國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式的構(gòu)建分析

楊山峰+李瑞雪

摘要：

在對國內(nèi)外家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式進行比較分析的基礎(chǔ)上，以戰(zhàn)略模塊、運作模塊和績效評估三大模塊為基礎(chǔ)，構(gòu)建了國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合的具體模式，以期提高國內(nèi)家電業(yè)的總體市場競爭力。

關(guān)鍵詞：

家電業(yè)；供應(yīng)鏈整合；模式構(gòu)建

中圖分類號：

F25

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2014）01-0064-02

1 國內(nèi)外家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式分析

1.1 國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式分析

從國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式的發(fā)展歷程來看，從20世紀70年代至今，由于受到特定的市場環(huán)境以及流通渠道多元化的影響，我國家電業(yè)采用的大都是以家電制造商為核心的供應(yīng)鏈整合模式，主要表現(xiàn)為以下兩種模式：以家電制造商為核心的代理制模式及自建銷售渠道模式。

這兩種模式的出現(xiàn)與當(dāng)時特定的市場環(huán)境密切相關(guān)，有其存在的合理性，在家電產(chǎn)品銷售過程中也發(fā)揮出了積極的作用。但同時也要看到這兩種模式的弊端，總結(jié)來看，以家電制造商為核心的代理制模式的缺陷在于：在這種模式下，家電制造商、分銷商和零售商均以各自利益為出發(fā)點，為了獲取自身的最大利益就不惜采用各種手段去損害其他節(jié)點企業(yè)的利益，從而使得供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)矛盾沖突不斷，關(guān)系惡化；同時，在這種供應(yīng)鏈模式下，其銷售渠道延伸過長，不僅拉大了家電制造商與終端消費者的距離，不利于及時獲取終端消費者的需求信息，導(dǎo)致市場靈敏度下降，還帶來了較高的流通成本。

從20世紀90年代中期開始，家電業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為中國較為成熟的行業(yè)，以TCL、海爾等為代表的家電制造商憑借其自有資本，開始實施自建銷售渠道的供應(yīng)鏈整合模式，試圖消除中間環(huán)節(jié)，以獲取競爭優(yōu)勢。然而，自建銷售渠道有其自身的缺陷，主要體現(xiàn)在：資金投資過大，即為了實現(xiàn)“縱向一體化”的管理效果，將資金投入在了自己并不擅長的業(yè)務(wù)當(dāng)中，如銷售、運輸、倉儲等，不利于形成自身核心競爭力，同時也使得企業(yè)的運作風(fēng)險大大增加，不利于企業(yè)的良性發(fā)展。

針對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈整合模式暴露出的種種缺陷，中國家電業(yè)迫切需要探討出一個適合中國家電業(yè)實際的新型的供應(yīng)鏈整合模式，以提高中國家電業(yè)的整體競爭能力。

1.2 國外家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式分析

從國外情況來看，美國作為家電流通業(yè)較為發(fā)達的國家，自20世紀50年代就開始了家電流通模式的變革，總體而言，逐漸由以家電制造商為主導(dǎo)的流通體制轉(zhuǎn)向了以大型家電連鎖零售商為主導(dǎo)的流通體制。20世紀80年代以來，美國的家電零售業(yè)主要經(jīng)歷了高速擴張、行業(yè)整合和壟斷競爭等階段。1979年和1983年電路城和百思買分別開設(shè)各自的第一家家電大賣場，到1996年，百思買超越電路城成為美國最大的家電連鎖零售商，再到2001年，形成了以百思買為代表的家電零售業(yè)壟斷競爭格局，最終確立了以大型家電連鎖零售商為核心的供應(yīng)鏈整合模式。

