小米的啟示

2013年9月5日，下午2點，國家會議中心。不變的黑色T恤搭牛仔褲，雷軍在一片歡呼聲中出現(xiàn)，小米發(fā)布會開始。

這次，雷軍看起來更輕松一些，他在臺上自然地走動，偶爾會自嘲，會調(diào)侃，而這些都會引發(fā)臺下的米粉們陣陣尖叫。要知道，雷軍素來不算是一個好的演講者。去年8月16日的小米2發(fā)布會上，他表現(xiàn)得很緊張，雙手握定于腹前，一直站定不動，直到后半場才開始在臺上走動起來。

小米手機3+小米電視，“倚天屠龍”的組合，無疑給了雷軍最大的自信。“天下武功，唯快不破”，雷軍如愿把小米手機3推上了“迄今為止最快手機”的寶座，而小米電視，是雷軍給予所有米粉的禮物，“年輕人的第一臺電視”，低價高配，依然是典型的小米風格。

從手機到電視，如此擴張對小米來說似乎是一種理所應(yīng)當，但凡在其“侵占”的領(lǐng)域，都會被視為“攪局者”。因為每一次，它都能對這個行業(yè)掀起一場顛覆性變革。

為什么是小米？小米憑什么？這些疑問從雷軍宣布做手機的那一刻起就沒有斷過，如今人們猜測更多的是小米未來會怎么走？

但這個答案，也只有雷軍和另外七個男人最為清楚。

夢想照進現(xiàn)實

一本喬布斯的傳記《硅谷之火》，給了雷軍一個與眾不同的夢想：做一家世界一流的公司。

之后的許多年，雷軍投資了不少有發(fā)展前景的公司，也打響了自己在天使投資圈里的名聲。但他總覺得少了些什么。喬布斯在他心中種下的夢想，始終在那里。離開金山一年后，他給了自己成就夢想的機會。

做手機的念頭究竟從何時開始，雷軍自己也沒有準確的說法，仿佛一切都是順勢而為。在金山時期，16年中用過53部手機，雷軍是個不折不扣的手機控。2007年，iPhone的出現(xiàn)刺激了雷軍敏感的神經(jīng)，懷著對于喬布斯的崇拜，他依然給這個作品挑出了不少毛病。這些思考讓雷軍看到了機會，他毫不猶豫地抓住，幾乎沒有給自己留一點后路。

2010年4月6日，小米科技有限責任公司完成注冊。6月1日，小米科技啟動了第一個真正戰(zhàn)略意義上的項目：MIUI操作系統(tǒng)。當時雷軍的初始創(chuàng)業(yè)團隊，都是移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的佼佼者。

林斌是雷軍邀請的第一人。在微軟和谷歌的工作經(jīng)歷，對于林斌來說，創(chuàng)業(yè)是一件成本很高的事情。但兩個大男人一見如故，對于產(chǎn)品都投入極大的熱情，從合作伙伴到親密好友，雷軍最終向林斌發(fā)出了合伙創(chuàng)業(yè)的邀請，這讓林斌感到有點意外，“一起做點更大的事情”讓他成為小米的第一個聯(lián)合創(chuàng)始人。

有人說，雷軍是幸運的，因為他趕上了智能手機的大潮。雷軍看到的，不僅是一個成功的機會，還是未來手機發(fā)展的趨勢。他知道，他需要一個強勁的移動互聯(lián)網(wǎng)團隊來幫助他完成這次跨越。

2009年底，黎萬強決定辭職離開金山，十年里，歷任金山軟件的人機交互設(shè)計總監(jiān)，設(shè)計中心總監(jiān)和金山詞霸事業(yè)部總經(jīng)理，現(xiàn)在的他想要做商業(yè)攝影，向雷軍征求建議。而黃江吉在微軟負責的Windows Mobile項目剛剛被總部一聲令下叫停，這個還不到30歲就成為微軟工程院的首席工程師，正面臨著糾結(jié)的選擇：留下，還是離開？

雷軍給了他們新的答案。即便未知，也同樣一拍即合。

洪峰在加入之前，腦子里有一百個疑問，一一拋給了雷軍。“面試”完后，他覺得這件事“夠好玩，夢想足夠大?！痹诶总娧劾?，這個絕頂聰明的人，從谷歌來到了小米，成為移動互聯(lián)網(wǎng)團隊的最后一人。

