淺談我軍心理服務(wù)工作現(xiàn)狀與對(duì)策

摘 要：通過對(duì)軍心理服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)軍校心理教育的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，對(duì)進(jìn)一步發(fā)展與完善軍心理服務(wù)工作提出幾點(diǎn)建議，

關(guān)鍵詞：心理服務(wù)工作；現(xiàn)狀；對(duì)策；軍隊(duì)

中圖分類號(hào)：E20 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）19-0080-02

軍校學(xué)員是我軍新世紀(jì)的建設(shè)者和接班人，他們的思想道德水平、科學(xué)文化素質(zhì)以及身心健康狀況將直接關(guān)系到我軍在新世紀(jì)的質(zhì)量和面貌，關(guān)系到“打得贏”和“不變質(zhì)”能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到在未來戰(zhàn)爭中的榮辱與成敗。而要不辱歷史重任，就必須加強(qiáng)和改善軍校的心理服務(wù)工作，這對(duì)軍校學(xué)員的成長和發(fā)展無疑具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和長遠(yuǎn)的整合作用。

一、我軍心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)

（一）我軍心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀

與外軍心理服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)相比，我軍心理服務(wù)機(jī)構(gòu)從無到有，目前已初具規(guī)模，大體可分為四類：一是心理教育和咨詢機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)軍人進(jìn)行心理健康知識(shí)教育、心理普查和心理問題的咨詢、疏導(dǎo)工作。解放軍四總部曾專門發(fā)文規(guī)定：由部隊(duì)首長負(fù)責(zé)該部隊(duì)的心理教育工作，在師以上單位設(shè)有專人進(jìn)行心理咨詢，團(tuán)一級(jí)單位有專人進(jìn)行心理教育，連隊(duì)指導(dǎo)員負(fù)有心理疏導(dǎo)職責(zé)。二是軍事心理學(xué)教研機(jī)構(gòu)。在院校、科研機(jī)構(gòu)等單位設(shè)立的政治工作心理學(xué)教研室、心理戰(zhàn)教研室和軍事心理學(xué)研究室等。三是心理戰(zhàn)機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)心理戰(zhàn)人才的培養(yǎng)和相關(guān)研究。1999年底經(jīng)中央軍委批準(zhǔn)，在西安政治學(xué)院成立了解放軍第一個(gè)心理戰(zhàn)教研室，加速培養(yǎng)心理戰(zhàn)人才。2000年初，我軍第一個(gè)心理戰(zhàn)研究所宣告成立，積極為部隊(duì)培養(yǎng)能夠適應(yīng)現(xiàn)代戰(zhàn)爭的心理戰(zhàn)人才。四是醫(yī)學(xué)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)心理疾患人員進(jìn)行診治。如各大醫(yī)院的心理門診、精神門診和各軍兵種的特種軍事心理醫(yī)學(xué)單位。另外，我軍的心理訓(xùn)練沒有專設(shè)機(jī)構(gòu)，由部隊(duì)的作訓(xùn)部門負(fù)責(zé)。

（二）我軍心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)

1.軍事心理服務(wù)的相關(guān)理論研究尚處于起步階段。目前，在軍事院校開設(shè)的心理學(xué)課程與研究項(xiàng)目十分貧乏，投入不大，與軍事斗爭對(duì)心理服務(wù)的需要極不相稱。根據(jù)資料顯示，60余所院校中，開設(shè)心理學(xué)課程的只有24所，開設(shè)率為40%。這說明我軍院校心理學(xué)的開課面還不夠?qū)?。從教學(xué)時(shí)數(shù)看，24所院校平均課時(shí)數(shù)為60學(xué)時(shí)，與其他必修課的學(xué)時(shí)數(shù)基本持平。這反映了目前軍校心理學(xué)知識(shí)的普及程度還比較低?，F(xiàn)在中國本土化心理學(xué)的研究也處在探索研究階段，這種理論研究的滯后，對(duì)于以心理學(xué)原則為指導(dǎo)的部隊(duì)心理服務(wù)來說無疑會(huì)產(chǎn)生很大影響。

