提升經(jīng)管類學(xué)生職場勝任力的教改探析

馮蓬蓬

（營口理工學(xué)院， 遼寧 營口 115014）

提升經(jīng)管類學(xué)生職場勝任力的教改探析

馮蓬蓬

（營口理工學(xué)院， 遼寧 營口 115014）

近年來經(jīng)管類學(xué)生就業(yè)情況不甚樂觀，主要原因有宏觀經(jīng)濟的周期調(diào)整，學(xué)生自身的因素，也有學(xué)科建設(shè)與傳授過程中出現(xiàn)的問題.本文通過研究企業(yè)對經(jīng)管類學(xué)生的需求，從勝任力方向解決課程設(shè)計的難題，融合學(xué)校與企業(yè)間市場不暢的鴻溝，使學(xué)生真正了解社會，掌握適應(yīng)未來的本領(lǐng).

教改；勝任力；建構(gòu)主義

2013年高校畢業(yè)生達到近 700萬，被稱為史上最難就業(yè)季，某校經(jīng)管類學(xué)生未畢業(yè)前簽約率不到 50%.在 2012年畢業(yè)本年后就業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，經(jīng)管類就業(yè)率 92.9%高居榜首.數(shù)據(jù)背后的深意耐人尋味，但是就業(yè)不理想的狀況卻真實的擺在眼前.

1 經(jīng)管類學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀不理想原因分析

統(tǒng)計及調(diào)查數(shù)據(jù)表明，經(jīng)管類大學(xué)生就業(yè)情況面臨挑戰(zhàn)，女生就業(yè)情況更不容樂觀.原因主要在、畢業(yè)生數(shù)量攀升、人才需求矛盾、用人單位成本效益考慮等眾多因素的影響.

（1）畢業(yè)生數(shù)量眾多，自擴招以來大學(xué)生數(shù)量急劇增加，開展經(jīng)管類學(xué)科的院校又是層出不窮.受次貸危機的影響，經(jīng)濟滑坡，就業(yè)崗位減少，人才需求矛盾，畢業(yè)生過剩.

（2）素質(zhì)不理想，市場主體的眾多民營中小企業(yè)在發(fā)展的過程中需要新鮮血液高質(zhì)量的經(jīng)管類人才，但是要通曉最低要求也是對行業(yè)有基本的了解，對崗位有適應(yīng)的能力，而不僅僅是知識，更重要的是在知識基本上對經(jīng)驗進行升華.畢業(yè)生很少有對社會深刻了解的，素質(zhì)上根本達不到企業(yè)的需求.另方面經(jīng)管類大學(xué)生不愿意從基層做起，對整個企業(yè)全面了解，更喪失了就業(yè)機會.

（3）利益追求，學(xué)生的期望是拿到較高的待遇，有不錯的地位，得到社會的認可.企業(yè)則是在市場競爭中優(yōu)勝劣汰存活下減少成本，以最少的成本獲得較高的收益.對剛畢業(yè)的經(jīng)管類大學(xué)生而言，企業(yè)更多的要從基層培養(yǎng)，逐漸挖掘潛能，在高離職率的現(xiàn)金社會，這樣的風險是極高的.社會的人才供求在某行業(yè)某崗位又存在著供大于求的矛盾，造成企業(yè)在追求利益的時候，經(jīng)管類大學(xué)生處于劣勢地位.

2 現(xiàn)有學(xué)科對勝任力的培養(yǎng)狀況

2.1 經(jīng)管類課程設(shè)計

現(xiàn)高校聘請企業(yè)知名人士或高管任教的不再鮮見，但仍不占多數(shù).教授們講授的通常都是理論，在實踐過程中可能會有所不同，重知識輕實踐的結(jié)構(gòu)使得學(xué)生學(xué)不致用.

學(xué)科分得越細膩，脫離企業(yè)實際就可能越嚴重.僅學(xué)到會計知識，而忽略了生產(chǎn)與營銷，對產(chǎn)品一無所知的現(xiàn)象的確存在.但企業(yè)是整體，而不是簡單的由各部門加和而成，這就需要懂得整體的把控全局的人才.重部分輕整體的學(xué)科設(shè)計很難培養(yǎng)出通才，適應(yīng)企業(yè)長遠發(fā)展的精英.

