高職應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力內(nèi)涵與層次建構(gòu)

摘要：高職應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力在橫向內(nèi)容維度上分為專業(yè)能力、方法能力和社會能力，在縱向性質(zhì)維度上分為基本職業(yè)能力和綜合職業(yè)能力。職業(yè)能力的各要素和層次相互聯(lián)系，并通過由上而下的具體化，建構(gòu)成一個完整的體系。企業(yè)需求調(diào)研結(jié)果顯示，在大類需求上，社會能力和方法能力需求大于專業(yè)能力；專業(yè)基礎(chǔ)能力的需求度略大于專業(yè)業(yè)務(wù)能力。在專業(yè)能力中，閱讀能力、翻譯能力和涉外業(yè)務(wù)操作能力需求較大；在方法能力中，學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和應(yīng)變等方法能力最重要；在社會能力上，首要的是具備溝通能力和對企業(yè)忠誠的品質(zhì)。

關(guān)鍵詞：高職院校；應(yīng)用英語專業(yè)；職業(yè)能力；內(nèi)涵；層次建構(gòu)；浙江；企業(yè)需求

中圖分類號：G712.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1008-3219（2013）08-0031-04

一、職業(yè)能力的內(nèi)涵

基于已有對職業(yè)能力的研究成果，本研究將職業(yè)能力界定為個人從事職業(yè)活動所必須擁有的本領(lǐng)，即進(jìn)行職業(yè)活動必須具備的知識、技能、態(tài)度等各項能力的整合。職業(yè)能力在橫向內(nèi)容維度上包含專業(yè)能力、方法能力和社會能力，在縱向性質(zhì)維度上包含基本職業(yè)能力和綜合職業(yè)能力。綜合職業(yè)能力也稱職業(yè)核心能力或關(guān)鍵能力。

基本職業(yè)能力層面的專業(yè)能力是指具備從事職業(yè)活動所需要的技能及相應(yīng)知識，是勞動者勝任工作、賴以生存的核心本領(lǐng)。專業(yè)能力要求有合理的知能結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性、針對性和職業(yè)特殊性?；韭殬I(yè)能力層面的方法能力是指具備從事職業(yè)活動所需要的工作方法和學(xué)習(xí)方法，是勞動者在職業(yè)中不斷獲取新的技能與知識、掌握新方法的重要手段。方法能力要求具備科學(xué)的思維模式，強(qiáng)調(diào)方法的邏輯性、合理性。基本職業(yè)能力層面的社會能力是指具備從事職業(yè)活動所需要的行為能力，是勞動者在職業(yè)活動中，特別是在一個開放的社會生活中必須具備的基本素養(yǎng)。社會能力要求具備積極的人生態(tài)度，強(qiáng)調(diào)對社會的適應(yīng)性和行為的規(guī)范性。

綜合職業(yè)能力是指超越專門職業(yè)的專業(yè)能力、方法能力和社會能力的綜合。強(qiáng)調(diào)當(dāng)職業(yè)發(fā)生變更或行業(yè)發(fā)生變化時，個人所具備的跨職業(yè)遷移能力和適應(yīng)能力，包括工作中的交流協(xié)商能力、利益沖突處理能力、團(tuán)隊合作能力、批評與自我批評能力、組織能力、群眾意識和社會責(zé)任心等。綜合職業(yè)能力至少包含六方面：基礎(chǔ)能力、思維理解能力、與人溝通能力、責(zé)任感、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、公民職責(zé)和權(quán)利。

綜合以上分析，職業(yè)能力的內(nèi)涵包括以下四方面內(nèi)容：職業(yè)能力是個體所擁有的主體能力；職業(yè)能力具有多個層次；職業(yè)能力具有多個構(gòu)成要素；職業(yè)能力是動態(tài)發(fā)展的。職業(yè)能力形成和表現(xiàn)于職業(yè)活動中，是主體在職業(yè)活動中形成并表現(xiàn)出來的本領(lǐng)和能量。職業(yè)能力的各層次具有邊界性，同時又相互聯(lián)系、相互作用，并通過由上而下的具體化，可以建構(gòu)成一個完整的體系。

二、企業(yè)需求調(diào)查

高職應(yīng)用英語專業(yè)主要培養(yǎng)具有專業(yè)基礎(chǔ)理論和專門知識，以英語為主要交流語言，能運用計算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)從事涉外實際工作，適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的全面發(fā)展的高端技術(shù)應(yīng)用型專門人才。區(qū)別于其他專業(yè)，高職應(yīng)用英語專業(yè)人才必須具備用英語從事專業(yè)工作的基本職業(yè)能力，如具備外貿(mào)單證員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、涉外文秘等崗位的從業(yè)能力。具體而言，包括外貿(mào)業(yè)務(wù)操作、英語聽說讀寫譯、利用計算機(jī)獲取和加工信息、涉外商務(wù)溝通、擬寫和處理事務(wù)文書、管理信息與檔案等能力。此外，高職應(yīng)用英語人才的培養(yǎng)更應(yīng)關(guān)注綜合職業(yè)能力，以有效應(yīng)對職業(yè)變遷。

