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    科技型中小企業(yè)家能力與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究

    2014-03-16 14:53:00陳雄鷹彭瑩瑩王彥芳
    關(guān)鍵詞:科技型企業(yè)家因子

    ● 陳雄鷹 彭瑩瑩 王彥芳

    科技型中小企業(yè)是一支主要從事高新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)的企業(yè)群體,是我國(guó)技術(shù)創(chuàng)新的主要載體和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力量,在推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化、以創(chuàng)新帶動(dòng)就業(yè)、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家中發(fā)揮著重要作用,其具有與環(huán)境的協(xié)調(diào)性強(qiáng)、創(chuàng)新動(dòng)力足、技術(shù)戰(zhàn)略靈活的優(yōu)勢(shì),是構(gòu)筑社會(huì)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)體系的重要環(huán)節(jié)。黨的十八大報(bào)告中提出要支持和促進(jìn)科技型中小企業(yè)發(fā)展,從而進(jìn)一步明確了科技型中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要地位。

    自1984年全國(guó)科技大會(huì)召開(kāi)起到現(xiàn)在,我國(guó)科技型企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)歷了30年的時(shí)間,且有了很大的進(jìn)步,但與世界發(fā)達(dá)國(guó)家的科技企業(yè)相比,差異依然是巨大的和全方位的??傮w上講,我國(guó)廣大科技型中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效其實(shí)并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性增強(qiáng),這可以從下面的事實(shí)得到證明,即“我國(guó)99%的科技企業(yè)從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)專利,70%以上的企業(yè)從來(lái)沒(méi)有注冊(cè)商標(biāo),即使是在我國(guó)各級(jí)政府大力推進(jìn)、爭(zhēng)相扶持的國(guó)民經(jīng)濟(jì)第一支柱產(chǎn)業(yè)電子信息行業(yè),也只有萬(wàn)分之三的企業(yè)擁有專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)”(柳宏志,2007)。

    那么,導(dǎo)致我國(guó)科技型中小企業(yè)自主創(chuàng)新力不足、發(fā)展乏力的關(guān)鍵問(wèn)題是什么呢?每當(dāng)談到這個(gè)問(wèn)題,人們總是將關(guān)注的焦點(diǎn)放在外部環(huán)境上,如融資環(huán)境、政策環(huán)境、制度環(huán)境、文化環(huán)境,認(rèn)為這是影響和困擾企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的主要障礙。然而,大量的實(shí)證研究表明,真正的障礙“來(lái)自于企業(yè)家的思維幽閉與經(jīng)營(yíng)理念短視”,“企業(yè)家的思維創(chuàng)新能力、決策能力和領(lǐng)導(dǎo)能力是影響企業(yè)發(fā)展的最大因素??萍夹椭行∑髽I(yè)之所以無(wú)法真正取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,根源就在于企業(yè)家思維的短見(jiàn)和管理的缺陷”(柳宏志,2007)。在企業(yè)的整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程中,企業(yè)家能力始終發(fā)揮著重要的作用,尤其是在企業(yè)的初創(chuàng)期、成熟期和衰退期,企業(yè)家能力對(duì)于企業(yè)成長(zhǎng)的重要性更為突出(張慧杰,2006),對(duì)于科技型中小企業(yè)來(lái)說(shuō),情況則更是如此??萍夹椭行∑髽I(yè)相對(duì)于大型企業(yè),其資源稟賦劣于大型企業(yè),容易受到外部環(huán)境變化的影響與沖擊,需要企業(yè)家具備快速判斷市場(chǎng)走勢(shì)以及應(yīng)對(duì)變化的能力,其組織架構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單且扁平,企業(yè)家是企業(yè)決策的主要制定者和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要管理者,企業(yè)家的決策在很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展與成長(zhǎng)績(jī)效;科技型中小企業(yè)相對(duì)于非科技型,具有高價(jià)值、高風(fēng)險(xiǎn)、高附加值、高成長(zhǎng)性、高知識(shí)的特點(diǎn),技術(shù)創(chuàng)新是其核心特點(diǎn),這就要求企業(yè)家具備很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力,這些都體現(xiàn)了科技型中小企業(yè)及其企業(yè)家有別于其他類型企業(yè)的特點(diǎn)與重要性。因此,我們?cè)谘芯靠萍夹椭行∑髽I(yè)時(shí),尤其是科技型的小企業(yè)以及微型企業(yè),在關(guān)注其外部成長(zhǎng)環(huán)境的同時(shí),更應(yīng)該將關(guān)注的焦點(diǎn)放在企業(yè)家及其能力上。

    根據(jù)國(guó)內(nèi)外關(guān)于企業(yè)家能力的衡量與評(píng)價(jià)的理論與方法,我國(guó)科技型中小企業(yè)擁有的只是眾多的企業(yè)主和老板,而非企業(yè)家。目前,企業(yè)主和老板們的經(jīng)營(yíng)理念、思維決策、商業(yè)智慧與創(chuàng)新精神等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到企業(yè)家的水平,需要對(duì)這些企業(yè)主和老板們的能力進(jìn)行客觀地評(píng)價(jià),以反映這一群體的現(xiàn)實(shí)情況,并揭示這一群體的能力現(xiàn)狀對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響,這對(duì)于挖掘出真正制約科技型中小企業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)部障礙,提升企業(yè)績(jī)效,促進(jìn)科技型中小企業(yè)成長(zhǎng)有重要意義。

