大型公立醫(yī)院深化院務(wù)公開工作的實(shí)踐與思考

■ 何思中林崇健何旭鵬黃佳聰張劍榮王深明

大型公立醫(yī)院深化院務(wù)公開工作的實(shí)踐與思考

■ 何思中①林崇?、俸涡聩i①黃佳聰①?gòu)垊s①王深明①

【摘 要】結(jié)合具體實(shí)例，論述了中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院深化院務(wù)公開工作的主要做法和取得的成效，并就深化院務(wù)公開工作過程中存在的問題進(jìn)行了分析和思考，以便更好地促進(jìn)院務(wù)公開工作向縱深拓展。

Author’s address：The First Affiliated Hospital, Sun Yat-sen University, No.58, Zhongshan Er Road, Guangzhou, 510080，Guangdong Province, PRC

院務(wù)公開是推動(dòng)社會(huì)主義政治文明建設(shè)的重要形式，在促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高政府、社會(huì)、患者和醫(yī)院職工滿意度方面發(fā)揮著極其重要的作用，同時(shí)也是促進(jìn)醫(yī)院在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下保持醫(yī)院和諧健康發(fā)展的重要舉措[1]。中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院（簡(jiǎn)稱“中山一院”）作為國(guó)家三級(jí)甲等的大型公立綜合性醫(yī)院，在推進(jìn)院務(wù)公開方面做了大量的實(shí)踐探索，使這項(xiàng)工作近年來取得了長(zhǎng)足進(jìn)展。

1　深化院務(wù)公開的主要做法

1.1構(gòu)建院務(wù)公開長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制

自衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)施院務(wù)公開制度以來，中山一院致力于推行院務(wù)公開制度的落實(shí)，認(rèn)真貫徹黨的十六大關(guān)于“完善公開辦事制度，保證人民群眾依法直接行使民主權(quán)利，管理基層公共事務(wù)和公益事業(yè)”精神，于2002年正式出臺(tái)《中山一院院務(wù)公開實(shí)施細(xì)則（試行）》后，為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作，加強(qiáng)社會(huì)公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，保障公民、法人和其他組織依法獲取醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生管理部門的有關(guān)文件精神，分別于2007年、2008年、2010年結(jié)合醫(yī)院院務(wù)公開的實(shí)施情況，修訂完善了《中山一院院務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》及相關(guān)配套措施，進(jìn)一步明確了醫(yī)院院務(wù)公開的實(shí)施原則、公開內(nèi)容（包括向職工公開、向社會(huì)公開、向患者公開）、公開形式、公開程序、公開時(shí)限、公開機(jī)構(gòu)及機(jī)構(gòu)職責(zé)和院務(wù)公開監(jiān)督考核要求等內(nèi)容，促使院務(wù)公開工作日趨完善，并逐步形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、院長(zhǎng)主持、黨政共同負(fù)責(zé)、院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施、院務(wù)公開監(jiān)督考核小組監(jiān)督考核、職工干部全員參與”的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。

1.2探索公開形式多樣化

1.2.1堅(jiān)持教職工代表大會(huì)制，實(shí)現(xiàn)職工代表民主參與和管理院務(wù)的權(quán)利。教職工代表大會(huì)制是院務(wù)公開的重要形式。中山一院堅(jiān)持不斷完善教職工代表大會(huì)制度，堅(jiān)持在教職工代表大會(huì)上履行“院務(wù)公開四原則”：（1）醫(yī)院發(fā)展建設(shè)和改革中的難點(diǎn)問題公開，如公開“三重”：重大事項(xiàng)、重大問題、重大決策等；（2）職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題公開，如公開“三招”：招聘、招標(biāo)、招資等；（3）與職工切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)公開，如公開“三評(píng)”：評(píng)職、評(píng)先、評(píng)議班子等；（4）廉政建設(shè)的敏感點(diǎn)公開，如公開“三費(fèi)”：通訊費(fèi)、業(yè)務(wù)接待費(fèi)、車輛使用費(fèi)等。每次教職工代表大會(huì)召開，醫(yī)院院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)即醫(yī)院院長(zhǎng)均按照“院務(wù)公開四原則”向大會(huì)做工作報(bào)告，會(huì)議閉幕式上公開解答各位代表所提問題，會(huì)后督促檢查有關(guān)問題的落實(shí)情況，由此確保醫(yī)院教職工代表大會(huì)真正成為職工民主參與醫(yī)院管理的重要載體，保障職工群眾的合法權(quán)益得到實(shí)現(xiàn)。

