新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)制及其作用機(jī)理

■ 劉 輝 副教授（寶雞文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系 陜西寶雞 721013）

商業(yè)模式創(chuàng)新研究綜述

“商業(yè)模式”一詞最早出現(xiàn)于1929年由Edwin Berry Burgum撰寫的The Modern Dry-as-Dust一文。隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動的興起，商業(yè)模式創(chuàng)新也越來越受到了廣泛關(guān)注，但到目前為止，學(xué)術(shù)界對商業(yè)模式創(chuàng)新研究仍處于初級階段，大多仍處于基于不同視角的各自解讀。國內(nèi)有關(guān)學(xué)者通過整理有關(guān)商業(yè)模式創(chuàng)新方面的研究文獻(xiàn)，對相關(guān)研究進(jìn)行了分類歸納和總結(jié)。其中原磊（2007）主要采用包括戰(zhàn)略規(guī)劃視角、層層遞進(jìn)視角、知識管理視角、價值系統(tǒng)視角、模塊重組視角以及變革程度視角等六種不同的視角進(jìn)行了總結(jié)。王鑫鑫與王宗軍（2009）從創(chuàng)新動力、創(chuàng)新途徑和創(chuàng)新實施三個方面進(jìn)行了歸納和評價，其中創(chuàng)新動力主要從技術(shù)推動、需求拉動、競爭逼迫、企業(yè)高管和系統(tǒng)五個視角進(jìn)行梳理和總結(jié)；創(chuàng)新途徑的研究從創(chuàng)新程度和商業(yè)模式要素兩個視角展開；創(chuàng)新實施方面形成了基于戰(zhàn)略規(guī)劃、持續(xù)改進(jìn)和IT變革視角研究商業(yè)模式創(chuàng)新實施問題的不同思路。刁玉柱（2010）從企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新活動的前提條件、主要動力、本質(zhì)邏輯與內(nèi)在機(jī)理進(jìn)行梳理與總結(jié)，認(rèn)為戰(zhàn)略分析與選擇是商業(yè)模式創(chuàng)新的前提條件與邏輯起點，技術(shù)、知識及組織創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新的主要動力，價值鏈的升級轉(zhuǎn)換是商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)邏輯，企業(yè)系統(tǒng)間的因果聯(lián)系是商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)理。

總體上來看，關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新研究也在呈現(xiàn)出一個不斷演變的過程，從國內(nèi)外學(xué)者的一些代表性觀點來看，關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)認(rèn)知也逐步從注重企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新到基于價值鏈再造，再到現(xiàn)在基于動態(tài)復(fù)雜環(huán)境下系統(tǒng)性創(chuàng)新。在商業(yè)模式創(chuàng)新研究的層次上，從開始的不同視角缺乏內(nèi)在邏輯的探索性孤立研究，進(jìn)入了對商業(yè)模式創(chuàng)新活動綜合起來進(jìn)行系統(tǒng)性研究，尤其是對商業(yè)模式創(chuàng)新的實施路徑和績效評估的研究的關(guān)注，既體現(xiàn)了理論研究的全面性、連貫性，又兼顧了理論指導(dǎo)實踐的應(yīng)用性。研究商業(yè)模式的創(chuàng)新機(jī)制以及商業(yè)模式創(chuàng)新如何與新創(chuàng)企業(yè)的成長階段相匹配等問題，是今后商業(yè)模式創(chuàng)新研究應(yīng)該關(guān)注的領(lǐng)域。

新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)制分析

（一）觸發(fā)機(jī)制

商業(yè)模式創(chuàng)新是如何產(chǎn)生的？即商業(yè)模式創(chuàng)新的前因研究，也是商業(yè)模式“成長的煩惱”問題，尋求商業(yè)模式創(chuàng)新動力，使商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)甚至市場內(nèi)部組織知識的變化以及組織結(jié)構(gòu)和管理過程相適應(yīng)?；趧?chuàng)業(yè)的研究視角，一切商業(yè)模式創(chuàng)新的基本看法都是基于創(chuàng)業(yè)者們的一種創(chuàng)意，當(dāng)然它開始也許只是一個粗略的商業(yè)模式構(gòu)想而已，從更深層次挖掘，其實所謂創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)意主要來自于創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別、概念的豐富和商業(yè)化處理，并最終形成商業(yè)模式。另外，商業(yè)模式創(chuàng)新的觸發(fā)也不是一次性的，可能會在同一企業(yè)經(jīng)歷再次觸發(fā)，這也可以用于解釋企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)等概念。