    一、文獻(xiàn)回顧

    理論界關(guān)于企業(yè)家能力的研究主要存在三種觀點(diǎn):第一種觀點(diǎn)從能力的特征出發(fā)進(jìn)行研究,如Bird(1995)認(rèn)為企業(yè)家能力可以被定義為潛在的特質(zhì),如專業(yè)知識(shí)、動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、社會(huì)角色以及促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)生、存活或成長(zhǎng)的能力。第二種觀點(diǎn)從企業(yè)家承擔(dān)的工作角色出發(fā)進(jìn)行研究,如Man等(2002)認(rèn)為能力是企業(yè)家勝任工作角色的總體能力;Chandler和Jansen(1992)通過(guò)實(shí)證研究得出企業(yè)家為獲得成功必須勝任三種角色,即創(chuàng)業(yè)者、管理者和技術(shù)專家。為了勝任這三種角色,企業(yè)家必須具有識(shí)別商業(yè)機(jī)會(huì)、看見(jiàn)公司邁向成功的能力,概念化、人際溝通和政策能力,以及有效利用其所屬領(lǐng)域的工具和經(jīng)驗(yàn)的能力。第三種觀點(diǎn)從企業(yè)家的關(guān)鍵行為與過(guò)程角度出發(fā)進(jìn)行研究,如賀小剛(2006)認(rèn)為企業(yè)家能力可以劃分為發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、組建關(guān)系、整合資源、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和戰(zhàn)略定位;吳文華和汪華(2008)在第三種觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合高科技企業(yè)家的現(xiàn)狀,將高科技企業(yè)家能力劃分為機(jī)會(huì)決策能力、社交關(guān)系能力、學(xué)習(xí)科研能力、計(jì)劃組織能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)新能力、冒險(xiǎn)能力和戰(zhàn)略定位能力。

    在研究企業(yè)家能力與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系方面,許多學(xué)者如Bird(1995)、Lerner和Almor(2002)認(rèn)為企業(yè)家能力對(duì)企業(yè)績(jī)效有重要影響。Baum等(2001)、Colombo和Grilli(2005)的研究表明,企業(yè)家能力有助于企業(yè)的績(jī)效和成長(zhǎng)。在創(chuàng)業(yè)研究中,企業(yè)家能力尤其與企業(yè)創(chuàng)建、存活和成長(zhǎng)相關(guān)。Man等(2002)則分析了企業(yè)家能力影響企業(yè)績(jī)效的三種途徑,即界定競(jìng)爭(zhēng)范圍、培育組織能力、制定目標(biāo)并采取行動(dòng)。朱海就和張昭時(shí)(2011)基于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景,以浙商企業(yè)家為研究對(duì)象,發(fā)現(xiàn)企業(yè)家能力約貢獻(xiàn)了企業(yè)績(jī)效的60%。賀小剛(2006)指出,企業(yè)家能力與企業(yè)績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系,主要是通過(guò)企業(yè)家的管理能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力和戰(zhàn)略能力得以實(shí)現(xiàn),而機(jī)會(huì)能力和關(guān)系能力則不顯著。李寶新和岳亮(2008)建立了中小企業(yè)企業(yè)家能力與企業(yè)績(jī)效之間的綜合模型,證實(shí)了企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)能力與企業(yè)績(jī)效之間具有密切的關(guān)系。楊楊(2012)基于對(duì)203家中小企業(yè)家調(diào)查的數(shù)據(jù)證實(shí),企業(yè)家能力構(gòu)成要素中的機(jī)會(huì)能力、戰(zhàn)略能力、奉獻(xiàn)能力和創(chuàng)新能力對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效有顯著的正向影響作用。

    縱觀這些研究文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)家能力及其與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的研究文獻(xiàn)很多,并且有一些影響深遠(yuǎn)的研究成果,尤其是關(guān)于企業(yè)家能力與企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)理論與方法是后續(xù)研究的重要依據(jù)與參考。但是,學(xué)者們主要將研究重點(diǎn)放在了一般性的企業(yè)家能力與企業(yè)績(jī)效關(guān)系以及大型企業(yè)的研究上,對(duì)于科技型中小企業(yè)家能力及其與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的相關(guān)研究較少,通過(guò)CNKI搜索到截止2013年12月的專門(mén)研究科技型中小企業(yè)家能力的文獻(xiàn)只有一、兩篇,且對(duì)科技型中小企業(yè)的企業(yè)家能力的衡量主要側(cè)重于知識(shí)能力、經(jīng)營(yíng)能力與思維創(chuàng)新,對(duì)企業(yè)家能力的衡量還不夠全面,未能充分反映企業(yè)家能力與科技型中小企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。鑒于此,本文以企業(yè)家能力這一科技型中小企業(yè)發(fā)展的稀缺性資源為研究對(duì)象,希望在構(gòu)建科技型中小企業(yè)家能力評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上,比較全面地衡量企業(yè)家能力,并分析論證其與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系,從而揭示影響科技型中小企業(yè)發(fā)展的真正內(nèi)在原因,為發(fā)掘企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的動(dòng)力提供依據(jù)。

