淺談人力資源管理

【摘要】積極運(yùn)用好人才，發(fā)現(xiàn)，選聘，使用和培養(yǎng)最優(yōu)秀的人才，調(diào)動人的積極性，達(dá)到人盡其才，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，是一個科室管理成功的關(guān)鍵。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理；護(hù)理人力資源管理

doi：10.3969j.issn.1004-7484（x.2013.10.713文章編號：1004-7484（2013-10-6158-02

1人力資源管理的概念和意義

1.1概念人力資源管理也稱人員管理或人員配備。是對各種人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選聘，培訓(xùn)和考評。目的是配備合適人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)，以保證組織工作的正常運(yùn)行進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。

護(hù)理人力資源管理包括三個方面：1.是人與崗位的匹配，做到事得其才，才進(jìn)其用。2.是人與人的科學(xué)匹配，使護(hù)理人員結(jié)構(gòu)優(yōu)勢互補(bǔ)，提高群體工作效率。3.是人的需求與工作報酬的匹配，這一點(diǎn)在我們兒科得以充分體現(xiàn)，合同制護(hù)士同工同酬。

1.2意義醫(yī)院的護(hù)理人力資源管理是為組織尋求高素質(zhì)護(hù)理人才，使她們在組織中得到支持和發(fā)展，并能夠在實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)的同時提高自己的職業(yè)價值，達(dá)到組織和成員利益最大化的人力資源管理目的。

2護(hù)理人員管理的基本原則

2.1公平公正原則作為一個領(lǐng)導(dǎo)，首先要求對待所有事情都要公平，公正。不論業(yè)務(wù)好的還是差的都要一視同仁。要愛護(hù)自己的兵像愛護(hù)自己的孩子一樣，自己批評可以，但別人不行?？偸前炎o(hù)士的利益放在心上。決不能把護(hù)士自己的事拿到辦公會或早會上去討論。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，首先自己理論技術(shù)要過硬，活能拿得起放得下，學(xué)習(xí)擺事處理問題，有事主動承擔(dān)責(zé)任，讓護(hù)士覺得你就是她們的一個保護(hù)傘，跟你在一起干踏實(shí)。所有事都私下幫助她們解決掉，擺平。把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，不給科主任發(fā)火的機(jī)會，更不能給護(hù)理部添堵，添亂，也讓護(hù)士感到領(lǐng)導(dǎo)的好，從而愿意主動配合護(hù)士長的工作，有事往前沖。

2.2用人之長原則每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，作為護(hù)士長應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，忽略缺點(diǎn)，知人善用，用人所長，揚(yáng)長避短，才能使人充分發(fā)揮自己的才能，取得最佳效果。我們科個別護(hù)士雖然考試背題都對她來說真是太難了，但是她的靜脈穿刺技術(shù)好，嘴勤，腿勤，能把患者哄好，擺明白，這就行。用人要用盡，層層逼迫，讓其向更高的水平發(fā)展。

2.3系統(tǒng)管理原則一個領(lǐng)導(dǎo)者，對科室人員的選拔使用，考評和培訓(xùn)，必須認(rèn)真對待，爭取群眾意見，用從群眾中來到群眾中去的觀點(diǎn)分析問題。如我科每采用一個護(hù)士，都必須先經(jīng)過大家評議，我再最終考核決策，必須注重質(zhì)量。另外對護(hù)士的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)很重要，我經(jīng)常教育護(hù)士業(yè)務(wù)要精，技術(shù)要硬，不要讓人瞧不起，除了參加醫(yī)院及科室的培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還爭取出去學(xué)習(xí)新知識，新技術(shù)，見識新事物，科室才能不斷發(fā)展壯大。我的每一次出去學(xué)習(xí)都很有收獲，回來把精華部分傳授給護(hù)士。如我科的嬰兒高壓氧開展十余年來收到良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。因此科室必須注重系統(tǒng)全面的管理。

