論員工培訓(xùn)與工作績效的相關(guān)性

摘 要：知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)員工需要通過培訓(xùn)來改變員工的價值觀、工作態(tài)度和工作行為。作為企業(yè)，只有加大培訓(xùn)力度、重視人力資源開發(fā)，才能提高企業(yè)人力資源整體素質(zhì)。員工培訓(xùn)與工作績效是正相關(guān)系變化，員工培訓(xùn)成功就會效益倍增。事實(shí)說明，通過員工培訓(xùn)，企業(yè)會形成一支良好的員工隊(duì)伍，增強(qiáng)市場競爭能力。

關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn)；市場競爭；工作績效

中圖分類號：F241 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）17-0118-02

一、員工培訓(xùn)的目的及客觀要求

（一）培訓(xùn)目的

當(dāng)今已進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代。知識經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵：一是強(qiáng)調(diào)知識和信息作為知識經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)；二是強(qiáng)調(diào)人力資本和學(xué)習(xí)的重要性，要求人們終生學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行知識更新。企業(yè)員工培訓(xùn)，是根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的要求，為提高勞動者從事各種職業(yè)所需要的政治理論和科學(xué)技術(shù)知識及操作技能而進(jìn)行的各種教育和訓(xùn)練。其目的是改變企業(yè)員工的價值觀、工作態(tài)度和工作行為，使他們?yōu)槟茉谧约含F(xiàn)在和未來的工作崗位上的表現(xiàn)達(dá)到企業(yè)要求而進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的努力。

（二）客觀要求

由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的飛速發(fā)展，知識更新、技術(shù)更新、產(chǎn)品更新、設(shè)備更新的速度大大加快，更新的周期大大縮短。一個企業(yè)要使自己的員工不斷地適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求，就必須努力提高員工素質(zhì)，不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理的效益，使自己的企業(yè)能在國內(nèi)外激烈的市場競爭中始終保持人力資源的優(yōu)勢；要使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地，就必須十分重視本企業(yè)員工的培訓(xùn)和人力資源開發(fā)，這是關(guān)系到本企業(yè)生存發(fā)展的一項(xiàng)根本性的戰(zhàn)略性任務(wù)。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中大力發(fā)展職工培訓(xùn)，不僅對企業(yè)具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義，而且是目前市場競爭的客觀現(xiàn)實(shí)要求。

二、員工培訓(xùn)需要堅(jiān)持的原則

（一）近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合的原則

企業(yè)員工培訓(xùn)既要滿足當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營的迫切需要，又要具有戰(zhàn)略眼光，做到未雨綢繆，為企業(yè)的未來發(fā)展做好人力資源儲備。為達(dá)到這一目的必須做好以下工作。

1.要制訂出符合本企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃。計(jì)劃的制訂既要立足于眼前，又要兼顧長遠(yuǎn)；既有針對性，又要考慮到連續(xù)性。要想把培訓(xùn)計(jì)劃制訂得切實(shí)可行，就必須對本企業(yè)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測。既要充分考慮到本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)、近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)，也要考慮到社會勞動力供求趨勢等因素，還要對培訓(xùn)的目標(biāo)、方法、效益等進(jìn)行細(xì)致的研究。在制訂和執(zhí)行計(jì)劃中，要根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的變化，及時對培訓(xùn)計(jì)劃作出修訂。

2.要做到學(xué)以致用。培訓(xùn)不能片面，不能急功近利，追求立竿見影。應(yīng)該做到干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，本著從實(shí)際出發(fā)，使培訓(xùn)與生產(chǎn)經(jīng)營緊密結(jié)合，從而使企業(yè)員工培訓(xùn)真正成為生產(chǎn)經(jīng)營工作的強(qiáng)大推動力。

（二） 理論聯(lián)系實(shí)際的原則

培訓(xùn)的目的是為了提高企業(yè)的基礎(chǔ)能力，提高員工的崗位工作能力和解決具體問題的能力，從而進(jìn)一步提高企業(yè)效益。在培訓(xùn)中，要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注意普及和提高，既注意結(jié)合本企業(yè)中目前存在的實(shí)際問題，強(qiáng)調(diào)員工解決實(shí)際問題的能力，又要有超前意識，提高員工進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和革新的能力，既要重視解決目前的實(shí)際問題，又要培養(yǎng)員工迎接未來挑戰(zhàn)的能力。

