納德拉：微軟的“安全選擇”

經(jīng)過(guò)5個(gè)月海選。微軟第三任CEO最終出爐，在外圍人選糾結(jié)了一圈之后，微軟最后還是把權(quán)杖交給了“自己人”薩蒂亞·納德拉。這意味著，微軟正式告別蓋茨和鮑爾默時(shí)代。

內(nèi)部人、印度裔、工程師，這是剛剛走到臺(tái)前的納德拉的初始標(biāo)簽，22年的微軟生涯，以及在微軟最為倚重的企業(yè)業(yè)務(wù)上建樹(shù)豐厚，成為了納德拉最大的入選資本；但登頂CEO，從單一大型項(xiàng)目操盤(pán)手到全盤(pán)復(fù)雜業(yè)務(wù)體系掌舵人，“老好人”納德拉將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，尤其是如何實(shí)現(xiàn)移動(dòng)領(lǐng)域逆襲。

“這個(gè)行業(yè)，不推崇傳統(tǒng)，只尊重創(chuàng)新，對(duì)于整個(gè)行業(yè)和微軟來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在是關(guān)鍵時(shí)刻?！北M管新CEO已透露出迫切的變革意識(shí)，但對(duì)于已然龐大的微軟來(lái)說(shuō)，穩(wěn)定乃至保守，才是更為重要的問(wèn)題，納德拉入選即源于此，其力邀蓋茨出任技術(shù)顧問(wèn)，更是這種邏輯的延續(xù)。

技術(shù)流

納德拉記得自己曾在一次管理層績(jī)效評(píng)估會(huì)上，向首席執(zhí)行官鮑爾默問(wèn)過(guò)如何戰(zhàn)勝微軟過(guò)往輝煌的問(wèn)題。鮑爾默當(dāng)時(shí)的回答是，這是個(gè)“沒(méi)有意義的問(wèn)題”，因?yàn)樗年P(guān)注點(diǎn)不是公司的未來(lái)。

這次會(huì)議徹底轉(zhuǎn)變了納德拉的想法。他在去年10月份的一次采訪中說(shuō)，每天早上給我?guī)?lái)動(dòng)力，但每天晚上又讓我難以入眠的是同樣一個(gè)問(wèn)題：這個(gè)行業(yè)最重要的不是能否長(zhǎng)久，而是能否奠定影響力。

作為一位46歲的印度移民兼微軟內(nèi)部人士，納德拉被挑選為微軟下一任首席執(zhí)行官，在這個(gè)科技界巨頭試圖扭轉(zhuǎn)影響力日益衰落的局面之際執(zhí)掌該公司的帥印。

據(jù)一位知情人士稱，納德拉早在幾星期前與微軟就接替鮑爾默，成為新任首席執(zhí)行官進(jìn)行合同談判。此外，比爾·蓋茨在卸任微軟董事長(zhǎng)后，將以創(chuàng)始人和技術(shù)顧問(wèn)的新角色在董事會(huì)中任職，并將花更多的時(shí)間在公司，以協(xié)助納德拉為公司未來(lái)技術(shù)和產(chǎn)品制定方向，業(yè)界普遍認(rèn)為他的作用更像是一個(gè)把關(guān)人，“從未擔(dān)任過(guò)CEO角色的納德拉缺少某些經(jīng)驗(yàn)，蓋茨能更好地幫助納德拉在戰(zhàn)略層面上給予正確的指引，避免犯錯(cuò)?！?/p>

在微軟內(nèi)部，現(xiàn)年46歲的納德拉所精通的領(lǐng)域并不時(shí)髦，但是技術(shù)含量最高。納德拉是印度移民，在威斯康星大學(xué)獲得了計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)士學(xué)位，并從芝加哥大學(xué)獲得了工商管理碩士學(xué)位。1992年加盟微軟之前，納德拉曾在太陽(yáng)微系統(tǒng)公司（Sun Microsystems）工作。