    二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)研對(duì)象

    (一)問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)采集

    問(wèn)卷設(shè)計(jì)包括以下兩個(gè)步驟:一是對(duì)科技型中小企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)者與資深員工進(jìn)行訪談。對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)的訪談涉及“您在企業(yè)中的角色是什么?”、“您主要承擔(dān)的工作內(nèi)容是什么?”、“您的決策對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性”、“您在哪些方面具有優(yōu)勢(shì),主要表現(xiàn)是什么?”、“您對(duì)您個(gè)人能力的評(píng)價(jià)如何?”、“您認(rèn)為對(duì)于您的企業(yè)來(lái)說(shuō),優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)該具備哪些方面的能力?”、“您對(duì)您企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)如何?”等7個(gè)方面;對(duì)資深員工的訪談涉及“您來(lái)企業(yè)幾年了?”、“您的主要工作是什么?”、“您認(rèn)為您企業(yè)老板的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)分別是什么?具體表現(xiàn)在哪些方面?”、“您認(rèn)為您企業(yè)老板的能力如何?具備體現(xiàn)在哪些方面?”、“您認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)該具備哪些方面的能力?”、“您對(duì)您企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)如何?”等6個(gè)方面。通過(guò)對(duì)訪談結(jié)果的整理發(fā)現(xiàn),無(wú)論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,還是資深員工,都認(rèn)為企業(yè)家的科研能力和創(chuàng)新能力對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的,尤其是一些科技型小、微企業(yè)對(duì)企業(yè)科研能力、創(chuàng)新能力的要求則更強(qiáng)烈,認(rèn)為企業(yè)家就應(yīng)該是技術(shù)上的專家,只有這樣才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新與發(fā)展。同時(shí),被訪者還強(qiáng)調(diào)了企業(yè)家機(jī)會(huì)能力和戰(zhàn)略能力的重要性。還有一些被訪談?wù)咧赋銎髽I(yè)家還應(yīng)該具備一定的冒險(xiǎn)精神,畏首畏尾、優(yōu)柔寡斷只會(huì)喪失機(jī)會(huì)。二是,根據(jù)訪談的結(jié)果,結(jié)合已有研究中關(guān)于企業(yè)家能力、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的理論與方法,設(shè)計(jì)企業(yè)家能力和企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)量表,并形成正式的調(diào)查問(wèn)卷,主要包括企業(yè)家的基本信息、企業(yè)家能力評(píng)價(jià)量表、企業(yè)績(jī)效維度等三個(gè)部分。

    企業(yè)家能力評(píng)價(jià)量表包括組織能力、科研能力、機(jī)會(huì)能力、戰(zhàn)略能力、創(chuàng)新能力、冒險(xiǎn)能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和關(guān)系能力等八個(gè)方面,共設(shè)計(jì)了31個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。在設(shè)計(jì)這些指標(biāo)時(shí),本研究充分考慮到了科技型中小企業(yè)家能力與一般企業(yè)家能力之間的異同。科技型中小企業(yè)家能力與一般企業(yè)家能力在稀缺性、異質(zhì)性、專有性、不易模仿性等方面是十分相似的,但基于科技行業(yè)以及科技型中小家自身固有的特征,科技型中小企業(yè)家能力有著自己的獨(dú)特之處:科技型中小企業(yè)家不僅要懂得經(jīng)營(yíng)管理,更要掌握先進(jìn)的技術(shù)知識(shí),是領(lǐng)域內(nèi)的專家能手,需要具備一定的科研能力和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,而其他類型企業(yè)的企業(yè)家則不一定需要具備這樣的能力;科技型中小企業(yè)知識(shí)高度密集的特點(diǎn)決定了企經(jīng)營(yíng)管理要比一般企業(yè)復(fù)雜,且高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)決定了企業(yè)一旦決策失誤,就有可能給企業(yè)帶來(lái)滅頂之災(zāi),這就需要企業(yè)家具備戰(zhàn)略性眼光來(lái)尋求企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展時(shí)機(jī)與發(fā)展思路,而傳統(tǒng)企業(yè)家則沒(méi)有這么高的要求;科技型中小企業(yè)屬于技術(shù)密集型企業(yè),要比傳統(tǒng)企業(yè)面臨更大的風(fēng)險(xiǎn),如技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),技術(shù)的更新?lián)Q代很快,生命周期短,還有市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等,科技型中小企業(yè)家需要在不確定性環(huán)境下要有更強(qiáng)的判斷機(jī)會(huì),并抓住機(jī)會(huì)的能力,從而盡可能地降低風(fēng)險(xiǎn);科技型中小企業(yè)由于其高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)相對(duì)于大型企業(yè)和其他類型的企業(yè)更難以獲得外部資源,而企業(yè)本身的資源匱乏不足以支持企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展,需要借助通過(guò)搭建良好的社會(huì)關(guān)系來(lái)獲得外部支持,而這又是很不容易實(shí)現(xiàn)的,需要科技型中小企業(yè)家相比傳統(tǒng)企業(yè)家具備更強(qiáng)的關(guān)系能力。除此以外,科技型中小企業(yè)家同樣需要具備較強(qiáng)的組織能力、競(jìng)爭(zhēng)能力等。鑒于此,本研究在設(shè)計(jì)科技型中小企業(yè)家能力量表時(shí),一方面強(qiáng)調(diào)了科研能力、機(jī)會(huì)能力、創(chuàng)新能力、戰(zhàn)略能力和關(guān)系能力對(duì)于這類企業(yè)家的重要性,另一方面在量表的各項(xiàng)調(diào)查項(xiàng)目的表述上也較傳統(tǒng)企業(yè)家有了更高的要求,從而體現(xiàn)科技型中小企業(yè)家能力的特點(diǎn),并有助于真正評(píng)價(jià)出這類企業(yè)家的能力水平。

