運(yùn)用“需要理論”調(diào)動(dòng)教師的積極性

摘 要： 校長(zhǎng)滿足教師合理的、正確的需要，是調(diào)動(dòng)教師工作積極性的最佳方法。既滿足教師物質(zhì)的需要，更重視他們精神需要的滿足。教師既是自然人，又是社會(huì)人，對(duì)他們的需要，既不要“金錢掛帥”，又不能“精神萬(wàn)能”，要把物質(zhì)需要的滿足與精神上的激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來。還要做到：既要重視結(jié)果激勵(lì)，更要重視過程激勵(lì)；既要重視間接滿足，又要重視直接滿足；既要重視民主生活，又要重視他們的參與和創(chuàng)造。

關(guān)鍵詞： 需要理論 教師工作 工作積極性

人的積極性是從哪里來的呢？管理心理學(xué)的理論告訴我們：人的積極性是從需要中產(chǎn)生的。誠(chéng)然，需要是產(chǎn)生個(gè)體積極性的內(nèi)部源泉，對(duì)人的行為具有動(dòng)力作用。假如一個(gè)人缺乏需要，那就什么事也不想干。可人一旦有了需要，他就會(huì)產(chǎn)生工作的欲望，他的行為就有了驅(qū)動(dòng)力，他就會(huì)積極地從事某種活動(dòng)。校長(zhǎng)正確地運(yùn)用“需要理論”，合理地滿足教師的需要，我認(rèn)為，這是調(diào)動(dòng)教師工作積極性的關(guān)鍵之所在。

現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，人們的物質(zhì)追求欲望更加強(qiáng)烈。它告訴我們：大量生產(chǎn)的目的就是在于滿足人們的需求。而我國(guó)現(xiàn)行的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論的核心就是按人們的需要來生產(chǎn)。事實(shí)上，教師職業(yè)的特殊性，決定了教師需要的多樣性、復(fù)雜性。他們不僅有物質(zhì)上的需要，而且有精神上的需要；不僅有自尊上的需要，而且有成就上的需要；不僅有對(duì)良好人際關(guān)系氣氛的需要，而且有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。當(dāng)然，不同的教師，需要的對(duì)象也不一樣，因人而異。有的需要住房，有的需要照顧子女；同一教師，在不同的時(shí)期所需要的對(duì)象也不一樣；不同年齡的教師，其需要的特點(diǎn)也有差異，等等。所以，校長(zhǎng)一定要通過多種渠道，采取各種方法了解教師的需要。平時(shí)，就要多關(guān)心教師，譬如走訪、談心、座談、討論，深入到教師生活中去，了解他們需要的是什么。校長(zhǎng)對(duì)教師的各種需要要認(rèn)真對(duì)待、仔細(xì)分析、做好記錄，對(duì)于教師需要的思想性、水平性、現(xiàn)實(shí)性標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)分析，哪些需要是正確的、合理的、最基本的，哪些需要是錯(cuò)誤的、不合理的，現(xiàn)階段還無法滿足的，校長(zhǎng)都要做到心中有數(shù)。

一位偉人曾說：“任何人如果不同時(shí)為了自己的需要和為了這種需要的器官而做事，他就什么也不能做……”校長(zhǎng)滿足教師合理的、正確的需要，是調(diào)動(dòng)教師工作積極性的最佳方法。那么，怎樣做，才能滿足教師的需要，把工作做得更好呢？

