用心服務(wù) 創(chuàng)新機制 滿腔熱情做好老干部工作

摘 要：老干部工作是我們黨工作的一部分，做好老干部工作是一項長期而重要的政治任務(wù)。為此，要從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的全局來考慮老干部工作，把老干部工作當做一項光榮而偉大的事業(yè)來做。要在工作方法上創(chuàng)新，在老干部管理服務(wù)上，要由物質(zhì)型服務(wù)向精神型服務(wù)延伸，由被動性服務(wù)向主動性服務(wù)轉(zhuǎn)變。要將創(chuàng)新思路與老干部工作相結(jié)合，用心服務(wù)，創(chuàng)新機制，滿腔熱情做好老干部工作。

關(guān)鍵詞：老干部；創(chuàng)新機制；用心服務(wù)

中圖分類號：D632.2 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）17-0227-02

老干部工作是黨的組織工作和干部工作的重要組成部分，是事關(guān)大局、牽動中心的一項重要工作。2012年是黨的十八大召開之年，也是干部離退休制度建立30周年，進一步做好老干部工作具有十分重要的意義。

一、將創(chuàng)新思路與老干部工作相結(jié)合

新時期新階段，老干部工作要按照黨的十八大精神的要求，認真落實老干部的各項待遇，提高服務(wù)水平。中央要求做好新形勢下的老干部工作，既是對老干部的關(guān)心，更是對老干部工作者提出了高標準、高要求。學(xué)習(xí)十八大精神，更增強了老干部工作緊迫感和責任感。目前，建國前參加革命工作的離休老干部人數(shù)在逐年減少，隨著“三高期”（高齡、高發(fā)病、高住院）的到來，老干部的生活越來越需要組織的關(guān)懷。因此，老干部工作的服務(wù)方法方式都要有所創(chuàng)新，做好以下幾個方面的工作：一是夯實基礎(chǔ)工作，健全老干部工作的各項資料。要認真貫徹上級文件精神，及時準確地落實好老干部政治和生活待遇，為社會的和諧發(fā)展營造穩(wěn)定的環(huán)境。二是堅持理論聯(lián)系實際的作風，扎實開展調(diào)查研究，掌握老干部面臨的新情況、新問題，探索新思路。采取方便、靈活多樣的學(xué)習(xí)形式與活動方式，使老干部對新時期新形勢的了解，保持政治堅定、思想常新、理想永存。三是積極探索，進一步建立和完善老干部日常走訪、慰問、看望等各項制度，將老干部工作做細、做深、做實，促進服務(wù)水平的提升。

二、用心服務(wù)，提高老干部滿意度

老干部工作要從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的全局來考慮，同時，要加強新時期對老干部工作的領(lǐng)導(dǎo)，進一步提高對做好新形勢下老干部工作重要性的認識，不斷增強責任感，創(chuàng)新工作思路，促進老干部管理工作整體水平的提高。

1.老干部政治待遇全面落實，做到政治上尊重。全面落實老干部政策，用心服務(wù)，提高老干部滿意度。老干部是新中國的奠基人，是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的開拓者，是人民的功臣、黨的寶貴財富。讓他們頤養(yǎng)天年、安度晚年，是我們老干部工作的宗旨。因此，我們必須以“兒女心、晚輩情”用心服務(wù)，落實好兩項待遇，不斷增強老干部對組織的滿意度。在堅持老干部閱文、讀報、參加重大政治活動的基礎(chǔ)上，向老干部通報局情，征求老干部對鐵路改革發(fā)展的建議，充分尊重老干部的政治權(quán)利，發(fā)揮老干部政治優(yōu)勢。

2.老干部生活待遇大幅提高，做到生活上關(guān)心。老干部養(yǎng)老金待遇逐年提高，尤其是2011年建黨90周年，生活待遇大幅提高，除增加了生活補貼外，擴大了增發(fā)范圍，惠及全體老干部，作為企業(yè)老干部工作部門，我們利用座談、慰問信及板報等形式大力宣傳，幫助老干部解讀政策，知曉自己的生活補貼增幅。另外，對老干部生病住院、生活困難、重大節(jié)日進行慰問，對老干部醫(yī)療費報銷、采暖補貼發(fā)放、限價房申購等方面事宜，及時給予政策解答，及時予以辦理解決等，切實讓老干部感受到組織的溫暖。

3.學(xué)會換位思考，維護老干部的正當權(quán)益和切身利益。每一個老干部都有自己應(yīng)該享有的權(quán)利，也有正當?shù)膫€人利益和家庭利益，包括政治權(quán)利、物質(zhì)待遇等。對此，黨和政府歷來都從法規(guī)、制度和政策上做出明確規(guī)定，給予關(guān)照和維護。但是，現(xiàn)實生活中出于種種原因，老干部的權(quán)益和利益有時未能完全實現(xiàn)，有時甚至受到損害，引發(fā)了少數(shù)老干部的不滿情緒。這種情況，工作人員應(yīng)當站在老干部的立場上，設(shè)身處地為老干部著想，努力維護他門的正當權(quán)利和切身利益。

