“電視人”視角下的90后員工激勵(lì)機(jī)制研究

鄭林

摘 要：本文對(duì)90后新生代員工的特點(diǎn)進(jìn)行了闡述，對(duì)“電視人”理論進(jìn)行了溯源以及其對(duì)90后新生代員工激勵(lì)機(jī)制的影響，并結(jié)合“電視人”理論提出了從不同方面構(gòu)建90后新生代員工的激勵(lì)機(jī)制。

關(guān)鍵詞：90后新生代員工；“電視人”理論；激勵(lì)

1. 90 后新生代員工的特點(diǎn)

1.1 知識(shí)水平高，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。90后新生代的員工，學(xué)歷水平較高，擁有較高的學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平。伴隨著義務(wù)教育的不斷普及以及科教興國(guó)戰(zhàn)略的不斷加深，社會(huì)及家庭等多方面對(duì)90后一代群體投入了大規(guī)模的人力、物力資源以及教育經(jīng)費(fèi)，這對(duì)90后新生代員工的成長(zhǎng)與成熟構(gòu)造了絕佳的基礎(chǔ)條件，而且很大程度上地提高了這一新生代群體的學(xué)習(xí)能力、思考能力及對(duì)新事物的接受能力。他們熱衷于對(duì)問題進(jìn)行思考和研究，在這樣一個(gè)信息與知識(shí)的新時(shí)代，學(xué)習(xí)能力的高低愈加重要。[1]

1.2 思想開放多變，富有創(chuàng)新精神。網(wǎng)絡(luò)對(duì)于90后新生代員工這一代人的影響是意義深遠(yuǎn)的，90后員工普遍通過計(jì)算機(jī)、手機(jī)等設(shè)備從互聯(lián)網(wǎng)了解和獲取知識(shí)，樂于通過網(wǎng)絡(luò)與其他人進(jìn)行交流與互動(dòng)，可以說互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了他們獲取信息與知識(shí)的渠道，同時(shí)改變了他們的社交版圖。他們極具個(gè)性化，熱衷于追求新鮮事物，對(duì)其接受能力和理解能力產(chǎn)生更快、更深刻的影響，對(duì)于循規(guī)蹈矩極為厭倦。所以，90后員工相對(duì)來說更具有創(chuàng)造力。

1.3 自我意識(shí)強(qiáng)烈，集體觀念淡薄。90后新生代員工所降生的家庭多為獨(dú)生子女家庭，父母付出極大的耐性與呵護(hù)，為了子女的健康成長(zhǎng)，甘愿自己做出犧牲，而這般無微不至的寵愛導(dǎo)致孩子不斷沉溺在自己的世界當(dāng)中無法自拔，一切事情都首先從自己進(jìn)行考慮，而不會(huì)過多的考慮其他人的感受。在成長(zhǎng)道路當(dāng)中由于沒有兄弟姐妹的生活，使得他們并不具有良好的集體觀念，疏于人際關(guān)系的處理與應(yīng)對(duì)。而在工作中，他們?cè)诟嗟那闆r下考慮的是個(gè)人的利益與愿景的實(shí)現(xiàn)，而并非是更大的集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。[2]

1.4 心理承受能力較差。通常，這一群體被人們戲稱為“草莓族”，他們雖然外表光鮮亮麗，具有出眾的知識(shí)儲(chǔ)備，但是抗壓能力很差，不能很好的承擔(dān)生活所帶來的種種挫折及不如意。當(dāng)面對(duì)諸如結(jié)婚壓力、車貸房貸、職場(chǎng)等壓力的時(shí)候，在自身本就缺乏整體規(guī)劃的同時(shí)而深陷迷茫當(dāng)中。這一群體沒有經(jīng)歷過多少大的挫折，更沒有遭受多大的打擊，而且他們還具有十分強(qiáng)的自信心，在受到批評(píng)或反對(duì)的意見的時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生抵觸的情緒，對(duì)于持有異議的其他人會(huì)極端的反對(duì)和討厭。

