以工作過程為導向的情境式教學模式探討

韋夷

摘 要：探索和實施以工作過程為導向的情境式教學模式已成為高職院校課程改革的重點與趨勢。從高職院校人才培養(yǎng)目標及教學實踐出發(fā)，分析了高職院?！耙怨ぷ鬟^程為導向”進行教學改革的必要性，重點探討以此為導向的情境式教學模式的內(nèi)涵、構(gòu)建方式和實施原則。研究成果為創(chuàng)新高職人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化教學方法，探索以就業(yè)為導向的高職課程教學模式提供新思路。

關(guān)鍵詞：高職院校；工作過程導向；情境式教學；教學模式

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）06-0187-02

一、“以工作過程為導向”進行教學改革的必要性

當前，高職院校以培養(yǎng)學生技能、服務意識和職業(yè)道德作為課程教學中一項重要目標，為實現(xiàn)這一目標，使學生在“學習型教學工廠”中不必花費太多的實踐成本便能提前開展崗前培訓、培養(yǎng)技能和提高就業(yè)能力，借鑒西方職業(yè)教育經(jīng)驗，特別是研究德國職業(yè)教育中“以工作過程為導向”的情境式教學模式現(xiàn)已成為高職院校教育教學改革的當務之急。

（一）符合高等教育的定位和根本任務要求

教育部提出將工學結(jié)合作為職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的重要切入點，現(xiàn)已成為職業(yè)教育教學改革的重要趨勢[1]。培養(yǎng)集生產(chǎn)、管理、服務于一體的高技術(shù)應用型人才，堅持工學結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，以社會崗位需求為目標，以學生就業(yè)為導向的職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式現(xiàn)已得到業(yè)界普遍認同。以工作過程為導向的情境式教學模式與傳統(tǒng)職業(yè)教育的教學模式有著本質(zhì)的區(qū)別，傳統(tǒng)的職業(yè)教育模式主要表現(xiàn)為在本專業(yè)課程體系的框架中尋求與職業(yè)的鏈接點，而以工作過程為導向的情境式教學模式突破了專業(yè)課程體系的框架，將工作過程的理念作為職業(yè)教育的核心，把典型的工作任務視為工作過程相關(guān)知識點的載體，并根據(jù)職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律設置教學內(nèi)容，注重培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，因而符合高等教育的定位和根本任務要求，能有效促進學生職業(yè)技能、職業(yè)道德、服務意識以及實踐、創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

（二）順應高職教育國際化的發(fā)展趨勢

高職教育國際化是世界各國高職教育教學改革與發(fā)展的趨勢，教育國際化現(xiàn)已成為職業(yè)教育發(fā)展的關(guān)鍵與趨勢。高職教育國際化要求高職教育與國際接軌，加強國際間教育的交流與合作，注重培養(yǎng)集生產(chǎn)、管理、服務和建設于一體并具有全球意識和國際競爭力的高素質(zhì)應用型人才。目前，我國高職教育雖然重在培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，但在教學內(nèi)容、課程比例、教學方式以及辦學模式等方面仍然忽視實踐性教學環(huán)節(jié)，在課堂教學中不能有效地將教學過程與實務操作有機結(jié)合，缺乏對學生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。而以工作過程為導向的情境式教學模式順應高職教育國際化的發(fā)展趨勢，讓學生以“準員工”的身份充當課程的主角，以校內(nèi)雙師教師和企業(yè)兼職教師為課程主導，充分體現(xiàn)課程教學的職業(yè)性，實踐性和開放性。

二、“以工作過程為導向”的情境式教學模式的內(nèi)涵

“以工作過程為導向”的教學模式是由德國著名的職業(yè)教育學者Rauner教授及其團隊于20世紀90年代所提出的職業(yè)教育理論。Rauner教授認為，教學與工作相互關(guān)切，要實現(xiàn)教學與工作實際達到零距離的對接，必須將工作過程融于教師的教育教學之中，并以職業(yè)教育活動的過程為導向，教學內(nèi)容指向于職業(yè)的工作任務、工作的內(nèi)在聯(lián)系和工作過程知識[2]?？梢姡怨ぷ鬟^程為導向的情境式教學模式的應用需在教學過程中為學生提供或設置一個相對完整、仿真的情境或富于一定情緒色彩的場景，從而引發(fā)學生一定的情感態(tài)度體驗，既涵蓋了傳統(tǒng)課程體系的知識點，又使學生在“虛擬”和“真實”的場景中體驗工作，有效地將知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能。