MIUI的開發(fā)被雷軍要求走互聯(lián)網(wǎng)路線，每周快速更新版本，積累大量的論壇粉絲。截至2011年7月底，MIUI擁有大約50萬論壇粉絲，其中活躍用戶超過30萬，自主刷機量達到100萬。在2013年小米發(fā)布會上，雷軍宣布MIUI用戶總數(shù)超過2000萬，MIUI每周升級，目前已更新了27個版本。

連老羅（羅永浩）也在微博中表達了對MIUI的欣賞?！拔覍IUI有感情?！?/p>

“天下武功，唯快不破”，雷軍從一開始就想要用互聯(lián)網(wǎng)的方式打破硬件行業(yè)的游戲規(guī)則。MIUI給了他更大的動力。2011年10月底，雷軍和林斌把“做手機”提前了。

不懂硬件的人去做手機，他們清楚其中的風險。不過所幸，硬件的強勢團隊并沒有讓雷軍等太久。ArtCenter畢業(yè)的劉德放棄美國的事業(yè)，毅然加入小米團隊，除了完成小米手機的設(shè)計之外，還肩負起了小米手機供應(yīng)鏈的工作。而摩托羅拉的資深工程師周光平，在56歲的時候決定把小米手機當作這輩子最后一件大事來干，給了雷軍最后的希望。

2011年8月16日，雷軍站上798的舞臺，發(fā)布了這臺代號為“米格機”的第一代小米手機。號稱頂級配置：雙核1.5G，4英寸屏幕，通話時間 900分鐘，待機時間 450小時，800萬像素鏡頭。其中屏幕由夏普提供，處理器由高通提供，開模具服務(wù)由富士康提供，代工生產(chǎn)由英華達提供。

這樣的一款高配手機，定價只有1999元。

之后的每一次小米手機發(fā)布，都會引來人們的圍觀與搶購。小米手機2/2S/2A，累計銷售達到919.4萬臺。799元的紅米手機在預(yù)售開始，10萬臺便被一搶而空。截止到6月底，小米公司在2013年上半年共售出703萬臺小米手機，營業(yè)額為132.7億元。

雷軍的夢想照進了現(xiàn)實?！盀榘l(fā)燒而生”，小米手機當之無愧成為了這個行業(yè)的一匹黑馬。

米聊，小米盒子，小米電視，這些隨之而來的作品，都成為雷軍布局的這盤互聯(lián)網(wǎng)模式的棋局中不可或缺的棋子，其中也同時收獲了小米的第八位聯(lián)合創(chuàng)始人王川。

硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)

2013年8月22日深夜，雷軍在微博上證實“小米估值逼近100億美元”。從2.5億美元到90億美元，身價翻了36倍，小米成為國內(nèi)僅次于百度、阿里、騰訊的第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。而在不久后，微軟宣布收購諾基亞的設(shè)備與服務(wù)部門，最終的價格也只有71.7億美元。

據(jù)國外第三方調(diào)查機構(gòu)Canalys給出的最新數(shù)據(jù)，2013年第二季度小米手機的出貨量為440萬臺，市場份額為5.0%，排名在小米之后的是蘋果公司，出貨量為430萬臺，市場份額為4.8%。

雷軍用三年的時間證明了自己的速度與激情，華為、酷派甚至京東商城花了6年時間才做到百億銷售額，百度為此則整整花了十年時間。小米手機的每次開放購買，都會引發(fā)一陣搶購潮，短時間內(nèi)就售罄。每一次的發(fā)布會，都有來自各地的米粉，如明星見面會般氣勢與規(guī)模。

很難想象一部小小的手機，如何引發(fā)這種“發(fā)燒式”的追捧？小米成功的秘訣到底是什么？

硬件，軟件，移動互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)合，雷軍稱其為“鐵人三項”，缺一不可。

這種打法從一開始被外界的看不上，看不懂，到最后的愿賭服輸，其背后是雷軍對小米模式的堅持與自信。

通常外界會把小米和蘋果拿來做對比，但雷軍并不認同。在他看來，小米更像亞馬遜，是一家真正的互聯(lián)網(wǎng)公司。

雷軍做小米有個七字訣：“專注，極致，口碑，快”。從小米手機到紅米手機，從小米盒子到小米電視，以及MIUI系統(tǒng)的每周更新，雷軍出手的速度越來越快，小米團隊的每一個人都在把自己負責的事情做到極致，扁平化的結(jié)構(gòu)設(shè)計，不設(shè)KPI的管理方式，想做最好產(chǎn)品的熱情卻燃燒在每一個小米人心中。

