醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理中存在的問題及其對(duì)策

張長珍

摘 要： 本文就醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理中存在的問題進(jìn)行探討，分析和了解醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理中存在的缺陷與不足，并結(jié)合醫(yī)院各方面影響因素和實(shí)際情況，提出了有針對(duì)性的解決措施和對(duì)策。

關(guān)鍵詞： 醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理 存在問題 對(duì)策

21世紀(jì)，全球進(jìn)入了信息產(chǎn)業(yè)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期，各國競相提出面向21世紀(jì)的國家信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃，這在很大程度上反映了世界科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的潮流和生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求，體現(xiàn)了現(xiàn)代社會(huì)向信息化、知識(shí)化過渡的總趨勢。信息化、知識(shí)化建設(shè)將推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，將從根本上給人類的工作、生活和學(xué)習(xí)帶來革命性的變化。醫(yī)院是一個(gè)特殊的社會(huì)行業(yè)，該行業(yè)的教育水平、文化素質(zhì)相當(dāng)高，對(duì)信息化、知識(shí)化的要求相當(dāng)高。醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理是一個(gè)擁有廣泛市場，可以產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，值得大力研究開發(fā)的特殊領(lǐng)域。

一、醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理中存在的問題

筆者通過分析和探討醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理中存在的問題，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理中存在的缺陷與不足之處，為現(xiàn)代醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理提供有效的理論依據(jù)，從而滿足當(dāng)前醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理的實(shí)際需求，結(jié)合實(shí)際情況，采取一系列對(duì)策措施，以此提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理水平，促進(jìn)醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展。

1.管理不到位，達(dá)不到預(yù)期的投資回報(bào)。

現(xiàn)代醫(yī)院實(shí)施計(jì)算機(jī)管理是為了進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平，加快醫(yī)院現(xiàn)代化經(jīng)營管理的建設(shè)步伐，從而在滿足醫(yī)院自身發(fā)展的同時(shí)，提高醫(yī)院經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)收益，增強(qiáng)醫(yī)院核心競爭力。但是，很多大型的醫(yī)院在投入大量資金建設(shè)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)后，其實(shí)際管理效果并沒有達(dá)到預(yù)期的目的，也沒有達(dá)到預(yù)期的投資回報(bào)。出現(xiàn)這種情況的主要原因是醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)在醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平方面沒有發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的作用。作為提高醫(yī)院經(jīng)營效益的根本，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平直接影響醫(yī)院未來的發(fā)展。然而，醫(yī)院并沒有做到這一點(diǎn)，過于注重經(jīng)濟(jì)管理的短期效益，而沒有明確醫(yī)院發(fā)展的長期目標(biāo)，出現(xiàn)這種現(xiàn)象也是不可避免的。

2.醫(yī)院信息系統(tǒng)的功能出現(xiàn)偏差。

現(xiàn)階段，我國大部分醫(yī)院都建立了醫(yī)院信息系統(tǒng)，而該系統(tǒng)的主要功能集中在醫(yī)院行政管理、財(cái)務(wù)管理、醫(yī)療器械等方面。只有少數(shù)醫(yī)院的信息系統(tǒng)具備影像管理、化驗(yàn)管理等輔助性功能。該系統(tǒng)的建設(shè)與醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理無法形成一個(gè)整體的系統(tǒng)集成，根本就無法打造醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的一體化體系。另外，醫(yī)院信息系統(tǒng)根本沒有涉及臨床醫(yī)療、病例診斷方面的主要業(yè)務(wù)，而且各醫(yī)院的內(nèi)部信息系統(tǒng)不具備信息資源共享的功能，這種系統(tǒng)模式不利于醫(yī)院醫(yī)療水平的提高。因此，醫(yī)院信息系統(tǒng)的功能出現(xiàn)較大偏差，沒有明確系統(tǒng)建設(shè)的根本作用，以致醫(yī)院信息系統(tǒng)無法發(fā)揮有效的管理作用。

二、提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理水平的對(duì)策

1.嚴(yán)格考察醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理的系統(tǒng)軟件。

醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)由多個(gè)系統(tǒng)軟件組成，這些系統(tǒng)軟件是提升醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理水平的根本。因此，相關(guān)技術(shù)人員必須對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)施嚴(yán)格的考察，這樣才能保證醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的科學(xué)性、有效性和規(guī)范性。其具體的考察對(duì)象包括：醫(yī)院財(cái)務(wù)部門、醫(yī)院藥品管理部門、醫(yī)院病歷管理部門和醫(yī)院信息系統(tǒng)等。在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理方面，要充分考慮計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的簡便性和準(zhǔn)確性，而且要保證相關(guān)財(cái)務(wù)軟件能夠匹配整個(gè)醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)，提高醫(yī)院財(cái)務(wù)的透明化程度。藥品管理方面，要確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的先進(jìn)性和科學(xué)性。在實(shí)際管理過程中，要提高藥品賬目的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，還要保證藥品發(fā)放統(tǒng)計(jì)的有效性，避免藥品發(fā)放出現(xiàn)遺漏或錯(cuò)誤。另外，醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)要符合醫(yī)院現(xiàn)代化和信息化管理發(fā)展的要求，打造醫(yī)院信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)管理的一體化格局，提升醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理水平，促進(jìn)醫(yī)院健康穩(wěn)步發(fā)展。

2.加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理，提高效益。

醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理水平的提高，不僅要滿足醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的要求，還要具備一定的經(jīng)濟(jì)效益。因此，醫(yī)院要結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況，充分考慮醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理的經(jīng)濟(jì)效益，選擇科學(xué)、合理、有效的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏對(duì)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解，在選擇計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)時(shí)，容易盲目購買，導(dǎo)致醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)無法滿足實(shí)際需求，達(dá)不到預(yù)期的投資效益，給醫(yī)院帶來較大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，醫(yī)院必須充分認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)管理的有效性和科學(xué)性，在選擇計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)時(shí)，要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，理性選擇。

要想提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理水平，就要從實(shí)際出發(fā)，明確醫(yī)院現(xiàn)代化、信息化管理理念和醫(yī)院服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理，將醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和實(shí)際需求作為醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理的基礎(chǔ)，不斷完善醫(yī)院信息系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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