而自從加盟微軟以來(lái)，22年里，納德拉曾經(jīng)參與過(guò)微軟多次重要的戰(zhàn)略產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，幾乎每隔幾年就變動(dòng)一次工作，這也使得其有更多機(jī)會(huì)歷練自己。納德拉曾先后在Windowsilloffice兩大核心業(yè)務(wù)部門工作，近些年，幫助牽頭推進(jìn)包括必應(yīng)（Bing）搜索引擎、SQL Serve擻據(jù)庫(kù)和Azure云服務(wù)等眾多項(xiàng)目。

納德拉的純技術(shù)背景，與前任CEO鮑爾默的“銷售員”個(gè)性，形成了鮮明對(duì)比。實(shí)際上，在納德拉的微軟生涯里，除了擔(dān)綱Bing搜索項(xiàng)目時(shí)距離消費(fèi)業(yè)務(wù)比較接近外，更多的時(shí)候，納德拉擅長(zhǎng)的其實(shí)是并不喧鬧的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)。

在出任CEO之前，納德拉任微軟執(zhí)行副總裁，主要負(fù)責(zé)云計(jì)算和企業(yè)事業(yè)部，這也是微軟去年7月架構(gòu)調(diào)整后的四大部門之一，而該部門目前的營(yíng)收增長(zhǎng)30%，是微軟業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)最好的部門之一。

在納德拉出任CEO后的首封公開(kāi)信中，依然透露出濃濃的技術(shù)派風(fēng)格?！拔襾?lái)到微軟的理由與大多數(shù)微軟員工的理由是一樣的——通過(guò)技術(shù)改變世界，這些技術(shù)可以賦予人們做一些讓人驚異的事情?！奔{德拉表示，直到今天，微軟仍在推崇通過(guò)技術(shù)改變世界。

微軟如今在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)風(fēng)生水起，尤其是在云計(jì)算市場(chǎng)，與IBM、亞馬遜AWS等平起平坐，其企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)占比全部營(yíng)收的50%，而納德拉執(zhí)掌的部門貢獻(xiàn)超過(guò)三分之一。作為納德拉的“老本行”，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)并保持更加穩(wěn)定的增長(zhǎng)是納德拉的使命之一，他也是最有能力帶領(lǐng)微軟繼續(xù)在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)進(jìn)步的領(lǐng)導(dǎo)者。

除了業(yè)務(wù)專長(zhǎng)外，納德拉為人稱道的是，其為人低調(diào)謙和，善于與人合作，這在爭(zhēng)論激烈且風(fēng)氣較為自負(fù)而聞名的微軟內(nèi)部獨(dú)樹(shù)一幟。納德拉的性格特點(diǎn)與深厚的技術(shù)背景或可以幫助他挽留住關(guān)鍵的工程師與程序員。在大規(guī)模管理層變動(dòng)之后，這些工程師與程序員往往會(huì)選擇離開(kāi)公司。

前微軟印度區(qū)主管Ravi Venkatesan說(shuō)，要找到一個(gè)連一句納德拉的好話也不說(shuō)的人很難，這在一家公司的高管層是少見(jiàn)的。

不過(guò)對(duì)于納德拉來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵問(wèn)題在于他是否準(zhǔn)備好接受這種規(guī)模的挑戰(zhàn)。作為這種大型公司的首席執(zhí)行官，他需要做出一些不受公司內(nèi)部人士歡迎的艱難決定。

微軟下一任首席執(zhí)行官面臨的幾大任務(wù)包括：把從諾基亞公司收購(gòu)的手機(jī)業(yè)務(wù)約32000名員工整合進(jìn)微軟、提高適用于觸摸屏的Windows版本的受歡迎程度，以及在技術(shù)威信方面達(dá)到谷歌、蘋(píng)果等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平。

曾在微軟工作過(guò)17年的Alexander Gounares說(shuō)，人們稱贊納德拉是個(gè)優(yōu)秀的合作者，這個(gè)優(yōu)點(diǎn)令他受人歡迎。