日本家電業(yè)供應(yīng)鏈整合主要經(jīng)歷了以下幾種模式：（1）垂直控制渠道模式，即以家電制造商為核心的供應(yīng)鏈整合模式，家電制造商在整條供應(yīng)鏈中處于絕對主導(dǎo)地位；（2）競合模式，即家電制造商自建的銷售渠道與零售商的銷售渠道相互競爭的供應(yīng)鏈整合模式；（3）戰(zhàn)略合作模式，即家電制造商與零售商實施戰(zhàn)略合作的供應(yīng)鏈整合模式，在這種模式下，大型家電連鎖零售商在家電供應(yīng)鏈中的主導(dǎo)地位日益顯現(xiàn)。從日本家電業(yè)供應(yīng)鏈整合的發(fā)展階段來看，其整合模式由以家電制造商為核心逐漸過渡到了以大型家電連鎖零售商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈整合模式，雙方最終建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系來參與市場競爭。

2 國內(nèi)外家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式的比較分析

通過國內(nèi)外家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式的比較，我們發(fā)現(xiàn)，與其它節(jié)點企業(yè)相比，最貼近終端消費者的大型家電連鎖零售商具有顯著的競爭優(yōu)勢，并最終成為了家電供應(yīng)鏈的主導(dǎo)，其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在處于供應(yīng)鏈下游的大型家電連鎖零售商，一方面擁有強大的分銷網(wǎng)絡(luò)，吸引著眾多消費者的目光，占據(jù)著相當(dāng)大的市場銷售份額，從而使得上游的家電制造商不得不與之合作；另一方面，由于大型家電連鎖零售商最貼近消費者，因此，在引領(lǐng)消費的同時，往往能夠掌握消費者的個性化需求及銷售數(shù)據(jù)信息等第一手的資料，這些資料對于整條家電供應(yīng)鏈的運營來說是至關(guān)重要的，有利于供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)及時調(diào)整或制定其經(jīng)營策略，然而，這些資料又是供應(yīng)鏈其它節(jié)點企業(yè)無法獲取的。

沃爾瑪?shù)某晒?jīng)驗也充分表明：最貼近終端消費者的大型連鎖零售商必將會在未來的供應(yīng)鏈體系中處于核心地位。

3 國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式的構(gòu)建

3.1 國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式總體框架

通過以上分析，我認為中國家電業(yè)應(yīng)該采用以大型家電連鎖零售商為核心，以消費者需求為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈整合模式。該整合模式的目標(biāo)就是要在先進的供應(yīng)鏈管理理念的指導(dǎo)下，以大型家電連鎖零售商為核心，以戰(zhàn)略模塊、運作模塊和績效評估模塊為支撐，在著力提升供應(yīng)鏈服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，顯著降低供應(yīng)鏈整體運作成本，最終實現(xiàn)雙贏。國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式框架具體如圖1所示。

在圖1中，虛線方框內(nèi)構(gòu)成了包括原料供應(yīng)商、家電制造商、家電連鎖零售商以及終端消費者在內(nèi)的一條完整的家電供應(yīng)鏈，其中虛線代表信息流，實線代表實物流。家電連鎖零售商作為家電供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)，不僅承擔(dān)著獲取終端消費者需求信息，并及時、準確地傳遞給家電供應(yīng)鏈上游企業(yè)，特別是家電制造商的重要功能，同時還擔(dān)負著協(xié)助研發(fā)、有效組織物流的重要職能。

3.2 國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式的模塊分析

該供應(yīng)鏈整合模式共包括有三大支撐模塊，即戰(zhàn)略模塊、運作模塊和績效評估模塊。這三大模塊之間是相輔相成的關(guān)系，從戰(zhàn)略模塊和運作模塊的關(guān)系來看，戰(zhàn)略模塊是運作模塊得以有效實施的前提與保障，運作模塊是在戰(zhàn)略模塊的指導(dǎo)下進行的，而運作模塊能否有效實施，直接關(guān)系到戰(zhàn)略模塊所確定的目標(biāo)能否實現(xiàn)；從運作模塊和績效評估模塊的關(guān)系來看，運作模塊的實施效果需要由績效評估模塊來衡量，通過績效評估，能夠發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈運作中所存在的問題，進而為供應(yīng)鏈下一步的運作指明努力的方向，加速戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