一、既滿足教師最起碼的低級(jí)需要，又重視高級(jí)需要的逐漸滿足。

美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛把人的需要分為生理需要、安全需要、社會(huì)需要、自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)需要這五個(gè)層次。他把前三類需要稱之為低層次的需要，即人們最基本的需要，而把自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要?jiǎng)澐譃楦邔哟蔚男枰慈藗兙裆系男枰?。顯然，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)滿足教師最基本的需要，如住房條件、基本的生活需求等。凡是現(xiàn)階段學(xué)校有困難不能滿足的，校長(zhǎng)一方面要表示真誠(chéng)的同情，另一方面要盡快在短期內(nèi)創(chuàng)造條件。其次，校長(zhǎng)不能一開始就滿足教師較高的要求。管理心理學(xué)告訴我們：需要一旦得到滿足，今后的需要就更高，需要的不滿足比需要的被剝奪更容易挫傷人的積極性。再次，需要的滿足必須與工作的績(jī)效掛鉤。根據(jù)“勞動(dòng)的報(bào)酬必須與勞動(dòng)的對(duì)象直接聯(lián)系”的觀點(diǎn)，對(duì)教職工的需求不應(yīng)輕易滿足，不能有求必應(yīng)。對(duì)一些不正確、不恰當(dāng)?shù)囊笠獞B(tài)度鮮明，真誠(chéng)引導(dǎo)。如果一些人付出的勞動(dòng)少，獲得的報(bào)酬多，對(duì)他們的需要輕易滿足，弊大于利，就會(huì)使教師產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知、錯(cuò)誤的體驗(yàn)，就會(huì)刺激物質(zhì)欲望的膨脹，產(chǎn)生不勞而獲的思想?？傊?，校長(zhǎng)要善于引導(dǎo)教師，使個(gè)體的需求符合集體的需要，以此增強(qiáng)教師的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、既滿足教師物質(zhì)的需要，更重視他們精神需要的滿足。

雖然人的需要有幾類層次，但總的來說可分為物質(zhì)需要和精神需要兩個(gè)方面。對(duì)教師的物質(zhì)需要的滿足應(yīng)充分重視，教師作為自然人，也有七情六欲，一樣向往美好的生活，追求舒適的生活環(huán)境。在現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取措施，爭(zhēng)取創(chuàng)收，提高教師的物質(zhì)待遇，改善教師的生活條件；在工作方面，學(xué)校應(yīng)盡量保證有比較完備的設(shè)施和先進(jìn)的儀器，豐富的教學(xué)參考書等，以此激發(fā)教師的積極性。如果說在一所學(xué)校，連一點(diǎn)教師最起碼的需求，基本的生活都得不到保障的話，那么用什么調(diào)動(dòng)他們的積極性？與此同時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不能忽略教師的精神需要、心理需要的滿足。由于教師的職業(yè)特點(diǎn)和工作性質(zhì)決定了他們的需要具有較高的層次，并且這種需要成為他們的主導(dǎo)需要，教師就會(huì)忘我地工作，為實(shí)現(xiàn)自己的理想而奮斗。盡管生活清貧，仍然教書育人。當(dāng)然，教師既是自然人，又是社會(huì)人，對(duì)他們的需要，既不要“金錢掛帥”，又不能“精神萬(wàn)能”，要把物質(zhì)需要的滿足與精神上的激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來。

三、既重視保健因素的滿足，又重視激勵(lì)因素的滿足。

美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格通過調(diào)查研究，提出了管理學(xué)中著名的“雙因素理論”。他研究發(fā)現(xiàn)，使職工感到滿意的是涉及有關(guān)工作本身或工作內(nèi)容方面的因素——激勵(lì)因素；使職工不滿的，則是屬于有關(guān)工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的因素——保健因素。他指出，保健因素只能解決職工滿意或不滿意的問題，沒有激勵(lì)作用。激勵(lì)因素是解決職工出不出力的問題，能起到調(diào)動(dòng)積極性的作用。因此，校長(zhǎng)必須首先確保教師在保健因素方面得到滿足，消除教師的不滿情緒。其次，校長(zhǎng)必須充分利用激勵(lì)方面的因素，為職工創(chuàng)造作出貢獻(xiàn)的條件和機(jī)會(huì)。所以，校長(zhǎng)要有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，既要消除教師工作上的不滿情緒，努力使其產(chǎn)生滿足感，又要使教師有一種在事業(yè)上、工作上永不滿足的心理。生活上、心理上的滿足感引發(fā)出工作上、成就上的不滿足感，這樣，教師工作就更有自覺性、自發(fā)性和目的性。

