把技術(shù)變價值輿情「舵手」紅麥軟件的馬拉松

挖掘互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)價值，成就了屈偉大學(xué)時代的創(chuàng)業(yè)夢想。

“當(dāng)夢想變成了現(xiàn)實，你的奮斗目標(biāo)就會變得更高。紅麥未來的目標(biāo)，是讓新技術(shù)的價值最大化，借助新技術(shù)衍生出更完整的產(chǎn)業(yè)鏈條?！?/p>

身為紅麥聚信（北京）軟件技術(shù)有限公司（以下簡稱紅麥軟件）總裁，“80后”的屈偉無論是之前的工作還是現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)，都可以用“跨界”來形容。

原本水利系專業(yè)的屈偉，卻對水利專業(yè)毫無興趣，熱衷計算機(jī)的他，大學(xué)時期就喜歡鉆研新技術(shù)對生活、對社會的價值改變，以及由此創(chuàng)造出新的商業(yè)機(jī)會。在貓撲、搜狐任職期間，屈偉對互聯(lián)網(wǎng)有了更深刻的認(rèn)知?；ヂ?lián)網(wǎng)虛擬的世界，卻深刻改變并影響了現(xiàn)實世界。這個由大數(shù)據(jù)構(gòu)成，甚至主宰世界的虛擬網(wǎng)絡(luò)，是一座取之不盡的財富金礦。對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充滿創(chuàng)新基因的屈偉來說，他的創(chuàng)業(yè)注定無法與互聯(lián)網(wǎng)割裂。

每天都會有因互聯(lián)網(wǎng)誕生的企業(yè)，每天也都會有敗北于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)。紅麥軟件借助互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)路徑，是基于對互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的挖掘，滿足企業(yè)最基本的輿情信息監(jiān)測訴求。

創(chuàng)業(yè)靈感源于身邊的觸動

“紅麥軟件主要為品牌企業(yè)、政府部門提供輿情監(jiān)測與分析服務(wù)。通過技術(shù)手段智能抓取互聯(lián)網(wǎng)信息，為用戶提供最及時、動態(tài)的輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析及咨詢服務(wù)，協(xié)助企業(yè)準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品和市場情況，掌握競爭對手和行業(yè)動態(tài)，了解網(wǎng)民口碑，為企業(yè)市場、營銷決策提供支持支撐服務(wù)，幫助政府部門快速發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件、重大事件，快速應(yīng)對，提高政府和企業(yè)的形象?！鼻鼈フf。

事實上，屈偉打造的紅麥軟件有其偶然性，更有其必然性。發(fā)生在屈偉身邊的偶然事件，對他產(chǎn)生了很大的觸動。

2007年春節(jié)，屈偉和朋友聚會期間，朋友向他訴苦不迭。原來，朋友所在的企業(yè)被競爭對手在網(wǎng)上散布謠言惡意中傷。雖然事后企業(yè)和相關(guān)部門都進(jìn)行了澄清，但由于沒有第一時間發(fā)現(xiàn)并迅速處理，謠言擴(kuò)散很快，對企業(yè)形象造成了很大的影響，市場銷售也因此出現(xiàn)大幅下滑。

一次尋常聚會，給屈偉帶來了很大觸動，甚至萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)激情?！拔耶?dāng)時就在思考，如果能有一種軟件，可以幫助企業(yè)、政府不間斷地對互聯(lián)網(wǎng)動態(tài)進(jìn)行監(jiān)測，并為他們建立預(yù)警機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)類似重大、負(fù)面、敏感的事情就自動第一時間通知用戶，或許能為用戶提供最有利的應(yīng)對時機(jī)，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。就好比建立一個火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)，在災(zāi)情剛剛萌芽的時間發(fā)現(xiàn)并預(yù)警，才能及時控制并把災(zāi)情損失降到最低?；ヂ?lián)網(wǎng)作為大數(shù)據(jù)平臺，其信息傳播具有非常規(guī)的速度、廣度和深度，如果能在這個平臺上深度挖掘，或許是一個不錯的創(chuàng)業(yè)機(jī)會?！?/p>

由此，2008年3月，紅麥軟件問世。

從互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測軟件市場來看，紅麥軟件并非起步最早。和同行相比，紅麥軟件的優(yōu)勢主要在于對互聯(lián)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)背后的深度挖掘，以及為客戶提供專業(yè)、實用的研究報告。