2.心理服務(wù)機(jī)構(gòu)人員專業(yè)化程度不高。當(dāng)前我軍心理服務(wù)以政治機(jī)關(guān)和政工干部為主體的非專業(yè)化道路，有利于發(fā)揮我軍政治工作的優(yōu)勢，有利于動(dòng)員和發(fā)揮廣大指戰(zhàn)員的積極性和聰明才智。但是應(yīng)當(dāng)看到，雖然政治工作和心理服務(wù)在方法和目標(biāo)上是其有交叉點(diǎn)，但兩者之間畢竟有著很大的區(qū)別。當(dāng)前心理戰(zhàn)的高技術(shù)化、專業(yè)化趨勢越來越明顯，心理服務(wù)力量的非專業(yè)化形式已不能滿足心理戰(zhàn)的需要，還會(huì)影響和制約心理戰(zhàn)的運(yùn)用和效果。

3.心理服務(wù)體系分散，不能形成合力。我軍心理服務(wù)機(jī)構(gòu)存在著環(huán)節(jié)繁多、互相掣肘、效率低下的問題。部隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)代化目標(biāo)，高技術(shù)戰(zhàn)爭的整體化趨勢，以及心理攻防的一體化，要求心理服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠統(tǒng)一籌劃，協(xié)調(diào)指揮，高效靈活，發(fā)揮出整體合力。

二、對(duì)推進(jìn)軍校心理服務(wù)工作的建議

軍隊(duì)院校心理服務(wù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有很強(qiáng)的科學(xué)性、專業(yè)性和技術(shù)性，要求有一支職責(zé)明確、訓(xùn)練有素、愛崗敬業(yè)的穩(wěn)定的心理服務(wù)隊(duì)伍。但目前軍隊(duì)院校心理服務(wù)隊(duì)伍走的是由政工干部或醫(yī)務(wù)人員兼任的非職業(yè)化道路，職責(zé)不明確，專業(yè)素質(zhì)不高。因此，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)已成為軍隊(duì)心理服務(wù)工作健康發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

（一）明確軍隊(duì)院校心理服務(wù)隊(duì)伍的職責(zé)與任務(wù)

職責(zé)明確，任務(wù)規(guī)范，是隊(duì)伍建設(shè)的前提和要求。心理服務(wù)的軍事屬性和戰(zhàn)斗力目標(biāo)，決定了心理服務(wù)工作者的職責(zé)要求和基本任務(wù)，就是提高學(xué)員的心理素質(zhì)和心理健康水平，促進(jìn)軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力提高，創(chuàng)造良好的家庭和社會(huì)心理環(huán)境。

1.為軍隊(duì)全面建設(shè)服務(wù)。通過為院校的管理教育、執(zhí)勤訓(xùn)練等提供心理學(xué)意義上的指導(dǎo)、參謀、咨詢，使各項(xiàng)工作更能符合學(xué)員的身心發(fā)展規(guī)律，從而提高軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力和整體建設(shè)水平。要做好以下工作：制訂心理服務(wù)計(jì)劃和檢查、監(jiān)督落實(shí)措施，培訓(xùn)心理服務(wù)人員和基層干部、骨干，協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門為學(xué)員提供心理教育、咨詢或治療服務(wù)，建立學(xué)員心理檔案，配合完成心理訓(xùn)練、心理戰(zhàn)演練等綱要的編寫及指導(dǎo)施訓(xùn)等任務(wù)。

2.為學(xué)員健康成長服務(wù)。為學(xué)員的發(fā)展提供專業(yè)性、全方位心理服務(wù)，是軍隊(duì)心理服務(wù)工作者的主要職責(zé)。具體有三個(gè)層次：一是預(yù)防心理問題發(fā)生。通過積極有效的心理教育，增強(qiáng)學(xué)員自我認(rèn)識(shí)和自助能力。二是進(jìn)行心理測量評(píng)估。通過調(diào)查、觀察、心理測量等方法，對(duì)學(xué)員心理進(jìn)行評(píng)價(jià)和診斷，建立心理檔案，準(zhǔn)確地把握學(xué)員的心理健康狀況，并為軍隊(duì)的人才選拔提供心理平臺(tái)。三是訓(xùn)練與干預(yù)。訓(xùn)練是有目的地運(yùn)用各種訓(xùn)練方式和手段，提高學(xué)員的心理調(diào)控水平和心戰(zhàn)攻防能力。干預(yù)是對(duì)學(xué)員的心理問題、心理障礙給予必要的咨詢或治療。

