中小企業(yè)營銷困境及策略分析

韓花 李小梅

【摘 要】隨著我國現(xiàn)代化社會的不斷推進，我國的經(jīng)濟水平得到了明顯的提高。企業(yè)的發(fā)展帶動了我國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，中小型企業(yè)在我國市場經(jīng)濟中占有很大比重。中小型企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)，是帶動我國國民經(jīng)濟增長的重要保障。營銷是中小企業(yè)的主導項目，營銷是決定企業(yè)績效和發(fā)展前景的決定性因素。本文就中小企業(yè)營銷困境以及相應的策略進行了分析。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；營銷困境；有效策略

文章編號：ISSN1006—656X（2014）09-0003-01

中小企業(yè)在我國市場經(jīng)濟體系中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用，為人們提供更多的就業(yè)機會，在我國經(jīng)濟的發(fā)展進程中發(fā)揮著不可替代的作用。我國是人口大國，國有企業(yè)數(shù)量有限，中小型企業(yè)成為人們的首選，為人們的發(fā)展創(chuàng)造更多的可能性。對于中小企業(yè)而言，制定一套全面的營銷方案是必然選擇。目前，在中小企業(yè)發(fā)展過程中的營銷還存在困境，針對出現(xiàn)的問題，中小企業(yè)應當采取相應的措施。

一、中小型企業(yè)的營銷困境分析

（一）營銷方式趨于落后

營銷方式趨于落后是制約中小型企業(yè)營銷的重要體現(xiàn)。目前，在部分中小型企業(yè)中，營銷方式還保持傳統(tǒng)的方式，只是面對面的對顧客進行營銷。這樣的營銷方式已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代社會的發(fā)展趨勢，不能把握現(xiàn)代顧客的消費觀念，對營銷效果產(chǎn)生了嚴重的影響。隨著現(xiàn)代社會的進步，人們的消費環(huán)境和消費方式都發(fā)生了巨大的改變。例如，現(xiàn)代的淘寶、天貓、京東等網(wǎng)絡(luò)購物平臺的出現(xiàn)，其營銷方式轉(zhuǎn)變成了網(wǎng)絡(luò)營銷，利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行營銷是當今社會最受歡迎的一種營銷模式。

（二）缺乏營銷專業(yè)人才

人才是決定企業(yè)發(fā)展前景的基礎(chǔ)保證，專業(yè)人才可以利用其專業(yè)性為企業(yè)帶來利潤。在中小型企業(yè)中，營銷人才的缺乏是影響企業(yè)營銷業(yè)績的決定性因素[1]。目前，中小企業(yè)營銷人員的專業(yè)性不強，大部分都是非專業(yè)性人員。部分企業(yè)在對營銷員工選擇時，只注重對員工口語表達能力的考核和要求，而忽視其營銷的專業(yè)性。只是一味的交談，而沒有一定的營銷策略，營銷的效果也會不理想。因此，企業(yè)應當加強對營銷人員的專業(yè)培訓，提升營銷人員的專業(yè)素質(zhì)，為中小型企業(yè)營銷的開展奠定基礎(chǔ)。

（三）市場調(diào)研環(huán)節(jié)薄弱

目前，在中小型企業(yè)發(fā)展過程中，市場的調(diào)研工作還處于薄弱環(huán)節(jié)。企業(yè)對于產(chǎn)品市場缺乏考察，不能夠了解該產(chǎn)品當前的營銷狀況，包括產(chǎn)品價格的浮動變化以及市場的供求變化，都可以作為考察內(nèi)容。缺乏市場調(diào)研，不能夠了解當前市場的變化情況，不能夠掌握最新的信息，對營銷也會造成一定的影響。產(chǎn)品市場調(diào)研是促進營銷的有效依據(jù)，根據(jù)市場上的銷售量、銷售價格等相關(guān)信息，制定相應的營銷方案，有利于中小型企業(yè)的進步與發(fā)展。

（四）營銷觀念過于傳統(tǒng)

營銷觀念過于傳統(tǒng)是影響中小型企業(yè)市場營銷的重要問題[2]。在部分中小型企業(yè)中，都保有傳統(tǒng)的營銷觀念，將營銷與推銷的概念混淆，造成認知上的混亂。推銷的概念已經(jīng)在人們的心中根深蒂固，對于營銷的開展勢必會產(chǎn)生一定的影響。營銷觀念過于傳統(tǒng)對中小企業(yè)的營銷產(chǎn)生阻礙，不利于中小企業(yè)績效的提高，抑制了企業(yè)的發(fā)展。

