做才是關(guān)鍵?！?/p>

真實(shí)、真誠，陳安坤憑著這兩項(xiàng)優(yōu)秀品質(zhì)，敲開了汽車周邊產(chǎn)品行業(yè)的大門，真正進(jìn)入了此行業(yè)，并為他進(jìn)一步發(fā)展專做兒童安全座椅提供了最重要的契機(jī)。

“有時(shí)候無知并不是壞事?！?/p>

“有時(shí)候無知并不是壞事。正因?yàn)闊o知，所以膽大，正因?yàn)槟懘?，反而能更好地抓住一閃即逝的發(fā)展機(jī)會(huì)?！?/p>

陳安坤趕上了電子商務(wù)和汽車服務(wù)器的發(fā)展契機(jī)，即使當(dāng)時(shí)的汽車周邊產(chǎn)品行業(yè)缺少品牌效應(yīng)，產(chǎn)品品類繁復(fù)，但他仍過了幾年賺錢的日子。

“可是這種賺錢的日子并不是很久，到2010年時(shí)，生意明顯不好做了，在網(wǎng)絡(luò)上，做相關(guān)品類的店鋪太多太多，有些店鋪專攻一個(gè)小品類，這使得他們的產(chǎn)品顯得小巧、精致、專業(yè)，事實(shí)上他們所做的就是我這個(gè)大品類中的一部分，但是很多人還是愿意選擇這些更專業(yè)的?！标惏怖さ牡赇伬镆灿锌蛻粜枰漠a(chǎn)品，但是在細(xì)節(jié)方面明顯比不上更專業(yè)的，銷量自然就慢慢下降，現(xiàn)實(shí)就是如此殘酷，如果不思改變，他就很可能泯然于無序競爭之中。

改變既然是必然的，那么是背水一戰(zhàn)，還是先簡單試試？這是一個(gè)艱難的決定。一旦選擇不當(dāng)，這幾年積累下的人氣很可能崩散，而他也可能會(huì)由事業(yè)的積極發(fā)展期跌回創(chuàng)業(yè)期初期。選擇是艱難的，也是痛苦的，可是陳安坤骨子里的拼搏之氣在振奮，最終他選擇了背水一戰(zhàn)，毅然決然地關(guān)掉大而全的品類店，停止一切業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)所有成員轉(zhuǎn)到精細(xì)品類上來。至今在他的倉庫里，還有一堆貨物停放在那里，他寧肯讓貨物繼續(xù)停放，也要踏出這一步。

事實(shí)證明陳安坤的選擇雖然風(fēng)險(xiǎn)極大，但卻是正確的?！捌髽I(yè)只有專注，才能做到專業(yè)，只有專業(yè)，才能提供更好的服務(wù)給客戶。只有好的服務(wù)，才能真正打動(dòng)客戶。如果自身泛泛，什么都有，不癢不痛，對(duì)客戶的影響是不到位。影響不到位，企業(yè)自身的發(fā)展自然也就無法達(dá)到高峰。”從買賣全品類的汽車周邊用品的銷量逐步降低，到專注做兒童安全座椅成為天貓渠道第一品牌，陳安坤成功了。

改變觀念，不要讓可以預(yù)防的災(zāi)難降臨

“兒童安全座椅這一行業(yè)還有很大的發(fā)展?jié)摿Γ壳爸袊改赴惭b兒童安全座椅的很少，這與他們的意識(shí)不夠有關(guān)。父母們很少選擇安裝兒童安全座椅，一是認(rèn)為兒童安全座椅占后排位置，不方便，二是孩子不愿意坐，三是覺得怎么就會(huì)那么巧就發(fā)生事故，碰傷孩子。背后隱藏的東西很顯然，就是觀念、意識(shí)不強(qiáng)。要改變父母親的觀念，改變他們的習(xí)慣，前期是很難的。很多父母都抱有這種僥幸心理，他們?nèi)栽谟^望，仍在猶豫徘徊?！?/p>

孩子對(duì)每一個(gè)家庭的重要性不言而喻，哪怕兒童碰傷事故只有千分之一、萬分之一的幾率，可是一旦降臨到頭上時(shí)，對(duì)于整個(gè)家庭來說都是滅頂之災(zāi)。正因?yàn)榇?，轉(zhuǎn)變父母的觀念就成為了陳安坤的又一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。2013年，陳安坤選擇進(jìn)行公益宣傳，邀請(qǐng)了國內(nèi)著名財(cái)經(jīng)主持人、社會(huì)公益事業(yè)倡導(dǎo)人、優(yōu)秀青年導(dǎo)師袁岳博士代言，并請(qǐng)了楊瀾在微博中進(jìn)行大力推薦。

結(jié)語：

陳安坤沒想高調(diào)做事，更沒想過去引發(fā)行業(yè)地震，他知道，一個(gè)行業(yè)一旦坍塌，一家企業(yè)只憑自身力量是根本接不住的。

陳安坤認(rèn)為，自己的企業(yè)所做的在有些方面類似小米，都是先了解清楚客戶的需求，然后選擇合適的產(chǎn)品推送給客戶。

“中國不缺乏產(chǎn)能，不缺乏制造，所以我們并不自己制造，而選擇讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，減少重復(fù)的事，以免加重地球的負(fù)擔(dān)?！?/p>

“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)不缺乏資源，只看你有多少資源整合能力，看你如何去選擇它，如何去組合它?！?/p>

說起對(duì)于未來的計(jì)劃，陳發(fā)坤笑道：“我們沒有特別長遠(yuǎn)的百年計(jì)劃。當(dāng)然，我也想像將企業(yè)做成百年企業(yè)，但是目前科技發(fā)展迅速，當(dāng)新工藝、新材料、新技術(shù)出現(xiàn)時(shí)，特別是顛覆性技術(shù)出現(xiàn)時(shí)，會(huì)給行業(yè)帶來天翻地覆的變化，甚至?xí)淖兪挛锏男螒B(tài)，我們唯一能確定的是，讓自己保持一顆健康的、善良的心，去經(jīng)營它，讓它良好、有序地存在著。為中國寶寶安全出行做一些貢獻(xiàn)，無論將來兒童安全座椅發(fā)展成什么形式，是座椅還是包裹，我們都能參與其中，都能盡自己一份力，就很好了?！?/p>

“用心做事，誠信做人，緊緊跟隨，適當(dāng)?shù)匾I(lǐng)行業(yè)的發(fā)展?！边@便是陳安坤的心愿，一個(gè)樸實(shí)而又真誠的心愿，相信在他和團(tuán)隊(duì)的努力、拼搏下，這個(gè)心愿，一定會(huì)得到完美實(shí)現(xiàn)。endprint