3.為學(xué)員家庭和社會(huì)服務(wù)。學(xué)員的心理健康受社會(huì)環(huán)境與家庭等因素的影響。軍隊(duì)心理服務(wù)工作者一方面可以開展婚姻和家庭關(guān)系等方面的指導(dǎo)工作，為改善學(xué)員家庭環(huán)境，促進(jìn)學(xué)員與家庭成員的有效溝通與理解服務(wù)；另一方面，可以就學(xué)員的社會(huì)適應(yīng)、社會(huì)化與就業(yè)輔導(dǎo)等開展教育和咨詢，指導(dǎo)學(xué)員建立良好的人際關(guān)系，形成和諧健康的群體心理環(huán)境。

（二）提高軍隊(duì)院校心理服務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)與能力

1.良好的個(gè)性心理品質(zhì)。根據(jù)中國的文化背景、軍營環(huán)境和心理服務(wù)的實(shí)際情況，我軍心理服務(wù)工作者的個(gè)性品質(zhì)可以歸納為：（1）熱情和愛心。熱愛軍隊(duì)，熟悉和了解軍隊(duì)工作，真誠對(duì)待學(xué)員，熱情地關(guān)心和愛護(hù)他們，真心誠意提供幫助。（2）責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。有樂于為軍隊(duì)、為學(xué)員無私奉獻(xiàn)的精神，對(duì)維護(hù)學(xué)員心理健康有強(qiáng)烈的責(zé)任感。（3）寬容和耐心。能用寬容的態(tài)度對(duì)待學(xué)員，耐心認(rèn)真地傾聽，使人容易接近。（4）積極和樂觀。沒有心理疾病，對(duì)生活和人生持積極的態(tài)度，充滿自信且富有幽默感。

2.系統(tǒng)的知識(shí)技能。缺乏必要的專業(yè)知識(shí)和技能，就無法實(shí)現(xiàn)心理服務(wù)的科學(xué)規(guī)范。我軍心理服務(wù)工作必備的知識(shí)和技能，應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）全面的心理學(xué)知識(shí)和服務(wù)技能。懂得軍人心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)和咨詢心理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)等理論知識(shí)，具備設(shè)計(jì)并實(shí)施心理測試的技能、心理教育和心理訓(xùn)練的技能、心理咨詢與心理治療及行為矯正的技能。（2）厚實(shí)的軍事知識(shí)和軍事技能。熟悉軍隊(duì)生活和工作，具有軍隊(duì)執(zhí)勤、訓(xùn)練和作戰(zhàn)等方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能夠尊重、理解學(xué)員的生活和情感，貼近軍隊(duì)實(shí)際和學(xué)員心理特點(diǎn)開展工作。（3）基本的管理經(jīng)驗(yàn)和教育能力。具有一定的行政管理、政治教育等知識(shí)和技能，能夠把心理服務(wù)全方位地滲透和融合到軍隊(duì)工作的各個(gè)方面，圍繞中心工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（4）必要的法律知識(shí)和人際交往能力。遵守國家法律法規(guī)和軍隊(duì)條令條例，掌握與他人交流的技巧，具有與學(xué)員建立和睦關(guān)系的能力。

3.高尚的職業(yè)道德。任何職業(yè)都有必須遵守的職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，以保證從業(yè)人員做好本職工作。我軍是一支武裝集團(tuán)，對(duì)心理服務(wù)工作者行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的要求應(yīng)該更加嚴(yán)格。（1）熱愛軍隊(duì)心理服務(wù)工作。（2）良好的思想和工作作風(fēng)。具有正確的政治思想、嚴(yán)肅認(rèn)真和實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，能客觀地對(duì)待各種心理問題，不濫用量表施測和對(duì)學(xué)員心理狀況進(jìn)行簡單定性，不以敷衍的方式提供服務(wù)。（3）嚴(yán)格保守秘密。對(duì)軍隊(duì)的心理服務(wù)內(nèi)容和學(xué)員的信息、資料，心理工作者不得泄露于他人，這既是軍隊(duì)的紀(jì)律規(guī)定，也是心理服務(wù)的靈魂所在。（4）正確的自我認(rèn)識(shí)。心理服務(wù)并不是全能的，心理工作者不能因?yàn)檐婈?duì)對(duì)心理服務(wù)的重視而企圖用心理服務(wù)代替其他工作。同時(shí)，對(duì)自己的從業(yè)能力應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí)，超出能力范圍之外的個(gè)案，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)入服務(wù)。（5）不允許謀取私利。心理服務(wù)是一項(xiàng)神圣的工作，從業(yè)人員決不允許利用服務(wù)關(guān)系謀求個(gè)人好處，不得接受或索取任何報(bào)酬或禮物。