3護(hù)理人員的排班的基本原則

3.1滿足患兒和護(hù)理人員需要的原則是指各班次的護(hù)理人員能夠完成所有當(dāng)班護(hù)理活動，從優(yōu)質(zhì)，整體角度滿足病人需要。另外在排班過程中不要忽略了值班人員的需求，合理安排各班次，提高工作效率，尤其節(jié)假日期間，實(shí)行人性化排班，平時的節(jié)假日沒有特殊情況照常倒班，假日后串班休息。但是春節(jié)就不一樣了，我事先征求大家意見，誰有事提前打招呼，能照顧的盡量照顧，我科已經(jīng)形成春節(jié)老護(hù)士在值班，年輕的護(hù)士回家過年，家近的主動替班，讓家遠(yuǎn)的早走晚歸。充分體現(xiàn)了兒科是一個和諧的大家庭，科室氛圍好。閑時，串休娛樂，充分減壓，忙時，誰都不講條件，經(jīng)常有人帶病堅(jiān)持工作，沒有一個掉隊(duì)的。

3.2人員結(jié)構(gòu)合理原則科學(xué)合理的對各班次護(hù)理人員進(jìn)行搭配是有效利用人力資源保證臨床護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵，排班時應(yīng)根據(jù)病人情況，護(hù)理人員數(shù)量，水平等進(jìn)行有效組合，合理搭配人力，按職上崗。兒科的排班讓我費(fèi)了一番心力。出去學(xué)習(xí)，查資料，都沒找到適合自己科室的排班方式。因?yàn)閮嚎品肿≡翰亢烷T診，新生兒室，傳染病房，相當(dāng)于四個科室。最終我排8個人倒班（病房門診一起倒，新生兒室護(hù)士機(jī)動，有新生兒時上無陪，有手足口時上隔離，都沒有時上責(zé)任，倒班護(hù)士也是新老搭配，技術(shù)好的和稍差的。病房門診一起倒，這樣護(hù)士不會丟業(yè)務(wù)，上夜班間隔的時間也長，合理組合，做到各盡所長，優(yōu)勢互補(bǔ)，充分發(fā)揮個人的潛能。

3.3掌握護(hù)理工作規(guī)律，合理安排護(hù)士每班的工作量都不一樣，尤其兒科，分季節(jié)，時間段忙，一段時間一到中午就收患兒，值班人員就特別忙，責(zé)任組長也下不了班，立即讓副班陪主班上到下午一點(diǎn)再下班。一段時間晚上忙，又排了兩頭班。這樣既方便了患兒也減輕了當(dāng)班護(hù)士的工作量。所以應(yīng)根據(jù)工作規(guī)律，具體情況，合理安排人力，盡量保持各班工作量均衡。

3.4保持公平原則受到公平對待是每個護(hù)士的基本要求，也是成功管理的關(guān)鍵。在護(hù)理人員排班時，應(yīng)以一視同仁的態(tài)度，愛護(hù)，體諒所有護(hù)理人員，使護(hù)理人員產(chǎn)生公平感和滿意感。夜班護(hù)士辛苦，加班時都讓白班護(hù)士加班，不忙時再給她們放松的時間。無論每個護(hù)士，在兒科淡季時，我都給她們一周的假，讓她們?nèi)ヂ糜?，去玩，但我自己從未休過。我對她們公平，對她們好，同樣，科室忙時，一個電話馬上來加班，從來沒有說不的。有的甚至想到了我前面，打電話主動星期天加班。這樣大家工作起來心情愉快。

3.5護(hù)士的培訓(xùn)和培養(yǎng)培訓(xùn)很重要，提高護(hù)士對?？浦R的了解，對各種操作技術(shù)的掌握，有利于更好的工作。在兒科，我本著重點(diǎn)選拔，普遍培養(yǎng)以點(diǎn)帶面原則，操作技術(shù)方面培養(yǎng)兩個能手，帶領(lǐng)全科護(hù)士練習(xí)操作，然后由我來考核。培養(yǎng)兩個業(yè)務(wù)能手，如兒科靜脈穿刺，股靜脈穿刺，動脈采血等均是強(qiáng)項(xiàng)，這些方面有問題，首先找她們解決，她們解決不了的我再解決，她們還多次外出學(xué)習(xí)，接受新知識，這樣她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平在實(shí)踐中不斷提高，知識源于實(shí)踐并在實(shí)踐中不斷發(fā)展。護(hù)理人才必須堅(jiān)持在臨床管理第一線，將理論用于實(shí)踐，才能不斷充實(shí)知識，提高能力，勇于創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

[1]2008年全國衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試應(yīng)試指南.護(hù)理學(xué)專業(yè)下：護(hù)理人力資源管理，1517.