調(diào)查目的：考察企業(yè)對高職應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生各大類和子類職業(yè)能力的需求情況，明確應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的內(nèi)涵、要素、層次及體系，明晰高職應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)體系框架。

調(diào)查工具：采用問卷調(diào)查，輔以訪談。調(diào)查問卷設(shè)計了基本職業(yè)能力三大類和15個子類職業(yè)能力。采用重要性評價尺度，評價得分范圍為5～1分：5為非常重要；4為很重要；3為一般；2為不大重要；1為不重要。訪談主要對企業(yè)開展。

調(diào)查對象：調(diào)查對象為2009級應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)單位和2010級應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生專業(yè)見習(xí)單位。為方便學(xué)生就業(yè)，本專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)和專業(yè)見習(xí)企業(yè)由學(xué)生和企業(yè)雙向選擇確定，學(xué)生的實習(xí)和見習(xí)企業(yè)基本成為學(xué)生以后就業(yè)的企業(yè)，其范圍分布于浙江各地。對這些企業(yè)的調(diào)查可以反映浙江企業(yè)對該類畢業(yè)生的職業(yè)能力需求現(xiàn)狀。本次調(diào)查共發(fā)放問卷147份，回收130份，有效問卷128份，有效率87%。

三、高職應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力內(nèi)涵、要素、層次及建構(gòu)——基于調(diào)查結(jié)果

（一）高職應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力內(nèi)涵與要素

制定了高職應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力崗位需求表，將高職應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力從橫向上劃分為專業(yè)能力、方法能力和社會能力三大類。其中專業(yè)能力包括專業(yè)基礎(chǔ)能力和專業(yè)業(yè)務(wù)能力兩個類別。專業(yè)基礎(chǔ)能力句含英語聽、說、讀、寫、譯等基礎(chǔ)語言應(yīng)用能力，專業(yè)業(yè)務(wù)能力包含與外貿(mào)業(yè)務(wù)直接相關(guān)的涉外業(yè)務(wù)操作能力、商務(wù)交流磋商能力和國際市場開拓能力等。專業(yè)能力與從事外貿(mào)崗位工作的基本知識和技能休戚相關(guān)。方法能力包含計算機(jī)辦公操作能力、信息收集處理能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新與應(yīng)變能力等與職業(yè)活動相關(guān)的工作和學(xué)習(xí)方法。社會能力包含溝通能力、中外文化修養(yǎng)、對企業(yè)忠誠、開拓進(jìn)取、敬業(yè)精神和吃苦耐勞等。高職應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力內(nèi)涵從縱向上劃分為與外貿(mào)職業(yè)相關(guān)的基本職業(yè)能力和跨職業(yè)的綜合職業(yè)能力。

由表1調(diào)查數(shù)據(jù)可知，企業(yè)對各大類和子類職業(yè)能力需求的重要性均值都在4分及以上，由此認(rèn)為研究確定的各大類和子類職業(yè)能力都非常重要或很重要。具體而言，企業(yè)需要應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生具備較強(qiáng)的英語專業(yè)基礎(chǔ)能力，能順利進(jìn)行聽說讀寫譯的活動，并能用英語較好地處理涉外崗位群的相關(guān)業(yè)務(wù)；企業(yè)更需要學(xué)生具備較強(qiáng)的方法能力，掌握計算機(jī)辦公的技能，能有效收集處理信息，且不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新；企業(yè)最需要學(xué)生具備較強(qiáng)的社會能力，尤其是具備與人溝通、開拓進(jìn)取的素質(zhì)，吃苦耐勞和對企業(yè)忠誠的品質(zhì)。調(diào)查結(jié)果進(jìn)一步證實和深化了本研究對高職應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力內(nèi)涵和要素的探討。

（二）高職應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力層次與建構(gòu)

1.在大類需求上，社會能力和方法能力需求大于專業(yè)能力

專業(yè)能力、方法能力和社會能力3大類職業(yè)能力在各重要性分值上的百分比見表2。企業(yè)對學(xué)生三大類職業(yè)能力需求的第一層次是社會能力，認(rèn)為社會能力非常重要的占67.50%；企業(yè)需求的第二層次是方法能力，認(rèn)為方法能力很重要的占45.83%，認(rèn)為方法能力非常重要的占44.79%；企業(yè)需求的第三層次是專業(yè)能力，認(rèn)為專業(yè)能力非常重要的占40.18%，認(rèn)為專業(yè)能力很重要的占33.48%。沒有企業(yè)認(rèn)為這3大類職業(yè)能力不重要。由此可見，在三大類職業(yè)能力的需求上，企業(yè)更注重畢業(yè)生具備溝通、忠誠等社會能力和學(xué)習(xí)、創(chuàng)新等方法能力，然后才是專業(yè)能力。通過訪談，企業(yè)主認(rèn)為高職學(xué)生在專業(yè)知識的深度上不及本科及以上學(xué)歷的學(xué)生，專業(yè)能力不是其特長，高職學(xué)生應(yīng)揚長避短，養(yǎng)成吃苦耐勞、忠誠溝通、銳意創(chuàng)新等社會能力和方法能力。

