做好高校學(xué)生管理工作之我見

孫強(qiáng)

（煙臺職業(yè)學(xué)院電子工程系 山東煙臺 264670）

大學(xué)生是國家建設(shè)中的寶貴人力資源，是推動社會發(fā)展的重要力量，因此，高校學(xué)生管理工作的成功與否，不僅關(guān)系到學(xué)生的個人成材與發(fā)展，更是關(guān)系到我國社會主義建設(shè)事業(yè)的成敗，關(guān)系到民族的興衰，甚至關(guān)系到社會的和諧進(jìn)步與發(fā)展。中國共產(chǎn)黨在十六屆三中全會《決定》中提出了“以人為本”的新要求。以人為本是以科學(xué)發(fā)展觀為核心，是中國共產(chǎn)黨人堅持全心全意為人民服務(wù)的黨的根本宗旨的體現(xiàn)?！耙匀藶楸尽钡囊?，同樣適用于高校學(xué)生管理工作，可以具體為“以學(xué)生為本”，即明確學(xué)生在高校中的主體地位，重視提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全方面發(fā)展，保障學(xué)生的利益，努力為學(xué)生成材提供服務(wù)。

當(dāng)前，作為高校學(xué)生工作的管理者和執(zhí)行者要充分認(rèn)識到學(xué)生工作中出現(xiàn)的問題和缺陷，積極研究并制定可行的應(yīng)對方式，將人本化管理切實貫徹其中。

一、高校學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的問題

（一）學(xué)生管理工作中的缺陷和弊端

（1）學(xué)生工作管理理念的滯后。在高速發(fā)展的社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，以往傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理理念已相對滯后，不再符合當(dāng)下人本化管理的新要求。以往高校的學(xué)生管理工作大多以管理為主，服務(wù)為輔；以灌輸思想教育為主，指導(dǎo)學(xué)習(xí)為輔；以強(qiáng)制要求為主，以說服教育為次。很多高校學(xué)生管理者認(rèn)為學(xué)生管理工作就是要管理好學(xué)生，讓學(xué)生們聽話服從。在對待學(xué)生的基本態(tài)度上，也經(jīng)常不自覺地將學(xué)生置于被管理的位置，不講究教育的方式方法，使學(xué)生在被動的接受教育時從心底產(chǎn)生壓抑和抵觸情緒，由此得不到管理的成效。

（2）學(xué)生管理工作定位不清。傳統(tǒng)思想認(rèn)為，學(xué)校當(dāng)以教學(xué)工作為重，其他一切均要服從服務(wù)于它。高校中，專業(yè)教師備受重視，而學(xué)生管理工作則被認(rèn)為是無專業(yè)可言、隨便什么人都可以做的工作。這樣的認(rèn)識，直接導(dǎo)致的結(jié)果是：首先，學(xué)生管理工作定位的不明確，繼而學(xué)生管理工作部門與其他部門的職責(zé)劃分不明晰，工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作體系難以建立和完善[1]。其次，學(xué)生管理工作隊伍人心不穩(wěn)，素質(zhì)參差不齊，管理水平難以提高。

（3）學(xué)生管理工作模式單一、僵化。很長時間以來，學(xué)生管理工作中的服務(wù)性質(zhì)一直被忽視，學(xué)生管理者的服務(wù)意識淡薄，重管理，輕服務(wù)。在日常的教育和管理中，以灌輸為主，以處罰為手段，這樣的管理模式僵化呆板，缺乏和諧自然的教育氛圍，缺少對學(xué)生的尊重和人文關(guān)懷，所取得的教育效果也不會理想。

（二）社會發(fā)展新形勢下高校學(xué)生管理工作者面臨的新問題

（1）學(xué)風(fēng)浮躁問題。學(xué)風(fēng)浮躁已成為當(dāng)代大學(xué)生普遍存在的一個現(xiàn)象。由于各個院校年年擴(kuò)招，使得高校的師資力量和管理水平無法跟上急劇擴(kuò)招的步伐，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量下降，學(xué)風(fēng)渙散、浮躁。初入大學(xué)校門的學(xué)生，在學(xué)習(xí)能動上，應(yīng)從中學(xué)時代的督促學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鲗W(xué)習(xí)了，但是很多學(xué)生不知道也不知怎樣才能自主學(xué)習(xí)，再加上學(xué)生管理工作者引導(dǎo)的不及時，使學(xué)生自我學(xué)習(xí)的思想放松，這樣就很容易造成學(xué)風(fēng)浮躁的問題。學(xué)風(fēng)浮躁，從學(xué)業(yè)上來看，學(xué)生的畢業(yè)壓力小。平時上課漫無目。上課是為了應(yīng)付老師，考試是為了應(yīng)付畢業(yè)?？荚嚽巴粨魪?fù)習(xí)，考試中借機(jī)小抄，考試后再公關(guān)一下，一般及格都沒有問題。從社會大環(huán)境來看，社會就業(yè)期望值偏低，“讀書無用論”“高學(xué)歷，低就業(yè)”等等思想和言論，也深刻地影響著學(xué)生。大學(xué)校園里，“打工”“兼職”“創(chuàng)業(yè)實踐”的廣告宣傳比比皆是，不少學(xué)生也參與其中。雖名為為了積累經(jīng)驗，為就業(yè)打基礎(chǔ)，然而又有多少能從中受益，他們得到與失去的真的成正比嗎[2]？學(xué)風(fēng)浮躁的突出表現(xiàn)還體現(xiàn)在學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)。迅猛發(fā)展的信息化時代，網(wǎng)絡(luò)不僅給我們的生活和學(xué)習(xí)帶來了無盡的便利，也給我們帶來了無數(shù)問題和煩惱。網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)映霾桓F、色情影片的隱秘傳播、各種不良文學(xué)的大肆宣揚，都使得心志不堅定的學(xué)生深陷其中，不能自拔。