    本研究在處理科技型中小企業(yè)績(jī)效測(cè)度方面主要結(jié)合現(xiàn)在運(yùn)用最廣泛的平衡計(jì)分卡理論,從財(cái)務(wù)收益、客戶滿意、運(yùn)營(yíng)管理、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)維度進(jìn)行測(cè)量,共設(shè)計(jì)了16個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。這兩部分均是采用Likert 5點(diǎn)量表測(cè)試方法作答,答案的否定程度排序?yàn)椋孩?②<③<④<⑤:其中“①”表示項(xiàng)目涉及現(xiàn)象“完全符合”,“⑤”表示項(xiàng)目中描述的現(xiàn)象“完全不符合”,由被調(diào)查者對(duì)每個(gè)問(wèn)題進(jìn)行①—⑤不同程度選擇。

    (二)調(diào)研對(duì)象

    本研究調(diào)研采用問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行。問(wèn)卷調(diào)查主要由科技型中小企業(yè)高層管理者進(jìn)行填寫(xiě),同時(shí)對(duì)上述主體進(jìn)行實(shí)地訪談以確保調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。調(diào)研對(duì)象是北京地區(qū)100家科技型中小企業(yè)企業(yè)家共發(fā)出100份,回收有效問(wèn)卷96份,有效回收率為96%。本次調(diào)研行業(yè)范圍較廣,涉及軟件和電子信息行業(yè)、環(huán)保行業(yè)、新材料生產(chǎn)行業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、生物醫(yī)藥行業(yè)、通訊設(shè)備制造業(yè)、金融服務(wù)行業(yè)、高端裝備制造業(yè)等,在一定程度上確保了調(diào)查的有效性;企業(yè)規(guī)模調(diào)研方面,中型企業(yè)占調(diào)研對(duì)象的42%,小型企業(yè)占54%,微型企業(yè)占4%;企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)調(diào)研方面,民營(yíng)企業(yè)占調(diào)研對(duì)象的42%,合資企業(yè)占38%,獨(dú)資企業(yè)占10%,國(guó)有企業(yè)占6%,其他類型占4%;其中企業(yè)董事長(zhǎng)占調(diào)研對(duì)象的5.21%,總經(jīng)理占41.67 % ,副總經(jīng)理占15.62 %,中層管理者占37.50 %;男性占調(diào)研對(duì)象的78.13 %,女性占21.87 %。

    三、研究方法與實(shí)證結(jié)果

    (一)研究方法

    本研究運(yùn)用SPSS21.0軟件對(duì)96份有效問(wèn)卷調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,在探析科技型中小企業(yè)家能力和企業(yè)績(jī)效方面采用探索性因子分析方法;在分析科技型中小企業(yè)家能力和企業(yè)績(jī)效關(guān)系方面,則采用相關(guān)與回歸分析方法進(jìn)行。

    (二)科技型中小企業(yè)家能力分析

    利用SPSS21.0對(duì)96份科技型中小企業(yè)家能力調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析發(fā)現(xiàn):KMO值為0.745,Bartlett 球形度檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)值為0.000,達(dá)到非常顯著的水平,適合進(jìn)行因子分析。一般地,如果某個(gè)指標(biāo)在兩個(gè)主因子上的相關(guān)系數(shù)超過(guò)0.5,或在每個(gè)主因子上的相關(guān)系數(shù)都低于0.4,則刪除該指標(biāo),根據(jù)這個(gè)原則,本文共刪除了8個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。然后,根據(jù)特征值大于1的原則重新選擇因子的個(gè)數(shù),運(yùn)用斜交旋轉(zhuǎn)的方式提取了7個(gè)有效因子(見(jiàn)表1),它們共同解釋了總變異量的67.39%。

    其中,第一個(gè)因子涉及了“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理能夠發(fā)展組織系統(tǒng)和程序以使得經(jīng)營(yíng)操作更加有效”、“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理最擅長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)之一是組織各項(xiàng)資源及協(xié)調(diào)任務(wù)”、“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理面臨經(jīng)營(yíng)條件的變化,能夠及時(shí)地調(diào)整經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)和計(jì)劃,快速增加或減少經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”、“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理能夠快速地重新設(shè)計(jì)組合結(jié)構(gòu),重新組合人、才、物等資源,以適應(yīng)變化的環(huán)境”等4個(gè)方面的調(diào)研項(xiàng)目,主要是從組織企業(yè)內(nèi)部資源、協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)任務(wù)等方面進(jìn)行評(píng)估,將其命名為“組織能力”。

