談網(wǎng)商的發(fā)展及其社會經(jīng)濟(jì)影響力

○張永利 李 靜

（青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院 山東 青島 266520）

一、網(wǎng)商的發(fā)展歷程

1、網(wǎng)商的浮現(xiàn)

2003年至2004年，伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展和普及，越來越多的人開始單向從網(wǎng)上獲取信息，網(wǎng)民特征和行為越來越接近于現(xiàn)實(shí)的社會，網(wǎng)上經(jīng)商自然成為人們的一種需求。2004年，馬云在深入思考電子商務(wù)和中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展后率先提出了網(wǎng)商概念，同年召開的網(wǎng)商大會是中國網(wǎng)商群體第一次大規(guī)模的亮相，“網(wǎng)商時代”開始浮現(xiàn)。

2、專業(yè)化時代的來臨

2004年至2006年，網(wǎng)商群體通過自身的努力，以及與阿里巴巴等電子商務(wù)平臺的積極互動，逐漸實(shí)現(xiàn)了自身的生存和立足。經(jīng)過浮現(xiàn)期的歷練后，網(wǎng)商群體開始重視互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺，增加對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入比例。同時，網(wǎng)商自身也從業(yè)余化、兼職化的電子商務(wù)操作、管理，走向了一種專業(yè)化、專職化的電子商務(wù)應(yīng)用。很多發(fā)展比較好的網(wǎng)商已經(jīng)開始通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)資源的整合，利用電子商務(wù)獲得訂單，同時利用電子商務(wù)尋找合作加工企業(yè)，初步形成了穩(wěn)定的合作鏈條。

3、迅速崛起時期

在內(nèi)外多種因素的積極促動下，2007年的網(wǎng)商開始進(jìn)入迅速崛起階段，正在實(shí)現(xiàn)一種全面的、積極的變化。主要表現(xiàn)在以下方面。

2004年以來，網(wǎng)商數(shù)量從400萬顯著增加到3000多萬；網(wǎng)商的交易規(guī)模也有所提升。數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，2006年網(wǎng)絡(luò)銷售額占企業(yè)總銷售額的平均比重為16.62%，相比2005年的9.85%有了明顯的增長。

中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺上的活躍，使得很多主流企業(yè)看到了其中的商機(jī)，為了更好的利用電子商務(wù)的推廣價值，他們紛紛進(jìn)入這一市場，網(wǎng)商范圍也從邊緣企業(yè)迅速延伸到包括大型采購商和品牌生產(chǎn)商在內(nèi)的主流企業(yè)。

隨著電子商務(wù)應(yīng)用的推進(jìn)，處于不同發(fā)展時期和規(guī)模的網(wǎng)商，其需求出現(xiàn)了分化，由對信息量和操作技能的需求轉(zhuǎn)向?qū)π畔①|(zhì)量、誠信、物流、金融、專業(yè)培訓(xùn)的需求。網(wǎng)商需求進(jìn)一步多元化、個性化。

二、網(wǎng)商迅速崛起的原因

在中國，網(wǎng)商不僅僅是阿里巴巴等電子商務(wù)平臺發(fā)展的產(chǎn)物，其巨大的成功也是中國經(jīng)濟(jì)崛起的表現(xiàn)，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)興盛的一部分。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的迅速崛起是有一定原因的。

1、極大地降低交易成本

改革開放以來，中國市場因地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡及其它交易障礙的存在，并非是一個統(tǒng)一的、通暢的市場。交易高效率的缺乏，導(dǎo)致交易成本較高。電子商務(wù)的發(fā)展減少了很多中間環(huán)節(jié)，極大地降低了中間成本和摩擦成本，使得這種交易變得更加順暢，增加了企業(yè)大規(guī)模拓展自身經(jīng)營范圍和市場活動空間的機(jī)會。

2、滿足不同層次人群的個性化需求

中國市場發(fā)展的高度不平衡，使得商品的供需比較分散。供給方很難準(zhǔn)確定位客戶的需求，更別提找到合適的生產(chǎn)商進(jìn)行小規(guī)模的個性化定制生產(chǎn)來滿足部分客戶的特殊需求。但在電子商務(wù)迅速發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺主動、迅速、準(zhǔn)確的定位消費(fèi)者的需求，使得消費(fèi)者的很多個性化需求得以實(shí)現(xiàn)。

3、重新組合傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈

電子商務(wù)的發(fā)展解決了中國企業(yè)因?yàn)樾畔⒉涣魍ǘ鴮?dǎo)致資源匹配不合理的問題，提高了資源配置和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率。不同地區(qū)、不同規(guī)模的企業(yè)依托于網(wǎng)絡(luò)信息的虛擬集群正在產(chǎn)生，原有的產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈被重新構(gòu)造。重新組合后的企業(yè)進(jìn)行作業(yè)不僅降低企業(yè)間的協(xié)調(diào)成本，而且實(shí)現(xiàn)了利益共享。