推論一：商業(yè)模式創(chuàng)新的觸發(fā)是通過創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的有效識別，進(jìn)而產(chǎn)生商業(yè)創(chuàng)意，并最終演化為新的商業(yè)模式。

（二）轉(zhuǎn)化機(jī)制

商業(yè)模式是如何演變的？即商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑研究，或者也是商業(yè)模式“成長的階梯”問題。商業(yè)模式的創(chuàng)新不是靜態(tài)的，而是一個動態(tài)演化的過程，它通過對企業(yè)的各項資源和能力進(jìn)行整合，與外部動態(tài)的競爭環(huán)境進(jìn)行匹配，從而在一定時期形成一個動態(tài)均衡狀態(tài)，而一旦由于內(nèi)部資源能力配置調(diào)整或外部環(huán)境變化，這種狀態(tài)就會被打破，從而又會躍升到一個新的均衡狀態(tài)，這也是商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)問題。

推論二：商業(yè)模式的轉(zhuǎn)化是一個動態(tài)演化的過程，通過內(nèi)部資源與外部環(huán)境變化的推動，能從一種均衡狀態(tài)躍升為另一種新的均衡狀態(tài)。

（三）評價機(jī)制

商業(yè)模式創(chuàng)新的有效性是如何評判的？即商業(yè)模式創(chuàng)新的價值研究，或者也是商業(yè)模式的“價值判斷”問題。商業(yè)模式的創(chuàng)新不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，它的最終目的是為了形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢，那么一個商業(yè)模式創(chuàng)新的成敗或者有效性如何判斷，必須要有一個評判標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制。企業(yè)在具體實踐中采取的商業(yè)模式是多樣化的，而作為具有差異化和顛覆性的商業(yè)模式不能簡單采用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和傳統(tǒng)的財務(wù)工具來衡量，尤其對于新創(chuàng)企業(yè)而言，企業(yè)可持續(xù)的成長性要求更高于短期的利潤追求。當(dāng)從價值視角來評價商業(yè)模式創(chuàng)新效果，新的商業(yè)模式必須要從企業(yè)整個價值鏈分析它的價值創(chuàng)造，并且將價值創(chuàng)造與價值獲取結(jié)合起來，形成基于價值創(chuàng)造和獲取兩個維度的綜合評價機(jī)制，才能確保創(chuàng)業(yè)企業(yè)在成長中獲得內(nèi)部的平衡，保持可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

推論三：商業(yè)模式創(chuàng)新的評價要以建立企業(yè)競爭優(yōu)勢為目標(biāo)，從價值創(chuàng)造和價值獲取兩個維度建立多指標(biāo)評估系統(tǒng)。

以上基于新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的觸發(fā)機(jī)制、轉(zhuǎn)化機(jī)制和評價機(jī)制進(jìn)行了邏輯推演和理論分析，基于以上的推論，可以將商業(yè)模式的創(chuàng)新機(jī)制及其作用機(jī)理用如圖1所示的鐘擺理論模型圖來展示。

圖1 新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)制鐘擺理論模型圖

圖2 新創(chuàng)企業(yè)成長階段劃分

新創(chuàng)企業(yè)成長過程中商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)制的作用機(jī)理

