醫(yī)院廉政文化建設的實踐與思考

摘要：運用廉政文化的功能，進一步加強醫(yī)院廉政文化建設，建立起醫(yī)院拒腐防變機制，培養(yǎng)和鍛煉一支醫(yī)德好、醫(yī)術精、醫(yī)風正的高素質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，這不僅有利于在全社會營造崇廉的氛圍，而且對鞏固黨的執(zhí)政能力，密切醫(yī)患之間關系，構(gòu)建和諧社會起到至關重要的作用。堅持仁愛救人、赤誠濟世的事業(yè)準則；清正廉明、不圖錢財?shù)牡赖缕焚|(zhì)；謹慎認真、不畏艱辛的醫(yī)療態(tài)度；不畏權(quán)勢、忠于醫(yī)業(yè)的獻身精神；端莊寬和、平易近人的行醫(yī)風格，營造一個以廉為榮、以貪為恥、廉潔行醫(yī)、誠信為民的醫(yī)院廉政文化氛圍。

關鍵詞：廉政文化；反腐倡廉；醫(yī)院精神

當今世界，文化與經(jīng)濟、政治相互交融，對社會政治生活包括反腐倡廉工作均發(fā)揮著越來越重要的作用。一家醫(yī)院能否在競爭激烈的醫(yī)療市場占有一席之地，既取決于它所擁有的社會資源和經(jīng)濟資源，也取決于它所掌握的文化資源。大力發(fā)展醫(yī)院廉政文化，發(fā)揮其巨大的能動作用，是在社會主義市場經(jīng)濟條件下和當前醫(yī)療體制下反腐敗工作發(fā)展的一般規(guī)律，對于深入推進反腐倡廉意義重大。所以我院以以下形式多樣、內(nèi)容豐富、群眾喜聞樂見的活動為載體，積極開展獨具特色的廉政文化建設。

1學教結(jié)合，形成多樣的廉政教育文化

反腐倡廉，教育先行。作為常州市創(chuàng)建學習型黨組織先進典型的培植單位，我院積極打造黨建工作品牌，扎實有效地開展各類學習教育活動。組織黨員干部職工認真學習領會黨的十八大精神，學習貫徹《衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局依法查處衛(wèi)生行業(yè)商業(yè)賄賂案件的指導意見》等文件，各科室組織學習討論，逐條理解，遵照執(zhí)行。在民主評議政風行風活動期間，召開了15次中層干部、重點崗位、重點科室、重點人員行風工作會議。舉行\(zhòng)"加強行風建設、抵制商業(yè)賄賂\"論壇討論，邀請檢察院作關于預防職務犯罪的講課，觀看《醫(yī)德醫(yī)風警示錄》、《天使之城的黑手》等警示教育錄像。組織新職工參加衛(wèi)生局祭掃烈士陵園醫(yī)德宣誓活動。領導干部、職能科室負責人及科主任、重點部門人員赴常州監(jiān)獄接受警示教育。舉辦的一些如\"學習與實踐\"辯論賽、護士溝通技巧情景模擬大型活動在衛(wèi)生系統(tǒng)和全市都有較大反響，并以之為介入點，對我院的黨風廉政建設工作進行了專題報道。我院還開展了\"擁抱知識、創(chuàng)新自我\"、\"醫(yī)院文化與人性化服務\"征文比賽\"弘揚兒醫(yī)精神，建設和諧醫(yī)院\"文化藝術節(jié)\"誠信服務、和諧發(fā)展\"黨支部主題活動等，既活躍了生活，又凈化了心靈，既豐富了學習內(nèi)容，又達到了教育效果。

