智能時(shí)代的攻與守

編者按：“善攻者動(dòng)于九天之上，善守者藏于九地之下”，攻有攻的套路，守有守的策略。面對“入侵者”的咄咄攻勢，傳統(tǒng)彩電企業(yè)何以為對？一場“客廳大戰(zhàn)”即將上演。

“客廳大戰(zhàn)”來襲

時(shí)至產(chǎn)業(yè)升級之際，電視行業(yè)烽煙再起，“入侵者”來勢洶洶，傳統(tǒng)大佬們也不會坐以待斃，一場“客廳大戰(zhàn)”不可避免。

近期，電視行業(yè)可謂爆料不斷。先是視頻網(wǎng)站樂視于2013年5月7日正式發(fā)布醞釀已久的“超級電視”產(chǎn)品，受該消息影響，樂視網(wǎng)的股價(jià)接連攀高，而位居第一陣營的創(chuàng)維、海信、TCL的股價(jià)集體下跌。而據(jù)坊間傳聞，不僅是樂視進(jìn)軍電視，聯(lián)想和蘋果也在加緊布局電視產(chǎn)業(yè)。

面對眾大佬的舉措，人們不僅要問：智能電視真能再次掀起“客廳大戰(zhàn)”？類似“樂視超級電視”的入侵者真能動(dòng)搖傳統(tǒng)電視企業(yè)的江湖地位？智能電視產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值關(guān)鍵點(diǎn)在哪？核心競爭要素是什么？智能電視產(chǎn)業(yè)的未來升級方向在哪？

無法規(guī)避的沖擊。傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)鏈的基本模式為“傳統(tǒng)電視——廣電有線網(wǎng)絡(luò)（含衛(wèi)星、地面無線廣播）——電視臺”，是以電視整機(jī)為龍頭，涉及眾多有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商及眾多內(nèi)容制作、服務(wù)等服務(wù)商的產(chǎn)業(yè)鏈。傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)的祥和圖景已有好多年，盡管消費(fèi)者對其諸多方面已怨聲載道，但傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者還沒表現(xiàn)出應(yīng)有的危機(jī)感。

但隨著互聯(lián)網(wǎng)的加入，隨著智能時(shí)代的來臨，傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)鏈的參與者將面臨諸多挑戰(zhàn)。

1.內(nèi)容問題。智能電視可以從互聯(lián)網(wǎng)上獲取海量內(nèi)容，從而使依附于傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)鏈上的內(nèi)容制作商、服務(wù)商面臨重大挑戰(zhàn)，競爭會非常激烈。同時(shí)，由于消費(fèi)者會選擇內(nèi)容更加豐富的互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)電視網(wǎng)絡(luò)也會遇到挑戰(zhàn)和競爭。

2.功能問題。智能電視相對成了顯示器，電視的功能獲得了極大擴(kuò)展，電視的購物、游戲、運(yùn)動(dòng)、交互等消費(fèi)模式將得以興起，這對傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)鏈中的內(nèi)容制作、服務(wù)商也會帶來極大的挑戰(zhàn)。

3.網(wǎng)絡(luò)問題。智能電視要求網(wǎng)絡(luò)的速度更快，更穩(wěn)定，上網(wǎng)的方式更便捷，服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、支付更簡單，所以智能電視對傳統(tǒng)電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提出了更大的挑戰(zhàn)，如有線電視網(wǎng)絡(luò)能否或怎樣聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)？與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商相比有何競爭優(yōu)勢？

4.存儲技術(shù)和傳輸技術(shù)問題。由于電視是大屏，對清晰度的要求自然更高，相應(yīng)的存儲、傳輸技術(shù)自然要滿足這方面的要求，這對傳統(tǒng)的儲存與傳輸技術(shù)提出了挑戰(zhàn)。

5.體驗(yàn)問題。由于功能的增多，電視機(jī)到底好不好玩，體驗(yàn)的好壞就是關(guān)鍵，而從目前的技術(shù)看，智能電視機(jī)、云電視的體驗(yàn)都有大問題，如存在超高清內(nèi)容不足、不知如何傳輸、儲存不方便等。更別說UI差、圖像品質(zhì)不好、網(wǎng)絡(luò)速度慢等問題了?？梢娭悄茈娨晫φ麄€(gè)硬件，人機(jī)操控、運(yùn)營環(huán)境等都提出重大挑戰(zhàn)。體驗(yàn)不好消費(fèi)者自然會用腳投票，仍然會逃離客廳。