四、既重視結(jié)果激勵(lì)，更重視過程激勵(lì)。

需要的動(dòng)力重點(diǎn)主要體現(xiàn)在爭(zhēng)取需要滿足的過程之中。校長(zhǎng)對(duì)待老師的需要不能只管“收獲”，不問“耕耘”——只重視結(jié)果激勵(lì)，忽視過程激勵(lì)，如果這樣，就會(huì)增加教師的心理負(fù)擔(dān)，患得患失，對(duì)積極性的調(diào)動(dòng)起副作用。因?yàn)檫^程激勵(lì)猶如農(nóng)民給莊稼施肥一樣重要。

誠(chéng)然，對(duì)于“人”及“人性”來說，古今中外的學(xué)者有許多論述。中國(guó)古代有“性善論”與“性惡論”之說。而在西方管理心理學(xué)界也有一些假設(shè)：如“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，認(rèn)為人的本性在于追求最大限度地滿足自身的欲望，人們的工作動(dòng)機(jī)是獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬；“社會(huì)人”假設(shè)，認(rèn)為金錢不是激勵(lì)人們工作的主要?jiǎng)恿?，人們工作的積極性主要依靠各種社會(huì)關(guān)系、人際交往等社會(huì)心理需要來維持與推動(dòng)，人們希望的是“民主參與”式的管理方式；“自動(dòng)人”假設(shè)，認(rèn)為人們需要自我實(shí)現(xiàn)，希望表現(xiàn)自己的潛力，也就是說，能力要求被運(yùn)用，只有發(fā)揮出來他才會(huì)停止“爭(zhēng)吵”。其實(shí)，人們希望的是在被充分信任的條件下，自己選擇合理的方式完成任務(wù)，只有這樣，才能有積極性；“復(fù)雜人”假設(shè)則是在綜合前三者的基礎(chǔ)上提出來的，它認(rèn)為：人是復(fù)雜的人有不同形式、不同層次的需要，各種需要互相聯(lián)系，但也因人而異，要求管理者要注意個(gè)別差異，采取靈活多變、富有彈性的管理方式，不要拘泥于某一種假設(shè)，一切視具體情況而定。所有這些學(xué)說、假設(shè)都有時(shí)代性、個(gè)體性的局限，校長(zhǎng)當(dāng)然不能生搬硬套，但對(duì)其中合理的、科學(xué)的因素也可借鑒。因此，正確看待教師的主動(dòng)性、積極性是管理好學(xué)校的先決條件。有的校長(zhǎng)盲目信奉“獎(jiǎng)金”、“規(guī)章制度”或“精英治?！钡淖饔?，生硬地采取唯物主義的管理方式，造成了不良的被動(dòng)局面。這種失誤，實(shí)際上就是一種觀念上的失誤。有位校長(zhǎng)說：“教職工都是有覺悟的，問題在于看你如何對(duì)待他們?！边@是有道理的。

五、既重視間接滿足，又重視直接滿足。

一方面，校長(zhǎng)要重視教師工作之外的報(bào)酬帶來的間接滿足，比如：重視工作條件的創(chuàng)造，重視人際關(guān)系的調(diào)節(jié)，重視工作的樂趣感，以及消除職業(yè)的單調(diào)感和疲勞感等。優(yōu)秀的校長(zhǎng)常常通過舉行各種豐富多彩的活動(dòng)“潤(rùn)滑”教師的心理，為保證有一支穩(wěn)定的教師隊(duì)伍創(chuàng)造條件。另一方面，校長(zhǎng)更應(yīng)重視教師職業(yè)、工作本身所帶來的滿足，應(yīng)正確對(duì)待教師工作中的失誤、失敗和挫折，要多同情，少批評(píng)。幫助教師正確對(duì)待挫折并盡快擺脫它們，指導(dǎo)教師在工作上、事業(yè)上獲得成功。校長(zhǎng)必須樹立這樣的觀念：教師的成功就是自己的成功，也是學(xué)校的成功。眼中只有別人缺點(diǎn)的校長(zhǎng)絕不是好校長(zhǎng)。