不過(guò)與此同時(shí)，這個(gè)特點(diǎn)也可能成為他的最大挑戰(zhàn)。喬布斯也是個(gè)優(yōu)秀的合作者嗎？答案是否定的。

重視硅谷初創(chuàng)企業(yè)

在所有的訪談和演講中，納德拉都把鮑爾默和蓋茨稱為教授自己管理經(jīng)驗(yàn)的最大功臣。

納德拉在科技行業(yè)的一路攀升始于印度南部城市海德拉巴。他在那里念了高中，并參加過(guò)板球隊(duì)。

他曾就讀于曼尼帕爾理工學(xué)院。這所學(xué)院坐落于山坡之上，距離阿拉伯海不到10公里。

曾經(jīng)是納德拉同班同學(xué)的普拉薩德說(shuō)，我記得曾經(jīng)問(wèn)過(guò)納德拉的未來(lái)打算，他的回答是，希望加入一家軟件公司——也就是微軟。普拉薩德說(shuō)，納德拉當(dāng)時(shí)的目標(biāo)已經(jīng)非常明確。

如愿進(jìn)入微軟后，納德拉曾在Windows部門工作過(guò)，也曾在該公司最受歡迎的Office辦公軟件部門工作過(guò)。近些年，他還幫助牽頭推進(jìn)了一系列業(yè)務(wù)，其中最引人注目的是“Azure”云服務(wù)。Azure技術(shù)不但鞏固了微軟自己的在線服務(wù)，也被其他企業(yè)用來(lái)運(yùn)行計(jì)算操作。endprint

納德拉有兩個(gè)女兒。在2012年的一次訪談中，納德拉說(shuō)當(dāng)他在做必應(yīng)搜索引擎時(shí)，向兩個(gè)女兒解釋他靠什么謀生很容易，但他說(shuō)，后來(lái)他開(kāi)始負(fù)責(zé)云服務(wù)和開(kāi)發(fā)者工具等業(yè)務(wù)時(shí)，這個(gè)問(wèn)題解釋起來(lái)就越來(lái)越難。

納德拉說(shuō)，現(xiàn)在我對(duì)她們說(shuō)，我做的是Windows，但不是你們看到的這個(gè)Windows，她們并不能真正理解這是什么意思。

實(shí)際上，他說(shuō)的很多話都有點(diǎn)難懂，話里經(jīng)常夾雜著“平臺(tái)”、“基礎(chǔ)設(shè)施”和“互聯(lián)網(wǎng)級(jí)別”等術(shù)語(yǔ)，納德拉認(rèn)為，這些都是他所說(shuō)的微軟云操作系統(tǒng)的特征。不過(guò)他的前同事們說(shuō)，他知道如何跟工程師進(jìn)行良好的溝通。

在微軟位于華盛頓州雷德蒙德的園區(qū)內(nèi)，納德拉絕不是一個(gè)讓人覺(jué)得出彩的人物，但他的存在也是獨(dú)一無(wú)二的。他經(jīng)常穿一件時(shí)尚的運(yùn)動(dòng)外衣，理著平頭，戴設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的眼鏡。而在這個(gè)園區(qū)內(nèi)，人們的標(biāo)準(zhǔn)裝扮是：卡其服、牛仔裝和T恤。

在納德拉的大力推動(dòng)下，微軟在過(guò)去兩年間加大力度向硅谷的初創(chuàng)公司示好。納德拉經(jīng)常親自到灣區(qū)與風(fēng)投人士和科技公司高管交談，并且曾數(shù)次在出生于印度的創(chuàng)業(yè)者結(jié)成的組織發(fā)表講話。

有一件事可以說(shuō)明他對(duì)“初創(chuàng)企業(yè)生活方式”的看重：2012年在舊金山舉辦的一次Azure活動(dòng)上，為了適應(yīng)技術(shù)人員“夜貓子”式的作息習(xí)慣，納德拉和其他高管把做演示的時(shí)間從上午9點(diǎn)改到了下午1點(diǎn)。

