市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語(yǔ)調(diào)查問(wèn)卷分析

摘 要：為了解我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生對(duì)本科專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)方法和教學(xué)質(zhì)量的滿意程度，“專業(yè)英語(yǔ)課程調(diào)查問(wèn)卷”從以下四個(gè)方面進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查：個(gè)人基本信息（包括性別，專業(yè)和英語(yǔ)水平）；對(duì)學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)重要性的認(rèn)識(shí)；對(duì)專業(yè)英語(yǔ)現(xiàn)有教學(xué)方法的評(píng)價(jià)以及專業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的收獲、困難和建議。通過(guò)對(duì)129份有效問(wèn)卷的分析，結(jié)果顯示：學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)的目的和重要性，對(duì)學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)的方法有很大的困惑；對(duì)現(xiàn)有的以內(nèi)容為依托的教學(xué)模式和以學(xué)生為主體的教學(xué)方法不太適應(yīng)；學(xué)生提出專業(yè)英語(yǔ)教師應(yīng)加強(qiáng)課堂上的聽(tīng)說(shuō)練習(xí)，多介紹翻譯技巧和多舉實(shí)例，理論和實(shí)踐相結(jié)合；并對(duì)專業(yè)英語(yǔ)課程如何考核提出了建議，等等。對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的分析和總結(jié)有助于改進(jìn)我校本科專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)工作，希望能為高等學(xué)校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供參考。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語(yǔ) 問(wèn)卷調(diào)查 分析

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）08（a）-0060-02

自從20世紀(jì)70年代末國(guó)家實(shí)行對(duì)外開(kāi)放政策以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展與國(guó)際交流的日益增多，特別是隨著國(guó)際分工的細(xì)化，對(duì)傳統(tǒng)英語(yǔ)語(yǔ)言人才提出了更高的要求。為了滿足市場(chǎng)的這一需求，按照教育部辦公廳2007年印發(fā)的《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》，許多高校相繼開(kāi)出了許多以具體學(xué)科為教學(xué)目標(biāo)的英語(yǔ)課程，如商務(wù)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)英語(yǔ)、金融英語(yǔ)、外貿(mào)英語(yǔ)等，而且數(shù)量還在繼續(xù)增加。為了滿足人才市場(chǎng)對(duì)復(fù)合型、應(yīng)用型外語(yǔ)人才的需求，除北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)和上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)以外的其他眾多重點(diǎn)高校、普通高校、以及各高職院校，也在紛紛探索ESP人才培養(yǎng)模式以及教學(xué)方法。我校在ESP教學(xué)中采用了CBI（Content-Based Instruction），即依托課程內(nèi)容進(jìn)行外語(yǔ)教學(xué)。為進(jìn)一步了解CBI模式在我校2010級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)中的效果，我們?cè)O(shè)計(jì)了“專業(yè)英語(yǔ)課程調(diào)查問(wèn)卷”，對(duì)學(xué)生對(duì)專業(yè)英語(yǔ)的認(rèn)識(shí)、專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)方法和手段、學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)的收獲和困惑等進(jìn)行了研究，旨在提出市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)整改方案，通過(guò)試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并加以推廣。

1 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語(yǔ)課程簡(jiǎn)介

我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語(yǔ)在第5和第6學(xué)期開(kāi)設(shè)，每學(xué)期32學(xué)時(shí)，共計(jì)64學(xué)時(shí)，4學(xué)分。2010級(jí)學(xué)生的教材采用了北京大學(xué)出版社出版，戴賢遠(yuǎn)教授主編的《經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)英語(yǔ)（第四版）》。主要內(nèi)容包括：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、決策統(tǒng)計(jì)分析、管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)學(xué)、財(cái)務(wù)管理和組織行為學(xué)等。在教學(xué)過(guò)程中根據(jù)學(xué)生的需求和教學(xué)實(shí)際對(duì)課本內(nèi)容做了刪減，增加了商貿(mào)聽(tīng)說(shuō)方面的訓(xùn)練。本課程主要采用CBI教學(xué)模式，合班上課，學(xué)生人數(shù)為142人。

2 問(wèn)卷結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

本次問(wèn)卷共分四部分。第一部分了解學(xué)生的個(gè)人基本情況，包括性別、專業(yè)以及英語(yǔ)水平（第1～3題）；第二部分是學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)重要性的認(rèn)識(shí)（第4～11題）；第三部分是學(xué)生對(duì)專業(yè)英語(yǔ)現(xiàn)有教學(xué)方法的評(píng)價(jià)（第12～24題）；第四部分是學(xué)生對(duì)專業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的收獲、困難和建議。除第四部分由多項(xiàng)選擇題（第25～28題）和問(wèn)答題（第29～30題）組成外，其他三部分均采用單項(xiàng)選擇題形式，其中第4～24題選項(xiàng)為：同意，比較同意，一般；不太同意和不同意。

