局域網(wǎng)出現(xiàn)故障的維護和優(yōu)化技巧研究

【摘 要】局域網(wǎng)是很多大型企事業(yè)單位廣泛采用的辦公網(wǎng)絡(luò)，它具有內(nèi)部化、便捷化及速度快等優(yōu)勢，給日常辦公帶來了極大便利。但局域網(wǎng)也難免出現(xiàn)一些問題，做好故障維護與優(yōu)化工作對于保障各項工作事務(wù)的順利開展具有深刻意義。因此，維護人員應(yīng)積極對局域網(wǎng)故障類型進行總結(jié)和分析，準備好相應(yīng)的解決對策。本文探討了局域網(wǎng)常出現(xiàn)的故障，并有針對性地提出解決對策。

【關(guān)鍵詞】局域網(wǎng)；故障；類型；維護

一、前言

現(xiàn)代社會中，計算機是人們生活必不可少的重要工具。如果說互聯(lián)網(wǎng)成了在人們學習、娛樂等多項生活內(nèi)容中扮演重要角色的事物，那么局域網(wǎng)則更多地成為人們工作所必不可少的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。在一些大型的企業(yè)中，人們對局域網(wǎng)的依賴是很強的，局域網(wǎng)發(fā)揮著連接各部門、各系統(tǒng)的重要作用，也維系著公司及單位的正常運轉(zhuǎn)。一旦局域網(wǎng)出現(xiàn)了問題，將會嚴重影響到企業(yè)各項事務(wù)的推進，進而對企業(yè)運營情況造成影響。因而，注重對局域網(wǎng)運行的維護與安全保護、降低網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生率十分重要。

二、局域網(wǎng)及基本特點

做好局域網(wǎng)的維護工作，需要我們首先對局域網(wǎng)及其主要特點有所了解。局域網(wǎng)指的是通過無線網(wǎng)卡、普通網(wǎng)卡、集線器、路由器等將若干電腦連接起來，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交流及共享的網(wǎng)絡(luò)[1]。局域網(wǎng)由硬件、軟件及傳輸介質(zhì)組成，其中硬件包括打印機、服務(wù)器、工作站、互連設(shè)備及網(wǎng)卡等。局域網(wǎng)的覆蓋范圍可以達到幾千米，能夠?qū)崿F(xiàn)電子郵件的發(fā)送、文件的管理、傳真通信、日程安排以及應(yīng)用軟件和打印機的共享?？芍С值挠嬎銠C數(shù)目也從兩臺到幾千臺不等。應(yīng)用軟件局域網(wǎng)和處理中心間以專門數(shù)據(jù)電路相連，從而給人們提供了完整的信息系統(tǒng)，幫助企業(yè)及學校等實現(xiàn)信息交流。相比于互聯(lián)網(wǎng)來說，局域網(wǎng)的特點表現(xiàn)在它的覆蓋范圍雖然較小，但運行速度卻比較高。相對規(guī)整的分布使得局域網(wǎng)很少出現(xiàn)節(jié)點交換和路由選擇問題，故而能夠充分承擔內(nèi)部信息傳輸工作。

三、局域網(wǎng)故障類型及維護優(yōu)化

局域網(wǎng)常出現(xiàn)的故障包括以下幾種類型：

（一） 局域網(wǎng)不通暢。網(wǎng)絡(luò)不通暢的問題屬于局域網(wǎng)故障中比較常見的類型，解決這一問題時應(yīng)首先排查軟件故障，軟件沒有故障時再考慮硬件的問題，這是基本的解決原則。軟件方面，應(yīng)首先檢查是否為計算機安裝好TCP及IP協(xié)議，還要確認網(wǎng)絡(luò)中每一臺計算機都獲得了正確IP。緊接著，我們可以通過Ping命令檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否出現(xiàn)了故障，當Ping命令執(zhí)行無礙卻存在數(shù)據(jù)包流失的現(xiàn)象時，可以判定網(wǎng)絡(luò)傳輸受阻，可能因為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備未獲得良好接觸。硬件方面，如果網(wǎng)絡(luò)不通暢是全網(wǎng)問題的話就可能是集線器或是交換機出現(xiàn)故障了，此時應(yīng)當檢查二者是否處于正常的工作狀態(tài)，必要時可以對交換機進行更換。若網(wǎng)絡(luò)不通暢屬于個別計算機出現(xiàn)的現(xiàn)象時，首先考慮交換機與網(wǎng)卡之間沒有充分連接，可逐一檢查水晶頭接觸，并使用測線儀測試線路、確認交換機端口正常工作。

（二）受到病毒侵襲。病毒是計算機的致命殺手，目前能夠?qū)钟蚓W(wǎng)造成攻擊的病毒有很多，常見的諸如藍色代碼、尼姆達及紅色代碼等。病毒不僅能夠大大降低計算機的運行速度，還會導致網(wǎng)絡(luò)塞車，因此，應(yīng)及時給計算機安裝病毒防護軟件。目前市面上流行的殺毒軟件都能夠起到較好的防護作用，此外，還要注意及時對殺毒軟件升級，以防一些新病毒的出現(xiàn)給辦公系統(tǒng)造成嚴重破壞。