以色列初創(chuàng)企業(yè)Soluto的首席執(zhí)行官德維爾說(shuō)，去年，這家有50名員工的企業(yè)發(fā)表了一篇博文，說(shuō)Azure服務(wù)宕機(jī)導(dǎo)致該公司無(wú)法上網(wǎng)，事后納德拉親自向該公司表達(dá)了歉意。

納德拉積極地向自己的各位老板展示自己的“活動(dòng)水平”，但這種做法至少有一次讓他反受其害。納德拉回憶說(shuō)，去年8月份，當(dāng)鮑爾默通過(guò)郵件要求高管團(tuán)隊(duì)到鮑爾默的辦公室開(kāi)會(huì)時(shí)，他最開(kāi)始拒絕了。

納德拉去年10月時(shí)說(shuō)，“我原本不想?yún)⒓幽谴螘?huì)議，以此向首席執(zhí)行官表明，我有更重要的事情要做，跟并購(gòu)有關(guān)的一些事?！钡U爾默的助手卻對(duì)納德拉說(shuō)，你最好再想想。

當(dāng)他和其他高管在鮑爾默辦公室聚齊時(shí)，鮑爾默告訴他們，自己將卸任首席執(zhí)行官一職，這令所有人都感到震驚。

為了改善在世人心目中的形象，微軟需要轉(zhuǎn)變，納德拉的一些前同事對(duì)他（或者任何一個(gè)微軟內(nèi)部人）能否帶領(lǐng)微軟實(shí)現(xiàn)艱難的轉(zhuǎn)變提出質(zhì)疑。

Venkatesan卻不認(rèn)同這種質(zhì)疑，他認(rèn)為，外部人可能會(huì)與微軟的企業(yè)文化發(fā)生沖突。

他認(rèn)為，納德拉理解微軟，而且已經(jīng)展現(xiàn)出承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意愿。Venkatesan說(shuō)，這才是企業(yè)需要做的事，先有想法，然后進(jìn)行調(diào)查，投入資源，而不是僅僅說(shuō)，哦，這絕對(duì)行不通。

與此同時(shí)，納德拉也反復(fù)說(shuō)，成功是很容易判斷的。他去年10月份時(shí)說(shuō)，影響力源自創(chuàng)新和市場(chǎng)成功，市場(chǎng)的回答非常響亮，非常明確，不會(huì)含混不清。

“安全的選擇”

事實(shí)上，一直都有對(duì)納德拉的質(zhì)疑之聲。

“納德拉從未擔(dān)任過(guò)CEO，一下子要領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)13萬(wàn)人的大型公司，從戰(zhàn)略決策到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，納德拉將面臨艱巨的挑戰(zhàn)?！币按遄C券分析師Rick Sherlund表示，微軟最終還是希望尋找一個(gè)擁有科技背景的高管，可以在未來(lái)十年長(zhǎng)期擔(dān)任微軟CEO。

Jensen投資管理公司商業(yè)分析師凱文·沃庫(kù)什則表示，微軟選擇納德拉出任CEO，是一個(gè)安全的選擇。“有很多人希望，一名對(duì)科技行業(yè)擁有革命性遠(yuǎn)見(jiàn)的人能執(zhí)掌微軟，這些人可能會(huì)感到失望。另一些人則認(rèn)為，微軟需要類似納德拉這樣熟悉業(yè)務(wù)的CEO，因?yàn)槲④浄浅?fù)雜，CEO需要有內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)。”

隨著納德拉的晉升，長(zhǎng)達(dá)十幾年的蓋茨、鮑爾默搭配時(shí)代，也將落幕。而在納德拉的爭(zhēng)取之下，卸任董事長(zhǎng)的蓋茨，還將以創(chuàng)始人和技術(shù)顧問(wèn)的角色存在。而蓋茨本人，則對(duì)新cEO評(píng)價(jià)稱，“當(dāng)前轉(zhuǎn)型時(shí)期，沒(méi)有比納德拉更好的人來(lái)帶領(lǐng)微軟?！?/p>