3 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果

本次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷130份，收回130份，其中有效問(wèn)卷129份。

3.1 個(gè)人基本信息情況

調(diào)查對(duì)象中男生占31.78%，女生占68.22%。其中英語(yǔ)水平達(dá)到國(guó)家四級(jí)的占52.71%，達(dá)到六級(jí)的占31.78%，未達(dá)到四級(jí)的占14.73%，其他（通過(guò)PET4）占0.78%。從統(tǒng)計(jì)數(shù)字來(lái)看只有約三分之一的學(xué)生英語(yǔ)達(dá)到國(guó)家六級(jí)水平，存在分級(jí)現(xiàn)象。

3.2 對(duì)學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)重要性的認(rèn)識(shí)

此部分的調(diào)查內(nèi)容包括：學(xué)生對(duì)專業(yè)英語(yǔ)重要性的了解程度；對(duì)學(xué)校開(kāi)設(shè)專業(yè)英語(yǔ)學(xué)課程的目的是否了解；學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)對(duì)英語(yǔ)能力和運(yùn)用的影響，對(duì)學(xué)習(xí)營(yíng)銷專業(yè)其他課程的影響；通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)是否掌握了自己認(rèn)為有價(jià)值的知識(shí)等。各項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：

42.64%的學(xué)生非常了解什么是專業(yè)英語(yǔ)。

56.58%的學(xué)生了解學(xué)校開(kāi)設(shè)專業(yè)英語(yǔ)的目的。

76.74%學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)，可以培養(yǎng)利用英語(yǔ)收集專業(yè)文獻(xiàn)、獲取專業(yè)信息、拓展專業(yè)知識(shí)的能力，有助于從事學(xué)術(shù)交流、進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和科研工作。

87.60%的學(xué)生同意或比較同意“學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)能促進(jìn)自己在專業(yè)領(lǐng)域得到更好的發(fā)展”。

31.78%的學(xué)生同意或比較同意“學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)有助于提高學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程的興趣”。

57.26%的學(xué)生同意或比較同意“在學(xué)習(xí)中，我學(xué)到并掌握了一些自己認(rèn)為有價(jià)值的東西”。

3.3 對(duì)專業(yè)英語(yǔ)現(xiàn)有教學(xué)方法的評(píng)價(jià)

此部分的調(diào)查內(nèi)容包括：對(duì)專業(yè)英語(yǔ)教材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方式等的滿意度。各項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：

62.79%的學(xué)生對(duì)教學(xué)方法感到滿意。

83.64%的學(xué)生對(duì)老師鼓勵(lì)學(xué)生多閱讀與專業(yè)相關(guān)的英語(yǔ)文章感到滿意。

82.94%的學(xué)生對(duì)教師課堂補(bǔ)充背景知識(shí)感到滿意。

對(duì)教師采取的啟發(fā)式教學(xué)方法不太理解，40.31%的學(xué)生不認(rèn)同“教師授課內(nèi)容難度、深度適宜”。

對(duì)教師采用的“開(kāi)卷考試”的考核方式，68.99%的學(xué)生感到滿意或比較滿意。

從學(xué)習(xí)效果上看，44.18%的學(xué)生感覺(jué)自身的專業(yè)素質(zhì)有了提高。

3.4 專業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的收獲、困難和建議

此部分主要調(diào)查學(xué)生通過(guò)專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)有何收獲、存在的最大困難、自身哪些方面有待提高以及對(duì)改進(jìn)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的建議等。學(xué)生的選擇情況按比例、人數(shù)排列如下。

