多維度視角下高校輔導(dǎo)員考核體系的構(gòu)建研究

郎金花

（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院， 遼寧 大連 116052）

多維度視角下高校輔導(dǎo)員考核體系的構(gòu)建研究

郎金花

（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院， 遼寧 大連 116052）

輔導(dǎo)員是高校大學(xué)生教育和管理的重要角色，輔導(dǎo)員考核體系是否科學(xué)合理直接關(guān)系著工作價值和效果的體現(xiàn)，影響著輔導(dǎo)員工作的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，對提高整體輔導(dǎo)員隊伍的能力和素質(zhì)起到關(guān)鍵的作用.因此，本文在分析目前輔導(dǎo)員考核體系現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究考核體系建立的原則和方法，提出了有效的多維度輔導(dǎo)員考核體系.

高校輔導(dǎo)員；考核體系；構(gòu)建

1 目前多數(shù)高校輔導(dǎo)員考核體系的現(xiàn)狀

1.1 高校輔導(dǎo)員工作效果的特點(diǎn)

輔導(dǎo)員通過對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，改造大學(xué)生的世界觀、人生觀和價值觀，提高學(xué)生對世界的認(rèn)識水平，促使學(xué)生樹立正確的世界觀；增強(qiáng)學(xué)生思想觀念，幫助學(xué)生確立正確的政治立場；端正學(xué)生的道德理念，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)；改進(jìn)學(xué)生的缺點(diǎn)和不足，督促學(xué)生的養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣.這些工作效果具有著潛在性、模糊性和復(fù)雜性. 1.2 輔導(dǎo)員考核的現(xiàn)狀

雖然輔導(dǎo)員的越來越受到高校的重視，輔導(dǎo)員考核也有所改善，但仍然存在一定問題.

1.2.1 考核內(nèi)容不夠合理

自《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》（中發(fā)【2004】16號文件及中華人民共和國教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》（24號令）實施以來，輔導(dǎo)員越來越受到高校的重視，在輔導(dǎo)員考核方面也逐步完善.基本上都是從德、能、勤、績、廉五方面進(jìn)行考核，但高校的做法不盡相同，有的高校將輔導(dǎo)員納入教輔、行政人員一起考核，有的高校將輔導(dǎo)員納入教師一起考核，具體考核指標(biāo)沒能充分考慮到輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)和實際情況，致使考核內(nèi)容不過科學(xué)合理.

1.2.2 考核主體單一

多數(shù)高校對輔導(dǎo)員的考核采取量化形式，以學(xué)生考核評分為主體，部門主管部門領(lǐng)導(dǎo)為輔.而實際上，輔導(dǎo)員考核很難完全量化，有些潛在性、模糊性的工作需要定性考核，考核主體也應(yīng)該考慮到輔導(dǎo)員自己、同行以及其他相關(guān)部門的意見.單一的考核方式對輔導(dǎo)員很不公平.

1.2.3 考核結(jié)果缺乏反饋

大多數(shù)高校對輔導(dǎo)員考核，評出相應(yīng)等級后，考核結(jié)果直接交到人事處，對于考核結(jié)果不會告知輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員工作中存在什么問題，哪些需要改進(jìn)，評的什么等級也不得而知，這樣不利于輔導(dǎo)員提高工作水平，專業(yè)化和職業(yè)化也無從說起.對于評為優(yōu)秀等級的輔導(dǎo)員可以獲得相應(yīng)的獎勵，而評為其他等級的輔導(dǎo)員并不了解自己與優(yōu)秀輔導(dǎo)員的差距在哪里，甚至評為差等級的輔導(dǎo)員也不會得到相應(yīng)的懲罰.輔導(dǎo)員考核根本起不到激勵的作用.