（1）戰(zhàn)略模塊。

戰(zhàn)略模塊主要體現(xiàn)在觀念層面，要求家電供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)在樹立“協(xié)同與雙贏”以及“以消費者需求為導(dǎo)向”等新觀念的基礎(chǔ)上，組建供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同制定供應(yīng)鏈的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。

（2）運作模塊。

運作模塊主要包括信息共享、物流運作、管理及研發(fā)、利益分配機制等四大層面的內(nèi)容，每個層面解決的具體問題如下：

信息共享層面主要是通過構(gòu)建供應(yīng)鏈信息共享平臺以及引進客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來實現(xiàn)各類信息，特別是終端消費者的需求信息在整條供應(yīng)鏈內(nèi)的有效傳遞，是實現(xiàn)供應(yīng)鏈整合的關(guān)鍵。

物流運作層面主要是在有效的整合現(xiàn)有供應(yīng)鏈內(nèi)的各種物流資源的基礎(chǔ)上，選擇一個高效、經(jīng)濟的物流運作模式來承擔(dān)整條供應(yīng)鏈的物流運作，使得在提高物流服務(wù)水平的同時，降低物流運作總成本。

管理及研發(fā)層面主要是采用高效的供應(yīng)鏈“協(xié)同管理”機制來確保供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)的協(xié)同化運作，通過采用“協(xié)同研發(fā)”機制來顯著提高家電產(chǎn)品的研發(fā)能力，以增強家電產(chǎn)品的市場競爭力。

利益分配機制層面主要是在充分考慮供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)貢獻程度的基礎(chǔ)上，采用Nash協(xié)商模型來對供應(yīng)鏈合作利益進行合理的分配，確保利益分配的公平、合理，它構(gòu)成了供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)協(xié)同化運作的保障。

（3）績效評估模塊。

績效評估模塊主要是采用先進的評估方法，即ECR評分表法，對供應(yīng)鏈整合的具體運作狀況實施評估，通過標(biāo)桿管理，找出供應(yīng)鏈運作中存在的問題以及有待改善的地方，從而為供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)下一步的努力指明方向。

參考文獻

[1]賈丹.我國家電行業(yè)供應(yīng)鏈整合淺析[J].商場現(xiàn)代化，2005，（17）.

[2]孫衍林.中國零售業(yè)供應(yīng)鏈管理的問題與對策[J].江蘇商論，2006，（7）.

[3]諶小紅.供應(yīng)鏈整合研究綜述[J].中國水運（學(xué)術(shù)版），2007，（11）.

摘要：

在對國內(nèi)外家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式進行比較分析的基礎(chǔ)上，以戰(zhàn)略模塊、運作模塊和績效評估三大模塊為基礎(chǔ)，構(gòu)建了國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合的具體模式，以期提高國內(nèi)家電業(yè)的總體市場競爭力。

關(guān)鍵詞：

家電業(yè)；供應(yīng)鏈整合；模式構(gòu)建

中圖分類號：

F25

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2014）01-0064-02

1 國內(nèi)外家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式分析

1.1 國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式分析

從國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式的發(fā)展歷程來看，從20世紀70年代至今，由于受到特定的市場環(huán)境以及流通渠道多元化的影響，我國家電業(yè)采用的大都是以家電制造商為核心的供應(yīng)鏈整合模式，主要表現(xiàn)為以下兩種模式：以家電制造商為核心的代理制模式及自建銷售渠道模式。