    表1 科技型企業(yè)家能力因子分析矩陣

    第二個(gè)因子涉及了“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理總是主動(dòng)尋找可以為顧客帶來(lái)實(shí)際利益的產(chǎn)品或服務(wù) 機(jī)會(huì)能力”、“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理能很準(zhǔn)確地察覺(jué)顧客尚未滿足的需要”、“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理最擅長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)之一在于其有能力抓住高質(zhì)量的商業(yè)機(jī)會(huì)”、“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理能夠?qū)⒖筛兄臋C(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變成可以為顧客創(chuàng)造價(jià)值的解決方案”、“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理能夠準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)潛在機(jī)會(huì)的價(jià)值與風(fēng)險(xiǎn)”等6個(gè)方面的調(diào)研項(xiàng)目,主要是從發(fā)現(xiàn)、評(píng)價(jià)和利用機(jī)會(huì)等方面進(jìn)行評(píng)估,將其命名為“機(jī)會(huì)能力”。

    第三個(gè)因子涉及了“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理能夠設(shè)立企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃”、“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理總能很快地理解新知識(shí),并很好地將其運(yùn)用于分析解決企業(yè)中存在的問(wèn)題”、“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理有很強(qiáng)的分析、綜合能力”等3個(gè)方面的調(diào)研項(xiàng)目,主要是從分析內(nèi)外環(huán)境、制定戰(zhàn)略等方面進(jìn)行評(píng)估,將其命名為“戰(zhàn)略能力”。

    第四個(gè)因子涉及了“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理最擅長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)之一是其在技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)技能”、“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理能開(kāi)發(fā)或完善技術(shù)上更先進(jìn)的商品或服務(wù)”、“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理曾獲許多本行業(yè)認(rèn)可的資格認(rèn)證、獎(jiǎng)項(xiàng)或?qū)@钡?個(gè)方面的調(diào)研項(xiàng)目,主要是從技術(shù)優(yōu)勢(shì)、研發(fā)產(chǎn)品等方面進(jìn)行評(píng)估,將其命名為“科研能力”。

    第五個(gè)因子涉及了“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理總是能迅速對(duì)環(huán)境中的變化做出反應(yīng),并提出新的想法”、“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理經(jīng)常關(guān)注最新的管理理念”、“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理總能在不確定的環(huán)境中大膽地進(jìn)行決策,并最終事實(shí)證明其決策是正確的”等3個(gè)方面的調(diào)研項(xiàng)目,主要是從學(xué)習(xí)新理念、應(yīng)對(duì)環(huán)境變化等方面進(jìn)行評(píng)估,將其命名為“創(chuàng)新能力”。

    第六個(gè)因子涉及了“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理經(jīng)常保持著很強(qiáng)的成就欲望”、“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理總能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提早行動(dòng)”、“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理總習(xí)慣于長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度的工作”,主要是從競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、成功欲望等方面進(jìn)行評(píng)估,將其命名為“競(jìng)爭(zhēng)能力”。

    第七個(gè)因子涉及了“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理能與政府及其機(jī)構(gòu)如稅收、工商等行政管理部門(mén)建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系”、“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理能與顧客、供應(yīng)商、合伙人、同行企業(yè)家建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系”等2個(gè)方面的調(diào)研項(xiàng)目,主要是從與其他主體建立關(guān)系等方面進(jìn)行評(píng)估,將其命名為“關(guān)系能力”。

    通過(guò)因子分析發(fā)現(xiàn),本研究最初從8個(gè)方面設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)量表,由于因子分析過(guò)程中剔除掉不顯著的8個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo),而被整合為7個(gè)因子,冒險(xiǎn)能力被整合到了其他因子當(dāng)中。本研究最初設(shè)計(jì)的用于衡量企業(yè)家冒險(xiǎn)能力的兩個(gè)調(diào)查項(xiàng)目中,一個(gè)被刪掉,另一個(gè)則被整合到了第五個(gè)因子中,即“創(chuàng)新能力”。對(duì)于科技型中小企業(yè)家來(lái)說(shuō),其冒險(xiǎn)能力主要體現(xiàn)在是否能在不確定的環(huán)境中大膽地作出正確的決策,這些決策往往都與研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù),或者使用新的技術(shù)或生產(chǎn)工藝有關(guān),而這些方面正是企業(yè)家創(chuàng)新能力的體現(xiàn)。因此,將企業(yè)家的冒險(xiǎn)能力融入到創(chuàng)新能力中,對(duì)于科技型中小企業(yè)家來(lái)說(shuō)也是合理的。由此,本研究形成了一個(gè)包含7個(gè)方面23個(gè)項(xiàng)目的科技型中小企業(yè)家能力的評(píng)價(jià)體系。