2. “電視人”視角在90 后員工激勵(lì)中的應(yīng)用分析

2.1 “電視人”理論溯源?！半娨暼恕弊鳛樾g(shù)語，它可以代表所有的電視工作者。但與此同時(shí)，它具有另外一層意思，即是于1973年由日本學(xué)者林雄二郎在《信息化社會(huì)：硬件社會(huì)向軟件社會(huì)的轉(zhuǎn)變》書中提出的。他將在不同媒介環(huán)境中成長(zhǎng)并完成社會(huì)化的兩代人進(jìn)行比較，并總結(jié)性的提出了上面的概括，而這里的不同媒介環(huán)境則是分別指代印刷媒介環(huán)境和電視媒介環(huán)境。這個(gè)概念強(qiáng)化了現(xiàn)代人在社會(huì)化過程中電視所起到作用，是對(duì)現(xiàn)代人行為方式的一種總體性概括。具體來說，則它是指在電視普及化過程中成長(zhǎng)起來的那一部分人。他們的生長(zhǎng)環(huán)境當(dāng)中到處都充滿了電視的畫面及音響效果所帶來的感官刺激，是對(duì)感官十分敏感的“感覺人”；而與此同時(shí)，觀看電視所處的是一個(gè)狹小的空間，而這種自我封閉的、與社會(huì)現(xiàn)實(shí)缺乏互動(dòng)的環(huán)境會(huì)造成大多數(shù)人在性格上的孤獨(dú)、以自我為中心、社會(huì)責(zé)任感缺失?！半娨暼恕边@一概念是強(qiáng)調(diào)電視媒介的出現(xiàn)和普及過程以及在此過程中所形成的特殊的媒介工具環(huán)境對(duì)于人個(gè)性的塑造及性格的養(yǎng)成所造成的影響。[3]

2.2 激勵(lì)作用。通過“電視人” 理論可以對(duì)于90后新生代員工這一群體的性格畫像做出勾勒，有利于掌握90后新生代員工的心理活動(dòng)，同時(shí)又針對(duì)性的促進(jìn)工作自覺性、主動(dòng)性和積極性的提升。通過對(duì)90后的了解可以讓企業(yè)制定出更符合這些員工的企業(yè)文化與工作制度，而90后員工也會(huì)對(duì)企業(yè)中逐漸找到歸屬感和滿足感，最終企業(yè)獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，而這些員工的個(gè)人需求也得到了相應(yīng)的滿足。

2.3 企業(yè)責(zé)任。90后員工年紀(jì)都較小，而且多處于事業(yè)發(fā)展的上升通道，他們擁有十足的拼搏奮斗激情，而且他們擁有很優(yōu)越的個(gè)人能力，具備十足的潛力。與之前幾代員工相比較，這些年輕一代在工作上都不甘心平凡，對(duì)于在競(jìng)爭(zhēng)頗為激烈的環(huán)境中不斷成長(zhǎng)、發(fā)揮個(gè)人潛力有著十分迫切的訴求。而對(duì)于他們而言，他們所供職的企業(yè)需要為他們提供成長(zhǎng)的空間，讓他們得以施展自己的才華。而一旦他們所身處的企業(yè)無法為他們提供很好的機(jī)會(huì)，他們就容易出現(xiàn)沒有上進(jìn)心的消沉狀態(tài)，極其容易造成他們的厭倦情緒，甚至離開這一崗位。