六、既重視民主生活，又重視他們的參與和創(chuàng)造。

民主是科學(xué)管理的基礎(chǔ)，全體教師是民主的參與者和獲益者，充分發(fā)揚(yáng)民主是學(xué)校高效運(yùn)作的保證，而只有建立一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，才能確保民主管理的持續(xù)性和校長(zhǎng)的政令得到實(shí)施。

首先，創(chuàng)造條件，滿足教師成長(zhǎng)的需要。這是校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)不斷思考的一個(gè)常新的課題，讓教師有用武之地和有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。從抓根本的問題入手，加強(qiáng)師德建設(shè)，不斷提高教師的思想政治素質(zhì)，解決“為人師表，敬業(yè)愛生”的認(rèn)識(shí)問題，應(yīng)與身邊的人和事，教師自身的生活經(jīng)歷、成長(zhǎng)經(jīng)歷相結(jié)合，由教師體悟自己的職責(zé)，拓寬看問題的視野，弘揚(yáng)“捧出一顆心來，不帶半根草去”的奉獻(xiàn)精神。校長(zhǎng)要始終把教師的學(xué)歷進(jìn)修與業(yè)務(wù)培訓(xùn)放在議事日程上，鼓勵(lì)教師終身學(xué)習(xí)，不斷提高教育教學(xué)水平和文化層次。同時(shí)，要采用“新老結(jié)對(duì)鋪路”、“名師工程搭臺(tái)”、“對(duì)外練兵練尖”等方式，努力解決新老斷層問題，培養(yǎng)新的業(yè)務(wù)骨干。

其次，民主管理應(yīng)體現(xiàn)以人為本的思想，就是把教師作為學(xué)校辦學(xué)根本，重視教師的參與和創(chuàng)造，使教師的才能得到充分發(fā)揮，人性得到最完善的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)校共同成長(zhǎng)?！叭吮舅枷搿辈⒉慌懦萍s機(jī)制，關(guān)鍵是制約機(jī)制要建立得合情合理，要使用得恰到好處。面對(duì)這樣的問題，校長(zhǎng)要不斷完善制度，既重視制約性制度的完善，又側(cè)重激勵(lì)性制度的建立，讓廣大教職工在盡職盡責(zé)中充分體驗(yàn)事業(yè)成功的喜悅和欣慰；當(dāng)然，確保學(xué)校制度執(zhí)行的客觀公正性，處處用制度說話，時(shí)時(shí)以制度為準(zhǔn)繩非常重要。校長(zhǎng)在管理過程中要主動(dòng)做好表率，嚴(yán)于律己，寬以待人，不謀私利，并相機(jī)適度，恰當(dāng)?shù)貑⒂迷u(píng)價(jià)杠桿，直至運(yùn)用批評(píng)武器，不僅是必要的，而且是必需的。用制度約束人，它有利于強(qiáng)化政令統(tǒng)一，推進(jìn)各項(xiàng)改革，維護(hù)學(xué)校形象，實(shí)現(xiàn)階段性的辦學(xué)目標(biāo)。每位校長(zhǎng)都要努力提升自身的人格魅力及非權(quán)力因素的影響力，與人為善，以誠(chéng)待人，以情感人，以信取人，不斷超越自己，不斷完善自己，使自己乃至學(xué)校的每一領(lǐng)導(dǎo)都是一面旗幟。而當(dāng)一所學(xué)校達(dá)到事事有法可依、人人按章辦事的程度時(shí)，其工作效率將達(dá)到最佳，人際環(huán)境也將臻于最佳境界。

總而言之，學(xué)校管理的實(shí)質(zhì)是校長(zhǎng)對(duì)教師有效的、科學(xué)的管理。如何使教師既出工又出力，發(fā)揮最大的工作效能，是校長(zhǎng)管理的核心問題。但重要的一點(diǎn)是，校長(zhǎng)合理滿足教師的需要是調(diào)動(dòng)他們工作積極性的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)：

[1]學(xué)校管理學(xué).人教社出版.

[2]教育管理心理學(xué).四川人民出版社.