（三）分層次對待各有側(cè)重的原則

企業(yè)培訓(xùn)要做到因才施教，也就是根據(jù)員工的不同文化水平、不同職務(wù)崗位、不同要求以及其他差異，區(qū)別對待。只有這樣，才能最大限度地發(fā)揮培訓(xùn)的功能，使各類員工才能在培訓(xùn)中得到培養(yǎng)和提高，并在生產(chǎn)經(jīng)營中得以實(shí)現(xiàn)。

1.對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層。主要領(lǐng)導(dǎo)是決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵人物，對他們的培訓(xùn)應(yīng)該是從提高其決策能力和戰(zhàn)略眼光入手。應(yīng)該通過中、短期學(xué)習(xí)班或研討會，國內(nèi)外參觀考察等方式，使他們了解本行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)最新進(jìn)展、市場動向以及最新的經(jīng)營管理知識，使他們擴(kuò)大視野、增加信息，從而使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

2.對于企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)，應(yīng)立足于提高他們經(jīng)營管理能力，提高他們在本職工作領(lǐng)域中的專業(yè)知識和技能。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)他們組織協(xié)調(diào)能力、實(shí)際工作能力和開拓進(jìn)取精神。

3.對工程技術(shù)人員的培訓(xùn)，要致力于專業(yè)技術(shù)的提高，使他們及時掌握新理論、新技術(shù)、新工藝以及其他信息，使他們加速知識更新，從而跟上科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的步伐。

4.對于一般員工，則要提高他們的基礎(chǔ)文化知識和技術(shù)操作水平，通過培訓(xùn)，使他們成為有經(jīng)濟(jì)頭腦、講經(jīng)濟(jì)效益、精通技術(shù)、一專多能的人才。

三、員工培訓(xùn)與工作績效分析

（一）培訓(xùn)——人力資本的投入

任何一項(xiàng)投資的目的，都是為了獲得收益。人力資本的投資與人的經(jīng)濟(jì)價值密切相關(guān)。人的經(jīng)濟(jì)價值，廣義上講，是指人力資本可被社會經(jīng)濟(jì)增長利用的，對經(jīng)濟(jì)社會有貢獻(xiàn)的價值；狹義上講，是指經(jīng)濟(jì)人的能力，包括學(xué)習(xí)能力、完成工作的能力、創(chuàng)造能力和應(yīng)付非均衡的能力等。企業(yè)投資于人力資本的資產(chǎn)專用性培訓(xùn)，為的是提高員工的工作績效，從而獲得更高的企業(yè)利潤。

（二）員工培訓(xùn)——效益倍增

人的知識技能的提高對經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大價值。譬如，一個工人的技能的提高，就如同一部機(jī)器或一種工具的改進(jìn)一樣，可以節(jié)約勞動，提高效率。人的知識技能的提高對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響與土地、資本等占有量具有同等的功能。員工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，會使人力資本存量繼續(xù)增加，從而提高勞動效率。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨用他的“人力資本論”理論曾估算，物力投資增加4.5倍，利潤相應(yīng)增加3.5倍；而人力投資增加3.5倍，利潤將增加17.5倍。“只要企業(yè)開始有效地利用人力資源，并挖掘迄今未發(fā)揮的潛力去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，則職工個人生產(chǎn)效率提高50%并不罕見。”事實(shí)也說明，當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)投入了人力資本（培訓(xùn)費(fèi)），職工個人也投入了成本（時間、精力等）時，就會使得人力資本的自我投資在付出自己的成本后，最有動力追求人力資本投入產(chǎn)出的最大化，以求得經(jīng)濟(jì)價值的最大化。其員工表現(xiàn)形式，就是在工作中釋放能量，努力工作，提高工作績效，為企業(yè)增加效益。

四、案例分析

企業(yè)的生存和發(fā)展有賴于資金、設(shè)備的投入，還有賴于一批具有共同目標(biāo)、創(chuàng)新精神、專業(yè)才能以及敬業(yè)精神的員工隊(duì)伍。這支隊(duì)伍隨著時光的流逝，新人進(jìn)來，老人離去，職工換了一批又一批，企業(yè)的結(jié)構(gòu)性質(zhì)也在變化，企業(yè)卻在不斷發(fā)展，仍就生機(jī)勃勃。其原因是企業(yè)在不斷加大培訓(xùn)力度，有計(jì)劃地培養(yǎng)和挖掘人力資源潛力。

