安徽合肥市煙草公司信息化建設(shè)研究

【摘 要】隨著科技發(fā)展，企業(yè)信息化在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要，信息化對(duì)企業(yè)提高工作效率、改善經(jīng)營(yíng)決策、改進(jìn)工作模式都將有著非常重要的作用，在未來(lái)，推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)幫助煙草行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)與跨越式發(fā)展將帶來(lái)重大意義。本文從安徽合肥市煙草公司信息化建設(shè)需求分析入手，對(duì)未來(lái)信息化建設(shè)進(jìn)行了探討，提出了改進(jìn)的對(duì)策與建議。

【關(guān)鍵詞】煙草公司 信息化建設(shè) 企業(yè)管理

一、安徽省合肥市煙草公司信息化發(fā)展定位

當(dāng)前，國(guó)家煙草總局對(duì)煙草行業(yè)信息化建設(shè)有著如下要求。第一，通過(guò)信息化對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)模式進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)而幫助整個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)一體化供應(yīng)鏈管理，從而進(jìn)一步提高效率、提升效益、降低成本；第二，將信息化融入到企業(yè)、行業(yè)實(shí)際運(yùn)作中，運(yùn)用信息化進(jìn)行管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、控制創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)管理體系的準(zhǔn)確量化，提高實(shí)時(shí)控制能力，改進(jìn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理水平，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)煙草行業(yè)需要建設(shè)起煙草行業(yè)的電子政務(wù)、電子商務(wù)、決策管理等多個(gè)應(yīng)用主體框架，實(shí)現(xiàn)國(guó)家級(jí)、省級(jí)、基層企業(yè)的信息化覆蓋。

歸結(jié)起來(lái)，從行業(yè)角度看，國(guó)家級(jí)與省級(jí)信息化建設(shè)需要重點(diǎn)放在數(shù)據(jù)管理，而市級(jí)、地區(qū)級(jí)的信息化建設(shè)需要將重點(diǎn)放在數(shù)據(jù)應(yīng)用。安徽省煙草公司作為省級(jí)商業(yè)公司，其重心應(yīng)在數(shù)據(jù)中心建設(shè)，而對(duì)于合肥市煙草公司此類(lèi)市級(jí)、地區(qū)級(jí)商業(yè)公司，其建設(shè)重心需要放在業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)構(gòu)建方面，從而為整個(gè)行業(yè)宏觀決策提供準(zhǔn)確、真實(shí)的數(shù)據(jù)源，同時(shí)也為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理控制決策提供信息支持。此外，同時(shí)，合肥市煙草公司還需要提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，借助信息化手段對(duì)數(shù)據(jù)流進(jìn)行整合，提高資源利用效率，從而建立起全新的管理經(jīng)營(yíng)模式，為企業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

二、安徽省合肥煙草公司信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

總體來(lái)看，合肥市煙草公司近年來(lái)在信息化建設(shè)中取得了較大進(jìn)展，但同時(shí)也存在不少問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，在應(yīng)用方面，電子政務(wù)、電子商務(wù)、決策管理此類(lèi)應(yīng)用體系已經(jīng)基本建成，而且該應(yīng)用已經(jīng)完成了對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理、物流配送、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等業(yè)務(wù)。但當(dāng)前仍沒(méi)有打通整個(gè)煙草供應(yīng)鏈上下游信息渠道，而且當(dāng)前建立的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)難無(wú)法滿(mǎn)足未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的需求，例如，如精確營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、品牌培育、終端管理等功能沒(méi)有完善，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)沒(méi)有建立起有效銜接，在整個(gè)安徽省內(nèi)并沒(méi)有建立起集中統(tǒng)一的審計(jì)或者財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，此外，人力資源管理、網(wǎng)絡(luò)辦公等系統(tǒng)應(yīng)用不充分。整體來(lái)說(shuō)，對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)利用深度不夠。

第二，在技術(shù)方面，當(dāng)前已經(jīng)完成了一定積累。然而，仍舊沒(méi)有建立起企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)字典，在主數(shù)據(jù)管理、信息分類(lèi)等方面存在欠缺，沒(méi)有形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。此外，由于跨業(yè)務(wù)的流程管控平臺(tái)缺失，導(dǎo)致無(wú)法對(duì)企業(yè)級(jí)流程進(jìn)行有效的監(jiān)控、配置、調(diào)用。而且在煙草部門(mén)信息安全方面沒(méi)有投入足夠重視，除了技術(shù)體系不完善之外，還沒(méi)有建立起統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證機(jī)制。