2.2 傳授知識的方法

隨著現(xiàn)代教學(xué)手段的進步，課堂教學(xué)已經(jīng)不再是枯燥的版面.但增加了多媒體的課堂依然吸引不了學(xué)生的注意力，經(jīng)統(tǒng)計遲到的學(xué)生、不注意聽課的學(xué)生可以達到半數(shù).與學(xué)生互動的效果大大打折了，案例教學(xué)也起不到相應(yīng)的作用，課堂教學(xué)的效果幾乎沒多大的改變.依據(jù)課堂傳授知識的方法顯然不能適應(yīng)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時代的要求，實踐教學(xué)與可選擇的課程才是學(xué)生的需要.

3 基于建構(gòu)主義提升學(xué)生勝任力的教學(xué)改革

經(jīng)管類學(xué)生就業(yè)不理想的關(guān)鍵原因是學(xué)生勝任力與企業(yè)要求有差距，彌補差距才是教改的目標，彌補差距的手段也應(yīng)根據(jù)市場的需要，因?qū)W生因時代而發(fā)生變化，改變既有的教學(xué)思路，回歸到以學(xué)生以市場為重的教學(xué)科研上來，真正做到研以致學(xué)，學(xué)以致用，發(fā)揮學(xué)校的智囊作用.就經(jīng)濟經(jīng)管類本科專業(yè)大學(xué)生而言，從總體上說，無論是市場經(jīng)濟的要求，還是現(xiàn)代經(jīng)濟管理教育的基本特征，都要求將 21世紀中國經(jīng)濟經(jīng)管類本科教育的培養(yǎng)目標確定為：培養(yǎng)從事實際經(jīng)濟管理工作的經(jīng)營者、管理者和決策者，即把大部分經(jīng)濟經(jīng)管類本科專業(yè)畢業(yè)生定格為面向企業(yè)、面向基層的應(yīng)用型的經(jīng)營管理人才.(張進，2001)

3.1 勝任力差距

勝任力是指擔任某一特定的任務(wù)角色所需要具備的能力素質(zhì)的總和.美國著名心理學(xué)家麥克利蘭于 1973年提出“冰山模型”，將人員個體素質(zhì)的不同表現(xiàn)分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”.

其中，“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能，是外在表現(xiàn)，比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展.可以通過考察資質(zhì)證書、考試、面談、簡歷等具體形式來測量.而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機，是人內(nèi)在的、難以測量的部分.它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用.

勝任力差距指的是企業(yè)要求的管理類學(xué)生的素質(zhì)與學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生素質(zhì)間的差距.經(jīng)調(diào)研得出，知識與技術(shù)的差距存在，社會環(huán)境變化因素負雜，與理想環(huán)境偏差較大；但更多的是社會角色與特質(zhì)方面的差距，學(xué)校環(huán)境培養(yǎng)的學(xué)生具備的特質(zhì)是否適應(yīng)社會發(fā)展的需要.象牙塔中的學(xué)問是否能根據(jù)社會進步更新，教授是否能指引學(xué)生在就業(yè)方面，成長方面有所發(fā)展，兼顧授人以魚和授人以漁，是彌補社會與學(xué)校間的供求平衡的關(guān)鍵，縮小勝任力需求差距的根本.

3.2 建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論

教學(xué)作為學(xué)校工作的中心環(huán)節(jié)，是保證和提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵.教師的教學(xué)觀念對推進教學(xué)改革至關(guān)重要.傳統(tǒng)的教學(xué)觀認為課堂教學(xué)的唯一任務(wù)就是傳授知識.在這一觀念支配下，課堂教學(xué)追求的是重點突出、條理清楚、講解透徹等，卻忽視留給學(xué)生思維的空間和討論的機會，最終只能造就一批不會學(xué)習(xí)的“學(xué)盲”.

建構(gòu)主義理論其核心是以學(xué)生為中心，強調(diào)學(xué)生對知識的主動探索、主動發(fā)現(xiàn)和對所學(xué)知識意義的主動建構(gòu).