3. “電視人”視角下90 后員工激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建

3.1 引導(dǎo)90 后新生代員工的職業(yè)發(fā)展。對(duì)于處在工作崗位上的90后新生代員工，他們亟需尋找到一個(gè)合適自己的崗位，同時(shí)在此崗位上取得相當(dāng)?shù)某删?。但是他們中的大多?shù)又存在著對(duì)于未來的迷茫和悲觀，更為甚者，他們還沒有找到自己的前景方向，這就阻礙了他們的成長(zhǎng)與發(fā)展。而作為員工的雇主，企業(yè)要時(shí)刻保持與這些員工的溝通與交流，時(shí)刻掌握著他們的心理發(fā)展動(dòng)態(tài)，傾聽來自他們的呼聲。在此基礎(chǔ)上，要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求，良性的引導(dǎo)他們制定適合自己的職業(yè)規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)自己的需求及發(fā)展的情況做出相應(yīng)的調(diào)整和完善。只有通過較為完備的職業(yè)生涯規(guī)劃，才能讓這些90后新生代員工找到合適的定位，逐步走向人生的巔峰。[4， 5]

3.2 強(qiáng)化工作本身的激勵(lì)效果。工作上的成就是最能激勵(lì)90后新生代員工的要素，在工作中融入具有吸引力的元素能夠使他們?cè)诠ぷ髦屑ぐl(fā)更多的工作熱情。第一，是對(duì)于工作寬度的擴(kuò)展。為了盡可能的減少工作中所存在的單調(diào)，企業(yè)可以考慮對(duì)90后新生代員工設(shè)立崗位輪換制度，促進(jìn)內(nèi)部的流動(dòng)，使這些員工有更多的機(jī)會(huì)接觸更多的同事和工作；第二，工作深度的加深。要充分利用他們積極上進(jìn)的特點(diǎn)，不斷激發(fā)他們的斗志，滿足他們自我發(fā)展與突破的迫切欲望。同時(shí)，企業(yè)可以嘗試著提高對(duì)于工作審核的標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)增加工作的內(nèi)容，還可以對(duì)他們進(jìn)行合理的授權(quán)，讓他們參與到日常的管理當(dāng)中去，并且要求他們量力的承擔(dān)一部分責(zé)任。

3.3 加強(qiáng)精神上的關(guān)懷與肯定?？梢圆粩嗵岣邔?duì)90后新生代員工個(gè)體的關(guān)注度。90后員工之間存在著極大的差異，而且各個(gè)個(gè)體之間所面對(duì)的問題也不同。因此企業(yè)管理層應(yīng)該關(guān)注與這些年輕個(gè)體之間內(nèi)心的交流，及時(shí)了解他們的訴求，而交流過程中，一定要注意氛圍，要保持在一種輕松平等的氛圍下進(jìn)行交流，盡量放低姿態(tài)以拉近與員工之間的距離。

3.4 豐富90 后新生代員工的業(yè)余生活。要給予他們足夠的個(gè)人空間與時(shí)間。90后新生代員工崇尚自由，厭倦工作的束縛。企業(yè)可以根據(jù)自身需要，在完成既定工作的基礎(chǔ)上，給予他們更多的空閑時(shí)間。而對(duì)于工作場(chǎng)景比較寬松的工作，可以適當(dāng)放寬要求，允許他們?cè)诩肄k公。而這其中的值得注意的是，企業(yè)應(yīng)盡量避免單個(gè)員工長(zhǎng)時(shí)間過度加班，或者對(duì)于加班的員工給予足夠的休息或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（作者單位：廣西師范大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1] 余海燕. 新生代知識(shí)員工績(jī)效管理[J]. 企業(yè)研究， 2011， 24： 110-112.

[2] 宋超， 陳建成. 新生代員工管理與激勵(lì)[J]. 人力資源管理， 2011， 5： 3-5.

[3] 郭慶光. 傳播學(xué)教程[M]. 北京： 中國(guó)人民大學(xué)出版社， 2001.

[4] 黃希庭. 當(dāng)代中國(guó)青年價(jià)值觀研究[M]. 北京： 人民教育出版社， 2005.

[5] 倪陳明， 馬劍虹. 企業(yè)職工的工作價(jià)值觀與組織行為關(guān)系分析[J]. 人類工效學(xué)， 2000， 12： 24-31.