淺析民企轉(zhuǎn)型升級中的企業(yè)文化建設(shè)

摘 要：2008年以來的全球經(jīng)濟危機引發(fā)的產(chǎn)業(yè)震蕩調(diào)整，以及新一輪全球產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移的過程中，泉州市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級勢在必行。轉(zhuǎn)型升級過程中企業(yè)文化建設(shè)是必不可少的一環(huán)，企業(yè)文化轉(zhuǎn)型是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的根本和基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)型升級；企業(yè)文化

中圖分類號：F270；F276.5 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）17-0029-03

一、泉州市外向型經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀及轉(zhuǎn)型升級的必要性

（一）泉州市外向型經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀

泉州市是中國最早對外開放的地區(qū)之一，也是中國民營經(jīng)濟最發(fā)達的地區(qū)之一，素以民營經(jīng)濟的活躍而著稱。改革開放以來，泉州市民營經(jīng)濟以年均30%以上的速度遞增。2012年，泉州市生產(chǎn)總值達4 710億元，增長12.1%，人均生產(chǎn)總值超過9 400美元，經(jīng)濟總量連續(xù)14年位居福建省首位；形成3個產(chǎn)值超千億元、2個產(chǎn)值超500億元的產(chǎn)業(yè)集群。至2012年8月，泉州市已有上市企業(yè)74家，上市公司數(shù)量居福建省首位。泉州市的中國馳名商標(biāo)和中國名牌數(shù)量均居福建省第一、全國城市前列、全國地級市第一。作為福建省經(jīng)濟發(fā)展最具活力的地區(qū)，泉州市經(jīng)濟總量占福建省經(jīng)濟總量的四分之一強。泉州市曾創(chuàng)造出著名的“晉江模式”，與“溫州模式”、“珠江模式”、“蘇南模式”并稱為中國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展四大模式，成為全國18個改革開放典型地區(qū)之一。改革開放30多年來，泉州市成功走出了一條民營經(jīng)濟從無到有，從小到大的發(fā)展之路。民營經(jīng)濟已成為泉州市經(jīng)濟發(fā)展的主要力量和主要支撐，其在國民經(jīng)濟中的比重高達90%，素有“十分天下有其九”的說法，單就工業(yè)總產(chǎn)值而言，2012年就達到了8 148多億元。至2012年底，泉州市的運動鞋和旅游鞋生產(chǎn)總量約占全國總產(chǎn)量的40%、世界總產(chǎn)量的20%，石材出口量約占全國的35%，工藝陶瓷出口量約占全國的65%，糖果產(chǎn)量約占全國的20%。然而，伴隨著國際市場競爭日益激烈、國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，泉州市民營經(jīng)濟也進入了一個發(fā)展“平臺期”。

（二）轉(zhuǎn)型升級的必要性

單從數(shù)據(jù)上看，泉州市的經(jīng)濟發(fā)展成績的確喜人。但是泉州市經(jīng)濟的發(fā)展面臨著一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，那就是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。究其根源，有以下幾個方面。

1.經(jīng)濟危機的影響

后危機時代國內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化，增強了泉州市民營經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型的緊迫性。當(dāng)前國內(nèi)宏觀政策趨緊、原材料價格持續(xù)上升，全球經(jīng)濟正進入緩慢調(diào)整期，全球市場蕭條，外部需求明顯放緩，泉州市的經(jīng)濟是一種外向型的經(jīng)濟，外貿(mào)依存度是相當(dāng)高的，國際市場的萎縮迫使泉州市以紡織服裝和制鞋為代表外向型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級的巨大壓力。

2.與廣東省比較，泉州市明顯落后，壓力更大

由歐、美、日及亞洲“四小龍”為源端的全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，30年來已經(jīng)歷了三波浪潮。一是20世紀(jì)90年代中期之前，以服裝、制鞋、玩具為代表的輕工業(yè)；二是90年代中期之后，以電子信息為代表的IT業(yè)；三是2000年以后則是重化工業(yè)。泉州市以其區(qū)位、勞動力、土地等比較優(yōu)勢，順利抓住了前一次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。但是相比珠三角、長三角，在承接第二輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移時，泉州市已經(jīng)明顯落后。比如，在廣東省早屬于主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的電子信息，在泉州市仍然屬于新興產(chǎn)業(yè)。