2 高校輔導(dǎo)員考核體系構(gòu)建的原則和方法

2.1 堅持合理的考核原則

輔導(dǎo)員考核主要是對其綜合素質(zhì)、工作態(tài)度、工作能力、工作成果和創(chuàng)新意識等方面進(jìn)行全面考核，考核結(jié)果與表彰獎勵掛鉤，并將考核結(jié)果告知輔導(dǎo)員本人.在考核過程中，堅持定量與定性相結(jié)合、工作效果與工作過程相結(jié)合、考核結(jié)果與獎懲相結(jié)合、輔導(dǎo)員物質(zhì)追求和自我價值實現(xiàn)相結(jié)合的原則，注重實際的工作效果，使對輔導(dǎo)員的考核真正做到公平公正.

2.1.1 定量和定性考核相結(jié)合

在對輔導(dǎo)員進(jìn)行考核的過程中，既要有量化的考核指標(biāo)，又要有對輔導(dǎo)員多方面多維度的考核內(nèi)容.只有這樣將定量與定性相結(jié)合，設(shè)立規(guī)范的考核程序、合理的考核主體，科學(xué)的考核指標(biāo)，才能考核到輔導(dǎo)員實際的工作效果，起到激勵的作用，使輔導(dǎo)員真正發(fā)揮出更大的能力，以便更好地做好學(xué)生的教育和管理工作.

2.1.2 注重工作效果和工作過程相結(jié)合

衡量一個輔導(dǎo)員是否合格，根本上是要看他的工作效果，即所教育出的學(xué)生是否具有較高的綜合素質(zhì)和能力，但學(xué)生個體因年齡、性格、家庭環(huán)境、個人品質(zhì)等方面因素有著很大的差異，且在社會環(huán)境背景下又受諸多因素的影響，不能因為教育出的學(xué)生不是人才就忽略了輔導(dǎo)員的努力和付出.所以，在考核輔導(dǎo)員工作效果的同時還應(yīng)該考核輔導(dǎo)員的工作態(tài)度、自身綜合素質(zhì)、工作方式和努力的程度.

2.1.3 考核結(jié)果與獎懲相結(jié)合

對于輔導(dǎo)員考核的結(jié)果，筆者認(rèn)為應(yīng)該如實告知本人，以便今后在工作過程中加以改進(jìn)和完善.對于考核結(jié)果優(yōu)秀的輔導(dǎo)員應(yīng)該予以適當(dāng)獎勵和表彰，考核結(jié)果不合格的輔導(dǎo)員應(yīng)該適當(dāng)懲罰，并與其溝通，指出其缺點(diǎn)和不足，幫助其端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作思路，創(chuàng)新工作方法，不斷提高業(yè)務(wù)水平.只有真正做到獎罰分明，才能激勵優(yōu)秀者更加奮進(jìn)，落后者不斷進(jìn)步，保障高校學(xué)生管理工作的有效進(jìn)行，維護(hù)高校的穩(wěn)定和諧.

2.1.4 輔導(dǎo)員物質(zhì)追求和自我價值實現(xiàn)相結(jié)合

從馬斯洛的“層次需求論”來講，追求物質(zhì)利益是做人基本的需求，輔導(dǎo)員也是社會個體，需要生活，只有滿足了物質(zhì)追求才能進(jìn)行其他社會活動.而從事輔導(dǎo)員崗位僅僅滿足物質(zhì)追求是不夠的，這只是眼前的利益，要想長遠(yuǎn)發(fā)展，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量，就必須將輔導(dǎo)員職業(yè)視為自身價值的實現(xiàn).所以，在對輔導(dǎo)員考核中，應(yīng)該充分考慮到如何引導(dǎo)輔導(dǎo)員將工作職業(yè)化、專業(yè)化，成為人生的追求，讓輔導(dǎo)員從工作中獲得滿足感和成就感.

2.2 采取有效的考核方法

輔導(dǎo)員考核工作應(yīng)該采取由多元評價主體對輔導(dǎo)員進(jìn)行全方位、立體的綜合評價方法，即 360度考核法.與傳統(tǒng)的考評方法相比,360度績效考核從多角度反映被考評對象的工作結(jié)果,更為客觀、全面和可靠.由人事管理部門設(shè)定評價的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，由評價主體進(jìn)行評價，最后由學(xué)生管理部門和人事管理部門進(jìn)行審核和意見反饋.