三、網(wǎng)商產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益

一直以來，我們大部分人都認(rèn)為社會上20%的主流企業(yè)創(chuàng)造出了80%的經(jīng)濟(jì)效益（二八定律），因此，會忽略掉中小微企業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而對中小企業(yè)發(fā)展過程中所需要的資本支持、技術(shù)支持、人才支持持不鼓勵甚至是排斥的態(tài)度。結(jié)果導(dǎo)致中小企業(yè)在中國的發(fā)展受到制約，永遠(yuǎn)“長不大”。

但是，網(wǎng)商時代的來臨徹底顛覆了人們公認(rèn)的“二八定律”，阿里巴巴讓無數(shù)中小微企業(yè)擺脫了以前銷售渠道的限制，利用較低的成本進(jìn)入更廣闊的市場，進(jìn)而產(chǎn)生更大的甚至可以與主流企業(yè)相匹敵的經(jīng)濟(jì)力量，即眾多小市場完全可以通過網(wǎng)絡(luò)這種渠道整合在一起占據(jù)與大企業(yè)不相上下的市場份額，這就是所謂的“長尾理論”。

圖1 長尾理論模型

如圖1所示，所謂的“長尾”指的是中小微企業(yè)生產(chǎn)的品種比較齊全的小批量商品，而“頭部”指的是主流企業(yè)生產(chǎn)的大規(guī)模的品種相對比較單一的商品，雖然在數(shù)量上有明顯的區(qū)別，但是長尾產(chǎn)生的收益并不低于頭部的熱門產(chǎn)品產(chǎn)生的效益。當(dāng)然，長尾理論能夠?qū)崿F(xiàn)的基礎(chǔ)是數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的存在，沒有它，經(jīng)濟(jì)形式會更接近于大規(guī)模生產(chǎn)，有了它，經(jīng)濟(jì)形式則更接近于個性化定制。

工業(yè)時代是大型企業(yè)的時代，信息時代是中小企業(yè)的時代。長尾理論強(qiáng)調(diào)的是中小企業(yè)將在經(jīng)濟(jì)的個性化定制上起到比大企業(yè)的大規(guī)模制造更大的作用。中國存在大量“長不大”的中小企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)條件下，具有一種比“長大”更有價值的作用，那就是在長尾空間，賺取與世界500強(qiáng)同樣的利潤。

四、網(wǎng)商的社會經(jīng)濟(jì)影響力

單個網(wǎng)商其實(shí)很平凡，但是眾多網(wǎng)商集結(jié)起來通過自身的努力所產(chǎn)生的強(qiáng)大的社會影響力是不容小覷的。尤其是在目前中國生產(chǎn)能力相對過剩，產(chǎn)品銷售率不高的大環(huán)境下，網(wǎng)商這個新商人群體的出現(xiàn)盤活了大量的滯銷產(chǎn)品，對中國經(jīng)濟(jì)狀況的改變起到了很好的作用。網(wǎng)商的崛起，新型商人的崛起，從多個層面影響到了中國的經(jīng)濟(jì)和社會。

1、使中小企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)獲得更大的發(fā)展空間，提高了生存概率

中小企業(yè)是社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，同時也是解決就業(yè)問題的重要保證，但在傳統(tǒng)的商務(wù)環(huán)境中，規(guī)模較小的中小企業(yè)由于缺乏核心技術(shù)和資金、信用的支持，抗風(fēng)險能力較差，存活率也就相對較低，很難與大企業(yè)站在同一起跑線上，只能在大企業(yè)留出的縫隙市場中生存。電子商務(wù)的發(fā)展，使中小企業(yè)專注于某一領(lǐng)域“小、快、靈”的優(yōu)勢發(fā)揮出來，能更快地更經(jīng)濟(jì)地定位客戶的需求，有了更廣闊的發(fā)展空間和機(jī)會。

網(wǎng)商對于中國經(jīng)濟(jì)的最大的貢獻(xiàn)，就是中小企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)獲得很大的發(fā)展機(jī)會，快速發(fā)展壯大，使中國的經(jīng)濟(jì)成分發(fā)生變化，從而改變中國經(jīng)濟(jì)的整個格局

2、培育了一個高效配置資源的新興市場

和傳統(tǒng)的購物市場相比，在節(jié)約社會資源，拓寬信息渠道，提高服務(wù)效率，減少客戶與賣家面對面交流的時間方面，網(wǎng)上購物有更大的優(yōu)勢。隨著電子商務(wù)發(fā)展的日益完善，網(wǎng)上支付的安全性的提高，移動手機(jī)在消費(fèi)者中的普及，越來越多的新消費(fèi)者開始傾向于從網(wǎng)上購買需求品來節(jié)約時間和金錢，新興市場在這種背景下自然而然地產(chǎn)生了。

