火災(zāi)事故查勘中拍攝取證的要點(diǎn)

陸宜生

火災(zāi)事故查勘中拍攝取證的要點(diǎn)

陸宜生

事故現(xiàn)場的取證照片是保險(xiǎn)真實(shí)理賠的基礎(chǔ)，好的取證照片將有利于后期理賠人員進(jìn)行受損分析和判斷。保險(xiǎn)理賠人員和公估人員查勘火災(zāi)事故現(xiàn)場、進(jìn)行現(xiàn)場拍攝時(shí)如何掌握取證要點(diǎn)，關(guān)系到能否客觀反映受災(zāi)現(xiàn)場的損失程度。本文將就火災(zāi)事故查勘中拍攝取證的要點(diǎn)進(jìn)行介紹。

一、查勘前的準(zhǔn)備工作

首先，要與客戶進(jìn)行先期溝通，了解出險(xiǎn)事故的大概情況?；馂?zāi)引發(fā)的事故損害較大時(shí)，要了解消防部門的意見，在消防部門解禁后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場查勘。需要注意的是，相當(dāng)一部分化工企業(yè)、化學(xué)品庫區(qū)等進(jìn)出現(xiàn)場均有安全方面的要求，除了規(guī)定進(jìn)入人員必須戴安全帽、禁止火種進(jìn)入廠區(qū)以外，個(gè)別區(qū)域還有防靜電要求，一些查勘現(xiàn)場甚至還要做好毒氣防御措施?，F(xiàn)場查勘人員一定要配合廠方安全生產(chǎn)要求，服從廠方安全管理上的安排，以免造成意外事故。

其次，查勘前要了解保單約定的內(nèi)容，特別是存在第三方約定的事項(xiàng)，必要時(shí)在現(xiàn)場查勘時(shí)拍照留下相關(guān)資料。

第三，準(zhǔn)備好查勘工具、文件資料。如記錄本、記號(hào)筆、理賠單證（財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)表、現(xiàn)場查勘記錄表、詢問筆錄、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公估索賠資料清單等）、名片、鋼筆、備用紙張、相機(jī)、電池、卷尺（2～5 m）、皮尺（30～50 m）、雨鞋、工作手套等，可依據(jù)所報(bào)案件的情況選取。

二、現(xiàn)場拍攝取證要點(diǎn)

1．事故現(xiàn)場詢問調(diào)查

向火災(zāi)事故當(dāng)事人或出險(xiǎn)單位負(fù)責(zé)人了解事故的過程，是了解事故真相最直接的方法。在了解事故基本情況的基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步對(duì)事故的原發(fā)點(diǎn)，如起火點(diǎn)、爆炸源、故障源、重要設(shè)備等關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場查勘和拍攝取證，掌握第一手資料。

由于出險(xiǎn)后被保險(xiǎn)人一般會(huì)要求盡快恢復(fù)生產(chǎn)，事故現(xiàn)場需要清理，受損設(shè)備也需要維修，因此出險(xiǎn)時(shí)的現(xiàn)場狀態(tài)無法長期保留。正是由于火災(zāi)事故現(xiàn)場的易變動(dòng)性，才使拍攝現(xiàn)場照片成為查勘取證工作最重要的組成部分之一。

2．現(xiàn)場拍攝方法

到達(dá)現(xiàn)場后，要通過了解、觀察事故現(xiàn)場情況，確定受災(zāi)范圍，迅速擬定拍攝計(jì)劃，并選擇合適地點(diǎn)和角度按照工作規(guī)程進(jìn)行拍攝。先拍現(xiàn)場方位、概覽，然后拍細(xì)目和重點(diǎn)部位，由外向里逐步深入，從技術(shù)角度記錄災(zāi)害事故現(xiàn)場的關(guān)鍵場面和部位。

3．現(xiàn)場拍攝重點(diǎn)

首先要對(duì)整個(gè)事故場面進(jìn)行全景拍攝，有可能的話可分幾個(gè)角度輔助拍攝，目的是通過畫面了解受損大致概況；再進(jìn)行分畫面拍攝照片，尤其是事故源點(diǎn)及周邊影響區(qū)域，包括事故引發(fā)的火燒痕跡、爆炸碎片等，受損的重要機(jī)械、設(shè)備、機(jī)泵閥、管線、儀表、電器等，以便日后進(jìn)行印證和核對(duì)。