3.3 基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論提升勝任力的教改策略

3.3.1 改革課程體系，建立實訓(xùn)基地，模擬企業(yè)運營

教育部《關(guān)于加強高等學(xué)校本科教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，要求“切實加強學(xué)風建設(shè)，充分調(diào)動和發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性”，“進一步加強實踐教學(xué)，注重學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)”.

縮小勝任能力差距的基本前提是縮小學(xué)校與社會的環(huán)境差異，加強實踐教學(xué)，改變過去僅僅依靠課堂教學(xué)的習(xí)慣讓學(xué)生盡快了解社會，融入企業(yè).課程設(shè)計可以先理論后實踐，也可以邊理論邊實踐，比如會計可以邊學(xué)習(xí)邊模擬做賬，也可以學(xué)習(xí)后做做賬，營銷課可以單獨安排時間進行調(diào)研.可以請企業(yè)專家授課，也可以嘗試校外導(dǎo)師制，引導(dǎo)學(xué)生對行業(yè)與專業(yè)方向的成長.在教學(xué)內(nèi)容方面從單純的演示性實驗轉(zhuǎn)向與理論與實踐緊密結(jié)合的探究性實驗轉(zhuǎn)變，談?wù)撈髽I(yè)運營中可能碰到的真實狀況.建立實訓(xùn)基地，聯(lián)合企業(yè)培養(yǎng)適合社會發(fā)展需要的人才，在校引進各種模擬沙盤，教學(xué)軟件，建立團隊，模擬企業(yè)的運營.在實踐教學(xué)中的比重要逐漸加大，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，注重創(chuàng)新意識.

3.3.2 改變教學(xué)方法，以學(xué)生為主，引導(dǎo)“冰山以下”素質(zhì)培養(yǎng)

洛克曾肯定地說過，任何東西都不能像良好的方法那樣，給學(xué)生指明道路，幫助他前進.良好的教學(xué)方法是完成教學(xué)任務(wù)，實現(xiàn)教學(xué)目標和提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在.傳統(tǒng)教學(xué)方法對知識和技能的講授相對有效，但是對社會角色及特質(zhì)方面的培養(yǎng)是不明顯的.

第一，團隊輔導(dǎo)法鍛煉組織協(xié)調(diào)與溝通能力.首先建立一個團隊，鼓勵成員圍繞共同的話題分享、討論，團隊中的成員信任其他成員.任何組織都比較重視成員的團結(jié)協(xié)作，一項工作要很多人或很多部門共同完成，這需要大家的相互配合.在營銷教學(xué)中可以布置團隊作業(yè)，安排成員完成某行業(yè)某公司的市場調(diào)研，在作業(yè)過程中每個人單獨完成某部分，然后進行分享，其他成員進行配合.在企業(yè)沙盤課程中安排學(xué)生隨機組成團隊，按照彼此的興趣愛好成立一個企業(yè)，大家分別擔任其中的要職，在短期內(nèi)完成創(chuàng)業(yè)計劃書.以學(xué)生為主導(dǎo)，成立團隊，在團隊中展現(xiàn)組織協(xié)調(diào)與溝通能力才是課程設(shè)計的目標.

第二，案例教學(xué)法加強分析、研究能力.案例教學(xué)是現(xiàn)實情境的再現(xiàn).在案例教學(xué)中，案例應(yīng)采取學(xué)生喜聞樂見的不失時代背景活生生的現(xiàn)實情境，所需材料可以由教師與學(xué)生共同準備，所提問題可以由教師設(shè)想，也可以由學(xué)生自主發(fā)問，能夠激發(fā)學(xué)生探索的興趣.案例可能是各方面知識的綜合體，需要學(xué)生和教師具備各方面知識，基于案例的情境中加以練習(xí)與運用，將理論知識與實際問題結(jié)合而生成自己的親身經(jīng)驗.比如服務(wù)營銷中，海爾商城就是很好的案例，強調(diào)送貨到每個村落，送裝同步，真正實現(xiàn)了大件電器在網(wǎng)購上服務(wù)的缺陷.

案例教學(xué)中可以讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自我的知識不足，學(xué)會分析社會中存在的各種問題，在聆聽其他觀點的同時，綜合他人智慧，進步提升溝通能力.假設(shè)案例教學(xué)時以團隊和小組形式進行的，在合作過程中，協(xié)作的能力也得到了提升.

