廣發(fā)銀行網(wǎng)絡(luò)金融戰(zhàn)略探路“普惠金融”

積極發(fā)展方便快捷的金融服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)金融資源的有效分配，滿足多層次的金融需求為目標(biāo)——廣發(fā)銀行在“普惠金融”方面先行先試，今年拿出一系列的發(fā)展舉措，“普惠金融”成為該行網(wǎng)絡(luò)金融戰(zhàn)略的主要發(fā)展基調(diào)。

“通過創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)和渠道，進(jìn)一步擴(kuò)大金融服務(wù)的廣度和深度，提高金融服務(wù)的覆蓋面和滲透率，為金融服務(wù)的需求方提供平等享受金融服務(wù)的機(jī)會(huì)和途徑?！?廣發(fā)銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人說。該行“普惠金融”策略已在網(wǎng)絡(luò)金融方面落地執(zhí)行。

平等-國內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀跨平臺(tái)全面應(yīng)用

今年9月，廣發(fā)銀行網(wǎng)上銀行對(duì)外推廣其最新研發(fā)的跨平臺(tái)網(wǎng)銀應(yīng)用控件，能全面滿足廣大蘋果電腦及非IE瀏覽器客戶直接登錄使用廣發(fā)網(wǎng)銀，并能通過Key盾/令認(rèn)證辦理各項(xiàng)資金管理和投資理財(cái)業(yè)務(wù)。這一應(yīng)用的推出，讓長(zhǎng)期被排除在各行網(wǎng)銀服務(wù)覆蓋范圍之外的上億非IE內(nèi)核瀏覽器及蘋果Mac操作系統(tǒng)的用戶，可享受到與微軟Windows操作系統(tǒng)及IE內(nèi)核瀏覽器用戶同等的網(wǎng)銀服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)悉，廣發(fā)銀行是目前國內(nèi)銀行中唯一一家實(shí)現(xiàn)全面支持Mac和Windows操作系統(tǒng)，以及IE、Safari、Chrome和Firefox等各大瀏覽器辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的銀行。

免費(fèi)-業(yè)內(nèi)首推手機(jī)銀行“流量智省”服務(wù)

今年10月，廣發(fā)銀行攜手廣東移動(dòng)正式推出手機(jī)銀行“流量智省”服務(wù)。從此，客戶在登錄和使用廣發(fā)手機(jī)銀行產(chǎn)生的移動(dòng)流量費(fèi)用，將由該行統(tǒng)一支付。粗略估算，此服務(wù)每年將為廣東省內(nèi)的廣發(fā)手機(jī)銀行用戶節(jié)省百萬元流量費(fèi)用。這不僅將“普惠”服務(wù)升級(jí)，也再次填補(bǔ)了國內(nèi)銀行業(yè)同類產(chǎn)品的空白。

據(jù)廣發(fā)銀行人士透露，該服務(wù)在年內(nèi)完成廣東省試點(diǎn)后，下一步將面向全國范圍推廣。此外，早在今年5月，廣發(fā)銀行已率先在全國600多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)完成Wi-Fi鋪設(shè)，為客戶提供省時(shí)、省心、省錢的免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

便利-全國首推“離行式”24小時(shí)智能銀行

今年9月，廣發(fā)銀行首家“離行式”24小時(shí)智能銀行在廣州隆重推出，在24小時(shí)智能銀行服務(wù)區(qū)里，屏幕設(shè)備上會(huì)同步出現(xiàn)客服真人視頻，全程指導(dǎo)客戶“自助”完成業(yè)務(wù)辦理。不管白天或晚上、上班或下班，客戶都能與銀行客服人員進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻實(shí)時(shí)咨詢、辦理開戶、領(lǐng)卡等業(yè)務(wù)。據(jù)悉，廣發(fā)銀行將陸續(xù)將這種擺脫傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)依附的“離行式”智能銀行面向全國推廣，從而將24小時(shí) “金融便利店”深入社區(qū)，深入百姓生活。

2013年可以說是廣發(fā)銀行“網(wǎng)絡(luò)金融”發(fā)展元年。該行不僅將網(wǎng)絡(luò)金融提升到全行戰(zhàn)略高度，而且正式調(diào)整原電子銀行部組織架構(gòu)和部門職能，成立網(wǎng)絡(luò)金融部。相信未來，廣發(fā)銀行將探索出一條網(wǎng)絡(luò)金融特色的“普惠金融”之路，為構(gòu)建普惠金融體系添磚加瓦。