三、“以工作過程為導向”的情境式教學模式的構(gòu)建

（一）針對職業(yè)定位，確立培養(yǎng)目標

針對職業(yè)定位，重新科學構(gòu)建和確立具體專業(yè)人才培養(yǎng)目標，是實施以工作過程為導向的情境式教育教學改革的前提。教學目標應體現(xiàn)層級性，在高職院校培養(yǎng)總目標的基礎(chǔ)上，要針對具體的專業(yè)，確立具體的培養(yǎng)目標。例如，《現(xiàn)代推銷技術(shù)》是一門重點培養(yǎng)學生職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的課程。該課程的具體培養(yǎng)目標就要細化到相關(guān)知識點的教學上，以學生在情境中模擬現(xiàn)代推銷技術(shù)這一工作過程為知識點，將現(xiàn)代推銷技術(shù)融入課堂教學中，實踐推銷職業(yè)崗位所需的相關(guān)知識和技能，強化學生市場意識和創(chuàng)新意識，培養(yǎng)競爭意識與團隊合作精神，從而在就業(yè)時能夠迅速適應推銷工作，成為合格的推銷人員（產(chǎn)品推銷、市場開發(fā)、客戶管理崗位），并為今后的職業(yè)發(fā)展（營銷策劃、銷售管理崗位）奠定良好的基礎(chǔ)。通過職業(yè)定位來確立培養(yǎng)目標，利用校內(nèi)外實訓基地，在教師的教育教學中將真實的工作過程融于課程，從而能夠有效實現(xiàn)“教、學、做”一體化，體現(xiàn)高職教育的職業(yè)性、實踐性和開放性。

（二）基于工作過程，重構(gòu)課程體系

基于工作過程，重新構(gòu)建相關(guān)專業(yè)課程體系是實施以工作過程為導向的情境式高職教育教學改革的關(guān)鍵。課程體系的構(gòu)建要從單純講授專業(yè)理論知識轉(zhuǎn)向一線崗位工作業(yè)務流程知識和技能培養(yǎng)。在傳統(tǒng)的高職教育中，教學內(nèi)容的核心是專業(yè)知識和抽象的專業(yè)技能，即便是采用“理論+實踐”的教學方式，也很難達到理想的教學效果，無法充分體現(xiàn)高職教育的操作性和實踐性。在以工作過程為導向的情境式高職教育中，要做到行業(yè)、企業(yè)與學校專業(yè)三方專家共同參與開發(fā)課程，將工作過程知識設置為教學內(nèi)容的核心，教育教學的內(nèi)容表現(xiàn)為工作的內(nèi)在聯(lián)系、工作任務以及工作過程知識，主要強調(diào)工作的流程是怎樣被完成的而不應該完成哪些知識點。工作過程知識的核心要素包括：勞動者、工作對象、工作工具、工作方法以及工作產(chǎn)品，其課程設置的宗旨是向?qū)W生傳授工作過程知識，從而促進學生職業(yè)能力的發(fā)展。例如：《現(xiàn)代推銷技術(shù)》這一課程，其教學內(nèi)容的設置應以推銷一線崗位工作業(yè)務流程知識為核心，在教學內(nèi)容的選取上針對工作業(yè)務流程（推銷準備——說服溝通——推銷面談——異議處理——成交與售后服務——推銷實戰(zhàn)），結(jié)合社會、企業(yè)需要解決的實際問題，教學內(nèi)容按推銷活動的規(guī)律劃分為相互關(guān)聯(lián)的若干工作過程，并把它轉(zhuǎn)換成相對獨立的工作任務交予學生獨立完成。從而培養(yǎng)學生獨立與協(xié)作工作的能力，切實提高學生的職業(yè)技能和處理實際問題的綜合素質(zhì)。同時可引入社會認可度高、對學生勞動就業(yè)有利的“高級營銷員”職業(yè)證書的培訓與考核，強化推銷技巧的訓練。

