生涯人物訪談在職業(yè)探索中的應(yīng)用

【摘 要】隨著職業(yè)生涯教育在高等教育中越來越受到重視，職業(yè)探索這一概念和活動也愈發(fā)被人們深入地研究和實(shí)踐。職業(yè)探索既包括環(huán)境探索又包括自我探索，生涯人物訪談不僅可以幫助大學(xué)生了解職業(yè)環(huán)境，更可以通過訪談引發(fā)內(nèi)省，促進(jìn)自我探索，從而促進(jìn)他們的職業(yè)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)生涯 職業(yè)探索 生涯人物 訪談

一、職業(yè)探索的內(nèi)涵和意義

職業(yè)探索的理論最早出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代早期，剛開始它僅被認(rèn)為是一種普通的信息收集行為。比如Kmmboltz（克倫伯茲，1979）的生涯決定社會學(xué)論認(rèn)為，職業(yè)探索是一個(gè)信息收集或職業(yè)問題解決行為，通過對專業(yè)能力、工作性質(zhì)和環(huán)境等信息的收集降低職業(yè)選擇的不確定性。職業(yè)探索可以提升人們對于自身和環(huán)境的認(rèn)知，所以絕大多數(shù)研究者都是把職業(yè)探索分為自我探索和環(huán)境探索兩個(gè)部分，職業(yè)探索是人的職業(yè)生涯規(guī)劃中非常重要的一部分，也是一個(gè)重要階段，它有利于促進(jìn)職業(yè)的成熟和適應(yīng)。

二、生涯人物訪談與大學(xué)生的職業(yè)探索

大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)探索通常采用查閱、討論、參觀、實(shí)習(xí)和訪談的方法。其中對宏觀環(huán)境的探索主要采用查閱和討論的方法；而對行業(yè)環(huán)境、組織環(huán)境、崗位環(huán)境的探索，除了通過查詢資料和討論外，還可以通過實(shí)地參觀、實(shí)習(xí)以及對生涯人物訪談等方法。

生涯人物訪談，是指學(xué)生通過與一定數(shù)量的職場人士交談而獲取關(guān)于行業(yè)、職業(yè)、崗位、單位“內(nèi)部”信息，了解職業(yè)世界的一種探索活動。它能幫助在校大學(xué)生正確認(rèn)識自己的優(yōu)勢和不足，檢驗(yàn)和印證以前通過其他渠道獲得的信息，了解潛在的入職標(biāo)準(zhǔn)、核心素質(zhì)要求、晉升路徑和工作者的內(nèi)心感受，獲取相關(guān)職業(yè)領(lǐng)域完整、最新、準(zhǔn)確的信息，有助于大學(xué)生做出明智的生涯決策。

生涯人物訪談可以促進(jìn)學(xué)生的重新審視自我，增加職業(yè)認(rèn)知，積累就業(yè)資本，提高就業(yè)能力，是完成職業(yè)探索的重要途徑。

三、職業(yè)探索中生涯人物訪談的具體操作

訪談法作為一種質(zhì)性研究在近些年來得到了廣泛認(rèn)同，其操作流程也愈加規(guī)范，但在職業(yè)生涯人物訪談中還多是學(xué)生的自發(fā)行為，一個(gè)生涯報(bào)告或一個(gè)表格即算完成作業(yè)，這對學(xué)生的研究素養(yǎng)鍛煉、生涯人物案例庫整理以及職業(yè)探索的深入性科學(xué)性都有很大影響。

（一）生涯人物的抽樣

質(zhì)的研究中使用得最多的“非概率抽樣”方式是“目的性抽樣”，即按照研究目的抽取能夠?yàn)檠芯繂栴}提供最大信息的研究對象，它也叫理論性抽樣。在職業(yè)生涯人物訪談中，可以應(yīng)用以下幾種：