考核以一學(xué)年為單位，采取輔導(dǎo)員自評、學(xué)生評議、同行互評、院系領(lǐng)導(dǎo)評議和職能部門測評相結(jié)合的辦法.其中，學(xué)生評議占 30%，輔導(dǎo)員自評、同行互評和院系領(lǐng)導(dǎo)評議各占 20%，職能部門評議占 10%.每一方面測評都實行百分制，根據(jù)隨機(jī)抽取的測評人數(shù)求平均分，最后將每一方面所得分值×所占比率，合計總分.學(xué)校人事管理部門和學(xué)生管理部門對評議過程和結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和監(jiān)督，向院系反饋考核結(jié)果.

3 構(gòu)建多維度的高校輔導(dǎo)員考核體系

結(jié)合輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)和實際效果，根據(jù)輔導(dǎo)員考核的原則，以 360度考核法為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建科學(xué)合理的多維度考核體系，充分體現(xiàn)考核主體多元化，考核內(nèi)容的科學(xué)化.其中，考核主體應(yīng)包括輔導(dǎo)員自身、學(xué)生、同行、院系領(lǐng)導(dǎo)、上級主管和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo).

3.1 第一維度：輔導(dǎo)員自評（占總分 20%）

輔導(dǎo)員自評要結(jié)合自身的實際情況，堅持實事求是的原則，可以從四個方面進(jìn)行評分.其中綜合素質(zhì)（政治理論水平、擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自我；為人師表，遵守職業(yè)道德、社會公德；廉潔自律程度）占 20分，工作能力（對學(xué)生管理工作相關(guān)政策、制度、規(guī)定的理解執(zhí)行能力；語言表達(dá)能力；組織能力；管理能力；創(chuàng)新意識；科研能力）占 20分，工作態(tài)度（遵守規(guī)章制度；愛崗敬業(yè)，任勞任怨；服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時請示、匯報；勇于承擔(dān)工作和責(zé)任；顧全大局，善于進(jìn)行自我批評；主動關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)）占20分，工作成果（思想政治教育成果顯著；校園文化活動和學(xué)風(fēng)建設(shè)活動參與度高；探索工作新思路，不斷改進(jìn)工作方法；及時、高效、妥善處理突發(fā)事件和意外事件；善于挖掘?qū)W生特色；注重班級建設(shè)、學(xué)生干部隊伍建設(shè)）占 40分.

3.2 第二維度：學(xué)生評議（占總分 30%）

學(xué)生是輔導(dǎo)員最直接的工作對象，對輔導(dǎo)員工作的評價有其客觀性和公正性.只有學(xué)生參與評價,才能真正了解輔導(dǎo)員工作效果.學(xué)生測評輔導(dǎo)員可從思想政治素質(zhì)(政治立場堅定,執(zhí)行黨的教育方針政策;平等公正對待學(xué)生;為人師表;與學(xué)生關(guān)系融洽)占 20分、工作能力(與學(xué)生溝通能力;組織、管理和協(xié)調(diào)能力;對學(xué)生思想動態(tài)的觀察力;工作方法、形式創(chuàng)新能力)占 20分、工作態(tài)度(熱愛學(xué)生工作師生關(guān)系融洽;嚴(yán)格要求管理學(xué)生;責(zé)任心強(qiáng),樂于奉獻(xiàn);深入學(xué)生，與學(xué)生關(guān)系融洽)占 20分、工作成果(日常教育和專題教育;黨團(tuán)組織建設(shè)、班級建設(shè)、生活園區(qū)和宿舍組織建設(shè)；注重學(xué)風(fēng)建設(shè)，學(xué)生骨干隊伍建設(shè)；加強(qiáng)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)和心理健康教育;妥善處理突發(fā)事件；對特殊學(xué)生的關(guān)心)占40分.