河北省水利水電勘測設(shè)計(jì)研究院是一個知識密集型的企業(yè)，現(xiàn)有員工1 000多人。為了提高人力資本市場占有率，增強(qiáng)市場競爭能力，多年來注重員工培訓(xùn)和人力資源開發(fā)，形成了一套科學(xué)有效的培訓(xùn)機(jī)制。具體做法是：

1.做好人力資源培訓(xùn)規(guī)劃

年初根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營總體目標(biāo)，分類別、分專業(yè)、分層次對院內(nèi)各處室人員結(jié)構(gòu)、狀況進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行預(yù)測和分析。針對各類人員工作需求及發(fā)展?fàn)顩r，制訂全年培訓(xùn)計(jì)劃。

2.采取重點(diǎn)人員優(yōu)先培訓(xùn)

在逐年不斷擴(kuò)大培訓(xùn)面的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)優(yōu)先培訓(xùn)科技人員、中層管理人員。因?yàn)橐尶萍既藛T及時了解科技新動向、掌握新知識、新工藝、新方法，并及時用于工作實(shí)踐中，就必須充分考慮時效性。中層管理人員，因?yàn)樯婕暗骄唧w帶隊(duì)伍，要及時更新觀念，提高思想政治素質(zhì)和管理能力，以及團(tuán)結(jié)協(xié)作意識和爭先創(chuàng)優(yōu)意識。

3.建立了完善的員工培訓(xùn)機(jī)制

如：建立了培訓(xùn)考核機(jī)制，員工培訓(xùn)結(jié)束后，由人事部門對其學(xué)習(xí)等情況進(jìn)行全面考核。對于學(xué)歷教育、新知識的短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，要根據(jù)崗位專業(yè)需求、個人申請或指派，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究批準(zhǔn)，形成了約束機(jī)制。在政策上鼓勵學(xué)習(xí)優(yōu)異者和自學(xué)成才者，充分挖掘員工潛力，形成激勵競爭機(jī)制。培訓(xùn)費(fèi)報(bào)銷辦法要與學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績掛鉤等，使員工培訓(xùn)規(guī)范化、制度化。

4.有保證的培訓(xùn)基金作支撐

隨著人力資源培訓(xùn)力度的不斷加大，也進(jìn)一步加大了培訓(xùn)基金的增量。根據(jù)年初制訂的培訓(xùn)計(jì)劃，對于培訓(xùn)費(fèi)作為一項(xiàng)大的開支進(jìn)行研究，壓縮其他開支，確保職工培訓(xùn)費(fèi)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

通過多年來堅(jiān)持員工培訓(xùn)，使河北省水利水電勘測設(shè)計(jì)研究院的員工隊(duì)伍素質(zhì)整體提高，形成了以專業(yè)學(xué)科帶頭人帶動專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，以經(jīng)營管理人才貫穿中層干部隊(duì)伍的基本框架，提高了設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)新設(shè)計(jì)連年獲獎，增強(qiáng)了市場競爭力，產(chǎn)生了一定的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

結(jié)語

員工培訓(xùn)是技術(shù)進(jìn)步和員工發(fā)展的必然要求，技術(shù)的不斷發(fā)展要求企業(yè)對員工培訓(xùn)再培訓(xùn)。企業(yè)只有重視員工的不斷培訓(xùn)和人力資源的開發(fā)，才能保持有一支科學(xué)技能水準(zhǔn)合格，價值觀與行為標(biāo)準(zhǔn)都與企業(yè)要求一致的素質(zhì)良好的員工隊(duì)伍，才能提高員工在工作崗位上的工作效率。只有不斷地開發(fā)企業(yè)人力資源，才能保證企業(yè)擁有一批掌握本領(lǐng)域最新科學(xué)技術(shù)并在實(shí)踐中不斷有所創(chuàng)造、有所發(fā)明的科學(xué)技術(shù)隊(duì)伍和管理人員隊(duì)伍。培訓(xùn)已經(jīng)是企業(yè)增加競爭力、適應(yīng)挑戰(zhàn)的法寶。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周文霞.人力資源工作手冊[M].北京：中國大地出版社，2001.

[責(zé)任編輯 杜 鵑]