2.專業(yè)基礎(chǔ)能力的需求度略大于專業(yè)業(yè)務(wù)能力

專業(yè)基礎(chǔ)能力和專業(yè)業(yè)務(wù)能力的需求百分比見表3。企業(yè)對專業(yè)基礎(chǔ)能力的需求略大于專業(yè)業(yè)務(wù)能力，企業(yè)認(rèn)為專業(yè)基礎(chǔ)能力非常重要的占42.97%，認(rèn)為專業(yè)業(yè)務(wù)能力非常重要的占36.46%。根據(jù)研究，浙江省高職應(yīng)用英語專業(yè)畢業(yè)生大部分就業(yè)于中小企業(yè)，所以企業(yè)更多需要畢業(yè)生是一個多面手，能應(yīng)對多種情況。因此，企業(yè)更需要專業(yè)基礎(chǔ)能力。

3.企業(yè)對閱讀能力、翻譯能力和涉外業(yè)務(wù)操作能力需求較大

專業(yè)能力下7個子類職業(yè)能力在各重要性分值上的情況，見表4。企業(yè)對專業(yè)能力需求最大的是閱讀能力、翻譯能力和涉外業(yè)務(wù)操作能力。認(rèn)為學(xué)生的英語閱讀能力和翻譯能力非常重要的占46.88%，認(rèn)為學(xué)生的涉外業(yè)務(wù)能力很重要的占46.88%；其次是英語聽說能力和國際市場開拓能力，企業(yè)認(rèn)為英語聽說能力非常重要的占40.63%，認(rèn)為國際市場開拓能力非常重要的占31.25%；專業(yè)能力需求的第三層次是英語寫作能力和商務(wù)交流磋商能力，企業(yè)認(rèn)為英語寫作能力非常重要的占37.50%，認(rèn)為商務(wù)交流磋商能力非常重要或很重要的占37.50%。訪談得知，企業(yè)最需要的是直接與業(yè)務(wù)相關(guān)的各項專業(yè)能力。如，從外貿(mào)方向的崗位需求來看，首先需要的是涉外業(yè)務(wù)操作的基本技能、讀懂和翻譯出外貿(mào)單據(jù)等能力，其次是英語聽說、英語寫作和用英語進(jìn)行磋商等相關(guān)業(yè)務(wù)能力，以及國際市場的綜合開拓能力。

4.在方法能力上，學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和應(yīng)變能力最重要

方法能力下3個子類職業(yè)能力在各重要性分值上的需求情況見表5。企業(yè)對方法能力需求的第一層次是具備學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和應(yīng)變能力。企業(yè)認(rèn)為學(xué)生的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和應(yīng)變能力非常重要的占59.38%；需求第二層次的是計算機(jī)辦公操作能力和信息收集處理能力，企業(yè)認(rèn)為信息收集處理能力非常重要和很重要的分別占43.75%和53.13%，認(rèn)為計算機(jī)辦公操作能力非常重要的占31.25%。訪談得知，迅速發(fā)展的科技使得信息的獲得更為迅捷和容易，學(xué)生已掌握的工作方法很快就會被新技術(shù)的需求所取代，學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和應(yīng)變能力是企業(yè)對所有層次的畢業(yè)生職業(yè)能力的基本需求。

5.在社會能力上，首要的是具備溝通能力和對企業(yè)忠誠的品質(zhì)

社會能力下5個子類職業(yè)能力在各重要性分值上的需求情況見表6。企業(yè)對高職應(yīng)用英語學(xué)生社會能力需求的第一層次是溝通能力和對企業(yè)忠誠。企業(yè)認(rèn)為溝通能力和對企業(yè)忠誠非常重要的均占81.25%；需求的第二層次是開拓、進(jìn)取和敬業(yè)精神及吃苦耐勞品質(zhì)，企業(yè)認(rèn)為開拓、進(jìn)取和敬業(yè)精神及吃苦耐勞品質(zhì)非常重要的分別占71.88%和68.75%；需求的第三層次是中外文化修養(yǎng)，企業(yè)認(rèn)為中、外文化修養(yǎng)非常重要的占34.38%，認(rèn)為很重要的占28.13%。訪談得知：企業(yè)非常需要畢業(yè)生具備積極的人生態(tài)度、對社會努力適應(yīng)、努力規(guī)范自己的行為等基本素質(zhì)。

浙江省英語類專業(yè)設(shè)置依據(jù)《普通高等學(xué)校高職高專教育指導(dǎo)性專業(yè)目錄管理辦法（試行）》“寬窄并存”的原則，應(yīng)用英語就是其中設(shè)立的寬口徑專業(yè)，專業(yè)方向包括外貿(mào)、旅游、教育、文秘、翻譯等。無論是哪個方向，職業(yè)能力培養(yǎng)始終是人才培養(yǎng)目標(biāo)的核心內(nèi)容。