關(guān)于高校圖書館統(tǒng)計工作的思考

董麗梅

（長春理工大學(xué) 圖書館， 吉林 長春 130022）

關(guān)于高校圖書館統(tǒng)計工作的思考

董麗梅

（長春理工大學(xué) 圖書館， 吉林 長春 130022）

高校圖書館統(tǒng)計工作是評價圖書館、提供館藏決策、更好的進(jìn)行讀者服務(wù)工作的必要依據(jù)，本文通過對高校圖書館評估指標(biāo)體系要求和現(xiàn)實圖書館實際工作的思考，闡述了高校圖書館統(tǒng)計工作對提高圖書館工作效率和改進(jìn)圖書館工作的重要作用.

高校圖書館；統(tǒng)計工作

圖書館統(tǒng)計是指對圖書館工作中的各種數(shù)據(jù)資料進(jìn)行搜集和整理，并分析其各種數(shù)量關(guān)系，從中發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，從而提高科學(xué)管理水平.是圖書館科學(xué)管理的基礎(chǔ)，是預(yù)測、計劃、決策、評價圖書館工作的主要依據(jù)之一.

1 現(xiàn)代圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作的特點

1.1 圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計范圍更加廣泛

吉林省十二五高校圖書館評估指標(biāo)體系，要求各高校圖書館在A辦館條件B文獻(xiàn)資源建設(shè)C自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè) D讀者服務(wù) E學(xué)術(shù)研究等五大方面，系統(tǒng)的提供統(tǒng)計材料，使圖書館的業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作范圍更加廣泛.

1.2 圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計內(nèi)容更加深入、細(xì)致

在吉林省十二五高校圖書館評估指標(biāo)體系中，不但設(shè)置了A辦館條件B文獻(xiàn)資源建設(shè)C自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)D讀者服務(wù)E學(xué)術(shù)研究等五大評價方面，還在每個方面又下設(shè)了若干統(tǒng)計小項：如A辦館條件方面下設(shè)了A1體制A2管理A3隊伍建設(shè)A4經(jīng)費A5館舍狀況；B文獻(xiàn)資源建設(shè)方面下設(shè)了B1館藏文獻(xiàn)總體情況B2加工、整序B3保存、維護(hù)B4資源共建；C自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)方面下設(shè)了C1硬件建設(shè)C2系統(tǒng)軟件C3應(yīng)用軟件；D讀者服務(wù)方面下設(shè)了D1基本服務(wù)D2信息服務(wù)；E學(xué)術(shù)研究方面下設(shè)了E1學(xué)術(shù)、著作、教材、論文E2科學(xué)研究E3學(xué)術(shù)管理.是圖書館的業(yè)務(wù)統(tǒng)計內(nèi)容更加深入、細(xì)致.

1.3 圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計要求更加規(guī)范

隨著中國高等學(xué)校文獻(xiàn)保障系統(tǒng) CALIS的建立，高校圖書館文獻(xiàn)資源共建共享已逐步實現(xiàn)，全國高校圖書館都可面向讀者提供館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，各高校圖書館也都認(rèn)識到了規(guī)范圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作是確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)權(quán)威性的關(guān)鍵，業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作的規(guī)范化問題得到了普遍重視.

1.4 圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計方式更加多樣

圖書館管理和服務(wù)手段的多樣性決定著統(tǒng)計方式的多樣性.根據(jù)統(tǒng)計資料的統(tǒng)計內(nèi)容、統(tǒng)計作用可采用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)統(tǒng)計法、分類統(tǒng)計法、對比統(tǒng)計法、調(diào)查統(tǒng)計法等多種手段方法.

2 統(tǒng)計工作在高校圖書館工作中的重要作用

2.1 統(tǒng)計是評價圖書館的重要依據(jù)

自從 2003年吉林省開展了普通高等學(xué)校圖書館專項評估工作,評估要求各館從文獻(xiàn)資源建設(shè)和自動化建設(shè)兩個方面進(jìn)行自評并提交評估報告,兩個方面中詳細(xì)規(guī)定了 20個自評項目指標(biāo)要求至今,可以說,每個高校圖書館的評估報告,都是一份詳實的統(tǒng)計分析報告,客觀、科學(xué)地評述了本館的辦館情況，是專家對每個圖書館進(jìn)行評估時的重要依據(jù).