新興的網(wǎng)上購物市場，倡導(dǎo)的是一種高效、低能耗、無污染的購物方式，可以很容易的做到24小時不打烊，但并不浪費(fèi)資源，極大地提高了資源的配置效率，將會成為以后中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種新模式。

3、拉動傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新，增加相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)機(jī)會

網(wǎng)上購物的人越來越多，傳統(tǒng)的實(shí)體店面臨的競爭壓力也越來越大，為了在有限的市場中占據(jù)更大的市場份額，他們不得不進(jìn)行改革創(chuàng)新以適應(yīng)社會發(fā)展的需求。同時，網(wǎng)上購物的流行也帶動了相關(guān)的零售業(yè)和銀行業(yè)、物流行業(yè)的發(fā)展，增加了他們的業(yè)務(wù)量，創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會。在很大程度上緩解了中國目前就業(yè)形勢難的社會問題。據(jù)勞動和社會保障部數(shù)據(jù)顯示，因?yàn)樽罱鼛啄昃W(wǎng)商的發(fā)展，中國的就業(yè)崗位每年將缺失1300萬個，很多并不富裕的人群也開始通過網(wǎng)上開店的方式實(shí)現(xiàn)自己的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)。相信，就業(yè)難的局面會在網(wǎng)上購物迅猛發(fā)展的影響下得到更大程度的緩解。

4、增加社會公益價值，促進(jìn)社會和諧

網(wǎng)商的發(fā)展不僅從不同的方面影響到了中國的經(jīng)濟(jì)成分，產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟(jì)效益，而且也產(chǎn)生了一定的社會效應(yīng)，促進(jìn)了社會的和諧。眾所周知，電子商務(wù)的門檻很低，但對賣家的誠信要求卻很高，這就使得在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中交易的雙方越來越誠信，越陽光。隨著網(wǎng)商影響力的擴(kuò)大，必將波及到更多的人群和范圍，釋放出更多的公益價值。最重要的是，網(wǎng)商通過互助，授人以漁的方式，幫助了那些無法以傳統(tǒng)方式參與分享中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有特殊困難的家庭和人群，獲得了一個絕佳的就業(yè)渠道，實(shí)現(xiàn)了生活上的自尊和自立。在創(chuàng)造社會公益價值的同時，為社會減輕了負(fù)擔(dān)。

5、推動了制度創(chuàng)新

網(wǎng)商的發(fā)展還推動了制度的創(chuàng)新，對于企業(yè)本身而言，電子商務(wù)從外部逐漸深入到企業(yè)的內(nèi)部，不僅改變了企業(yè)前端的營銷方式和銷售渠道，而且還改變了企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)而推動了企業(yè)內(nèi)部管理的整體創(chuàng)新和文化創(chuàng)新?？此埔患苄〉氖录?jīng)過網(wǎng)商群體自下而上的積累和創(chuàng)新，其實(shí)是一次偉大制度創(chuàng)新的開始。

五、網(wǎng)商對全球市場經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)

在中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，網(wǎng)商的出現(xiàn)不僅是中國的一種獨(dú)特的創(chuàng)造，同時也是中國對世界的一大貢獻(xiàn)。

網(wǎng)商的發(fā)展為世界貢獻(xiàn)了一種新的經(jīng)濟(jì)模式，即中小微企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的平臺下實(shí)現(xiàn)海量崛起和高效聚合再加上高效的交流，大大降低了企業(yè)之間的協(xié)同成本，創(chuàng)造出了可以和大企業(yè)競爭的商業(yè)集群，在經(jīng)濟(jì)的主要方向上起到比大企業(yè)更大的作用。這種短時間內(nèi)迅速形成的大規(guī)模、高效率、相互協(xié)作的虛擬集群是世界經(jīng)濟(jì)史上沒有過的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，如同美國為全世界貢獻(xiàn)了以福特汽車流水線為典型的大規(guī)模生產(chǎn)方式一樣，中國也正在為世界貢獻(xiàn)著一種小規(guī)模的個性化定制高效率的生產(chǎn)方式，基于這種新的經(jīng)濟(jì)模式，世界整體經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率將會被大幅提升。

中國未來經(jīng)濟(jì)真正主導(dǎo)型的力量、最有活力的力量是那些基于互聯(lián)網(wǎng)支持的千千萬萬的中小企業(yè)，而非那些規(guī)模龐大的主流企業(yè)。未來網(wǎng)商群體將成為中國經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者，后工業(yè)時代商業(yè)模式的開創(chuàng)者。

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