基于創(chuàng)業(yè)過程的商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)制的研究不能孤立地分成三個部分，按照國內(nèi)學(xué)者夏清華（2013）的研究觀點，商業(yè)模式創(chuàng)新是一種組織層面的系統(tǒng)變革，涉及對原有商業(yè)模式的構(gòu)成要素、內(nèi)容以及架構(gòu)進(jìn)行局部或者大范圍的調(diào)整和更改。所以，有必要將三大機(jī)制放在創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長過程之中進(jìn)行統(tǒng)一思考、系統(tǒng)分析。這樣才能更好的認(rèn)識商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)制的相互關(guān)系和作用機(jī)理，因為從邏輯聯(lián)系上來看，他們之間的確是密不可分的、相互影響的。依托于愛迪思的劃分方法，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)業(yè)的實際過程，依據(jù)新創(chuàng)企業(yè)成長過程中注冊成立、盈虧平衡和持續(xù)盈利三個標(biāo)志點可以將新創(chuàng)企業(yè)的成長階段劃分為創(chuàng)建階段、立足階段和拓展階段，如圖2所示。那么伴隨新創(chuàng)企業(yè)三個不同的成長階段，商業(yè)模式創(chuàng)新的觸發(fā)、轉(zhuǎn)化和評價三大機(jī)制如何發(fā)生作用以及三者之間的相互作用機(jī)理需要進(jìn)一步系統(tǒng)分析。

（一）創(chuàng)建階段

這一階段必須完成一個企業(yè)從無到有的過程，創(chuàng)業(yè)者能否真正創(chuàng)業(yè)成功更多是受創(chuàng)業(yè)者能力的影響，關(guān)鍵是看創(chuàng)業(yè)者是否能有效識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會，并將其快速轉(zhuǎn)化為一個商業(yè)創(chuàng)意，進(jìn)而觸發(fā)可實施的商業(yè)模式，使其能夠提供給新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行有效運(yùn)營。當(dāng)然，在創(chuàng)業(yè)模式的觸發(fā)期間，創(chuàng)業(yè)者個人也需要對由創(chuàng)業(yè)機(jī)會、商業(yè)創(chuàng)意觸發(fā)的商業(yè)模式進(jìn)行價值評估和預(yù)判，基本的判斷就是這個商業(yè)模式是否可行，這種判斷的標(biāo)準(zhǔn)包括盈利性、未來成長性、競爭性、知識積累等方面，一旦創(chuàng)業(yè)者評價商業(yè)模式可行，在創(chuàng)業(yè)資源準(zhǔn)備充分的情況下，就會進(jìn)入新創(chuàng)企業(yè)的立足階段。

（二）立足階段

在這一階段，企業(yè)已經(jīng)按照創(chuàng)業(yè)者的想法創(chuàng)設(shè)成功，進(jìn)入了企業(yè)運(yùn)營，面臨的是如何在市場立足的問題，也就開始面臨商業(yè)模式的內(nèi)部轉(zhuǎn)化。創(chuàng)業(yè)者的個人能力開始向組織學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化，組織作為一個整體將會對其內(nèi)部的各項資源和能力進(jìn)行有效匹配，并不得不考慮外部環(huán)境的適應(yīng)性，從而對創(chuàng)建階段形成的商業(yè)模式進(jìn)行調(diào)整，促使其盡快轉(zhuǎn)化為一個適合企業(yè)成長并能與企業(yè)內(nèi)外部資源與環(huán)境相匹配的均衡狀態(tài)。但伴隨著企業(yè)的成長，商業(yè)模式的均衡狀態(tài)并不是一直固定不變的，因為企業(yè)組織的內(nèi)部資源能力的配置會變化，外部環(huán)境會變化，這些因素都會反映到商業(yè)模式的創(chuàng)新上，使商業(yè)模式從一個均衡狀態(tài)躍升到另一個均衡狀態(tài)，形成商業(yè)模式伴隨企業(yè)成長的動態(tài)演進(jìn)。當(dāng)然商業(yè)模式一次一次的演進(jìn)一定是一個不斷優(yōu)化的過程，因為這里面有商業(yè)模式的評價機(jī)制在起作用，企業(yè)組織會根據(jù)相應(yīng)的商業(yè)模式評價標(biāo)準(zhǔn)對每一次的轉(zhuǎn)化進(jìn)行評估，力圖保持其在價值創(chuàng)造和價值獲取之間的平衡，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步成長，進(jìn)入新創(chuàng)企業(yè)的拓展階段。