25題：通過(guò)專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，我的最大收獲是。

A.獲得專業(yè)知識(shí)，占56.59%，73人。

B.有助于英語(yǔ)和專業(yè)課程學(xué)習(xí)，占89.15%，115人。

C.提高分析和理解能力，占53.49%，69人。

D.有助于考研，占11.63%，15人。

26題：學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)過(guò)程中，我遇到的最大困難是：

B.術(shù)語(yǔ)難記，占79.07%，102人。

D.生詞多，句子結(jié)構(gòu)語(yǔ)言難懂，占75.97%，98人。

A.概念抽象難理解，占54.26%，70人。

C.專業(yè)知識(shí)難懂，占25.58，33人%。

E.興趣缺乏，占17.83%，23人。

27題：我認(rèn)為自己在哪些方面還有待提高：（多項(xiàng)選擇）

A.詞匯，占81.4%，105人。

D.翻譯知識(shí)，占75.19%，97人。

C.閱讀技巧，59.69%，77人。

E.專業(yè)知識(shí)，占52.71%，68人。

B.語(yǔ)法，占45.74%，59人。

F.其他，占1.55%，2人。

28題：您對(duì)改進(jìn)教學(xué)方法的建議是：

E.突出重點(diǎn)，占58.91%，76人。

C.生動(dòng)深入淺出授課，占55.81%，72人。

A.適當(dāng)增加課外知識(shí)，占54.26%，70人。

B.多舉例證，占53.49%，69人。

D.鼓勵(lì)學(xué)生課堂參與，占53.49%，69人。

F.換/簡(jiǎn)化教材，占25.58%，33人。

學(xué)生提出的專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容上的建議（第29題）主要集中在：（1）英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)（語(yǔ)音、詞匯，語(yǔ)法等）；（2）專業(yè)聽(tīng)力和口語(yǔ)訓(xùn)練；（3）專業(yè)英語(yǔ)閱讀和翻譯技巧；（4）文化背景知識(shí)；（5）專業(yè)背景知識(shí)等。教學(xué)方法和考核方式方面（第30題），學(xué)生不太喜歡逐字逐句的翻譯教學(xué)，認(rèn)為應(yīng)多采用案例教學(xué)法，教師授課應(yīng)和學(xué)生小組討論相結(jié)合，增加視頻教學(xué)內(nèi)容，使課堂教學(xué)更生動(dòng)，更吸引學(xué)生注意力。除了期末開(kāi)卷考試外，平時(shí)可增加專業(yè)論文寫作，提高學(xué)生專業(yè)英語(yǔ)應(yīng)用能力。

4 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析

調(diào)查結(jié)果表明，雖然學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)總體上比較滿意，但是還存在以下一些主要問(wèn)題：

（1）將近50%的學(xué)生英語(yǔ)水平在國(guó)家四級(jí)和四級(jí)水平以下，專業(yè)詞匯量很低，語(yǔ)法知識(shí)的不足導(dǎo)致學(xué)生難以理解教材中的長(zhǎng)難句，大量的術(shù)語(yǔ)和專業(yè)知識(shí)使學(xué)生產(chǎn)生畏難情緒。對(duì)開(kāi)設(shè)專業(yè)英語(yǔ)的目的不甚了解使學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，部分學(xué)生甚至希望通過(guò)專業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)來(lái)通過(guò)國(guó)家四、六級(jí)考試，在專業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)上存在誤區(qū)。而另一部分英語(yǔ)基礎(chǔ)好、對(duì)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)有正確認(rèn)識(shí)的學(xué)生則希望增加教學(xué)內(nèi)容，加快教學(xué)進(jìn)度。

（2）所選教材內(nèi)容涉及MBA專業(yè)的八門基礎(chǔ)課，課文均出自國(guó)外專家編著的專業(yè)論著。語(yǔ)言雖然地道，但部分內(nèi)容對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)較難以掌握，只有24.03%的學(xué)生認(rèn)為教材貼近市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。

（3）雖然采用了CBI教學(xué)模式，但由于任課教師是語(yǔ)言教師而非專業(yè)課教師，缺乏專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容的講解深度不夠，采用的真實(shí)案例較少，距離生動(dòng)、深入淺出的講解專業(yè)知識(shí)還有很大的差距。此次調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)生迫切希望專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)形式多樣化，增加課堂互動(dòng)和學(xué)生小組討論，提高學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)的興趣，等等。

（4）考核方式方面，雖然學(xué)生比較認(rèn)同開(kāi)卷考試，但也有學(xué)生認(rèn)為單純的開(kāi)卷考試使部分學(xué)生不注意認(rèn)真聽(tīng)講，考試有機(jī)可乘，他們提議應(yīng)多布置平時(shí)作業(yè)，例如撰寫課文內(nèi)容摘要，小論文等，目的是加強(qiáng)專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用。

5 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)此次問(wèn)卷調(diào)查，我們切實(shí)地發(fā)現(xiàn)了我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)中在課程總體設(shè)置，教材，教法，師資培訓(xùn)，考核方式等方面存在的問(wèn)題。在今后的教學(xué)中，應(yīng)該從學(xué)生和社會(huì)的需求出發(fā)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語(yǔ)進(jìn)行合理的課程設(shè)計(jì)；教材內(nèi)容應(yīng)更貼近專業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、閱讀、翻譯和寫作能力；教法應(yīng)靈活多樣，結(jié)合實(shí)際多采用案例教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高專業(yè)教師的英語(yǔ)水平和語(yǔ)言教師的專業(yè)知識(shí)水平；采用更能體現(xiàn)教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)效果的考核方式，等等。希望通過(guò)不斷地探索和總結(jié)，找到一條真正符合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的途徑，從而進(jìn)一步提高專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)水平，培養(yǎng)更多合格的復(fù)合型英語(yǔ)人才。

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