（2）心理問題多發(fā)及失范行為等問題。所謂失范行為是指與教育規(guī)范不相一致、不協(xié)調(diào)甚至是沖突的行為。它包括越軌行為、違法行為和犯罪行為等。當(dāng)今大學(xué)生處在急劇變化、多元復(fù)雜的社會中，對未來的迷茫，對人生期望的不確定性，對就業(yè)的壓力，很容易使學(xué)生陷入理想與現(xiàn)實的矛盾中，造成諸多心理問題，繼而引發(fā)失范行為。近年來，大學(xué)生失范行為頻頻見諸于媒體的報道，這不能不引起高校學(xué)生管理工作者的高度重視。

二、建立“以學(xué)生為本”的新理念，努力為學(xué)生打造良好的學(xué)習(xí)氛圍，為學(xué)生成材提供服務(wù)

（一）高校學(xué)生管理工作的重點

（1）學(xué)風(fēng)建設(shè)，是為學(xué)生營造良好學(xué)習(xí)氛圍的關(guān)鍵。應(yīng)對學(xué)風(fēng)浮躁，首先要制定完善的人性化的管理制度。學(xué)生管理制度在制定之前，應(yīng)充分聽取學(xué)生們的意見，使制度人性化，符合高校學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，符合人才培養(yǎng)的模式。在制度的執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問題要及時修正[3]。其次，學(xué)生管理工作者要做好學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)工作，培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)的興趣。職業(yè)規(guī)劃的設(shè)立應(yīng)從大一入學(xué)就開始，因為很多新生在步入大學(xué)殿堂后，突然不知道應(yīng)該學(xué)什么，怎么學(xué)，學(xué)習(xí)陷入迷茫。此時，學(xué)生管理工作者應(yīng)積極指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)個人的情況、專業(yè)的特點等來制定職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)道路，進(jìn)而為達(dá)到職業(yè)規(guī)劃而設(shè)立教育計劃，確定學(xué)習(xí)方向。

學(xué)風(fēng)建設(shè)要以班級和寢室為根據(jù)地。大學(xué)生思想開放，是快速接受和吸收新鮮事物的一個群體，也容易受到客觀環(huán)境和群體壓力的影響，也是容易產(chǎn)生從眾心理和行為的一個群體，因此，良好的班風(fēng)建設(shè)和寢室文化是營造良好學(xué)習(xí)氛圍的主要陣地。樹立學(xué)習(xí)榜樣，提倡學(xué)習(xí)互助，不定期地開展學(xué)習(xí)競賽和學(xué)習(xí)交流活動，適時提高實踐技能，使學(xué)生在不斷完善自我的學(xué)習(xí)中找到學(xué)習(xí)的樂趣，將精力投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。

在網(wǎng)絡(luò)及電子產(chǎn)品普及的今天，在學(xué)風(fēng)建設(shè)方面，要做好文明上網(wǎng)、節(jié)制使用電子資源的宣傳和教育工作，努力減少和排除不良的外在信息干擾，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生以正確的心態(tài)投入學(xué)習(xí)。