第三，在管理方面，近年來(lái)，合肥市煙草公司不斷健全公司的信息組織機(jī)構(gòu)，而且技術(shù)、管理人員也不斷增加，規(guī)章制度得到了很大完善，管理基礎(chǔ)較好。然而，需求管理機(jī)制始終是薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)需求變更、受理缺乏審核、評(píng)估、控制與跟蹤；對(duì)項(xiàng)目全生命周期管理不完善，缺乏項(xiàng)目后評(píng)估的科學(xué)方法，沒(méi)有健全的IT供應(yīng)商管理制度，尚未建立有效的戰(zhàn)略合作伙伴。最后，尚未建立科學(xué)、完整的信息化績(jī)效考核體系，無(wú)法對(duì)IT投資回報(bào)率進(jìn)行量化，IT員工被邊緣化，工作熱情不高。

三、推進(jìn)安徽省合肥市煙草公司信息化建設(shè)的幾點(diǎn)思考

綜上所述，當(dāng)前合肥市煙草公司在信息化建設(shè)進(jìn)程中存在著應(yīng)用、技術(shù)、管理方面的問(wèn)題，導(dǎo)致信息化建設(shè)步伐緩慢。下面將從整體規(guī)劃、具體實(shí)施等層面對(duì)推進(jìn)合肥煙草公司信息化建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃。

第一，建立起符合煙草行業(yè)特點(diǎn)的四層架構(gòu)體系。煙草行業(yè)信息化架構(gòu)體系應(yīng)由如下四個(gè)層次組成：第一層為數(shù)據(jù)采集與控制系統(tǒng)，面向機(jī)臺(tái)；第二層為生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)，在下屬煙草生產(chǎn)工廠，包括每個(gè)卷煙廠部署，將是企業(yè)數(shù)據(jù)控制與ERP之間的紐帶，負(fù)責(zé)生產(chǎn)的信息收集、安排、控制；第三層為企業(yè)ERP系統(tǒng)，負(fù)責(zé)整個(gè)煙草公司的資源管理，是管理經(jīng)營(yíng)的核心部分，部署在公司總部；第四層是企業(yè)輔助決策與戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，為公司提供信息分析與相關(guān)決策支持。四層架構(gòu)層層結(jié)合，而且為各類(lèi)用戶(hù)提供整合高效的信息訪(fǎng)問(wèn)入口，提高信息利用率與工作效率。

第二，建立起統(tǒng)一科學(xué)的信息化藍(lán)圖。對(duì)于合肥市煙草公司而言，信息化藍(lán)圖需要在國(guó)家煙草行業(yè)已經(jīng)部署的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上建立，而且還需要根據(jù)合肥市煙草公司的實(shí)際業(yè)務(wù)模式與管控管理模式。在面向總部進(jìn)行統(tǒng)一業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理基礎(chǔ)上，將整個(gè)企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)信息、執(zhí)行、資源管理系統(tǒng)的各個(gè)運(yùn)作點(diǎn)進(jìn)行連接，增加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的透明化，體現(xiàn)出煙草公司“從上至下”的統(tǒng)一管理思想。

第三，制定結(jié)合實(shí)際的信息化實(shí)施策略。對(duì)于合肥市煙草公司來(lái)說(shuō)，其信息化的實(shí)施策略主要分為三步。第一步是以支持部分物流與資金流業(yè)務(wù)的持續(xù)運(yùn)作與整合，建立起整個(gè)企業(yè)的ERP系統(tǒng)；第二步是以生產(chǎn)與支持為核心的專(zhuān)業(yè)運(yùn)作、業(yè)務(wù)整合、決策支持，對(duì)ERP系統(tǒng)功能進(jìn)行擴(kuò)展，建立起MES系統(tǒng)與ESS系統(tǒng)；第三步是實(shí)現(xiàn)資金流、信息流、物流的緊密結(jié)合，在企業(yè)內(nèi)建立起自上而下的集團(tuán)管理模式，對(duì)管理決策進(jìn)行支持，全面集成企業(yè)多個(gè)層面的信息系統(tǒng)。在此三步中，都必須強(qiáng)調(diào)具備信息化與企業(yè)管理雙重知識(shí)背景的復(fù)合型人才的培養(yǎng)，根據(jù)信息化建設(shè)進(jìn)程不斷優(yōu)化企業(yè)的管理模式與管理制度。

四、結(jié)束語(yǔ)

建設(shè)富有效率、充滿(mǎn)活力的煙草公司需要得到信息技術(shù)的支持，本文對(duì)安徽省合肥市煙草公司的信息化建設(shè)進(jìn)行了定位，提出推動(dòng)煙草公司信息化建設(shè)的若干舉措，給出了初步的解決方案。然而信息化是一個(gè)不斷發(fā)展的進(jìn)程，在未來(lái)工作中，還需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高技術(shù)水平，改進(jìn)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式，以技術(shù)促管理，以管理促建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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