（三）深化校企合作，培養(yǎng)雙師隊伍

教育部《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估方案》指出，“雙師型”教師并非是工程師與講師的簡單疊加或具有“雙證書”、“雙師經(jīng)歷”的教師，而是技師、工程技術(shù)人員和教師綜合構(gòu)建的“雙師結(jié)構(gòu)”的教師隊伍[3]。校企深度合作是貫徹科教興國和人才強國戰(zhàn)略，促進和諧社會建設的重要舉措，也是高職院校和企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必由之路，高職院校的教學目標要得以實現(xiàn)，必須不斷深化校企合作，培養(yǎng)雙師隊伍。一方面要鼓勵教師到合作企業(yè)掛職鍛煉，參與產(chǎn)品的研發(fā)與設計，在給予企業(yè)智力支持的同時，培養(yǎng)自身實踐操作能力；另一方面需選聘企業(yè)中的專業(yè)技術(shù)人員和高技能人才擔任兼職教師，學校與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)實訓指導教師；再者，還可以引進既有豐富實踐經(jīng)驗、又有理論基礎(chǔ)的高級技術(shù)人員充實學校的專業(yè)教師隊伍。由此，便于將生產(chǎn)實踐與專業(yè)教學相結(jié)合，把企業(yè)的工作案例作為教學案例、課程設計或課程實訓，使教學內(nèi)容貼近企業(yè)實際。

（四）根據(jù)教學內(nèi)容，優(yōu)化教學方法

運用科學的教學方法是“以工作過程為導向”的情境式教學模式得以實現(xiàn)的重要保障。以工作過程為導向的情境式教學關(guān)鍵要處理好理論教學與實踐教學二者之間的關(guān)系，并且找到有效實現(xiàn)二者溝通的方法。

1.采用仿真式角色扮演法。在情境教學模式中，教師通過設定教學目標和情境讓學生參與實踐，從完成工作任務的過程中理解和掌握知識，并通過角色扮演來體驗工作的快樂和意義。教師通過設置教學情景，讓學生分角色體驗工作，不僅使學生在情境中更好地獲取知識，更重要的是學生通過自己對工作目標的理解，能動地找到解決問題的辦法，從而主動的完成學習任務。可見，仿真式角色扮演法不是簡單的教師設計和學生學習，而是要充分調(diào)動學生學習的主動性和創(chuàng)造性，使學生體驗情境中的工作流程，成為學習工程中的主體。

2.應用企業(yè)實境教學法。企業(yè)實境教學法的關(guān)鍵是讓學生在“做中學”，教師則在“做中教”，使學生在真實的企業(yè)環(huán)境工作中頂崗實習，體驗工作過程，完成工作任務。這種教學法需要學校和教師根據(jù)企業(yè)需求適當調(diào)整教學內(nèi)容，以需求方為中心進行教學，為企業(yè)提供訂單式的人才培養(yǎng)方式，從而實現(xiàn)學校教育與實際工作崗位的零距離對接。

3.結(jié)合案例進行實踐教學。教師在進行案例分析時，首先不要完全將案例告知學生，而是要善于設置懸念，啟發(fā)學生思考問題。首先，可展示案例的三分之一，再將問題拋給學生，“假如您是推銷員，這時您會怎樣做？”通過課堂交流與討論，總結(jié)解決問題的方案。隨后，教師再展示案例的三分之一，再提問，再討論，直至案例展示完畢。通過設置懸念，啟發(fā)學生思考，可抓住學生的思維和對理論知識的運用效果，從而將工作流程逐一展示，使枯燥的理論知識在實例中得以趣味化、生動化和具體化，使課堂教學形象直觀，學生易于接受。

“以工作過程為導向”的情境式教學模式的構(gòu)建還需改善教學基礎(chǔ)設施建設，加強實習實訓基地、服務人才培養(yǎng)基地的建設，規(guī)范實訓管理，建立科學合理的教學改革評估體系等，從而結(jié)合課程特點和專業(yè)實際，整體優(yōu)化，循序漸進，進而推動教學改革，提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量，為企業(yè)、社會服務。

參考文獻：

[1]楊建立，楊京樓.高職院校教學改革的必要性及其實踐探討[J].教育與職業(yè)，2006（9）：16.

[2]戴士弘.職業(yè)教育課程教學改革[M].北京：清華大學出版社，2007：27.

[3]陳小燕.基于校企合作的“雙師型”師資隊伍建設新思路[J].中國大學教學，2010（1）：72.