“今天的中國，有幾個公司有粉絲？”雷軍曾經(jīng)這樣發(fā)問。而現(xiàn)在，有小米的地方便是一群為之“發(fā)燒”的米粉。有人驚訝于小米的營銷模式，不投入任何廣告費用，只通過口碑相傳，通過互聯(lián)網(wǎng)和新媒體，建立龐大的粉絲群，這些人最終成為小米最忠實的擁戴者。

黎萬強沒有讓小米花一分錢，便把MIUI做到了100萬。通過論壇做口碑，從中選出100個作為超級用戶，參與MIUI的設(shè)計、研發(fā)、反饋。這100人是其用戶體驗的特別方法論，也是小米粉絲文化的源頭。論壇目前總用戶數(shù)707萬，日發(fā)帖量12萬，總帖子1.1億。

小米網(wǎng)的新媒體團隊有近百人，小米論壇30人，微博30人，微信10人，百度、QQ空間等10人。通過在微博，微信以及論壇空間上發(fā)力，小米粉絲的規(guī)模越來越大，工程師與創(chuàng)始人與粉絲的直接互動也讓他們感受到了從未有過的參與感。這就是雷軍創(chuàng)造的粉絲文化，給小米帶來了震撼行業(yè)的營銷神話。

2011年8月16日發(fā)布小米手機百度指數(shù)當日飆升至28萬；2011年9月5日小米手機首輪預(yù)訂34小時超過30萬臺；2011年12月18日第一輪開放購買3小時售出10萬臺；2012年2月16日小米手機電信版2天92萬人參與搶購；2012年4月6日米粉節(jié)6分05秒售出10萬臺小米手機。

這是小米才能制造的一種“現(xiàn)象”，做出“讓人尖叫”的產(chǎn)品?！皬拿追壑衼恚矫追壑腥??！被ヂ?lián)網(wǎng)的力量被雷軍運用到極致，在他看來，這才是小米商業(yè)模式的本質(zhì)所在。

“饑餓營銷”伴隨著外界質(zhì)疑而來，想要搶到一部小米手機確實成了一件很奢侈的事。但從小米2開始，到今年的小米3，從此告別了“期貨模式”，這讓廣大米粉大喊給力，瘋狂程度比以往更高了。

但僅靠粉絲的歡呼就能讓小米立而不倒嗎？最終說話的，還是產(chǎn)品本身。幾個做互聯(lián)網(wǎng)出身的創(chuàng)始人如何跨界實現(xiàn)硬件的完美轉(zhuǎn)變？雷軍有自己的思考，“單機型是大版本，小版本以互聯(lián)網(wǎng)思維快遞迭代?！?配件長期通用成為關(guān)鍵贏利點之一。相比手機硬件極有限的毛利空間，小米五花八門的配件能提供更可觀的利潤率。

至此，小米和雷軍的藍圖一點點變得清晰。MIUI承載著小米商城、應(yīng)用商店、主題商店、游戲中心、多看閱讀、音樂、視頻、米聊八大核心應(yīng)用，成為用戶質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率最高的渠道，在安卓陣營中排名第一，綜合比較僅次于蘋果App Store。通過MIUI積累的論壇粉絲轉(zhuǎn)化為手機粉絲，完成高數(shù)量的銷售以及米聊等手機應(yīng)用的綁定。

之后推出的紅米手機，小米盒子以及小米電視，都在此基礎(chǔ)上，為小米拓寬了領(lǐng)域，把觸角伸到了更為多元的市場。

未來之路

2013年8月29日，雷軍發(fā)了一條簡短的微博，“谷歌全球副總裁、Android產(chǎn)品副總裁Hugo Barra 的確將于十月初加盟小米，負責小米國際業(yè)務(wù)拓展?！?/p>

這個消息讓小米在業(yè)界又火了一把?；⒏纾ㄐ∶兹藢ugo Barra的別稱）的加盟，頓時讓小米披上了國際范兒的外衣。作為Android內(nèi)部最有影響力的名人之一，虎哥負責小米的國際化業(yè)務(wù)，也讓人不禁猜測小米的下一步棋將落向何處。

其實早在小米2A的時候，雷軍就已經(jīng)開始了小米的多元化發(fā)展。小米從此有兩條細分產(chǎn)品線，一檔面向發(fā)燒友，一檔面向泛發(fā)燒人群，前者價位在2000元級，而后者減掉些高端配件，降到1500元以下。小米副總裁黎萬強說，小米要做消費電子業(yè)的優(yōu)衣庫和無印良品。

紅米手機更是把小米手機的定位拓展到“千元以下的智能手機”，799元的四核、視網(wǎng)膜屏幕手機，依舊是低價高配，小米此次選擇坐擁6億多用戶的QQ空間首發(fā)紅米手機，再一次顯示了其社會化營銷的能力。