1.2.2運(yùn)用多種形式，增強(qiáng)醫(yī)院管理工作的透明度。堅(jiān)持以教職工代表大會(huì)為院務(wù)公開基本載體的同時(shí)，中山一院積極開發(fā)多種渠道，運(yùn)用多種形式增強(qiáng)醫(yī)院管理工作的透明度。（1）組建教職工代表民主議事會(huì)，作為在職代會(huì)閉會(huì)期間落實(shí)院務(wù)公開的保障形式；（2）利用醫(yī)院信息簡(jiǎn)報(bào)、雜志、院務(wù)公開欄、院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)等形式及時(shí)向全院職工傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)方針政策，貫徹醫(yī)院重要文件精神；（3）定時(shí)召開情況通報(bào)會(huì)，如黨政聯(lián)席會(huì)、院務(wù)會(huì)、院例會(huì)、專題發(fā)布會(huì)和職工通報(bào)會(huì)等，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的決策能及時(shí)向教職工反饋；（4）通過院內(nèi)發(fā)文和轉(zhuǎn)發(fā)文，使院務(wù)公開工作具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

1.35個(gè)“結(jié)合”原則賦予院務(wù)公開新內(nèi)涵

1.3.1院務(wù)公開與醫(yī)院決策相結(jié)合。在院務(wù)公開民主管理工作中，只有做到“會(huì)公開、敢公開、真公開”，不斷提高院務(wù)公開工作的透明度，才能真正使院務(wù)公開工作不斷向縱深發(fā)展，特別是在關(guān)乎醫(yī)院的重大決策上，充分發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，無疑將十分有助于領(lǐng)導(dǎo)班子決策的貫徹實(shí)施。例如中山一院于1999年接收原黃埔區(qū)人民醫(yī)院后，2002年廣州石化總廠征得黃埔區(qū)政府同意，擬將該廠附屬石化醫(yī)院亦整體移交給中山一院；對(duì)此，為慎重起見，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子召開職工代表大會(huì)，廣泛聽取職工的意見，廣大職工代表考慮到醫(yī)院已接收了原黃埔區(qū)人民醫(yī)院，醫(yī)院必須投入大量的人力和物力將其建設(shè)好、發(fā)展好，這本身就是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)；同時(shí)醫(yī)院本身正處于改造建設(shè)期，還要籌集資金建設(shè)手術(shù)科大樓，任務(wù)已非常繁重，因此大多數(shù)職工代表表示不宜再接收石化醫(yī)院，并通過投票表決的方式，最終促使院領(lǐng)導(dǎo)班子做出暫停接收石化醫(yī)院的決策。又如在特種醫(yī)療中心是否由合作改由醫(yī)院自營(yíng)的重大決策中，職工輿論和部分中層干部存在不同程度的異議，為保證醫(yī)院決策的正確性，醫(yī)院將特種醫(yī)療中心發(fā)展情況、存在困難及未來規(guī)劃在職代會(huì)上全部公開，最終也通過投票表決的方式，將特種醫(yī)療中心收歸醫(yī)院自營(yíng)，從而使得醫(yī)院特種醫(yī)療中心在醫(yī)院自營(yíng)中獲得兩個(gè)效益同步增長(zhǎng)的良好局面。

1.3.2院務(wù)公開與干部廉潔自律相結(jié)合。院務(wù)公開的推進(jìn)，使黨風(fēng)廉政建設(shè)的許多關(guān)鍵問題得到廣泛有效地監(jiān)督，醫(yī)院干部（尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子成員）的自律意識(shí)得到大大增強(qiáng)。例如職工關(guān)注的工程建設(shè)、藥品采購(gòu)、設(shè)備采購(gòu)、耗材采購(gòu)、物資采購(gòu)等熱點(diǎn)、疑點(diǎn)問題，從項(xiàng)目立項(xiàng)開始，到審計(jì)結(jié)果、招標(biāo)公告、招標(biāo)文件內(nèi)容、招標(biāo)結(jié)果及簽訂的合同內(nèi)容，每一環(huán)節(jié)都及時(shí)全面公開，使項(xiàng)目透明度得到極大增加，也將干部培養(yǎng)成按規(guī)章制度辦事的良好習(xí)慣，爭(zhēng)取從事前、事中、事后全鏈條防范腐敗的發(fā)生。同時(shí)，堅(jiān)持將領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各級(jí)干部民主評(píng)議的結(jié)果進(jìn)行公開，使干部監(jiān)督制約機(jī)制更加完善，有效防止醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域中的不正之風(fēng)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)深入開展。