6.商業(yè)模式問題。“電視機(jī)收入+內(nèi)容收入+應(yīng)用分成+終端廣告”是樂視的商業(yè)模式，但該模式能否成功尚待觀察。硬件不論在技術(shù)、工藝方面如何進(jìn)步，但它畢竟是個(gè)物理屬性的產(chǎn)品，其成本不至于為零，且客廳要求它越來越大，可見其成本不但不會為零，還會越來越大。所以制造商必須保證不會永遠(yuǎn)無法彌補(bǔ)成本，而銷售商也必須能消化這個(gè)進(jìn)貨成本。尚若一個(gè)商業(yè)模式無法解決這個(gè)問題，自然是短命的，自然無法動(dòng)搖傳統(tǒng)企業(yè)的江湖地位。樂視網(wǎng)如何消化硬件成本？如何解決售后維修？

7.監(jiān)管問題?；ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容上電視后，原以為干凈的電視屏幕就會魚龍混雜，如何監(jiān)管就顯得異常重要，如果監(jiān)管失當(dāng)，就會阻礙產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步和升級。

8.法律法規(guī)的配套、優(yōu)化問題。面對一個(gè)涉及面巨大的升級產(chǎn)業(yè)，法律法制建設(shè)上首先需要頂層設(shè)計(jì)，不能簡單地就問題而問題，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。

9.標(biāo)準(zhǔn)問題。各類接口、傳輸標(biāo)準(zhǔn)，圖像清晰標(biāo)準(zhǔn)，相對應(yīng)的各類協(xié)議現(xiàn)在都還有一個(gè)共識的達(dá)成過程，目前還處在一個(gè)不斷完善的階段，這也是智能電視產(chǎn)業(yè)升級所需的基本環(huán)境。

10.如何賣的問題。電視終端產(chǎn)品的銷售以前都是在實(shí)體店完成，而“樂視超級電視”的營銷模式更注重互聯(lián)網(wǎng)營銷。網(wǎng)上銷售的成本會降低，但物流、售后等問題就成為上線后影響消費(fèi)者購買的重要因素。

所以，無論是互聯(lián)網(wǎng)的“樂視超級電視”，還是IT業(yè)的聯(lián)想電視，亦或還未上市的蘋果電視，都是一種破壞性的創(chuàng)新，是新媒體或新產(chǎn)品發(fā)動(dòng)的“智能電視——電信網(wǎng)絡(luò)——新媒體”對“傳統(tǒng)電視——廣電有線網(wǎng)絡(luò)——電視臺”產(chǎn)業(yè)鏈的沖擊。這次沖擊波很強(qiáng)，也是正面的，有利于電視傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的全面升級。

所以，正因?yàn)殡娨暜a(chǎn)業(yè)的智能化升級涉及面太廣，類似“樂視超級電視”的入侵者，若沒有破壞性的創(chuàng)新產(chǎn)品，若沒有真正解決如上所述的眾多挑戰(zhàn)，就不能馬上顛覆傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)鏈。其目前主要影響是短暫的價(jià)格體系破壞，或?qū)ν顿Y者的心理影響。更何況傳統(tǒng)彩電企業(yè)仍有新進(jìn)入者不可輕易獲得的產(chǎn)業(yè)沉淀優(yōu)勢，傳統(tǒng)彩電企業(yè)同樣有機(jī)會整合產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)新商業(yè)模式，分享產(chǎn)業(yè)升級的紅利。

如何應(yīng)對沖擊?，F(xiàn)在新進(jìn)入者帶來的挑戰(zhàn)是切切實(shí)實(shí)到來了，涉及面如此廣的產(chǎn)業(yè)升級，我覺得傳統(tǒng)電視企業(yè)應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：

1.守業(yè)OR創(chuàng)新。破壞性創(chuàng)新毫無疑問是行業(yè)的未來，傳統(tǒng)企業(yè)也必定要全力以赴，大膽迎接挑戰(zhàn)。但我們不能把全部資源都放在一個(gè)不確定的商業(yè)模式上，還得首先把現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)做好，把產(chǎn)品做到極致，把供應(yīng)鏈做強(qiáng)，把系統(tǒng)效率提高?？傊谑刈o(hù)好現(xiàn)有基業(yè)的前提下推動(dòng)破壞性創(chuàng)新。