2推陳出新，形成獨特的醫(yī)療服務文化

加強醫(yī)院黨風廉政建設的最終目標是提高醫(yī)療服務質(zhì)量，為患者提供最滿意的服務。近幾年，我們在開展醫(yī)院管理年、平安醫(yī)院、行風建設推進年等活動中，始終堅持以患者為中心，一切為了患者、一切方便患者、一切有利于患者，形成了自己的醫(yī)療服務文化。門診掛號、收費、取藥全部實行微機化管理，啟用門診靜脈輸液配置中心，方便患者就醫(yī)，簡化了服務流程，極大地改善了患者的就診條件。為了讓病員花明白的錢、看明白的病，最大限度地消除醫(yī)患之間的矛盾，同時也將接受病員的監(jiān)督，在常州市首家實行住院患者費用清單自助查詢。2012年底3號樓啟用后，市殘聯(lián)腦癱兒童康復實驗基地也掛牌成立，為幫助更多貧困患兒渡過難關，加快建立完善貧困兒童長效救助機制開辟了一條綠色通道。圍繞患者第一、服務第一、質(zhì)量第一這3個\"第一\"，廣大醫(yī)務人員致力于提高為病患服務的能力和水平，各科室分別推出了\"新生兒轉(zhuǎn)運\"、 \"親情呼喚\"、\"溝通制度\"、\"護理急救配合流程\"、\"停電應急預案\"、\"紅心服務\"等一系列值得推廣的舉措。在醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)上，盡量簡化手續(xù)，調(diào)整了服務臺，在輸液室開辟學生輸液區(qū)和寶寶玩具角，為就診兒童和家長免去等待的煩惱。為了保證輸液患兒的醫(yī)療安全，提高搶救成功率，專門配備兒科醫(yī)生在輸液室對輸液患者進行觀察、巡診，方便患者咨詢和復診。由于我們的醫(yī)療服務水平不斷提高，贏得了廣大患者的信賴，門診患者和住院患者不斷增加，社會效益和經(jīng)濟效益也得到顯著的提高。

3監(jiān)管并重，形成規(guī)范的制度管理文化

醫(yī)院認真查處醫(yī)藥購銷中的違紀行為，制定和修改了《行風建設推進年活動實施方案》、《行風建設十五條措施》等，簽訂《黨風廉政建設責任書》，《行風建設責任書》，對有可能為藥商提供統(tǒng)方的信息科、藥劑科等重點科室、重點人員，專門召開會議并簽訂《責任狀》，一旦發(fā)現(xiàn)，從嚴處理；我們還在門診和病區(qū)分別安放警示牌，禁止任何藥廠和藥品推銷員采取私自給醫(yī)務人員\"處方回扣費\"等不正當競爭手段促銷藥品；遇有新藥進院，我們要求藥商簽訂保證書，并預付保證金，否則全部沒收；醫(yī)藥購銷實行\(zhòng)"陽光操作\"，堅持對采購、基建等重大經(jīng)濟活動實行調(diào)研和公開招標的形式，紀委自始至終參與招標全過程，廉政責任合同簽訂率達100%。我院發(fā)揮社會各界和人民群眾對行風監(jiān)督和指導作用，聘請了社會行風監(jiān)督員和政風行風評議員，對醫(yī)務人員在醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動中開單提成、亂收費等違法違規(guī)行為進行明查暗訪，發(fā)放征求意見表，定期召開會議。暢通信訪舉報渠道，在院內(nèi)設立舉報電話、開通\"行風熱線\"，設立病員意見箱、書記、院長信箱和電子郵箱；設立\"行風監(jiān)督箱\"，對全院職工公開行風專項賬戶，要求醫(yī)生將回扣自覺交到銀行的醫(yī)院賬戶上。實行醫(yī)護人員掛牌及工號、像片上墻等措施，廣泛接受群眾監(jiān)督。

4內(nèi)外兼修，形成互動的宣傳載體文化

醫(yī)院非常重視自身的社會責任和社會職能，每年都安排醫(yī)務人員到社區(qū)、農(nóng)村服務。在\"服務人民，健康相伴\"主題活動中，志愿者們?yōu)辂惾A、朝陽、紅梅幼兒園、藍天學校等地開展義診、咨詢、健康講座等，先后服務群眾3000余人次。在\"快樂暑期、健康生活\"社區(qū)行系列活動中，志愿者在文筆社區(qū)、青龍街道等為居民開展常見病的預防和保健講座。\"六·一\"節(jié)舉辦兒童趣味運動會和有獎競猜，在門診大廳開展免費義診等。向茅山老區(qū)部分貧困家庭的兒童送上免費體檢和\"愛心優(yōu)惠卡\"。與市婦聯(lián)共同舉辦\"同在藍天下，我們共享健康--孩子眼中的白衣天使\"征文活動，獲獎作品在《常州晚報》刊登，并在市婦兒中心展覽。充分利用現(xiàn)有條件，重建醫(yī)院VI視覺識別系統(tǒng)，更換醫(yī)院網(wǎng)站頁面風格，在電視臺播放形象宣傳短片，制作各類宣傳手冊和宣傳版面，利用大型活動加強宣傳。通過這些\"軟廣告\"起到了宣傳醫(yī)院、擴大影響的效果。

編輯/張燕