（三）拓展階段

該階段主要任務(wù)是形成企業(yè)突破成長限制的能力。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，內(nèi)外資源的需求也越來越高，企業(yè)出現(xiàn)了成長的瓶頸。要想實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長，僅僅依靠創(chuàng)業(yè)初期的商業(yè)模式的調(diào)整和轉(zhuǎn)化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，需要企業(yè)組織通過有效學(xué)習(xí)對內(nèi)部資源和制度進(jìn)行全面創(chuàng)新，對外部環(huán)境重新認(rèn)知，歸結(jié)起來就需要對商業(yè)模式進(jìn)行一次徹底的系統(tǒng)性創(chuàng)新，才能轉(zhuǎn)型成功，使企業(yè)完成創(chuàng)業(yè)歷程，轉(zhuǎn)化為一個成熟企業(yè)。而商業(yè)模式的系統(tǒng)性創(chuàng)新將主要依賴于創(chuàng)業(yè)者能不能再一次的識別企業(yè)發(fā)展面臨的新機(jī)會，并利用其戰(zhàn)略思維和智慧為企業(yè)未來繪制新創(chuàng)意，并再次觸發(fā)商業(yè)模式的創(chuàng)新。當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)者也可以借助職業(yè)經(jīng)理人的能力，來完成這個階段商業(yè)模式的創(chuàng)新。同樣，在這一階段商業(yè)模式的評價機(jī)制也會繼續(xù)發(fā)揮作用，并在新的商業(yè)模式被再次觸發(fā)之后，會繼續(xù)在企業(yè)下一個成長周期通過調(diào)整對商業(yè)模式進(jìn)行動態(tài)演進(jìn)和轉(zhuǎn)化。

結(jié)論與啟示

從目前看，國內(nèi)外以商業(yè)模式為主題的研究還處于新理論的探索階段，雖然近年來的研究文獻(xiàn)數(shù)量呈井噴式發(fā)展，但仍缺乏明確而統(tǒng)一的概念基礎(chǔ)，而商業(yè)模式創(chuàng)新研究也剛起步，尚未形成明確方向和流派。但這些并不影響通過新創(chuàng)企業(yè)成長這一過程視角對商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)制及其作用機(jī)理的認(rèn)識。伴隨著新創(chuàng)企業(yè)的成長過程，商業(yè)模式也在不斷創(chuàng)新。經(jīng)過理論分析推論得出：商業(yè)模式創(chuàng)新的觸發(fā)機(jī)制主要通過創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的有效識別，進(jìn)而產(chǎn)生商業(yè)創(chuàng)意，并最終演化為新的商業(yè)模式；而商業(yè)模式創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化機(jī)制是一個動態(tài)演化的過程，通過內(nèi)部資源與外部環(huán)境變化的推動，能從一種均衡狀態(tài)躍升為另一種新的均衡狀態(tài)；商業(yè)模式創(chuàng)新評價機(jī)制要以企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立為目標(biāo)，從價值創(chuàng)造和價值獲取兩個維度建立多指標(biāo)評估系統(tǒng)。總體上而言，商業(yè)模式創(chuàng)新的三大機(jī)制相互作用，在新創(chuàng)企業(yè)成長過程中的創(chuàng)建、立足和拓展三個階段不斷創(chuàng)新演化，構(gòu)成了一個典型的鐘擺模型。這些理論分析都有助于從企業(yè)成長視角來看待商業(yè)模式創(chuàng)新問題，尋求企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的內(nèi)在驅(qū)動力，為新創(chuàng)企業(yè)提高創(chuàng)業(yè)成功率、健康快速成長提供了新思路。

以上研究僅僅是基于文獻(xiàn)綜述基礎(chǔ)上的研究思路梳理和研究框架的構(gòu)建，后續(xù)研究要通過對相關(guān)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的調(diào)查統(tǒng)計和具體案例分析，不斷加深對基于創(chuàng)業(yè)過程的商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)制的系統(tǒng)研究，對相關(guān)推論進(jìn)行驗證，并進(jìn)一步完善商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)制和作用機(jī)理研究。

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