    (三)科技型中小企業(yè)績(jī)效分析

    對(duì)96份科技型中小企業(yè)績(jī)效調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析發(fā)現(xiàn):KMO值為0.877,Bartlett 球形度檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)值為0.000,達(dá)到非常顯著的水平,適合進(jìn)行因子分析。由于一個(gè)指標(biāo)在兩個(gè)主因子上的相關(guān)系數(shù)都超過(guò)了0.5,另一個(gè)指標(biāo)在每個(gè)主因子上的相關(guān)系數(shù)都低于0.4,因此,本文刪除了“企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率較高”、“企業(yè)積極重視售后服務(wù)工作”兩個(gè)指標(biāo)。然后,運(yùn)用斜交旋轉(zhuǎn)的方式提取了4個(gè)有效因子(見(jiàn)表2),它們共同解釋了總變異量的65.80%。

    表2 科技型企業(yè)績(jī)效因子分析矩陣

    第一個(gè)因子涉及了“客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或技術(shù)服務(wù)較為滿意”、“企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)能夠占有一定的市場(chǎng)份額”、“企業(yè)客戶的維持率較高”、“企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)聲譽(yù)度良好”等4個(gè)方面的調(diào)研項(xiàng)目,主要是從客戶的評(píng)價(jià)和滿意度方面進(jìn)行評(píng)估,可以命名為“客戶滿意”。

    第二個(gè)因子涉及了“企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)能力較強(qiáng)”、“企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)投產(chǎn)率較高”、“科技人員能主動(dòng)參與技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)”、“科技人員培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成率較高”等3個(gè)方面的調(diào)研項(xiàng)目,主要是從企業(yè)和員工的科研成長(zhǎng)方面進(jìn)行評(píng)估,可以命名為“學(xué)習(xí)成長(zhǎng)”。

    第三個(gè)因子涉及了“企業(yè)凈資產(chǎn)回報(bào)率較高,財(cái)務(wù)收益狀況良好”、“企業(yè)財(cái)務(wù)現(xiàn)金流管理科學(xué),資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況良好”、“企業(yè)募集資金能力、債務(wù)償還能力較強(qiáng)”等3個(gè)方面的調(diào)研項(xiàng)目,主要是從企業(yè)的財(cái)務(wù)方面進(jìn)行評(píng)估,可以命名為“財(cái)務(wù)收益”。

    第四個(gè)因子涉及了“企業(yè)各項(xiàng)工作計(jì)劃性強(qiáng),規(guī)章制度科學(xué)合理”、“企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程能夠正常開(kāi)展”、“企業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品成果轉(zhuǎn)換較快”等3個(gè)方面的調(diào)研項(xiàng)目,主要是從企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理方面進(jìn)行評(píng)估,可以命名為“運(yùn)營(yíng)管理”。

    (四)科技型中小企業(yè)家能力與企業(yè)績(jī)效的相關(guān)與回歸分析

    1.相關(guān)分析

    本文在對(duì)科技型中小企業(yè)家能力進(jìn)行探索性因子分析后,共產(chǎn)生了七個(gè)新的因子(組織能力、機(jī)會(huì)能力、戰(zhàn)略能力、科研能力、創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、關(guān)系能力),根據(jù)各組因子方差貢獻(xiàn)率加權(quán)相加可以計(jì)算出潛變量科技型中小企業(yè)家能力綜合得分,作為一個(gè)新的變量;然后,利用科技型中小企業(yè)績(jī)效的因子分析結(jié)果(客戶滿意、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、財(cái)務(wù)收益和運(yùn)營(yíng)管理),根據(jù)各組因子方差貢獻(xiàn)率加權(quán)相加計(jì)算出潛變量科技型企業(yè)績(jī)效綜合得分,作為另一個(gè)新的變量,與科技型中小企業(yè)家能力綜合得分進(jìn)行相關(guān)性分析。

    科技型中小企業(yè)家能力與企業(yè)績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為0.474(p<0.01),說(shuō)明科技型中小企業(yè)家能力與企業(yè)績(jī)效之間存在明顯的正向相關(guān)關(guān)系:即在不考慮其他變量因素的影響下,科技型中小企業(yè)家能力越強(qiáng)(越弱),企業(yè)績(jī)效就越好(越差),從而驗(yàn)證了科技型中小企業(yè)家能力對(duì)企業(yè)績(jī)效存在正向影響。在確認(rèn)了科技型中小企業(yè)家能力對(duì)企業(yè)績(jī)效具有正向影響的基本前提下,本文還對(duì)科技型中小企業(yè)家各能力因子對(duì)企業(yè)績(jī)效各維度的相關(guān)影響程度進(jìn)行了深入分析,以探測(cè)對(duì)企業(yè)績(jī)效影響較為顯著的主要能力,見(jiàn)表3。