2.做好產(chǎn)品。產(chǎn)品是關(guān)鍵基礎(chǔ)，無論互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是IT業(yè)，要入侵智能電視，必須把智能電視本身做好，否則僅靠內(nèi)容、靠炫耀UI無法抓住消費(fèi)者。而目前不論是智能電視還是云電視，還有太多的地方要加以改善。

3.容忍創(chuàng)新中的失敗。商業(yè)模式的創(chuàng)新必須要經(jīng)得起市場的檢驗(yàn)，競合時(shí)代的商業(yè)模式必將百花齊放。內(nèi)容及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、傳統(tǒng)彩電企業(yè)各自擁有不同的資源稟賦，均有機(jī)會整合產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)造新的商業(yè)模式，但誰也不能一步到位，必須投入預(yù)算，容忍失敗，只有在這樣的環(huán)境中才能不斷創(chuàng)新、嘗試、驗(yàn)證，才能誕生偉大的商業(yè)模式。

4.建立標(biāo)準(zhǔn)。作為產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)或領(lǐng)先企業(yè)要積極參與產(chǎn)業(yè)升級，尤其要積極推動(dòng)硬件產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、接口標(biāo)準(zhǔn)、不同終端產(chǎn)品的傳輸標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)的制定和推廣，這樣才能更好地推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級。

綜上所述，盡管電視產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)新媒體與創(chuàng)新產(chǎn)品介入后看起來有點(diǎn)亂，但電視產(chǎn)業(yè)同樣遵循其內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律，我們不能因此而迷茫?；ヂ?lián)網(wǎng)不是萬能的，它只是生活和工作中的一個(gè)科技手段。當(dāng)然，我們也從利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)品或商業(yè)模式中，看到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級方向及由此重新煥發(fā)的新生活力。

整合創(chuàng)新是關(guān)鍵

“入侵者”要想入圍，必須在技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)鏈整合上下足功夫。

樂視等“入侵者”對傳統(tǒng)彩電行業(yè)會帶來哪些沖擊？傳統(tǒng)彩電企業(yè)該如何以對？請看CMMO記者王玉對TCL多媒體副總裁楊斌的采訪。

CMMO：樂視和未來可能出現(xiàn)的“入侵者”能否動(dòng)搖傳統(tǒng)彩電企業(yè)的江湖地位？

楊斌：樂視或者其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍彩電行業(yè)，打破了傳統(tǒng)彩電與互聯(lián)網(wǎng)的邊界，為傳統(tǒng)彩電行業(yè)帶來了新的發(fā)展思維與商業(yè)模式，為行業(yè)注入了新的活力。

智能云電視產(chǎn)業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要依靠全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展與推進(jìn)，在產(chǎn)業(yè)鏈的整合方面，傳統(tǒng)彩電企業(yè)更具優(yōu)勢，而這些都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的短板所在。

2012年以來，彩電產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)泛IT化，將豐富的內(nèi)容植入智能云電視中，向“終端+智能云應(yīng)用”轉(zhuǎn)型，已成為彩電企業(yè)的發(fā)展共識。

CMMO：智能電視產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵市場競爭要素是什么？當(dāng)前存在哪些問題？

楊斌：智能云電視改變了以往單調(diào)的電視模式，深度搭載了智能操作系統(tǒng)，并配以豐富的智能云應(yīng)用，極大地滿足了用戶個(gè)性化、差異化的需求，一經(jīng)推出即成為市場的消費(fèi)熱點(diǎn)。

智能云電視產(chǎn)業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，其關(guān)鍵市場競爭要素在于產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新能力和全產(chǎn)業(yè)鏈資源的整合能力。首先，產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新能力是核心競爭力，是彩電企業(yè)決勝智能云電視市場的關(guān)鍵因素。其次，智能云電視是全產(chǎn)業(yè)鏈的競爭，彩電企業(yè)對上下游的全產(chǎn)業(yè)資源整合能力也是取勝的關(guān)鍵因素。

智能云電視作為創(chuàng)新產(chǎn)品，目前還存在操控復(fù)雜，不夠便捷等問題。為改善該情況，一些品牌整合優(yōu)勢資源，推出了眾多創(chuàng)新性智能云應(yīng)用，以滿足消費(fèi)者的娛樂需求。如TCL首創(chuàng)的Favor Channel偏愛頻道，可以根據(jù)消費(fèi)者的觀看喜好，智能化地推薦消費(fèi)者最佳觀看視頻，為消費(fèi)者帶來最簡單便捷的觀看體驗(yàn)。此外，智能云電視還存在應(yīng)用不夠豐富，不夠人性化的問題。