3.從泉州市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀看，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)依然是泉州市經(jīng)濟發(fā)展的支柱

2012年，五大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值5 133.69億元，其中紡織鞋服產(chǎn)值達2 790.15億元，而五大新興產(chǎn)業(yè)全年僅完成產(chǎn)值1 494.91億元，泉州市視為支柱產(chǎn)業(yè)的紡織服裝、制鞋兩大產(chǎn)業(yè)，處于全球產(chǎn)業(yè)鏈的較末端，產(chǎn)業(yè)附加值低，而且短期內(nèi)，這些傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，仍然會是泉州市不可動搖的支柱產(chǎn)業(yè)。但是，從經(jīng)濟發(fā)展的持續(xù)性來看，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不合理勢必成為泉州市經(jīng)濟進一步發(fā)展的障礙，轉(zhuǎn)型升級勢在必行。

4.從當(dāng)今世界的現(xiàn)狀來看，以科技創(chuàng)新為基礎(chǔ)的綠色發(fā)展正成為全球經(jīng)濟發(fā)展的新模式

世界各國正致力于發(fā)展低碳經(jīng)濟，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級以尋求新的競爭優(yōu)勢?？傮w上仍處于傳統(tǒng)低端產(chǎn)業(yè)和粗放型增長的泉州市民營經(jīng)濟必須加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，抓住全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大調(diào)整和全球發(fā)展低碳經(jīng)濟實現(xiàn)綠色工業(yè)革命的機遇，在積極承接國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的同時，實現(xiàn)由制造向創(chuàng)造、由要素投入型驅(qū)動向技術(shù)創(chuàng)新型驅(qū)動的跨越。這既是國內(nèi)外環(huán)境變化對民營經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型的客觀要求，也是在新時期下泉州市建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)高地的必然要求。

二、企業(yè)文化建設(shè)在民企轉(zhuǎn)型升級中的作用

（一）優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新的根基

企業(yè)管理大致可以分為三個層面：物質(zhì)層面的管理、制度層面的管理和文化層面的管理。文化管理是一個企業(yè)管理最深層的東西，它的突出特點是以人為出發(fā)點，高度體現(xiàn)人本主義思想。這三層管理對于企業(yè)的重要性，是依次遞增的，企業(yè)想長治久安，必須在這三個方面都有所建樹，尤其是最核心的文化層面。對企業(yè)來講，物質(zhì)、制度層面的東西比較容易改變，但是處于企業(yè)最深層的文化卻很難改變，所以作為一個企業(yè)的管理者，如果想帶領(lǐng)整個企業(yè)實現(xiàn)更大突破，就必須面對企業(yè)文化。IBM咨詢公司對世界500強企業(yè)的調(diào)查表明，這些企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵在于其具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人矚目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化中。

（二）企業(yè)文化轉(zhuǎn)型是企業(yè)轉(zhuǎn)型的根本和基礎(chǔ)

優(yōu)秀的企業(yè)文化是有助于企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級的。著名的企業(yè)管理學(xué)家理查德·巴雷特通過對幾百家企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，要實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，有三個基本要求：首先，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須對變化過程進行積極驅(qū)動，領(lǐng)導(dǎo)者們的行動應(yīng)該始終與組織的愿景、使命、價值理念和行為保持一致，并樹立榜樣。其次，企業(yè)的愿景、使命、價值理念及其支撐行為應(yīng)該影響到所有決策過程，其價值理念和行為應(yīng)該體現(xiàn)于組織結(jié)構(gòu)、制度與流程的方方面面。最后，要想獲得持續(xù)的高績效，必須通過衡量個人和組織的績效指標(biāo)來對組織文化進行全面檢測。企業(yè)轉(zhuǎn)型是一個整體的過程，而企業(yè)文化轉(zhuǎn)型是企業(yè)轉(zhuǎn)型的根本和基礎(chǔ)。首先，企業(yè)原有的價值觀、行為方式等企業(yè)文化會制約或者束縛企業(yè)轉(zhuǎn)型。其次，原有企業(yè)文化所形成的思維、行為、管理理念等方面的慣性也會嚴(yán)重影響企業(yè)轉(zhuǎn)型的推進。如何建立一個適應(yīng)新的內(nèi)外部環(huán)境變化的企業(yè)文化，進而促進和推動企業(yè)轉(zhuǎn)型，是企業(yè)轉(zhuǎn)型中必須要解決的問題。有些公司不能發(fā)揮出其最大潛能甚至失敗的主要原因之一，就是它們沒有對自身文化進行檢測，它們沒有掌握那些可以影響其企業(yè)文化波動的因素。