第三，管理游戲教學(xué)法，提高學(xué)生的適應(yīng)能力、承壓能力.管理游戲教學(xué)法，從專業(yè)知識學(xué)習(xí)、模擬操作以及總結(jié)和分析都是學(xué)生參與.在此過程中，都是以學(xué)生為主體，教師僅僅負責組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和效果評定.

在教學(xué)中，學(xué)生在決策過程中會面臨很多切合實際的管理矛盾，決策成功或失敗的可能性都同時存在，需要運用有關(guān)的知識結(jié)合自身判斷進行分析研究，采取必要而又有效的辦法去解決問題，以爭取最佳成績.

游戲教學(xué)以小組的方式進行的，學(xué)生分組扮演某一團隊中的成員，為實現(xiàn)組織的有效運作而制定決策并執(zhí)行.游戲教學(xué)能培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力、承壓能力及團隊精神、責任感.

ERP沙盤模擬實驗教學(xué)就是管理游戲教學(xué)法的范例，在教學(xué)中，學(xué)生以 5-6成員為分組，分別擔任 CEO、CFO、CMO、CTO、CIO等，對企業(yè)運營的 7-8年結(jié)果負責，根據(jù)市場的情況及競爭對手的狀況進行分析，研究每年的策略，實施，在經(jīng)營過程中可能會碰到破產(chǎn)、欠債、定價、合并等各種與事實相符的問題，考察學(xué)生在組內(nèi)的溝通協(xié)調(diào)能力，在困難問題面前的承壓適應(yīng)能力.管理游戲教學(xué)法不僅僅適用沙盤模擬，在其他課程也同樣適用，比如市場營銷，電子商務(wù)等.不管以上何種方法，都是在以學(xué)生為中心，建立模擬符合市場規(guī)律的狀態(tài)，讓學(xué)生參與其中，體會其中與社會生活中相似的問題，并分析如何解決.只有不斷的實踐，遇到各種不同的境況，才能磨練出合格的有勝任力的管理類學(xué)生.

3.3.3 創(chuàng)建以學(xué)生為主的特色培養(yǎng)方案

培養(yǎng)方案是對學(xué)生四年的責任，不同學(xué)校應(yīng)該設(shè)置不同的培養(yǎng)方案.學(xué)生不同，就業(yè)市場不同，教師也千差萬別，所以在培養(yǎng)方案上應(yīng)該設(shè)計幾套方案供學(xué)生選擇.必須課盡量安排合理，選修課應(yīng)是重點研究的，加強學(xué)生特色的培養(yǎng).在就業(yè)難度越來越大的今天，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟普及的社會，創(chuàng)業(yè)學(xué)擺在學(xué)校面前，是否應(yīng)該普及應(yīng)參考學(xué)生的特點，但是開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程，對市場進行分析，對經(jīng)管類學(xué)生甚至是理工類學(xué)生都是非常有益的.比如就業(yè)的前景會在石油，那么增加些有關(guān)石油行業(yè)背景的介紹.就業(yè)前景在港口就增加港口方面的知識，并有條件的對學(xué)生進行企業(yè)化定制培養(yǎng).

總之，無論是教學(xué)方式、還是培養(yǎng)方案，均要以學(xué)生為主體，市場需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)適合社會發(fā)展的經(jīng)管類學(xué)生，縮小社會與學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的勝任力差距，彌補的關(guān)鍵就是學(xué)校社會化，學(xué)校中模擬可能在社會中遇到的各類問題，鍛煉學(xué)生的不只是知識，更是生存的能力.

〔1〕張海霞，張磊.高等院校市場營銷實訓(xùn)課程中的教學(xué)改革—基于團體輔導(dǎo)法的研究.哈爾濱金融學(xué)院學(xué)報，2012.

〔2〕張月玲，王靜.會計學(xué)專業(yè)女大學(xué)生職業(yè)能力框架設(shè)計.山東女子學(xué)院學(xué)報，2012.

〔3〕張海濤，崔暉，王立娜.基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的管理學(xué)教學(xué)方法探析.經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2012.

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1673-260X（2014）09-0265-02