1.3.3院務(wù)公開與公示制度相結(jié)合。公示制度是院務(wù)公開的有效實(shí)現(xiàn)形式。我院在深化院務(wù)公開的進(jìn)程中，充分發(fā)揮公示制度功效，以“公示為原則、不公示為例外”的原則，要求各部門在落實(shí)院務(wù)公開事項(xiàng)時(shí)，結(jié)合科室的實(shí)際，積極采用公示方式公開院務(wù)事項(xiàng)，及時(shí)公示職工、病人和社會(huì)最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，并充分聽取受眾對(duì)公示內(nèi)容反饋的意見和建議。如利用設(shè)置在門急診樓的公示熒屏，公示社會(huì)服務(wù)承諾、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、專家專科介紹、診療程序、便民措施等；又如醫(yī)院人事招聘工作，從進(jìn)人計(jì)劃數(shù)、招聘條件、考核結(jié)果、面試結(jié)果、錄用結(jié)果全過程進(jìn)行公示，公示方式也是多渠道、多載體，力求全面增強(qiáng)院務(wù)公開工作的透明度，從而帶動(dòng)院務(wù)公開工作不斷向制度化、規(guī)范化方向發(fā)展并取得突出成效。

1.3.4院務(wù)公開與職工切身利益相結(jié)合。職工切身利益問題是正確處理醫(yī)院內(nèi)部矛盾、營(yíng)造和諧醫(yī)院的有效切入點(diǎn)，醫(yī)院針對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)和利益問題，堅(jiān)持采取“三公開”（即源頭公開、過程公開、結(jié)果公開）的處理形式。如醫(yī)院酬金分配一直是職工所關(guān)心的熱點(diǎn)問題，為增加透明度，醫(yī)院將酬金分配制度在院例會(huì)上公布于眾并要求傳達(dá)到每個(gè)職工，讓每一位醫(yī)護(hù)人員對(duì)自己的收入情況都了如指掌；又如在是否保留職工交通車的問題上，醫(yī)院廣泛發(fā)放問卷調(diào)查，把決定權(quán)交給職工，并依據(jù)多數(shù)人的意見貫徹執(zhí)行。另外，醫(yī)院內(nèi)部各種獎(jiǎng)懲制度在實(shí)施前均通過職代會(huì)討論表決。

1.3.5院務(wù)公開與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合。醫(yī)院每年召開代表大會(huì)之前，均組織職工代表向科室職工征集合理化意見和建議。2011、2012、2013年職代會(huì)共收集職工代表建議各59、52、71條，內(nèi)容涉及醫(yī)教研管理等各個(gè)方面，部分有創(chuàng)新性和可行性的建議被領(lǐng)導(dǎo)班子采用，從另一方面說明醫(yī)院院務(wù)公開民主管理已逐步滲透到醫(yī)院決策，極大地調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大教職工的主人翁責(zé)任感和參政議政的使命感。

這5個(gè)“結(jié)合”原則，使院務(wù)公開民主管理工作成為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定、和諧的主要途徑，使醫(yī)院和諧發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)緊緊系在進(jìn)一步深化院務(wù)公開民主管理的工作上，進(jìn)一步升華了醫(yī)院“以人為本”、“以病人為中心”的服務(wù)理念，使醫(yī)院院務(wù)公開民主管理工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

2　深化院務(wù)公開工作的成效

2.1營(yíng)造濃厚的院內(nèi)和諧文化氛圍

院務(wù)公開不僅為醫(yī)院實(shí)施民主管理提供了實(shí)踐機(jī)制，還為醫(yī)院營(yíng)造了良好的和諧文化氛圍。如院務(wù)公開制度實(shí)施之前，由于醫(yī)院人員構(gòu)成既有高尖精人才，也有學(xué)歷偏低的勤雜工，且人員來自五湖四海，難免會(huì)存在觀點(diǎn)不一、利益不一等矛盾或爭(zhēng)執(zhí)，再加上信息不對(duì)稱，院內(nèi)小道消息容易滿天飛，特殊時(shí)期還易出現(xiàn)匿名信到處發(fā)的現(xiàn)象。而院務(wù)公開實(shí)施后，醫(yī)院借助院刊、網(wǎng)站、主題活動(dòng)及立體傳媒等載體，一是有效傳播了醫(yī)院院務(wù)事項(xiàng)，滿足了職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)；二是為職工提供了一種共同的價(jià)值觀與信念模式；三是引導(dǎo)職工之間形成良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在為醫(yī)院營(yíng)造院內(nèi)和諧文化奠定基石的同時(shí)，將院內(nèi)文化建設(shè)引向多元化發(fā)展，最終將促進(jìn)和服務(wù)于醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)。