（三）企業(yè)文化轉(zhuǎn)型決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗

要實現(xiàn)企業(yè)的整體轉(zhuǎn)型，就要使企業(yè)價值理念滲透到企業(yè)內(nèi)部的各個方面。它們不僅要對決策過程起到全方位的驅(qū)動作用，而且在每一項制度和流程中都要有所反應(yīng)。不僅要對領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、員工的個人行為和企業(yè)的行為起到支撐作用，還要在其中得以體現(xiàn)，即形成一種文化機制。在這個轉(zhuǎn)型的過程中，每一個決策都應(yīng)與執(zhí)行者和員工的意識層次及信念結(jié)構(gòu)相匹配，制定一個合理的企業(yè)文化轉(zhuǎn)換方案。

三、泉州市民企企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀及問題

（一）泉州市民企企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀

泉州市民營企業(yè)受泉州市地域文化的影響甚大。如今，泉州市在企業(yè)文化建設(shè)上取得一些初步成效：（1）許多民營企業(yè)開始關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，從意識上重視企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的正面影響。（2）一些比較超前的民營企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上已經(jīng)初見成效，比如九牧王的“長青林”、安踏的“安心創(chuàng)業(yè)、踏實做人、創(chuàng)百年品牌”理念、特步的“讓運動與眾不同”品牌理念，等等。（3）在企業(yè)文化內(nèi)涵建構(gòu)方面，泉州市部分民營企業(yè)也比較完善。（4）凸現(xiàn)“創(chuàng)新為魂”的企業(yè)精神。創(chuàng)新是泉州市民營企業(yè)文化與生俱來的特征，如“誠信、拼搏、創(chuàng)新、奉獻是恒安精神，是恒安企業(yè)文化的精髓。（5）對于“品牌資本”的認(rèn)識在逐步加強，認(rèn)識到企業(yè)形象的重要性，如安踏的經(jīng)營理念是安心創(chuàng)業(yè)、踏實做人、創(chuàng)百年品牌。

（二）泉州市民企企業(yè)文化建設(shè)中的問題

盡管泉州市民企在企業(yè)文化建設(shè)上取得一定的成效，但總體上看，泉州市民企企業(yè)文化建設(shè)還處在初級階段，從目前來看，泉州市民企在企業(yè)文化建設(shè)中存在以下一些問題：

1.企業(yè)文化建設(shè)雖然從“移植組裝”開始向“自主開發(fā)”階段邁進，但總的來說企業(yè)文化建設(shè)還處在“模仿”的階段，而且企業(yè)文化建設(shè)的“曇花現(xiàn)象”比較普遍，企業(yè)文化建設(shè)多數(shù)屬于擺設(shè)，作秀成分較多。

2.企業(yè)文化建設(shè)的“功利主義”較明顯，許多民營企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中追求“高效率”，總想有立竿見影的效果，而實際上它們的企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展過程中也沒有發(fā)揮多大的作用。

3.對企業(yè)文化內(nèi)涵的理解不夠透徹，從而出現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)管理并行的情況。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)，企業(yè)文化建設(shè)是不能脫離企業(yè)管理的。

4.企業(yè)文化建設(shè)的特色不夠，凸顯創(chuàng)新能力不足。泉州市民企在企業(yè)文化建設(shè)方面沒有自己企業(yè)的特色，有相當(dāng)多企業(yè)在企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)使命等方面雷同情況比較嚴(yán)重，相比較國內(nèi)外一些著名企業(yè)，比如，飛利浦的“讓我們做得更好”、 諾基亞的“科技以人為本” 、IBM的“IBM is service”、海爾的“真誠到永遠(yuǎn)” 等。同樣，屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強調(diào)開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化強調(diào)顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普公司的企業(yè)文化強調(diào)對市場和環(huán)境的適應(yīng)性，IBM公司的企業(yè)文化強調(diào)尊重人、信任人，善于運用激勵手段。