這兩種模式的出現(xiàn)與當(dāng)時特定的市場環(huán)境密切相關(guān)，有其存在的合理性，在家電產(chǎn)品銷售過程中也發(fā)揮出了積極的作用。但同時也要看到這兩種模式的弊端，總結(jié)來看，以家電制造商為核心的代理制模式的缺陷在于：在這種模式下，家電制造商、分銷商和零售商均以各自利益為出發(fā)點，為了獲取自身的最大利益就不惜采用各種手段去損害其他節(jié)點企業(yè)的利益，從而使得供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)矛盾沖突不斷，關(guān)系惡化；同時，在這種供應(yīng)鏈模式下，其銷售渠道延伸過長，不僅拉大了家電制造商與終端消費者的距離，不利于及時獲取終端消費者的需求信息，導(dǎo)致市場靈敏度下降，還帶來了較高的流通成本。

從20世紀90年代中期開始，家電業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為中國較為成熟的行業(yè)，以TCL、海爾等為代表的家電制造商憑借其自有資本，開始實施自建銷售渠道的供應(yīng)鏈整合模式，試圖消除中間環(huán)節(jié)，以獲取競爭優(yōu)勢。然而，自建銷售渠道有其自身的缺陷，主要體現(xiàn)在：資金投資過大，即為了實現(xiàn)“縱向一體化”的管理效果，將資金投入在了自己并不擅長的業(yè)務(wù)當(dāng)中，如銷售、運輸、倉儲等，不利于形成自身核心競爭力，同時也使得企業(yè)的運作風(fēng)險大大增加，不利于企業(yè)的良性發(fā)展。

針對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈整合模式暴露出的種種缺陷，中國家電業(yè)迫切需要探討出一個適合中國家電業(yè)實際的新型的供應(yīng)鏈整合模式，以提高中國家電業(yè)的整體競爭能力。

1.2 國外家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式分析

從國外情況來看，美國作為家電流通業(yè)較為發(fā)達的國家，自20世紀50年代就開始了家電流通模式的變革，總體而言，逐漸由以家電制造商為主導(dǎo)的流通體制轉(zhuǎn)向了以大型家電連鎖零售商為主導(dǎo)的流通體制。20世紀80年代以來，美國的家電零售業(yè)主要經(jīng)歷了高速擴張、行業(yè)整合和壟斷競爭等階段。1979年和1983年電路城和百思買分別開設(shè)各自的第一家家電大賣場，到1996年，百思買超越電路城成為美國最大的家電連鎖零售商，再到2001年，形成了以百思買為代表的家電零售業(yè)壟斷競爭格局，最終確立了以大型家電連鎖零售商為核心的供應(yīng)鏈整合模式。

日本家電業(yè)供應(yīng)鏈整合主要經(jīng)歷了以下幾種模式：（1）垂直控制渠道模式，即以家電制造商為核心的供應(yīng)鏈整合模式，家電制造商在整條供應(yīng)鏈中處于絕對主導(dǎo)地位；（2）競合模式，即家電制造商自建的銷售渠道與零售商的銷售渠道相互競爭的供應(yīng)鏈整合模式；（3）戰(zhàn)略合作模式，即家電制造商與零售商實施戰(zhàn)略合作的供應(yīng)鏈整合模式，在這種模式下，大型家電連鎖零售商在家電供應(yīng)鏈中的主導(dǎo)地位日益顯現(xiàn)。從日本家電業(yè)供應(yīng)鏈整合的發(fā)展階段來看，其整合模式由以家電制造商為核心逐漸過渡到了以大型家電連鎖零售商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈整合模式，雙方最終建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系來參與市場競爭。