一家國有金融機(jī)構(gòu)的市場部負(fù)責(zé)人曾對記者表示，紅麥軟件并非僅僅是提供軟件系統(tǒng)，著這只是最基礎(chǔ)的服務(wù)。通過對監(jiān)測到的信息進(jìn)行深度挖掘，紅麥軟件為用戶提供政策動向分析、行業(yè)動態(tài)分析、競品動態(tài)分析、市場傳播效果監(jiān)測及傳播策略咨詢等服務(wù)，這些才是最有價值的，也是其他同行目前不具備的。

我們有一場約定而不是賭局

大數(shù)據(jù)，已成為2013年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出現(xiàn)頻率最多的關(guān)鍵詞。

大數(shù)據(jù)改變的商業(yè)模式，以及大數(shù)據(jù)引發(fā)未來的商業(yè)猜想，似乎能預(yù)見未來。專注于為品牌企業(yè)、政府部門提供輿情監(jiān)測和咨詢服務(wù)，是紅麥軟件的生存法則。

紅麥軟件輿情監(jiān)控系統(tǒng)是將搜索引擎和中文信息處理技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)輿論情報服務(wù)的一次創(chuàng)新。系統(tǒng)利用獨有的爬蟲技術(shù)，根據(jù)用戶預(yù)訂的監(jiān)控關(guān)鍵詞在15分鐘以內(nèi)發(fā)現(xiàn)15萬個重點新聞、論壇、博客等網(wǎng)站里的輿情信息，并對重要的輿情信息及時報警。

“我們的目標(biāo)并不虛幻與宏大，而是必須務(wù)實。和其他行業(yè)軟件相比，輿情監(jiān)測軟件比較特殊，由于是對互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行采集和分析處理，對自然語言的分析處理、情感判斷就顯得尤為重要，其操作具有很強(qiáng)的專業(yè)性。經(jīng)過5年多的發(fā)展，我們的自然語言處理技術(shù)、中文分詞技術(shù)和情感判斷系統(tǒng)已臻于成熟。我們的技術(shù)和系統(tǒng)具有完全獨立自主的知識產(chǎn)權(quán)，因此我們和自己有一場約定，就是要設(shè)立未來3～5年的目標(biāo)，把目標(biāo)當(dāng)成一場馬拉松賽，要跟自己賽跑。這不是一場賭局，而是我們能看到的未來的愿景，很多企業(yè)愿意和我們共同參與這場馬拉松?！鼻鼈フf。

紅麥軟件有著典型“80后”的思維方式與創(chuàng)業(yè)路徑：他們致力于關(guān)注身邊的事情，在創(chuàng)業(yè)的過程中敞開心胸與企業(yè)共同做大；他們在大數(shù)據(jù)中挖掘價值，他們思維活躍卻做事專注。

創(chuàng)業(yè)是一場約定。在約定中屈偉左手托起了大數(shù)據(jù)平臺，通過智能監(jiān)測，將輿情市場的大數(shù)據(jù)做到了極致；右手祭起了技術(shù)創(chuàng)新的大旗，在和市場的較量中，紅麥軟件要用技術(shù)跑贏市場，要用專業(yè)贏得信任。

專業(yè)是一種信任，是一種態(tài)度。紅麥軟件通過利用中文分詞技術(shù)、自然語言處理技術(shù)、中文信息處理技術(shù)，對互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行垃圾過濾、去重、相似性聚類、情感分析、提取摘要、自動聚類、自動分析熱點等處理，輔助專業(yè)的分析師編制完成詳細(xì)的輿情分析報告。

做一件有趣的事情其實比成功更重要。對于屈偉而言，實現(xiàn)自己的夢想，把技術(shù)變成價值，這正是好玩又有趣的事情。紅麥軟件的有趣在于，一支最年輕的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，用自己的技術(shù)和服務(wù)，為眾多重量級的品牌企業(yè)和政府部門提供最需要的內(nèi)容。紅麥軟件的成長并不孤立，越來越多的企業(yè)來相伴，和他們一起成長。

“未來，紅麥軟件不只是提供基礎(chǔ)的技術(shù)和服務(wù)，而是立志于為用戶提供更具附加值的服務(wù)。我們目前整合了專業(yè)的危機(jī)應(yīng)對團(tuán)隊、戰(zhàn)略咨詢團(tuán)隊和品牌管理團(tuán)隊，這將是我們今后的核心競爭力。大數(shù)據(jù)時代，在細(xì)分領(lǐng)域中，我們?nèi)詫Ｗ⒂谳浨榉?wù)?！鼻鼈フf。