CMMO：智能電視產(chǎn)業(yè)的未來將走向何方？TCL當(dāng)前是如何應(yīng)對的？

楊斌：首先，在硬件基礎(chǔ)平臺上，智能云電視將深度整合面板廠商、芯片廠商、內(nèi)容供應(yīng)商等上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，并緊密結(jié)合最新的產(chǎn)品技術(shù)，打造最強(qiáng)大的硬件基礎(chǔ)平臺。目前，TCL旗下全系列4K智能云電視就實(shí)現(xiàn)了超高清信號全程無衰減處理，讓用戶真正走入真實(shí)的超高清世界。

其次，在智能云操控方面，一體化的交互界面，簡單操控的體驗(yàn)將成為未來的發(fā)展趨勢。如TCL 3D智能云電視搭載了行業(yè)首創(chuàng)的極智交互系統(tǒng)，集手勢識別、身份識別等功能于一體，能讓消費(fèi)者隨心自由操控，為消費(fèi)者帶來極致交互體驗(yàn)。

最后，在軟件方面，豐富多樣化的智能內(nèi)容輸出將成為未來發(fā)展趨勢。智能云電視將通過深度定制的豐富智能云應(yīng)用，打造集社交、游戲、學(xué)習(xí)、工作等一體化的智能終端開放平臺，滿足用戶的極致觀看需求。如TCL 3D智能云電視能為消費(fèi)者提供海量的內(nèi)容資源，讓消費(fèi)者真正享受精彩智能云生活。

入侵者：國內(nèi)電視產(chǎn)業(yè)的及時(shí)雨

“入侵者”正在讓國內(nèi)電視機(jī)廠商找回自信，面對國外對手的自信。

文/張書樂

在經(jīng)歷3D電視、LED電視、智能電視等無數(shù)彩電廠商炮制的噱頭后，電視機(jī)廠商終于要遭遇一場革命，一場由“入侵者”帶來的革命。

但這場革命卻是一場及時(shí)雨，因?yàn)椤叭肭终摺闭谧岆娨暀C(jī)廠商找回自信，面對國外對手的自信。毫無疑問，每一個(gè)“入侵者”的殺入角度都是內(nèi)容，和硬件關(guān)系并不緊密。在時(shí)下電視機(jī)產(chǎn)品差異化越來越小的情況下，人們更關(guān)注電視機(jī)能夠看到什么。而“入侵者”提供了這種可能，改變電視機(jī)只是功能機(jī)這一單一形態(tài)。這場革命的實(shí)質(zhì)是讓電視機(jī)不再是單純的功能機(jī)，而這個(gè)實(shí)質(zhì)，可以改變國內(nèi)電視機(jī)廠商的從屬地位。

因?yàn)閲鴥?nèi)電視機(jī)廠商在硬件上存在軟肋，不掌握核心的制造工藝，電視的核心部件，要么是直接從國外購買，要么是在國外廠商的“扶持”下引進(jìn)技術(shù)。硬件技術(shù)上的差距造成所有的主動(dòng)權(quán)皆握在國外廠商特別是日韓的同行兼對手之手。一直縈繞國產(chǎn)電視的各種以炒作噱頭求市場空間的做法，其實(shí)也根源于此。

“入侵者”提供了一種可能，徹底擺脫國產(chǎn)電視提線木偶命運(yùn)的可能。通過智能電視這一理念，無論是自建內(nèi)容平臺還是和“入侵者”聯(lián)手，提供迥異于對手的個(gè)性化智能平臺，提供更為豐富的視聽享受，而這不僅僅只是過去“看電視”的單一體驗(yàn)。

一個(gè)可以預(yù)見的未來是：如實(shí)現(xiàn)“兼容”，則用戶對品牌的黏性將無比加大，因?yàn)榭赡苣闼钌類鄣哪承?yīng)用，真的只有這個(gè)硬件并不特別出色的智能電視品牌才能提供給你，而且你的朋友們或許也都在這個(gè)平臺之上，讓你不忍離去。

專題編輯：苗東明 mhlmiao@126.com