2.2贏得社會(huì)的充分肯定與贊譽(yù)

醫(yī)院自實(shí)施院務(wù)公開以來，獲得省部級(jí)以上的榮譽(yù)就多達(dá)30多項(xiàng)。如2008年獲評(píng)為“2005-2007年度全國(guó)醫(yī)院管理年活動(dòng)先進(jìn)單位”、“全國(guó)醫(yī)院文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國(guó)十佳親民醫(yī)院”、“抗震救災(zāi)重建家園工人先鋒號(hào)”、“全國(guó)模范職工小家”；2007-2012年連續(xù)6年被中國(guó)健康年度總評(píng)榜評(píng)為“全國(guó)最受歡迎三甲醫(yī)院”；2010年被評(píng)為“全國(guó)醫(yī)院醫(yī)保管理先進(jìn)單位”，獲得“第三屆全國(guó)醫(yī)院（衛(wèi)生）文化建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”；2011年榮獲“廣州十佳三甲醫(yī)院”、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)”；2012年獲得“全國(guó)百姓放心百佳示范醫(yī)院”稱號(hào)等榮譽(yù)。

2.3推進(jìn)醫(yī)院民主管理進(jìn)程

通過實(shí)施院務(wù)公開，一方面加強(qiáng)了民主監(jiān)督，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)行為，保證了患者、群眾、職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，醫(yī)院工作得到了社會(huì)、群眾的信任，進(jìn)一步提高了患者和家屬的滿意度；另一方面，加強(qiáng)了職工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)了凝聚力，改善了服務(wù)態(tài)度，提升了服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)了每位醫(yī)務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè)工作、勤勤懇懇為患者服務(wù)的熱情，從而使醫(yī)院整體工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

3　深化院務(wù)公開工作的思考

我們?cè)谏罨簞?wù)公開工作的進(jìn)程中，既要看到院務(wù)公開工作取得的成效，同時(shí)也要看到院務(wù)公開工作中存在的問題，比如院務(wù)公開某些內(nèi)容滯后、院務(wù)公開某些信息信任度不足等。這就要求我們必須以更積極的心態(tài)，進(jìn)一步拓寬院務(wù)公開工作的廣度和深度，只有這樣才能更好地做好這項(xiàng)工作。

3.1院務(wù)公開部分內(nèi)容缺乏時(shí)效性問題的對(duì)策

醫(yī)院應(yīng)充分認(rèn)識(shí)并發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒介的作用，根據(jù)自身?xiàng)l件，一是要積極開展以院內(nèi)網(wǎng)站、顯著位置公告欄、電子顯示屏、觸摸屏等多種形式進(jìn)行院務(wù)公開，為公眾感知信息的易用性創(chuàng)造條件；二是要利用網(wǎng)絡(luò)的方便快捷，擴(kuò)大信息公布的覆蓋范圍，提高獲取信息的及時(shí)性，如及時(shí)公開政府出臺(tái)的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關(guān)政策和舉措，及時(shí)公開醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)和優(yōu)化流程的措施，及時(shí)公開醫(yī)療糾紛、核心制度、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入信息、服務(wù)承諾等方面的內(nèi)容，方便群眾就醫(yī)。

3.2院務(wù)公開部分信息信任度不足問題的對(duì)策

首先醫(yī)院應(yīng)建立信息真實(shí)性的審查機(jī)制，明確信息公開前的審查程序和審查要件，并對(duì)公眾事前廣而告之；其次醫(yī)院應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行好新聞發(fā)言人制度，實(shí)事求是地進(jìn)行信息公開，確保醫(yī)院公開的信息與實(shí)際情況相統(tǒng)一、各種渠道傳播的信息相一致[2]；最后醫(yī)院公開的信息是以醫(yī)院名譽(yù)為保障要素，應(yīng)堅(jiān)決杜絕發(fā)布虛假信息，并通過多種途徑提升醫(yī)院信息的透明度，以增加公眾的信任度。

參考文獻(xiàn)

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北京計(jì)劃3年內(nèi)建50個(gè)醫(yī)聯(lián)體

2013年12月5日，北京市衛(wèi)生局召開新聞發(fā)布會(huì)，詳細(xì)介紹了該市醫(yī)聯(lián)體建設(shè)規(guī)劃。明確到2016年12月之前，北京市醫(yī)聯(lián)體的數(shù)量將達(dá)到50個(gè)左右，以期實(shí)現(xiàn)轄區(qū)居民全覆蓋。