雷軍并不滿足于此，手機只是他進入夢想的敲門磚。在他心里，有一個更大的藍圖，在一點點被實現(xiàn)。

小米盒子，小米電視，雷軍選擇把小米模式搬到了米粉的客廳。依舊是低價高配，小米似乎要把這條路走到底。

小米當然可以按照現(xiàn)在這種模式，一年推一款手機，攪動一下市場，然后呢？ 一些手機大廠商，像三星、華為、聯(lián)想，都在小米賴以發(fā)家的高性價比上發(fā)動強力進軍；另一方面，打著互聯(lián)網(wǎng)手機概念的小米模仿者，扎堆出現(xiàn)，很難說會不會沖出一匹黑馬。

雷軍當然清楚這種風險有多大。前有HTC的無奈衰落，其中供應(yīng)鏈遭遇掣肘便是很大的問題，現(xiàn)在的小米也同樣面臨著這種風險。如果蠻干，或許就會步Htc的后塵。

把小米模式復制到智能電視領(lǐng)域，雷軍也非常清楚這是MIUI走進千家萬戶的唯一機會，現(xiàn)在不做，以后就太遲了。

對于小米而言，雖然從品牌定位的角度來看，其在消費者心中有一個固定認知，但這并不能從根本上解決企業(yè)的經(jīng)營問題以及長期保持高速增長的問題?，F(xiàn)今，小米已經(jīng)遠遠走出了生存期，面對未來更長的路，持守住一個產(chǎn)品能否保證其長遠發(fā)展，是當前小米必須正視的問題。易觀智庫高級分析師閆小佳分析認為，手機領(lǐng)域產(chǎn)品更新速度以及外部競爭環(huán)境變化極快，能否跟得上時代的變化，以致于在時代變化中不被洗牌，是小米未來發(fā)展的隱憂。

在閆小佳看來，小米的未來一定應(yīng)是多屏化、生態(tài)體系化，甚至國際化共進的發(fā)展趨勢，也只有這樣才能夠保持其發(fā)展盛世的優(yōu)勢，繼續(xù)走下去。

“區(qū)別于像HTC等純粹的硬件公司，小米作為軟硬件結(jié)合創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)而言，硬件也只是為未來軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)發(fā)展的鋪墊?！?艾瑞分析師王影認為，小米未來的戰(zhàn)略一定是發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，其定準的低價智能手機市場，就應(yīng)該向三四線城市下沉，以此來積累更多的用戶群。那么未來這批用戶也將成為小米移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的主要用戶。

如今，小米作為國內(nèi)迄今為止唯一成功建立起規(guī)?；杂幸苿踊ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)的智能終端公司，又邀得Hugo Barra加盟，小米的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)建設(shè)將獲強力助推，并有望借此機會同谷歌在安卓生態(tài)合作中達成緊密的合作關(guān)系，得到更多的支持。

小米手機正式進軍臺灣市場，同樣獲得了粉絲的熱捧，借此雷軍或?qū)⒃谂_灣元器件供應(yīng)商心中贏得更高的權(quán)重加分。

雷軍曾經(jīng)說，小米是他不能輸?shù)囊患虑?。當雷軍發(fā)布第一代小米手機的時候，黃章在魅族的社區(qū)里發(fā)言，表示雷軍當年打著天使投資人的旗號，從魅族得到了不少商業(yè)機密。

蘋果，三星，魅族以及老羅未完成的錘子手機，這些都是小米手機最典型的競爭對手，智能電視領(lǐng)域，更是有許多互聯(lián)網(wǎng)大佬的眼睛在背后緊緊盯著，小米未來的路，注定會是一盤曲折的棋局。

雷軍曾經(jīng)問自己，有一天，“雷軍”二字會和一個偉大企業(yè)的名字深深聯(lián)系在一起嗎？“喬布斯有一天也會死，所以我們還有機會”，這句話，真實卻又讓人感覺無情?；蛟S對喬布斯的熱愛，讓雷軍追隨的腳步變得越來越快，以至于忽略了一些他本不會想到的東西。

但不管怎樣，現(xiàn)在看來，小米是成功的。雷軍憑借“唯快不破”的武功打出了自己的一片天地?！靶∶椎浇裉?，太多事沒干呢，到現(xiàn)在大概才走了10%不到。”雷軍透露，小米國際化下一個市場將是巴西，那同樣也是Hugo Barra的家鄉(xiāng)。