2 國內(nèi)外家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式的比較分析

通過國內(nèi)外家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式的比較，我們發(fā)現(xiàn)，與其它節(jié)點企業(yè)相比，最貼近終端消費者的大型家電連鎖零售商具有顯著的競爭優(yōu)勢，并最終成為了家電供應(yīng)鏈的主導(dǎo)，其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在處于供應(yīng)鏈下游的大型家電連鎖零售商，一方面擁有強大的分銷網(wǎng)絡(luò)，吸引著眾多消費者的目光，占據(jù)著相當(dāng)大的市場銷售份額，從而使得上游的家電制造商不得不與之合作；另一方面，由于大型家電連鎖零售商最貼近消費者，因此，在引領(lǐng)消費的同時，往往能夠掌握消費者的個性化需求及銷售數(shù)據(jù)信息等第一手的資料，這些資料對于整條家電供應(yīng)鏈的運營來說是至關(guān)重要的，有利于供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)及時調(diào)整或制定其經(jīng)營策略，然而，這些資料又是供應(yīng)鏈其它節(jié)點企業(yè)無法獲取的。

沃爾瑪?shù)某晒?jīng)驗也充分表明：最貼近終端消費者的大型連鎖零售商必將會在未來的供應(yīng)鏈體系中處于核心地位。

3 國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式的構(gòu)建

3.1 國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式總體框架

通過以上分析，我認為中國家電業(yè)應(yīng)該采用以大型家電連鎖零售商為核心，以消費者需求為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈整合模式。該整合模式的目標(biāo)就是要在先進的供應(yīng)鏈管理理念的指導(dǎo)下，以大型家電連鎖零售商為核心，以戰(zhàn)略模塊、運作模塊和績效評估模塊為支撐，在著力提升供應(yīng)鏈服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，顯著降低供應(yīng)鏈整體運作成本，最終實現(xiàn)雙贏。國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式框架具體如圖1所示。

在圖1中，虛線方框內(nèi)構(gòu)成了包括原料供應(yīng)商、家電制造商、家電連鎖零售商以及終端消費者在內(nèi)的一條完整的家電供應(yīng)鏈，其中虛線代表信息流，實線代表實物流。家電連鎖零售商作為家電供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)，不僅承擔(dān)著獲取終端消費者需求信息，并及時、準確地傳遞給家電供應(yīng)鏈上游企業(yè)，特別是家電制造商的重要功能，同時還擔(dān)負著協(xié)助研發(fā)、有效組織物流的重要職能。

3.2 國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式的模塊分析

該供應(yīng)鏈整合模式共包括有三大支撐模塊，即戰(zhàn)略模塊、運作模塊和績效評估模塊。這三大模塊之間是相輔相成的關(guān)系，從戰(zhàn)略模塊和運作模塊的關(guān)系來看，戰(zhàn)略模塊是運作模塊得以有效實施的前提與保障，運作模塊是在戰(zhàn)略模塊的指導(dǎo)下進行的，而運作模塊能否有效實施，直接關(guān)系到戰(zhàn)略模塊所確定的目標(biāo)能否實現(xiàn)；從運作模塊和績效評估模塊的關(guān)系來看，運作模塊的實施效果需要由績效評估模塊來衡量，通過績效評估，能夠發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈運作中所存在的問題，進而為供應(yīng)鏈下一步的運作指明努力的方向，加速戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

（1）戰(zhàn)略模塊。

戰(zhàn)略模塊主要體現(xiàn)在觀念層面，要求家電供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)在樹立“協(xié)同與雙贏”以及“以消費者需求為導(dǎo)向”等新觀念的基礎(chǔ)上，組建供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同制定供應(yīng)鏈的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。

（2）運作模塊。

運作模塊主要包括信息共享、物流運作、管理及研發(fā)、利益分配機制等四大層面的內(nèi)容，每個層面解決的具體問題如下：

信息共享層面主要是通過構(gòu)建供應(yīng)鏈信息共享平臺以及引進客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來實現(xiàn)各類信息，特別是終端消費者的需求信息在整條供應(yīng)鏈內(nèi)的有效傳遞，是實現(xiàn)供應(yīng)鏈整合的關(guān)鍵。