三、創(chuàng)新工作機制，開創(chuàng)老干部工作新局面

隨著時代發(fā)展，當前老干部工作有許多新情況、新特點。如何以科學(xué)發(fā)展觀把握好當前形勢，有效做好老干部工作顯得尤為重要。探索創(chuàng)新老干部工作機制，適應(yīng)新形勢的需要，開創(chuàng)老干部工作新局面。

1.創(chuàng)新老干部思想政治工作，充分發(fā)揮政治上的橋梁、紐帶作用，探索強化支部建設(shè)新方法。隨著時間的推移，老干部離開崗位的時間越來越長，接觸的范圍相對變小，參加重要會議和學(xué)習(xí)的機會少了，信息不通、思想閉塞，難免跟不上形勢。老干部工作要加強黨支部的建設(shè)，以居住地點分區(qū)劃片，重組支部，動態(tài)管理，同時發(fā)揮黨員骨干作用，采取大范圍普遍幫教，小范圍重點幫教，個別人一對一結(jié)對子幫教，做到政治理論學(xué)習(xí)經(jīng)?；?，政策解讀、形勢分析廣泛化，熱點問題、重大事件討論定期化，堅持強化教育、引導(dǎo)，與老同志廣泛接觸，廣開言路，暢通交流渠道，加深老同志對改革、發(fā)展、變化的理解，帶動對子女的思想教育，發(fā)揮政治上的橋梁、紐帶作用，促進社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。

2.創(chuàng)新管理機制，完善老干部服務(wù)體系，探索親情服務(wù)新方式。老干部工作的主要內(nèi)容就是服務(wù)，隨著老干部“三高期”的到來，老同志物質(zhì)和精神方面的要求增高，個別高齡老同志長期患病，且身患多病，因疾病導(dǎo)致性格變化，對組織的要求越來越多，甚至幾近苛刻，這就要求在管理體制、服務(wù)方式上創(chuàng)新，要不斷研究老干部服務(wù)體系的完善，探索社會服務(wù)與企業(yè)管理相結(jié)合的新模式，完善各項管理制度，尤其是與社區(qū)醫(yī)療、家政服務(wù)部門等結(jié)合部的溝通管理制度，組織家庭服務(wù)隊、建立家庭門診、聯(lián)系家庭病床等服務(wù)，急老干部之所急、解老干部部之所需，熱心、真心、細心、耐心服務(wù)，不斷完善老干部服務(wù)體系，最終實現(xiàn)就近養(yǎng)老。

3.創(chuàng)新活動機制，搭建服務(wù)平臺，探索文化發(fā)展新領(lǐng)域。文化是民族的血脈，是人民的精神家園。中央為推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮作出的一系列戰(zhàn)略部署，也同樣為做好以文化贍養(yǎng)老人的工作提出了要求，指明了方向?！拔幕B(yǎng)老”必須要強化活動、學(xué)習(xí)陣地基礎(chǔ)建設(shè)，讓老年人學(xué)有陣地，玩有項目，樂有舞臺。一是建立興趣愛好小組，幫助老年人發(fā)揮技能和特長，努力滿足老年人多層次的精神文化需求，達到陶冶情操、促進健康的目的。二是設(shè)立聊天室，讓老年人暢所欲言、傾吐心聲、交流情感，達到疏解情緒的目的。三是組織慰問看望、觀市容看發(fā)展等活動，通過這些活動，既可以為他們排憂解難，又可以陶冶老年人的情操，充實他們的生活空間。拓展“文化養(yǎng)老”活動范圍，要組織和引導(dǎo)老年人參加門球隊、臺球隊、柔力球隊、健身隊、京劇票友團、老年藝術(shù)團等老年人娛樂活動團隊，組織開展文藝演出比賽、詩文創(chuàng)作、琴棋書畫、旅游攝影、體育競賽等文體活動，讓他們不僅可以在“文化養(yǎng)老”活動和比賽中切磋技藝、取長補短，而且在回歸集體中收獲了友誼，找回快樂，找到自信。讓“文化養(yǎng)老”真正成為老年人的一種高品質(zhì)、高境界的養(yǎng)老方式，在活動中陶冶情操、增長知識、增進感情、充實生活。

總之，老干部是黨和國家的寶貴財富，做好新形勢下的老干部工作責任重大、使命光榮。我們一定要有俯首甘為孺子牛的精神，以創(chuàng)新的理念、滿腔的熱情和濃厚的感情，為老干部提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為建設(shè)和諧社會作出新的貢獻。

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Intentions of service，innovation enthusiasm to do the work of veteran cadres

BIAN Ying

（Qi office，Retired person management Department，Harbin Railway Bureau，Qiqihaer 161005，China）

Abstract：The old cadre work is a part of our party's work，to do the work of veteran cadres is a long-term and important political task. Therefore，to consider the old cadres from the overall situation of reform，development，stable，the veteran cadre work as a glorious and great things to do. Innovation to the methods of work，in the old cadre management service，to extend from substance to spirit of service，from passive service into active service transformation. To combine，with innovative ideas and old cadres to work hard service，innovation mechanism，the enthusiasm to do the work of veteran cadres.

Key words：old cadre；innovation mechanism；intentions of services

[責任編輯 仲 琪]