二、中小型企業(yè)營銷的有效策略

（一）加強營銷隊伍建設(shè)，提高營銷質(zhì)量

加強營銷隊伍建設(shè)為中小企業(yè)營銷工作的開展提供質(zhì)量保證。通過加強營銷隊伍建設(shè)，加大對營銷員工的培訓力度，提升營銷隊伍的整體專業(yè)水平，為企業(yè)的成長與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在中小型企業(yè)中，擴大企業(yè)的營銷團隊，提高營銷團隊的專業(yè)素質(zhì)，為提高營銷質(zhì)量創(chuàng)造條件。例如，一家小型的貿(mào)易公司，公司在建立營銷團隊同時，可以分成內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部，更具有目標性和針對性。不同的部門進行不同的培訓，尤其是外貿(mào)部。外貿(mào)人員要了解不同國家的風俗文化與禁忌，做到對客戶群體大體的掌握，有助于促成交易。中小企業(yè)應當重視對營銷隊伍的建設(shè)，可以安排相關(guān)的人員對營銷人員進行培訓，提高營銷人員的營銷水平，把握客戶的心理需求，是有效提升營銷質(zhì)量的關(guān)鍵內(nèi)容。企業(yè)可以采用薪酬激勵機制來督促員工進行專業(yè)知識的學習，有利于激發(fā)員工的工作積極性，促進營銷的高效開展。

（二）重視市場調(diào)研環(huán)節(jié)，旨在提供參考

市場調(diào)研是促進中小企業(yè)營銷的重要依據(jù)。作為企業(yè)，應當時刻掌握產(chǎn)品信息的變化，無論是從產(chǎn)品價格還是銷量，做好市場調(diào)研工作是關(guān)鍵任務。企業(yè)要想進步和發(fā)展，市場調(diào)研是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)可以通過市場調(diào)研了解當前的產(chǎn)品情況，能夠真實的反映民意，從中能夠解讀出顧客的需求，對顧客的消費心理會有所了解，實現(xiàn)營銷上的不斷進步與完善。另外，分析當前產(chǎn)品市場供求關(guān)系、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品銷量等方面的內(nèi)容，然后企業(yè)才能夠根據(jù)調(diào)研的實際情況來設(shè)定營銷方案，為企業(yè)的重大決策提供了有效的依據(jù)。市場調(diào)研關(guān)系著企業(yè)的重大決策，是制定有效方案的根本保證。中小型企業(yè)可以建立市場調(diào)研部，要經(jīng)常進行市場調(diào)研，隨時掌握產(chǎn)品市場的變化情況，以便企業(yè)做出正確的決策。

（三）創(chuàng)新企業(yè)營銷策略，提高營銷額度

創(chuàng)新企業(yè)營銷策略是提升營銷額度、提高企業(yè)績效的有效途徑。隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展與進步，創(chuàng)新一直是一個經(jīng)久不衰的話題，任何事物的進步與發(fā)展都與創(chuàng)新具有密切的聯(lián)系。中小企業(yè)應當在原有的營銷手段基礎(chǔ)之上，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷。傳統(tǒng)的營銷方法已經(jīng)適應不了現(xiàn)代社會的發(fā)展步伐，創(chuàng)新營銷策略是時代發(fā)展的必然趨勢。中小企業(yè)可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)進行網(wǎng)絡(luò)營銷，可以通過微博、微信等平臺進行宣傳，微博、微信營銷是時下最流行的一種營銷手段，受到越來越多人的關(guān)注。

（四）樹立全新營銷理念，改變傳統(tǒng)觀點

樹立全新的營銷理念，將營銷與推銷劃分開來，摒棄傳統(tǒng)的觀點，結(jié)合當今社會的發(fā)展趨勢，形成全新的營銷理念。企業(yè)的營銷理念是企業(yè)的指導思想，是實現(xiàn)企業(yè)市場營銷能力的必要條件[5]。樹立合理的企業(yè)營銷理念會對企業(yè)的營銷結(jié)果產(chǎn)生一定的影響。不同的行業(yè)其營銷的理念也不同，但都是將“顧客至上”作為基本理念，主張顧客第一。樹立全新的營銷理念，根據(jù)當下的時代主題形成不同的營銷理念，既能夠有效的調(diào)動員工的工作積極性，也能夠為實現(xiàn)營銷額度的提升。理念會對人的認知產(chǎn)生一定的影響，堅持正確的營銷理念是重要之舉。通過樹立全新的營銷理念，企業(yè)文化和信仰也會發(fā)生改變，實現(xiàn)營銷理念的不斷更新。

營銷是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是決定企業(yè)發(fā)展狀況的決定性因素，在企業(yè)的發(fā)展過程中扮演著不可或缺的角色。中小型企業(yè)應當采取相應的措施解決企業(yè)營銷困境，掌握營銷技巧，提升員工的服務態(tài)度，堅持“以顧客為上帝”的營銷理念，提升營銷額度。營銷與企業(yè)的績效具備一定的因果關(guān)系，完善營銷模式，創(chuàng)新營銷方式，有助于中小企業(yè)營銷工作的開展，提升中小企業(yè)的績效。

參考文獻：

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[4] 張旭，潘兵.中小企業(yè)營銷風險管理策略[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊）.2014，02（05）：106-107.