物流運作層面主要是在有效的整合現(xiàn)有供應(yīng)鏈內(nèi)的各種物流資源的基礎(chǔ)上，選擇一個高效、經(jīng)濟的物流運作模式來承擔(dān)整條供應(yīng)鏈的物流運作，使得在提高物流服務(wù)水平的同時，降低物流運作總成本。

管理及研發(fā)層面主要是采用高效的供應(yīng)鏈“協(xié)同管理”機制來確保供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)的協(xié)同化運作，通過采用“協(xié)同研發(fā)”機制來顯著提高家電產(chǎn)品的研發(fā)能力，以增強家電產(chǎn)品的市場競爭力。

利益分配機制層面主要是在充分考慮供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)貢獻程度的基礎(chǔ)上，采用Nash協(xié)商模型來對供應(yīng)鏈合作利益進行合理的分配，確保利益分配的公平、合理，它構(gòu)成了供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)協(xié)同化運作的保障。

（3）績效評估模塊。

績效評估模塊主要是采用先進的評估方法，即ECR評分表法，對供應(yīng)鏈整合的具體運作狀況實施評估，通過標(biāo)桿管理，找出供應(yīng)鏈運作中存在的問題以及有待改善的地方，從而為供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)下一步的努力指明方向。

參考文獻

[1]賈丹.我國家電行業(yè)供應(yīng)鏈整合淺析[J].商場現(xiàn)代化，2005，（17）.

[2]孫衍林.中國零售業(yè)供應(yīng)鏈管理的問題與對策[J].江蘇商論，2006，（7）.

[3]諶小紅.供應(yīng)鏈整合研究綜述[J].中國水運（學(xué)術(shù)版），2007，（11）.

摘要：

在對國內(nèi)外家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式進行比較分析的基礎(chǔ)上，以戰(zhàn)略模塊、運作模塊和績效評估三大模塊為基礎(chǔ)，構(gòu)建了國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合的具體模式，以期提高國內(nèi)家電業(yè)的總體市場競爭力。

關(guān)鍵詞：

家電業(yè)；供應(yīng)鏈整合；模式構(gòu)建

中圖分類號：

F25

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2014）01-0064-02

1 國內(nèi)外家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式分析

1.1 國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式分析

從國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式的發(fā)展歷程來看，從20世紀70年代至今，由于受到特定的市場環(huán)境以及流通渠道多元化的影響，我國家電業(yè)采用的大都是以家電制造商為核心的供應(yīng)鏈整合模式，主要表現(xiàn)為以下兩種模式：以家電制造商為核心的代理制模式及自建銷售渠道模式。

這兩種模式的出現(xiàn)與當(dāng)時特定的市場環(huán)境密切相關(guān)，有其存在的合理性，在家電產(chǎn)品銷售過程中也發(fā)揮出了積極的作用。但同時也要看到這兩種模式的弊端，總結(jié)來看，以家電制造商為核心的代理制模式的缺陷在于：在這種模式下，家電制造商、分銷商和零售商均以各自利益為出發(fā)點，為了獲取自身的最大利益就不惜采用各種手段去損害其他節(jié)點企業(yè)的利益，從而使得供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)矛盾沖突不斷，關(guān)系惡化；同時，在這種供應(yīng)鏈模式下，其銷售渠道延伸過長，不僅拉大了家電制造商與終端消費者的距離，不利于及時獲取終端消費者的需求信息，導(dǎo)致市場靈敏度下降，還帶來了較高的流通成本。

從20世紀90年代中期開始，家電業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為中國較為成熟的行業(yè)，以TCL、海爾等為代表的家電制造商憑借其自有資本，開始實施自建銷售渠道的供應(yīng)鏈整合模式，試圖消除中間環(huán)節(jié)，以獲取競爭優(yōu)勢。然而，自建銷售渠道有其自身的缺陷，主要體現(xiàn)在：資金投資過大，即為了實現(xiàn)“縱向一體化”的管理效果，將資金投入在了自己并不擅長的業(yè)務(wù)當(dāng)中，如銷售、運輸、倉儲等，不利于形成自身核心競爭力，同時也使得企業(yè)的運作風(fēng)險大大增加，不利于企業(yè)的良性發(fā)展。