由學(xué)校人事部門組織開展學(xué)生評議工作.參評學(xué)生隨機(jī)抽取，網(wǎng)上測評，每名輔導(dǎo)員抽取所帶總?cè)藬?shù)的 30%參加測評，求取平均分.

3.3 第三維度：同行評議（占總分 20%）

同行評議是指同一院系的輔導(dǎo)員對同事的評議.其中包括綜合素質(zhì)（政治素質(zhì)和道德品質(zhì)、事業(yè)心和責(zé)任意識、自律意識和大局意識）占 20分、工作能力（理論應(yīng)用實際的能力、組織管理能力、處理問題能力、業(yè)務(wù)水平、科研能力）占20分、工作態(tài)度（敬業(yè)態(tài)度、遵守紀(jì)律、學(xué)習(xí)態(tài)度工作責(zé)任心和主動性）占 20分、工作效果（工作的完成情況、完成的質(zhì)量、取得的效益、獲獎情況）占 40分.

同行評議內(nèi)容比較深入、專業(yè)性較強(qiáng),評價結(jié)果可信度強(qiáng).測評師，全校所有輔導(dǎo)員必須參加評議，求取平均分. 3.4 第四維度：所在院系領(lǐng)導(dǎo)評議（占總分 20%）

所在院系領(lǐng)導(dǎo)包括二級學(xué)院院長、黨總支書記、團(tuán)總支書記.主要考核以下方面：基本素質(zhì)（政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、能力素質(zhì)）占 30分、工作職責(zé)（學(xué)生思想政治教育情況、學(xué)生組織建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、特殊學(xué)生教育）占 30分、工作績效（學(xué)生入黨申請率、違紀(jì)率、考研率、就業(yè)率、獲獎情況、科技創(chuàng)新活動、宿舍建設(shè)情況、集體活動貢獻(xiàn)情況、有無重大事件、所帶班級獲獎情況）占40分.

3.5 第五維度：上級主管和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)評議 （占總分10%）

上級主管和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)包括學(xué)生處、黨委工作部、校團(tuán)委、教務(wù)處等部門領(lǐng)導(dǎo).各領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作情況以及對輔導(dǎo)員客觀的了解，從以下方面進(jìn)行測評：職業(yè)素質(zhì)、思想政治教育效果、學(xué)生組織建設(shè)成果、學(xué)生事務(wù)管理水平、維護(hù)校園穩(wěn)定、特色和創(chuàng)新情況.

最后由人事部門對以上五個維度核算總分.85分以上為優(yōu)秀，60-84分為合格，60分以下為不及格.經(jīng)評議決定最終考核結(jié)果，并將結(jié)果反饋到各學(xué)院及輔導(dǎo)員本人.

4 結(jié)束語

輔導(dǎo)員考核工作已經(jīng)引起多方關(guān)注，成為熱門話題，越來越受到高校的重視，建立科學(xué)、合理、有效的考核體系已勢在必行.高校應(yīng)該認(rèn)真審視本校的考核體系，查找不足，根據(jù)新的政策和形勢，研究出具有時代性、科學(xué)性和有效性的考核體系.

〔1〕陳奎慶,袁志華,閆海波,陸恒,張繼延.輔導(dǎo)員工作效果視角下的考核體系研究[J].福建論壇(社科教育版),2009(4):107-108.

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〔3〕鄒積英,關(guān)麗,徐潤生.職業(yè)化、專業(yè)化視角下提升輔導(dǎo)員績效考核滿意度的思考[J].輔導(dǎo)員論壇，2011(8):91-92.

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〔5〕葛昕明.以人為本視野下完善高校輔導(dǎo)員績效考核體系的路徑探析[J].高校講壇，2012(19):156-157.

〔6〕林小希.基于多維度的輔導(dǎo)員考核體系研究[J].教育教學(xué)論壇,2013（48）：240-241.

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1673-260X（2014）09-0131-02

遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院《專業(yè)化背景下輔導(dǎo)員工作評價體系創(chuàng)新研究—以遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院為例》（2014XJLXYB016）