表 火災(zāi)事故現(xiàn)場照片與賠案判斷內(nèi)容

4．拍攝內(nèi)容

出險(xiǎn)區(qū)域大門、門牌號(hào)碼、出險(xiǎn)標(biāo)的遠(yuǎn)景、事故發(fā)生后現(xiàn)場的全景，事故發(fā)生點(diǎn)近照、受損部位近照、受損物品按損失程度分類后的照片、銘牌近照、施救物品損耗照片、現(xiàn)場清點(diǎn)照片等。

（1）方位照

應(yīng)反映災(zāi)害事故發(fā)生的地點(diǎn)和現(xiàn)場附近的景物，如相鄰的建筑物、街道、鐵路等，目的是為了反映整個(gè)事故現(xiàn)場和周圍的環(huán)境及其狀況，借以表明事故現(xiàn)場所在位置以及和周圍事物的關(guān)系。

（2）概覽照

固定資產(chǎn)損失概覽應(yīng)按房屋和機(jī)器設(shè)備類別分別反映出其受損全貌，如有可能，可拍攝完好的同類型房屋和機(jī)器設(shè)備，以備今后對(duì)比。

流動(dòng)資產(chǎn)損失概覽應(yīng)按受損流動(dòng)資產(chǎn)大類分別予以全貌性反映。

（3）細(xì)目照

固定資產(chǎn)中房屋細(xì)目照應(yīng)在房屋概覽照的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)反映房屋主要結(jié)構(gòu)的受損情況。機(jī)器設(shè)備按嚴(yán)重?fù)p壞、一般損壞和輕微損壞三種情況分別拍照，必要時(shí)應(yīng)逐臺(tái)拍照，有條件的話每臺(tái)機(jī)器設(shè)備應(yīng)拍攝銘牌近照。

流動(dòng)資產(chǎn)大類概覽不能反映其中每一類的損失程度時(shí)，應(yīng)按類別分嚴(yán)重?fù)p壞、一般損壞和輕微受損等情況分別拍照，并在每一類別邊上放置明顯參照物以體現(xiàn)數(shù)量、類別、損失程度等。

（4）重點(diǎn)部位照

重點(diǎn)部位指某一項(xiàng)財(cái)產(chǎn)價(jià)值大而且集中的部分，如機(jī)械中一些專用電路板、模塊等部件從表面無法清楚反映損失程度。此時(shí)應(yīng)拍攝下部件的詳細(xì)規(guī)格型號(hào)和設(shè)備代碼，避免與同類部件混淆，以便后期進(jìn)行檢測(cè)時(shí)比照。

5．拍攝復(fù)雜現(xiàn)場注意事項(xiàng)

拍攝復(fù)雜現(xiàn)場時(shí)，除應(yīng)記錄拍照時(shí)間、拍照目標(biāo)外，還要結(jié)合“事故現(xiàn)場草圖”寫明拍攝方向、地點(diǎn)，以便編寫賠案照片說明。為使受損財(cái)產(chǎn)不遭受人為的或其他外界因素的影響和破壞，原則上先拍原始，后拍移動(dòng)；先拍地面上的，后拍高處的；先拍易，后拍難；先拍容易破壞或容易消失的，后拍不易破壞和不易消失的。

6．拍攝原則

（1）整體和局部相結(jié)合；

（2）遠(yuǎn)近視角和多方位視角相結(jié)合；

（3）突出重點(diǎn)部位；

（4）有參照物；

（5）配合筆錄進(jìn)行照片描述。

在整個(gè)查勘過程中，事故的第一現(xiàn)場是極為重要的一環(huán)，能否拍攝好事故現(xiàn)場的照片，反映受災(zāi)現(xiàn)場的損失程度，有利于理賠人員后期進(jìn)行客觀分析、評(píng)判，這也是保證理賠客觀公正的依據(jù)。

在一些大案中，查勘拍攝工作由于多因素影響可能會(huì)分幾次進(jìn)行，應(yīng)注意對(duì)每個(gè)過程分別拍攝照片以便日后進(jìn)行印證和核對(duì)，并對(duì)每次查勘工作進(jìn)行記錄。

在離開現(xiàn)場后，應(yīng)盡快將當(dāng)日的查勘工作匯總成書面查勘報(bào)告，所拍攝的照片應(yīng)及時(shí)整理和編寫說明，以防遺漏。

（作者單位：中衡保險(xiǎn)公估）