醫(yī)聯(lián)體結(jié)構(gòu)可采取多種模式：此前，北京市先后在朝陽區(qū)和平谷區(qū)啟動(dòng)醫(yī)聯(lián)體試點(diǎn)工作。試點(diǎn)地區(qū)目前多以較松散、非獨(dú)立法人的聯(lián)合體為主。但也有一些醫(yī)聯(lián)體在嘗試建立更加緊密的關(guān)系，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)交由大醫(yī)院托管。北京市衛(wèi)生局相關(guān)負(fù)責(zé)人在發(fā)布會(huì)上介紹，根據(jù)《北京市區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體系建設(shè)指導(dǎo)意見》，北京市醫(yī)聯(lián)體的特點(diǎn)是以區(qū)域?yàn)榻缦?，跨行政隸屬關(guān)系、跨資產(chǎn)所屬關(guān)系，以分工協(xié)作為核心，強(qiáng)調(diào)明確不同層次、不同類別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)分工。醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各成員單位可保持獨(dú)立的醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，也可以采取統(tǒng)一的醫(yī)療質(zhì)量控制和患者安全管理控制標(biāo)準(zhǔn)等。

醫(yī)聯(lián)體內(nèi)將實(shí)現(xiàn)六統(tǒng)一：該市一個(gè)醫(yī)聯(lián)體由一個(gè)三級(jí)醫(yī)院或區(qū)域醫(yī)療中心作為核心醫(yī)院“牽頭”，聯(lián)合相關(guān)三級(jí)、二級(jí)及一級(jí)醫(yī)院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）為合作醫(yī)院，經(jīng)各方協(xié)商后正式簽約運(yùn)行。

北京市衛(wèi)生局醫(yī)政處負(fù)責(zé)人表示，今后區(qū)域合作醫(yī)療聯(lián)盟將達(dá)到六統(tǒng)一，即統(tǒng)一學(xué)科規(guī)劃、統(tǒng)一資源調(diào)配、統(tǒng)一信息平臺(tái)、統(tǒng)一調(diào)配床位、統(tǒng)一技術(shù)支持、統(tǒng)一建立和完善基層首診、分級(jí)診療，雙向轉(zhuǎn)診制度。特別是在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)，將通過對(duì)醫(yī)療資源的調(diào)配，將部分成員單位的床位作為康復(fù)床位或老年護(hù)理床位，應(yīng)對(duì)急性期診療后續(xù)治療的需求及老齡化社會(huì)的護(hù)理需求。

配套改革有待跟進(jìn)：據(jù)北京市衛(wèi)生局評(píng)估分析，在推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)方面可能會(huì)遇到一些困難和問題，比如用藥方面，體現(xiàn)在社區(qū)缺少慢性病用藥，難以分流大醫(yī)院的開藥患者；部分藥品只限三級(jí)醫(yī)院使用才能報(bào)銷，導(dǎo)致病人不同意轉(zhuǎn)往二級(jí)及以下醫(yī)院。另外，價(jià)格方面，主要表現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)價(jià)格偏低，康復(fù)院、護(hù)理院發(fā)展受限。北京市衛(wèi)生局表示，各有關(guān)部門正在根據(jù)本部門實(shí)際著手研究解決問題的辦法。

北京市衛(wèi)生局相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，未來醫(yī)保按醫(yī)聯(lián)體付費(fèi)是比較理想的模式，但當(dāng)前患者就診的自由度非常大，固定的首診負(fù)責(zé)制還沒有形成。而實(shí)現(xiàn)醫(yī)保對(duì)醫(yī)聯(lián)體付費(fèi)的前提條件是，患者首診必須在社區(qū)，并且是固定在某一家社區(qū)，轉(zhuǎn)診更是要限制在醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)部。

①中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院,510080 廣東省廣州市中山二路58號(hào)

通信作者

王深明：中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院院長(zhǎng)、黨委副書記，教授。

E-mail：dingshq@mail.sysu.edu.cn

[收稿日期2013-08-22](責(zé)任編輯 郝秀蘭)

【關(guān)鍵詞】公立醫(yī)院 院務(wù)公開 實(shí)踐 思考

Practice and reflection of hospital affairs transparency in public hospitals

HE Sizhong, LIN Chongjian,HE Xupeng, HUANG Jiacong, ZHANG Jianrong, WANG Shenming // Chinese Hospitals. -2014,18(1):47-49

【Key words】public hospital, hospital affairs transparency, practice and reflection

【Abstract】Combined with the concrete examples, the main approaches and the effects of the “make hospital affairs transparent” campaign in The First Affiliated Hospital, Sun Yat-sen University is introduced and the problems that occur in the process are analyzed to further improve the transparency of hospital affairs.