5.企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中逐步形成的，是企業(yè)由內(nèi)而外產(chǎn)生的，而不是從企業(yè)外部強加的，泉州市民營企業(yè)的文化大多數(shù)是“空降”的，憑空設(shè)計出一套文化方案強加在企業(yè)身上，這樣的企業(yè)文化很膚淺，不能得到員工的廣泛認(rèn)同，員工認(rèn)同企業(yè)文化才是真正的文化，在實際企業(yè)管理工作中，很多企業(yè)老板或負(fù)責(zé)人自己都不認(rèn)同的東西，還要員工去執(zhí)行，這樣的企業(yè)文化很難發(fā)揮其真正的作用。

四、泉州市民企轉(zhuǎn)型中的企業(yè)文化發(fā)展對策

（一）明確企業(yè)文化轉(zhuǎn)型是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的前提

以勞動密集型為主的泉州市民企，在當(dāng)前國內(nèi)外的形勢下，轉(zhuǎn)型升級勢在必行，同時，必須清醒地意識到，要實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型必須先轉(zhuǎn)型企業(yè)文化。

（二）實事求是地把握本企業(yè)的特性

企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中由內(nèi)而外逐步形成的，這種企業(yè)文化最能體現(xiàn)本企業(yè)的特性，是企業(yè)精神、經(jīng)營哲學(xué)、道德規(guī)范、價值觀的集中體現(xiàn)，企業(yè)文化的建設(shè)必須立足于本企業(yè)的特性，不可照搬亂套，世界上沒有最好的和標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)文化，只有最適合自己生存和發(fā)展的企業(yè)文化。

（三）提升對企業(yè)文化內(nèi)涵的理解

泉州市民營企業(yè)文化建設(shè)之所以還處在初始階段，這與它們的先天不足有很大的關(guān)系，所以要加強學(xué)習(xí)，把企業(yè)建立成為一個學(xué)習(xí)型的組織。經(jīng)濟學(xué)家彼得·圣吉在《第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》中指出，“從長遠(yuǎn)看，唯一能持久的競爭優(yōu)勢，就是你的企業(yè)文化的自身發(fā)展力比對手學(xué)習(xí)得更快。這是組織發(fā)展的源泉，任何人都想模仿你，在他們模仿時，你又超越他一大步了?！?/p>

（四）家族制的企業(yè)管理必須轉(zhuǎn)型升級，強化以人為中心

文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現(xiàn)于企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設(shè)中要強調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團體意識的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標(biāo)，才能形成向心力，才能成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。

（五）企業(yè)文化建設(shè)不能搞形式主義

企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇，要通過企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來，建設(shè)企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學(xué)思想，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一，形式主義不僅不能建設(shè)好企業(yè)文化，而且是對企業(yè)文化概念的歪曲。企業(yè)文化的終極作用在于持續(xù)提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，形式主義的企業(yè)文化是不可能達到這樣的效果的。

（六）企業(yè)文化建設(shè)不可急功近利，須循序漸進，勇于創(chuàng)新

企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中逐步形成的，少則幾十年，多則幾百年，當(dāng)今世界上的長壽企業(yè)往往都是具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，全球500強的企業(yè)平均壽命是40—50歲，民營企業(yè)的壽命比較短。要讓企業(yè)長期生存下去，就必須延長產(chǎn)品的生命周期，這就需要企業(yè)的創(chuàng)新，包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新等等。創(chuàng)新恰恰是企業(yè)文化的核心之一。

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Analysis of the enterprise culture construction of the private enterprises in upgrading transformation

——Taking Quanzhou private enterprises as an example

HUANG Shen-fa

（Industry and commerce information school，Quanzhou Normal University ，Quanzhou 362000，China）

Abstract：Since the 2008 global economic crisis triggered by the industry to adjust to shocks，and a new round of global industrial chain transfer process，the transformation of traditional industry in Quanzhou upgrade be imperative. Transformation and upgrading of enterprises in the process of cultural construction is an indispensable part of the transformation of enterprise culture，enterprise transformation is the fundamental and basic upgrade.

Key words：transformation and upgrading；enterprise culture

[責(zé)任編輯 李 可]