第一，典型個(gè)案抽樣。選擇在職業(yè)發(fā)展某一方面具有代表性的人物作為訪談對象，比如創(chuàng)業(yè)方面的典型、從業(yè)經(jīng)歷比較豐富的人物、在某一行業(yè)具有較大影響力的職場人士等等。

第二，分層目的抽樣?？梢园凑杖宋锼幍穆殬I(yè)生涯的不同時(shí)期進(jìn)行分層抽樣，比如分為職業(yè)生涯早期（一般20-30歲）、職業(yè)生涯中期（30-55歲）、職業(yè)生涯晚期（55歲至退休）。

第三，機(jī)遇抽樣和方便抽樣。這兩種抽樣在已有的大學(xué)生職業(yè)生涯人物訪談中運(yùn)用的最多，選取自己認(rèn)識的或別人介紹的，方便進(jìn)行訪談的職場人士作為訪談對象。

（二）訪談提綱的設(shè)計(jì)

職業(yè)生涯人物訪談一般采用半開放型訪談，訪談?wù)邔υL談的結(jié)構(gòu)具有一定的控制作用，同時(shí)也允許受訪者積極參與。研究者事先備有訪談提綱，根據(jù)自己的研究設(shè)計(jì)對受訪者提出問題。訪談?wù)咴谠L談過程中，根據(jù)訪談的具體情況對訪談的程序和內(nèi)容進(jìn)行靈活的調(diào)整。如上頁表格是一個(gè)參考的訪談提綱。

（三）生涯訪談的實(shí)施

職業(yè)訪談的實(shí)施對大學(xué)生來說是最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，因?yàn)樵L談法本身有很多原則和技巧，同時(shí)訪談?wù)吆捅辉L談?wù)咄嬖谥矸莺湍挲g上的較大差距。首先要處理好和被訪談?wù)叩年P(guān)系?！霸L談成功與否在很大程度上取決于訪談?wù)吲c受訪談?wù)咧g的關(guān)系，而訪談關(guān)系的建立和保持又在很大程度上取決于雙方就有關(guān)事宜達(dá)成的共識?！?/p>

其次，要掌握一些提問和傾聽的技巧。如果研究的目的是了解受訪人的獨(dú)特經(jīng)歷和想法或探尋某一事件的來龍去脈，訪談?wù)邞?yīng)該盡量使用具體型問題。抽象型問題應(yīng)慎用。由于思維理性化的影響，人們習(xí)慣在理性層面探討問題，不習(xí)慣落實(shí)到具體的實(shí)處。如果訪談問題抽象，受訪者往往在理性甚面回答問題，而實(shí)際情況并非如此。訪談?wù)邞?yīng)該從具體細(xì)節(jié)著手，進(jìn)行情境化的、過程化的、多角度的分析，然后加以概括化，而不是聽受訪者的“大道理”。

（四）訪談內(nèi)容的整理

訪談的結(jié)構(gòu)如能以視頻或音頻呈現(xiàn)最好，因?yàn)樵L談本身就是雙方相互作用、共同構(gòu)建“事實(shí)”和“行為”的過程，如果再經(jīng)過二次處理，會受到加工者本身價(jià)值觀的影響。

訪談?wù)呖梢园凑赵L談的提綱進(jìn)行概括總結(jié)，同時(shí)結(jié)合前期的自我探索，以及訪談中和訪談后的內(nèi)省與反思，開展自我職業(yè)探索。訪談?wù)叩淖晕衣殬I(yè)探索可以和訪談記錄一起呈現(xiàn)給其他大學(xué)生，以展現(xiàn)訪談?wù)咦晕衣殬I(yè)探索的過程。學(xué)校也應(yīng)有組織的收集、歸類大學(xué)生的職業(yè)訪談記錄和自我職業(yè)探索，形成案例庫為就業(yè)指導(dǎo)課積累資料，為更多大學(xué)生提供間接經(jīng)驗(yàn)。

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