（三）加強(qiáng)軍隊(duì)院校心理服務(wù)隊(duì)伍的培養(yǎng)與建設(shè)

雖然心理服務(wù)工作的專業(yè)性要求很強(qiáng)，但考慮到目前軍隊(duì)的實(shí)際，心理服務(wù)人員完全專業(yè)化也并非隊(duì)伍建設(shè)的主要方向，而應(yīng)通過專、兼、聘等多種形式，建設(shè)一支以精干的專業(yè)心理工作者為骨干，專兼結(jié)合、專業(yè)互補(bǔ)、相對(duì)穩(wěn)定的軍校心理服務(wù)隊(duì)伍，其成員大體可以劃分為專業(yè)的、準(zhǔn)專業(yè)的和非專業(yè)的三個(gè)層次。

1.借助地方力量，拓寬專業(yè)化心理人才的培養(yǎng)途徑。專業(yè)的心理服務(wù)者是指接受過嚴(yán)格系統(tǒng)的正規(guī)心理學(xué)教育和訓(xùn)練，可以在預(yù)防、治療方面提供服務(wù)與幫助的專業(yè)工作者，包括軍隊(duì)醫(yī)院或門診部心理門診的醫(yī)生，院校的心理學(xué)教員等?？梢越邮盏胤叫睦韺W(xué)教學(xué)和研究人員或心理專業(yè)的畢業(yè)生入伍，聘請(qǐng)地方心理學(xué)家為軍隊(duì)服務(wù)，或者派一些優(yōu)秀的心理服務(wù)者到地方高?；驀馊チ魧W(xué)、進(jìn)修、開展學(xué)術(shù)交流，廣泛學(xué)習(xí)心理服務(wù)的新理論及新技術(shù)。但最主要的還是通過軍隊(duì)院校自己來培養(yǎng)專業(yè)的軍事心理人才。

2.注重在職崗位培訓(xùn)，加大準(zhǔn)專業(yè)心理人才的培養(yǎng)力度。準(zhǔn)專業(yè)的心理服務(wù)者是指接受過專門的心理學(xué)知識(shí)和技能培訓(xùn)，能夠以團(tuán)體的形式從事工作或提供服務(wù)，包括接受過培訓(xùn)的基層心理服務(wù)骨干、剛剛從事心理服務(wù)的工作者。通過舉辦各種在職崗位培訓(xùn)使他們掌握比較系統(tǒng)的心理咨詢理論、心理測量技術(shù)、心理教育方法和手段，是貼近我軍實(shí)際，適應(yīng)心理服務(wù)深入發(fā)展的緊迫需要。

3.普及心理科學(xué)知識(shí)，發(fā)揮非專業(yè)心理人才的服務(wù)作用。非專業(yè)的心理服務(wù)者是指接受過一定的心理學(xué)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，能通過教育、管理、訓(xùn)練等形式給需要者以幫助，包括具備不同程度心理學(xué)知識(shí)和技能的干部、學(xué)員、戰(zhàn)士等。心理服務(wù)單靠心理工作者的指導(dǎo)和咨詢是不夠的，需要全員、全過程、全方位的協(xié)同配合，才能產(chǎn)生實(shí)效。學(xué)員隊(duì)政工干部、軍事指揮員和學(xué)員骨干，要學(xué)會(huì)從心理學(xué)的角度思考問題，能夠結(jié)合心理服務(wù)進(jìn)行管理教育、執(zhí)勤訓(xùn)練等工作。

4.逐步實(shí)行資格認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)軍隊(duì)心理服務(wù)的規(guī)范化。心理服務(wù)是一門涉及多學(xué)科的綜合科學(xué)，對(duì)從業(yè)者的專業(yè)水平要求很高。西方發(fā)達(dá)國家的心理服務(wù)者必須通過資格認(rèn)定。2001年，中國要求心理從業(yè)人員實(shí)行資格認(rèn)證，標(biāo)志著中國心理服務(wù)行業(yè)逐步走向規(guī)范化。軍隊(duì)心理服務(wù)工作也應(yīng)逐步建立資格證和許可證制度。美軍有專門的《軍事臨床心理學(xué)技術(shù)手冊(cè)》（TM8-84）規(guī)定和指導(dǎo)心理學(xué)家的工作。我軍應(yīng)盡快制定軍隊(duì)心理服務(wù)工作條例，建立軍隊(duì)心理服務(wù)人員資格認(rèn)證制度，把心理服務(wù)納入科學(xué)、正規(guī)的軌道。