IDC中國(guó)總監(jiān)助理王吉平認(rèn)為，微軟經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，早已經(jīng)去蓋茨化了，對(duì)于蓋茨擔(dān)任的技術(shù)顧問(wèn)角色，他認(rèn)為，并不會(huì)帶來(lái)太多的變化。

“微軟新CEO出爐，一方面會(huì)傳承一些以前的東西，照顧一些微軟老人的想法，但挑選云服務(wù)和后臺(tái)起家的納德拉，說(shuō)明微軟轉(zhuǎn)型的想法還是比較堅(jiān)定的，未來(lái)幾年還將繼續(xù)堅(jiān)持這種轉(zhuǎn)型?！蓖跫奖硎?。

很多評(píng)論認(rèn)為，微軟新任CEO一定要對(duì)微軟未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略有著很高的認(rèn)同度，不然就會(huì)釀成類似于惠普此前每屆CEO都有不同戰(zhàn)略的悲劇。而性格相對(duì)溫和的納德拉無(wú)需進(jìn)行顛覆性革新，只需在鮑爾默定下的戰(zhàn)略上，穩(wěn)步推進(jìn)就能走好微軟轉(zhuǎn)型之路。

微軟的轉(zhuǎn)型正是堅(jiān)持鮑爾默提出的“一個(gè)微軟、一個(gè)戰(zhàn)略”，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)與消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)共享一個(gè)平臺(tái)的戰(zhàn)略目標(biāo)。這些年微軟在從產(chǎn)品向“設(shè)備+服務(wù)”公司轉(zhuǎn)型中暴露出許多矛盾，包括內(nèi)部組織架構(gòu)的沖突以及生態(tài)鏈合作伙伴因更多選擇而與微軟漸行漸遠(yuǎn)等，這些矛盾強(qiáng)勢(shì)的鮑爾默無(wú)法解決，現(xiàn)在拋給了溫和的納德拉。

微軟在移動(dòng)領(lǐng)域行動(dòng)不夠迅速，在向設(shè)備轉(zhuǎn)型的過(guò)程中卻困難重重，風(fēng)頭一直被谷歌與蘋(píng)果把持，鮑爾默從技術(shù)、市場(chǎng)等方面都進(jìn)行了改變和嘗試，但效果甚微。鮑爾默在離職前對(duì)微軟進(jìn)行了大刀闊斧的改革，包括巨資收購(gòu)諾基亞，以實(shí)現(xiàn)“設(shè)備與服務(wù)公司”的轉(zhuǎn)型方向；進(jìn)行內(nèi)部重組，將從前的8個(gè)產(chǎn)品部門整合為4個(gè)新部門，以實(shí)現(xiàn)“一個(gè)微軟、一個(gè)戰(zhàn)略”的目標(biāo)。

移動(dòng)設(shè)備端的緩行，不僅讓微軟失去了“設(shè)備端”話語(yǔ)權(quán)，未來(lái)必將影響到微軟的“服務(wù)”戰(zhàn)略，谷歌與蘋(píng)果不斷強(qiáng)化企業(yè)級(jí)的服務(wù)能力，越來(lái)越多的人通過(guò)蘋(píng)果與安卓移動(dòng)設(shè)備進(jìn)入工作場(chǎng)景，微軟的工作與企業(yè)級(jí)優(yōu)勢(shì)也將被蠶食。同樣在云和服務(wù)端，微軟并非無(wú)可取代，來(lái)自亞馬遜、IBM、甲骨文等對(duì)“智能化服務(wù)”的全速推進(jìn)，以及他們對(duì)10S與安卓移動(dòng)平臺(tái)的全力付出，將使得“智能化移動(dòng)時(shí)代”這個(gè)機(jī)會(huì)被瓜分殆盡。

從沸騰的激情到火爆的脾氣，執(zhí)掌14年后，鮑爾默總是顯露出過(guò)剩的精力。接替他的納德拉生于印度、喜歡安靜思考，但擁有“很高的情商”。創(chuàng)造一個(gè)更創(chuàng)新和更靈活的微軟，納德拉必須要有顛覆性的“玩法”。endprint