（三）網(wǎng)卡出現(xiàn)問題。網(wǎng)卡是計算機的硬件之一，也是計算機和外界進行聯(lián)通的重要橋梁。但網(wǎng)卡無法獨立工作，它還需要相應(yīng)的網(wǎng)卡驅(qū)動軟件來發(fā)揮它的性能。因此，網(wǎng)卡出現(xiàn)問題時應(yīng)分為軟件及硬件兩類原因。軟件指的是網(wǎng)卡驅(qū)動軟件，硬件則是指網(wǎng)卡本身出現(xiàn)故障。一般來說，網(wǎng)卡出現(xiàn)問題的情況并不多，因此可以先對網(wǎng)線進行測試，之后再測試網(wǎng)卡的運行情況，萬用表及測線儀都是很好的測試工具。另外，網(wǎng)卡驅(qū)動安裝不正確或不完全也是人們需要注意的問題，多數(shù)情況下網(wǎng)卡本身沒有異常，但驅(qū)動程序出現(xiàn)了問題所以導致計算機設(shè)備無法利用局域網(wǎng)開展工作。硬件方面，有可能是硬件發(fā)生了沖突，應(yīng)修改中斷號及地址。此外，有的網(wǎng)卡也需要人們進行手動設(shè)置，應(yīng)酌情做好修復工作。

（四）掉線問題。掉線問題也是局域網(wǎng)中較常見的問題。當電腦出現(xiàn)掉線狀況時，應(yīng)該分情況進行分析和解決。比如由于長時間未被重啟，交換機的內(nèi)存被耗光，數(shù)據(jù)交換的速度變得非常遲緩，或是交換機的接口模塊部分發(fā)生了損壞，從而引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)暴等，都會導致掉線。因此，首先應(yīng)該將局域網(wǎng)中的全部交換機關(guān)閉，五分鐘以后重新接通電源，如果網(wǎng)絡(luò)恢復了正常，那么就是交換機長期工作所導致，如果網(wǎng)絡(luò)沒有恢復正常，考慮換一個交換機再次嘗試。其次，還可以在一臺計算機上裝上CommView，并將其IP設(shè)置為路由器的IP，同時使原本的路由器脫離網(wǎng)絡(luò)[2]，然后觀察內(nèi)網(wǎng)機器在向外輸送什么數(shù)據(jù)包，哪一臺計算機發(fā)送的數(shù)據(jù)包最多，對象IP是什么。如果觀察到某臺機器以快速度連續(xù)向外發(fā)送數(shù)據(jù)包的話很可能是因為感染蠕蟲病毒，使路由器的NAT占滿，其他機器就會掉線，此時要對這臺計算機進行專門處理。第三，當以上做法無法解決問題時，考慮是否為路由器的性能無法滿足需求所致，此時可通過采用軟件路由器及購買硬路由器等嘗試解決。第四，若網(wǎng)絡(luò)中的一臺或幾臺計算機出現(xiàn)網(wǎng)卡接口損壞的情況，且不停發(fā)送數(shù)據(jù)包時，應(yīng)嘗試逐一排查的方式，雖然比較費時費力，但能夠有效找到問題計算機。找到后進入計算機桌面，關(guān)閉一切管理軟件，再次使用網(wǎng)絡(luò)連接，觀察哪臺計算機大量接受或傳輸數(shù)據(jù)包。第五種情況是比較少見的，那就是網(wǎng)絡(luò)中有人在非法攻擊網(wǎng)絡(luò)，目前市面上的多數(shù)硬路由器都具備防掉線功能，因此可以避免這個問題的出現(xiàn)，如果采用的是軟件路由器也可以通過下載防ARP攻擊軟件來確保局域網(wǎng)安全。

四、結(jié)語

計算機技術(shù)必將隨著時代的發(fā)展不斷取得進步，相應(yīng)地也會出現(xiàn)更多的網(wǎng)絡(luò)故障，處理難度會不斷增加。因此，在進行網(wǎng)絡(luò)維護時，維修人員要能夠根據(jù)具體問題做好分析，使局域網(wǎng)保持在安全、穩(wěn)定的運行狀態(tài)。除了做好故障發(fā)生后的排除和恢復工作外，維護人員還應(yīng)注意經(jīng)常更新維護日志、建立好組件文檔，并積極提升網(wǎng)絡(luò)安全方面的防范意識，以免公司網(wǎng)絡(luò)遭到黑客及病毒的攻擊。

參考文獻：

[1]鄧育偉，王海東，王永鋒.加強局域網(wǎng)維護減少計算機網(wǎng)絡(luò)故障[J]. 計算機光盤軟件與應(yīng)用，2011，（7）：110-112.

[2]趙曉峰.局域網(wǎng)出現(xiàn)故障的維護和優(yōu)化技巧方案[J]. 計算機與網(wǎng)絡(luò)，2012，（15）：38-39.