    表3 各因子間的相關(guān)系數(shù)矩陣

    從計(jì)算結(jié)果可以看出,在科技型中小企業(yè)家能力與企業(yè)績(jī)效的兩兩關(guān)系中,企業(yè)家的組織能力與企業(yè)績(jī)效中的運(yùn)營(yíng)管理維度、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度和客戶滿意維度的相關(guān)系數(shù)分別為0.428(p<0.01)、0.229(p<0.05)和0.216(p<0.05),說(shuō)明企業(yè)家的組織能力對(duì)科技型中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和客戶滿意的改善具有明顯的影響效果;企業(yè)家的機(jī)會(huì)能力與企業(yè)績(jī)效中的財(cái)務(wù)收益維度、客戶滿意維度的相關(guān)系數(shù)分別為0.244(p<0.05)和0.227(p<0.05),說(shuō)明企業(yè)家的機(jī)會(huì)能力對(duì)科技型中小企業(yè)財(cái)務(wù)收益和客戶滿意的改善具有明顯的影響效果;企業(yè)家的戰(zhàn)略能力與企業(yè)績(jī)效中的財(cái)務(wù)收益維度的相關(guān)系數(shù)為0.203(p<0.05),說(shuō)明企業(yè)家的戰(zhàn)略能力對(duì)科技型中小企業(yè)財(cái)務(wù)收益的改善具有明顯的影響效果;企業(yè)家的科研能力與企業(yè)績(jī)效中的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度的相關(guān)系數(shù)為0.315(p<0.01),說(shuō)明企業(yè)家的科研能力對(duì)科技型中小企業(yè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的改善具有明顯的影響效果;企業(yè)家的創(chuàng)新能力與企業(yè)績(jī)效中的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度、財(cái)務(wù)收益維度的相關(guān)系數(shù)分別為0.303(p<0.01)和0.507(p<0.01),說(shuō)明企業(yè)家的創(chuàng)新能力對(duì)科技型中小企業(yè)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和企業(yè)財(cái)務(wù)收益的改善有明顯的影響。但是,企業(yè)家的競(jìng)爭(zhēng)能力和關(guān)系能力與企業(yè)績(jī)效各維度的相關(guān)系數(shù)不大,對(duì)科技型中小企業(yè)的績(jī)效影響不大。

    2.回歸分析

    為了進(jìn)一步說(shuō)明科技型中小企業(yè)家能力與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系,本文以科技型中小企業(yè)績(jī)效因子分析的總得分為因變量y,代表企業(yè)績(jī)效的總水平,以企業(yè)家能力綜合得分為自變量,以企業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模為控制變量,建立回歸方程,具體地變量設(shè)置見(jiàn)表4所示。

    以企業(yè)家能力為自變量的回歸分析結(jié)果顯示,回歸模型成立,方程整體通過(guò)方差檢驗(yàn)。其中,常數(shù)項(xiàng)的系數(shù)幾乎為零,常數(shù)項(xiàng)不顯著;企業(yè)家能力變量的系數(shù)為0.609,且通過(guò)顯著性檢驗(yàn),企業(yè)家能力對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著的正影響,即企業(yè)家的能力越高,企業(yè)的績(jī)效就越大。

    表4 回歸分析變量表

    以因子分析得到的科技型中小企業(yè)家能力的7個(gè)因子為自變量,分別在加入控制變量和不加入控制變量的情況下進(jìn)行回歸,共形成5個(gè)回歸模型(表5)。分析結(jié)果顯示,5個(gè)回歸模型成立,均通過(guò)了方差檢驗(yàn)。

    表5 回歸分析結(jié)果

    模型0未加入控制變量,在7個(gè)自變量中,x1、x2、x3和x4變量都通過(guò)了顯著性檢驗(yàn),且四個(gè)變量所代表的企業(yè)家的四種能力對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著的正影響,即企業(yè)家的組織能力、機(jī)會(huì)能力、戰(zhàn)略能力和科研能力越強(qiáng),企業(yè)的績(jī)效就越好;而其他三個(gè)能力因子均沒(méi)有通過(guò)檢驗(yàn),即創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、關(guān)系能力對(duì)企業(yè)績(jī)效沒(méi)有顯著影響。模型1中,企業(yè)家的組織能力、機(jī)會(huì)能力和戰(zhàn)略能力對(duì)民營(yíng)科技型企業(yè)的績(jī)效影響顯著,而其他能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響不顯著。模型2中,企業(yè)家的組織能力、機(jī)會(huì)能力對(duì)其他類型企業(yè)的績(jī)效影響顯著,而其他能力則沒(méi)有顯著影響;模型3中,企業(yè)家的機(jī)會(huì)能力、戰(zhàn)略能力對(duì)中型科技企業(yè)的績(jī)效有顯著影響,其他能力沒(méi)有顯著影響;模型4中,只有企業(yè)家的組織能力對(duì)小型科技企業(yè)的績(jī)效影響顯著,而其他能力影響不顯著。