（本刊編輯綜合整理）

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微軟蓋茨時(shí)代落幕

近日微軟正式宣布，比爾·蓋茨不再擔(dān)任微軟董事長(zhǎng)，由約翰·湯普森接任，并正式任命納德拉為新任CEO。納德拉也就此成為微軟歷史上繼比爾·蓋茨和史蒂夫·鮑爾默之后的第三位CEO。

不過(guò)，卸任的蓋茨并沒(méi)有離開(kāi)微軟。在納德拉的要求下，比爾·蓋茨最終將以創(chuàng)始人和技術(shù)顧問(wèn)的角色在董事會(huì)任職，并將有更多的時(shí)間為微軟提供技術(shù)和產(chǎn)品方面的咨詢。實(shí)際上，關(guān)于比爾·蓋茨卸任和微軟做出的企業(yè)調(diào)整，一直是眾說(shuō)紛紜，這樣的結(jié)果是意料之中，情理之內(nèi)？

作為世界前首富、微軟集團(tuán)曾經(jīng)的掌門人，比爾·蓋茨與微軟的關(guān)系一直牽動(dòng)著人們的心。從6年前比爾·蓋茨選擇辭去微軟執(zhí)行董事會(huì)的職務(wù)，轉(zhuǎn)任非執(zhí)行董事長(zhǎng)，再到他今天的選擇，人們不難看出，他的選擇軌跡?；蛟S很多人理解不了他放棄這些的原因，但對(duì)于比爾·蓋茨來(lái)說(shuō)他只是在按照自己的規(guī)劃一步步走而已。

“我今天宣布這個(gè)變化，不是退休這個(gè)概念，只是我工作重心的重新調(diào)整，在微軟和基金會(huì)之間有一條共同的主線?！边@是8年前蓋茨宣布將于2008年卸任時(shí)發(fā)表的講話。當(dāng)時(shí)的蓋茨去意已定。早在2000年他就已經(jīng)將公司首席執(zhí)行官的職位交給了鮑爾默。2008年當(dāng)微軟正處于激烈競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵時(shí)刻，蓋茨卻依然堅(jiān)持著他的退休計(jì)劃。然而，幾個(gè)星期前，他在達(dá)沃斯論壇上接受記者采訪時(shí)所說(shuō)的話也更加讓人們確信了他卸任的原因。

“我認(rèn)為我一生都非常幸運(yùn)也非常幸福。我的第一份事業(yè)在微軟公司，創(chuàng)立了個(gè)人電腦軟件，以及影響互聯(lián)網(wǎng)革命，這非常有意思。到我50歲時(shí)，我決定用我的全部時(shí)間和資源來(lái)幫助世界上最貧困的人，同時(shí)我也非常熱愛(ài)這份工作。這是一份非常吸引人的工作過(guò)程也很有趣?！北葼枴どw茨坦言他是幸福的人，然而他的幸福除了他鐘愛(ài)的事業(yè)外，全身心地投入慈善事業(yè)也一直是他事業(yè)的一部分。

有消息人士稱，未來(lái)蓋茨將很少再關(guān)注行政工作，他正在考慮未來(lái)每周在微軟工作一天的問(wèn)題。蓋茨的一心二用并不代表微軟真的已經(jīng)成功接班、高枕無(wú)憂。由于消費(fèi)者正從桌面計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)向移動(dòng)平臺(tái)，曾經(jīng)當(dāng)之無(wú)愧的行業(yè)老大微軟地位早已不復(fù)當(dāng)年，仍在苦苦追趕這一趨勢(shì)。到目前為止，新一代操作系統(tǒng)Windows 8的普及情況并不令人滿意，因此微軟正在開(kāi)發(fā)Windows 8的升級(jí)產(chǎn)品，希望進(jìn)一步提升傳統(tǒng)PC用戶的使用體驗(yàn)。因此，在蓋茨卸任的情況下，微軟新接班人、CEO納德拉能否堪以重任，還要打上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。endprint