（2）建立健全管理安全網(wǎng)，需要全社會各方面的協(xié)助和支持。首先，造成高校學(xué)生心理問題的原因和因素多種多樣，其表現(xiàn)也各不相同，這就要求高校學(xué)生管理工作者要對工作格外細(xì)致耐心，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，積極進(jìn)行溝通交流，盡快幫助學(xué)生解決問題，疏解心中的不良情緒，將形成心理問題的萌芽扼殺于搖籃之中。其次，要建立健全高校學(xué)生管理的安全網(wǎng)，單憑學(xué)校管理的工作人員，顯然是勢單力薄的，它需要家庭、學(xué)校、社會的通力協(xié)助和支持，如家庭成員、親朋好友，社會組織等。良好的社會支持，可以是物質(zhì)上的，也可以是精神上的，能夠幫助緩解個人的心理壓力，有助于良好心理狀態(tài)的情緒體驗。舉辦各種娛樂休閑活動，幫助學(xué)生建立穩(wěn)定的朋友圈子，加強(qiáng)學(xué)生之間的交流，利用同學(xué)朋友的關(guān)系，對于緩解心理壓力、心理問題也起著積極的作用。再次，對于意識不穩(wěn)定、心理容易失衡、行為容易失范的學(xué)生要給予重點關(guān)注。學(xué)校和家庭要建立密切的聯(lián)系，定期做好學(xué)生情況的信息反饋，保障信息反饋渠道的暢通。在學(xué)生發(fā)生心理或行為的偏差時，要給予及時的心理疏導(dǎo)和關(guān)懷，糾正不良的思想觀念，防止失范行為的發(fā)生。

（二）人本化管理的意義、內(nèi)涵及方式方法

（1）以人為本的基本內(nèi)涵要求充分認(rèn)識人的主體性、能動性和創(chuàng)造性。堅持以人為本就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)。以人為基礎(chǔ)，充分尊重人的主體地位，弘揚人的主體性；以人為動力，充分發(fā)揮人的創(chuàng)新能動性；以人為目的，充分尊重人的需要，發(fā)展成果惠及于民，全面促進(jìn)社會的發(fā)展[4]。

人本化管理，具體在本文講就是“以學(xué)生為本”，即充分貼近實際、貼近學(xué)生、貼近生活，關(guān)注學(xué)生的需求，充分尊重學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，一切為了學(xué)生，服務(wù)于學(xué)生，弘揚學(xué)生的自主性和價值性，培養(yǎng)學(xué)生公平誠信、獨立自主、自律自強(qiáng)的意識和觀念。全面貫徹以學(xué)生為本的指導(dǎo)思想，使高校學(xué)生管理的根本任務(wù)，即啟發(fā)學(xué)生的能動自主性，調(diào)動學(xué)生的積極參與性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)造性做到更好。

（2）轉(zhuǎn)變管理理念，充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，發(fā)揮學(xué)生的主體性作用，變被動管理為主動管理，提高學(xué)生的自我管理意識?，F(xiàn)代高校學(xué)生管理工作中，是以培養(yǎng)全面發(fā)展的綜合素質(zhì)型人才為目的的[5]。這就要求高校學(xué)生的管理工作要充分貫徹“以學(xué)生為本”的理念，以學(xué)生為主體，以學(xué)生的發(fā)展和需求為服務(wù)重點，積極啟發(fā)學(xué)生的主觀能動性，改變學(xué)生管理工作中的從屬和被動地位，使學(xué)生積極參與到學(xué)生管理工作中，在管理與被管理的角色互換中提高自我管理意識，增強(qiáng)自我約束力和管制力。

（3）積極研究創(chuàng)新管理方式的多樣化、人性化。高校學(xué)生管理工作是以學(xué)生為本的，學(xué)生也是有感情、有思想且需求多樣的，所以我們在管理的方式方法上不能是單一的、死板的。管理上要根據(jù)學(xué)生的個體差異，采取多樣的服務(wù)方法和手段，為學(xué)生創(chuàng)造自由的發(fā)展空間、發(fā)揮潛能的各種機(jī)會。單一、呆板的管理模式不僅容易使學(xué)生產(chǎn)生反感，而且也會壓制學(xué)生的天性及創(chuàng)新能力，所以，學(xué)習(xí)管理工作中要融入人文關(guān)懷，盡量使學(xué)生在一個寬松的自由的空間里學(xué)習(xí)和生活。

三、結(jié)語

總之，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會競爭的加劇，高校學(xué)生管理工作必將面臨更多的問題，作為高校學(xué)生管理工作者要勇于接受挑戰(zhàn)，面對新問題積極研究探討，勇于擯棄落后的、不適宜的管理理念，積極接受并發(fā)展好的管理方法。要做好高校學(xué)生管理工作不可能是一朝一夕的事情，只有堅持不懈的努力，家庭、學(xué)校、社會的通力協(xié)作，才能使高校學(xué)生管理工作日臻完善，為國家培養(yǎng)高素質(zhì)的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。

[1]魯武霞.高校學(xué)生教育管理以人為本[J].常州技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2008(8)：87.

[2]沈曉云.論成人高校學(xué)生管理的有效途徑[J].兵團(tuán)教育學(xué)院學(xué)報，2000(10)：65.

[3]楊柳.關(guān)于主體性德育的思考[J].教育發(fā)展研究，2004(9)：86.

[4]李玢.道德教育應(yīng)重視關(guān)懷[J].道德與文明，2002(6)：78.

[5]魏國良.學(xué)校班級教育概論[M].華東師范大學(xué)出版社，1999(3)：135.