2.2 統(tǒng)計為圖書館進(jìn)行科學(xué)合理的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，提供館藏決策依據(jù)

我館在文獻(xiàn)資源需求統(tǒng)計方面下了很大功夫，采取了以下措施：A以學(xué)院為單位下發(fā)本年度出版書目目錄，請全校師生勾選薦購；B在圖書館主頁設(shè)置薦購板塊C發(fā)布薦購電話D定期進(jìn)行讀者感興趣書目調(diào)查.通過深入細(xì)致的統(tǒng)計讀者的需求，并結(jié)合各業(yè)務(wù)部門對各種文獻(xiàn)利用情況的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，為館領(lǐng)導(dǎo)制定完成購置計劃提供了決策依據(jù).

2.3 統(tǒng)計是更好的進(jìn)行讀者服務(wù)工作的必要依據(jù)

通過對館藏文獻(xiàn)的借閱率、流通率、拒借率，電子文獻(xiàn)資源點擊率、讀者咨詢及開展各項信息服務(wù)等方面的統(tǒng)計，使我們及時了解了讀者的需求和館藏文獻(xiàn)信息的動態(tài)指標(biāo)，通過對統(tǒng)計資料進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究，可以根據(jù)讀者的不同需求、不同層次，充分開發(fā)利用館藏各種文獻(xiàn)信息資源，有針對性地開展讀者服務(wù)工作，最大限度的滿足讀者的要求.充分體現(xiàn)圖書館一切為了讀者的服務(wù)宗旨.

3 高校圖書館統(tǒng)計工作中存在的一些問題

3.1 統(tǒng)計工作缺乏規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化

統(tǒng)計工作要求數(shù)據(jù)全面認(rèn)真，且規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn).但僅從我館的統(tǒng)計工作來看，還存在著不同程度的隨意性.圖書館的季報表、年報表，還有配合學(xué)校統(tǒng)計工作的統(tǒng)計報表及一些要求協(xié)助填寫的其他機(jī)構(gòu)的報表，都是各有各的報表項目，經(jīng)常隨著業(yè)務(wù)工作的變化而不斷增減項目，缺乏長遠(yuǎn)性，隨意性太大.從其他館來看，也有類似通病存在.

統(tǒng)計報表中，項目的設(shè)置以及對某些項目設(shè)置的認(rèn)識和解釋的不同，也造成了填報方式的不統(tǒng)一和不規(guī)范.例如，對于光盤，可分為數(shù)據(jù)庫光盤、隨書光盤、音樂 CD、DVD光盤、MP3光盤等.而這些光盤裝入光盤鏡像器后，成了可利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行瀏覽的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫，在填報時如何將其歸類，各館的統(tǒng)計員只能根據(jù)自己的理解填報，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和解釋. 3.2 重收集、輕分析

圖書館的統(tǒng)計工作基本上還只是停留在收集、匯總、填表、上報原始數(shù)據(jù)上，使統(tǒng)計工作變成了一種簡單的數(shù)字堆砌，缺失了“動態(tài)分析”這一重要環(huán)節(jié)，使統(tǒng)計工作缺失了自身的真正意義和價值.統(tǒng)計分析是對經(jīng)過整理的統(tǒng)計資料進(jìn)行各種數(shù)量關(guān)系的研究，是圖書館統(tǒng)計工作的重要一環(huán)，從中找出一些規(guī)律，以反映圖書館的現(xiàn)狀與服務(wù)效率等問題.究其主要原因，還是統(tǒng)計基礎(chǔ)工作薄弱和對統(tǒng)計工作的重要性和價值認(rèn)識不足.

3.3 對統(tǒng)計工作不夠重視，缺乏對統(tǒng)計人員的培訓(xùn)

數(shù)字時代的高校圖書館，要求圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計人員具備圖書館專業(yè)知識、豐富的科學(xué)文化知識和統(tǒng)計知識，對負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)統(tǒng)計人員進(jìn)行圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計知識培訓(xùn)，是開展圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作的基本要求.現(xiàn)在高校圖書館對統(tǒng)計工作不夠重視，缺乏對統(tǒng)計人員的培訓(xùn)工作.