    綜合來(lái)看,回歸分析的結(jié)果顯示,科技型中小企業(yè)家能力對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著影響。其中,企業(yè)家的組織能力、機(jī)會(huì)能力和戰(zhàn)略能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響較大,其他方面能力的影響較小,且不同類型企業(yè),企業(yè)家能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響程度略有差別。這與當(dāng)前科技型中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及企業(yè)家的能力有關(guān)系。如前所述,科技型企業(yè)相比其他類型的企業(yè),其企業(yè)績(jī)效主要來(lái)自于企業(yè)產(chǎn)品與技術(shù)的研發(fā)、技術(shù)與思維的不斷創(chuàng)新,然而我國(guó)的科技型中小企業(yè)的科技研發(fā)與創(chuàng)新方面還很不理想,缺乏具有科研與創(chuàng)新能力的企業(yè)家群體,而這些恰恰是技術(shù)型企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵??萍夹椭行∑髽I(yè)多數(shù)為民營(yíng)企業(yè),其在資源占有、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及關(guān)系拓展方面相比大型企業(yè)、國(guó)有企業(yè)都存在劣勢(shì),企業(yè)家們認(rèn)為自己在競(jìng)爭(zhēng)方面、關(guān)系拓展方面處理的不好也是在所難免,從而導(dǎo)致他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)能力、關(guān)系拓展與維護(hù)能力都比較欠缺。本研究的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,被調(diào)查的企業(yè)家們,他們的組織能力、機(jī)會(huì)能力、戰(zhàn)略能力的評(píng)價(jià)較好,而其他能力的評(píng)價(jià)多數(shù)都在“一般”和“不太理想”之間,正是由于當(dāng)前科技型中小企業(yè)家能力上的缺陷,導(dǎo)致他們對(duì)企業(yè)績(jī)效的積極作用沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái),在理論分析上就表現(xiàn)為相對(duì)較弱的能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響不明顯。因此,提高企業(yè)家素質(zhì)與能力,尤其是組織能力、機(jī)會(huì)能力、戰(zhàn)略能力、科研能力和創(chuàng)新能力,對(duì)于提高科技型中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效是至關(guān)重要的。尤其是科技型小、微企業(yè),由于其規(guī)模小,企業(yè)家的作用就更顯得重要,然而本研究的分析結(jié)果卻顯示這類企業(yè)的企業(yè)家能力并未得到應(yīng)有的發(fā)揮,間接反映出科技型小、微企業(yè)家們更應(yīng)該加強(qiáng)自身的能力建設(shè)與提升。

    當(dāng)然,影響科技型中小企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展除了企業(yè)家這一內(nèi)部因素以外,還有很多外部環(huán)境因素,如政策、條例、管理制度、市場(chǎng)不完善等因素給企業(yè)帶來(lái)很多障礙,這就需要企業(yè)家們不但要有管理自己企業(yè)的能力,還要具備與外部組織溝通、交流,爭(zhēng)取資源,促進(jìn)合作的能力,只有這樣才能在改善企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的同時(shí),優(yōu)化企業(yè)的外部環(huán)境,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外部組織的共同發(fā)展。

    四、結(jié)論與研究不足

    本文通過(guò)對(duì)科技型中小企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地訪談,得出了以下主要結(jié)論:

    第一,科技型中小企業(yè)家能力是由不同維度構(gòu)成的,其構(gòu)成維度包括組織能力、機(jī)會(huì)能力、戰(zhàn)略能力、科研能力、創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和關(guān)系能力等7個(gè)方面。

    第二,科技型中小企業(yè)績(jī)效是由不同維度構(gòu)成的,其構(gòu)成維度包括客戶滿意、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、財(cái)務(wù)收益和運(yùn)營(yíng)管理等4個(gè)方面。

    第三,科技型中小企業(yè)家能力與企業(yè)績(jī)效具有明顯的正相關(guān)關(guān)系,即企業(yè)家能力的提升對(duì)于企業(yè)績(jī)效的改善具有明顯的影響效果。這說(shuō)明在科技型中小企業(yè)中,企業(yè)家個(gè)人的綜合能力對(duì)于企業(yè)的績(jī)效所產(chǎn)生的作用是不容忽視的。

    其中,科技型中小企業(yè)家的組織能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的改善具有明顯的影響效果,隨著企業(yè)家組織能力的提高,企業(yè)家整合資源的能力和效率得到提高,可以有效改善科技型企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理效率,并促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),從而帶來(lái)客戶滿意的提高;企業(yè)家的機(jī)會(huì)能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的改善也有明顯的影響效果,隨著企業(yè)家機(jī)會(huì)能力的提高,企業(yè)家可以尋找到更高質(zhì)量的商業(yè)機(jī)會(huì),并轉(zhuǎn)化為客戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù),因此,可以直接帶來(lái)企業(yè)財(cái)務(wù)收益的提高;企業(yè)家的戰(zhàn)略能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的改善也有明顯的影響效果,隨著企業(yè)家戰(zhàn)略能力的提升,企業(yè)可以及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化,調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和市場(chǎng)定位,因此,也可以直接帶來(lái)企業(yè)財(cái)務(wù)收益的提高;企業(yè)家的科研能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的改善也有明顯的影響效果,隨著企業(yè)家自身科研能力的提升,他對(duì)企業(yè)科研的重視程度也有所提高,從而能帶動(dòng)企業(yè)員工在科研能力方面的投入,以獲得整個(gè)企業(yè)在科研方面的成就。

    本研究的樣本主要以北京地區(qū)部分科技型中小企業(yè)為調(diào)研對(duì)象,探索并反映了科技型中小企業(yè)家能力與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的基本情況,但研究調(diào)研區(qū)域、樣本數(shù)量的有限性使得研究結(jié)論的推廣與適用受到一定的限制。并且,無(wú)論是企業(yè)家能力構(gòu)建,還是企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系,其解釋能力都在65-70%之間,這意味著兩個(gè)評(píng)價(jià)體系還有進(jìn)一步完善的空間。未來(lái)還需在這些方面做更深入的調(diào)研與分析,并可著重對(duì)科技型小、微企業(yè)的情況進(jìn)行更具體的探討。

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