針對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈整合模式暴露出的種種缺陷，中國家電業(yè)迫切需要探討出一個適合中國家電業(yè)實際的新型的供應(yīng)鏈整合模式，以提高中國家電業(yè)的整體競爭能力。

1.2 國外家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式分析

從國外情況來看，美國作為家電流通業(yè)較為發(fā)達的國家，自20世紀50年代就開始了家電流通模式的變革，總體而言，逐漸由以家電制造商為主導(dǎo)的流通體制轉(zhuǎn)向了以大型家電連鎖零售商為主導(dǎo)的流通體制。20世紀80年代以來，美國的家電零售業(yè)主要經(jīng)歷了高速擴張、行業(yè)整合和壟斷競爭等階段。1979年和1983年電路城和百思買分別開設(shè)各自的第一家家電大賣場，到1996年，百思買超越電路城成為美國最大的家電連鎖零售商，再到2001年，形成了以百思買為代表的家電零售業(yè)壟斷競爭格局，最終確立了以大型家電連鎖零售商為核心的供應(yīng)鏈整合模式。

日本家電業(yè)供應(yīng)鏈整合主要經(jīng)歷了以下幾種模式：（1）垂直控制渠道模式，即以家電制造商為核心的供應(yīng)鏈整合模式，家電制造商在整條供應(yīng)鏈中處于絕對主導(dǎo)地位；（2）競合模式，即家電制造商自建的銷售渠道與零售商的銷售渠道相互競爭的供應(yīng)鏈整合模式；（3）戰(zhàn)略合作模式，即家電制造商與零售商實施戰(zhàn)略合作的供應(yīng)鏈整合模式，在這種模式下，大型家電連鎖零售商在家電供應(yīng)鏈中的主導(dǎo)地位日益顯現(xiàn)。從日本家電業(yè)供應(yīng)鏈整合的發(fā)展階段來看，其整合模式由以家電制造商為核心逐漸過渡到了以大型家電連鎖零售商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈整合模式，雙方最終建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系來參與市場競爭。

2 國內(nèi)外家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式的比較分析

通過國內(nèi)外家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式的比較，我們發(fā)現(xiàn)，與其它節(jié)點企業(yè)相比，最貼近終端消費者的大型家電連鎖零售商具有顯著的競爭優(yōu)勢，并最終成為了家電供應(yīng)鏈的主導(dǎo)，其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在處于供應(yīng)鏈下游的大型家電連鎖零售商，一方面擁有強大的分銷網(wǎng)絡(luò)，吸引著眾多消費者的目光，占據(jù)著相當(dāng)大的市場銷售份額，從而使得上游的家電制造商不得不與之合作；另一方面，由于大型家電連鎖零售商最貼近消費者，因此，在引領(lǐng)消費的同時，往往能夠掌握消費者的個性化需求及銷售數(shù)據(jù)信息等第一手的資料，這些資料對于整條家電供應(yīng)鏈的運營來說是至關(guān)重要的，有利于供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)及時調(diào)整或制定其經(jīng)營策略，然而，這些資料又是供應(yīng)鏈其它節(jié)點企業(yè)無法獲取的。

沃爾瑪?shù)某晒?jīng)驗也充分表明：最貼近終端消費者的大型連鎖零售商必將會在未來的供應(yīng)鏈體系中處于核心地位。

3 國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式的構(gòu)建

3.1 國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式總體框架

通過以上分析，我認為中國家電業(yè)應(yīng)該采用以大型家電連鎖零售商為核心，以消費者需求為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈整合模式。該整合模式的目標(biāo)就是要在先進的供應(yīng)鏈管理理念的指導(dǎo)下，以大型家電連鎖零售商為核心，以戰(zhàn)略模塊、運作模塊和績效評估模塊為支撐，在著力提升供應(yīng)鏈服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，顯著降低供應(yīng)鏈整體運作成本，最終實現(xiàn)雙贏。國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式框架具體如圖1所示。