4 對高校圖書館統(tǒng)計工作的建議

4.1 提高對統(tǒng)計工作重要性的認(rèn)識，確保統(tǒng)計工作程序化、規(guī)范化

高校圖書館各級負(fù)責(zé)同志都應(yīng)重視和正確認(rèn)識統(tǒng)計工作，提高全館人員的統(tǒng)計意識，報表所需填寫項目應(yīng)落實到人.而且應(yīng)按一定的程序進(jìn)行，同時保持統(tǒng)計工作的連續(xù)性.各項填報工作要按規(guī)定堅持不懈，始終如一，且填寫規(guī)范，數(shù)據(jù)真實、可靠和有效.

4.2 明確統(tǒng)計指標(biāo)，加強(qiáng)統(tǒng)計分析與研究

在強(qiáng)調(diào)高校圖書館信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的今天，統(tǒng)計指標(biāo)理應(yīng)根據(jù)工作的實際需要有所變化，可以增加新的內(nèi)容，但不能想到什么就加什么，一張月報表月月項目有改動，也不符合統(tǒng)計工作的連續(xù)性.但也不能因循守舊，不根據(jù)圖書館的發(fā)展進(jìn)行改變.應(yīng)建立“上下貫通，橫向聯(lián)系”的統(tǒng)計指標(biāo)體系.不僅要有實際發(fā)生的指標(biāo)，還應(yīng)該進(jìn)行歸納、推理、評價和判斷，也就是要加強(qiáng)統(tǒng)計分析與研究工作，對可能出現(xiàn)的狀況作出一些動態(tài)的描述，并有針對性提出科學(xué)建議.

4.3 充分利用計算機(jī)系統(tǒng)，加快統(tǒng)計工作的現(xiàn)代化

圖書館的統(tǒng)計工作，就目前的發(fā)展趨勢來看，利用計算機(jī)通過文獻(xiàn)管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)統(tǒng)計，已經(jīng)是必然趨勢，文獻(xiàn)管理系統(tǒng)可以利用計算機(jī)完成過去人們手工計算難以做到的大量的數(shù)據(jù)整理，統(tǒng)計和統(tǒng)計預(yù)測工作，而且各館使用的自動化集成系統(tǒng)軟件都含有“數(shù)據(jù)統(tǒng)計”這一功能，只要充分利用并將這個功能發(fā)揮好、利用好，就能加快統(tǒng)計工作現(xiàn)代化，使統(tǒng)計數(shù)據(jù)更廣泛、可靠和高效，從而為領(lǐng)導(dǎo)決策、提高管理和服務(wù)水平發(fā)揮出更大的作用.

4.4 加強(qiáng)基礎(chǔ)統(tǒng)計工作，建立統(tǒng)計檔案

我館非常重視統(tǒng)計工作及對統(tǒng)計資料的保存建檔，館領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作親自把關(guān)，業(yè)務(wù)部針對各項業(yè)務(wù)統(tǒng)計資料，建立了不同形式的業(yè)務(wù)統(tǒng)計檔案，分為紙質(zhì)文本檔案和電子版統(tǒng)計檔案.其中電子統(tǒng)計檔案中除了包含各種文檔、表格，還增添了圖片檔案、音像檔案，并建立了本館工作人員發(fā)表論文統(tǒng)計題錄數(shù)據(jù)庫，可以從作者、部門、時間、作者等多方面進(jìn)行動態(tài)統(tǒng)計，為今后更好的進(jìn)行統(tǒng)計工作，建立了良好的基礎(chǔ).保證了統(tǒng)計資料的完整性、可靠性和連續(xù)性.

4.5 鉆研統(tǒng)計業(yè)務(wù)工作，提高統(tǒng)計人員素質(zhì)

高校圖書館一般都是兼職統(tǒng)計員，這就要求統(tǒng)計人員首先要有統(tǒng)計觀念，明確統(tǒng)計數(shù)據(jù)對管理工作的意義，并應(yīng)積極開展統(tǒng)計教育，提高統(tǒng)計人員的素質(zhì).

總之，圖書館的統(tǒng)計工作是圖書館業(yè)務(wù)工作的重要組成部分，高校圖書館的工作者，應(yīng)充分認(rèn)識其重要性并研究和掌握統(tǒng)計這一認(rèn)識事物的武器和科學(xué)管理方法，共同促進(jìn)圖書館各項管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化.

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