在圖1中，虛線方框內(nèi)構(gòu)成了包括原料供應(yīng)商、家電制造商、家電連鎖零售商以及終端消費者在內(nèi)的一條完整的家電供應(yīng)鏈，其中虛線代表信息流，實線代表實物流。家電連鎖零售商作為家電供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)，不僅承擔(dān)著獲取終端消費者需求信息，并及時、準確地傳遞給家電供應(yīng)鏈上游企業(yè)，特別是家電制造商的重要功能，同時還擔(dān)負著協(xié)助研發(fā)、有效組織物流的重要職能。

3.2 國內(nèi)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式的模塊分析

該供應(yīng)鏈整合模式共包括有三大支撐模塊，即戰(zhàn)略模塊、運作模塊和績效評估模塊。這三大模塊之間是相輔相成的關(guān)系，從戰(zhàn)略模塊和運作模塊的關(guān)系來看，戰(zhàn)略模塊是運作模塊得以有效實施的前提與保障，運作模塊是在戰(zhàn)略模塊的指導(dǎo)下進行的，而運作模塊能否有效實施，直接關(guān)系到戰(zhàn)略模塊所確定的目標(biāo)能否實現(xiàn)；從運作模塊和績效評估模塊的關(guān)系來看，運作模塊的實施效果需要由績效評估模塊來衡量，通過績效評估，能夠發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈運作中所存在的問題，進而為供應(yīng)鏈下一步的運作指明努力的方向，加速戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

（1）戰(zhàn)略模塊。

戰(zhàn)略模塊主要體現(xiàn)在觀念層面，要求家電供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)在樹立“協(xié)同與雙贏”以及“以消費者需求為導(dǎo)向”等新觀念的基礎(chǔ)上，組建供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同制定供應(yīng)鏈的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。

（2）運作模塊。

運作模塊主要包括信息共享、物流運作、管理及研發(fā)、利益分配機制等四大層面的內(nèi)容，每個層面解決的具體問題如下：

信息共享層面主要是通過構(gòu)建供應(yīng)鏈信息共享平臺以及引進客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來實現(xiàn)各類信息，特別是終端消費者的需求信息在整條供應(yīng)鏈內(nèi)的有效傳遞，是實現(xiàn)供應(yīng)鏈整合的關(guān)鍵。

物流運作層面主要是在有效的整合現(xiàn)有供應(yīng)鏈內(nèi)的各種物流資源的基礎(chǔ)上，選擇一個高效、經(jīng)濟的物流運作模式來承擔(dān)整條供應(yīng)鏈的物流運作，使得在提高物流服務(wù)水平的同時，降低物流運作總成本。

管理及研發(fā)層面主要是采用高效的供應(yīng)鏈“協(xié)同管理”機制來確保供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)的協(xié)同化運作，通過采用“協(xié)同研發(fā)”機制來顯著提高家電產(chǎn)品的研發(fā)能力，以增強家電產(chǎn)品的市場競爭力。

利益分配機制層面主要是在充分考慮供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)貢獻程度的基礎(chǔ)上，采用Nash協(xié)商模型來對供應(yīng)鏈合作利益進行合理的分配，確保利益分配的公平、合理，它構(gòu)成了供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)協(xié)同化運作的保障。

（3）績效評估模塊。

績效評估模塊主要是采用先進的評估方法，即ECR評分表法，對供應(yīng)鏈整合的具體運作狀況實施評估，通過標(biāo)桿管理，找出供應(yīng)鏈運作中存在的問題以及有待改善的地方，從而為供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)下一步的努力指明方向。

參考文獻

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