淺談市委黨校圖書館管理員的素質(zhì)與能力培養(yǎng)

摘要：市委黨校作為干部培養(yǎng)以及教育培訓(xùn)的主陣地，在圖書資料以及相關(guān)資料的管理中，需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和業(yè)務(wù)知識(shí)能力，尤其是在網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的大背景下，著重構(gòu)建現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)圖書管理渠道，從現(xiàn)代信息角度培養(yǎng)市委黨校圖書管理員的綜合素質(zhì)，將具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。文章將圍繞當(dāng)前市委黨校圖書館的服務(wù)發(fā)展模式進(jìn)行分析，闡述現(xiàn)代信息技術(shù)背景下市委黨校圖書館發(fā)展對(duì)管理員各方面的要求，并從存在的問題等方面進(jìn)行討論，探討市委黨校圖書館管理員的素質(zhì)與能力要求提升的重要舉措，更好的發(fā)揮出市委黨校圖書館的綜合職能，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好的發(fā)展平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：市委黨校；圖書館管理員；素質(zhì)與能力

市委黨校圖書管理員具有更加重要的管理職能，在電子信息化管理、館藏書目信息數(shù)據(jù)庫、讀者信息數(shù)據(jù)庫、流通數(shù)據(jù)庫等多方面管理上，要形成服務(wù)干部、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要模式，并在圖書資源的引進(jìn)、閱讀指導(dǎo)等多方面全面發(fā)揮效應(yīng)，形成開放式的網(wǎng)絡(luò)化圖書管理渠道，這些與圖書管理員的綜合素質(zhì)是完全分不開的。

一、簡讀當(dāng)前市委黨校圖書管理的服務(wù)管理模式

（一）網(wǎng)絡(luò)化圖書館的轉(zhuǎn)變特征

從當(dāng)前市委黨校圖書館的綜合職能來看，在網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下發(fā)生著不同的轉(zhuǎn)變，各種管理都需要進(jìn)行不斷的創(chuàng)新運(yùn)用，從具體的環(huán)境轉(zhuǎn)換來看，主要呈現(xiàn)出不同的功能轉(zhuǎn)變。一是服務(wù)對(duì)象多面化。從市委黨校的總體發(fā)展來看，領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、基層服務(wù)能力的培養(yǎng)等多方面的需要，服務(wù)對(duì)象從領(lǐng)導(dǎo)干部逐漸拓寬到社會(huì)領(lǐng)域，專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、工業(yè)發(fā)展、服務(wù)產(chǎn)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域的圖書資源成為了發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。二是服務(wù)內(nèi)容信息化。從市委黨校的總體功能展示來看，圖書管理員在服務(wù)中，要注重信息化內(nèi)容的更新，從傳統(tǒng)的館藏查詢、借閱已擴(kuò)展到電子資源的檢索服務(wù)、網(wǎng)上信息資源的導(dǎo)航服務(wù)、信息傳遞、電子郵件服務(wù)、專利查詢、網(wǎng)上咨詢等動(dòng)態(tài)服務(wù)；信息種類不再局限于讀者所需的圖書、期刊、報(bào)紙，已擴(kuò)展到科技報(bào)告、產(chǎn)品樣本、專利文獻(xiàn)等。

（二）導(dǎo)向功能化的全面升級(jí)

在市委黨校圖書館綜合職能的分析中，通過及時(shí)融合現(xiàn)代化的黨建內(nèi)容，對(duì)于黨和國家的一些政策、法規(guī)以及執(zhí)行等方面的資料匯集，都離不開及時(shí)的整理與宣傳。因此，要強(qiáng)化市委黨校圖書館的功能提升，譬如開展為歡慶第十六屆“世界讀書日”，迎接“建黨九十二周年”的到來，市委黨校圖書館組織開展以“讀經(jīng)典、學(xué)黨史、增黨性、謀發(fā)展”為主題的“世界讀書日”系列活動(dòng)。通過這些主題活動(dòng)的開展，強(qiáng)化功能導(dǎo)向的運(yùn)用，將黨建知識(shí)、法律知識(shí)、行政能力建設(shè)等多方面的內(nèi)容融合進(jìn)來，推動(dòng)市委黨校圖書管理的有效發(fā)展。

二、分析市委黨校圖書管理員存在的相關(guān)問題

（一）服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)烈

在市委黨校圖書館的服務(wù)職能中，有眾多的服務(wù)工作離不開具體的服務(wù)效能運(yùn)用，作為一項(xiàng)服務(wù)的主體工作，優(yōu)質(zhì)、全面、耐心的服務(wù)是必不可少的，只有通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系的構(gòu)建，才能構(gòu)建溫馨的圖書館環(huán)境，讓讀者在圖書館中享受到圖書帶來的知識(shí)魅力。但是，在當(dāng)前的市委黨校圖書館管理中，有些市委黨校缺乏專職的圖書管理人員，在專業(yè)素質(zhì)、現(xiàn)代信息化管理模式等方面存在明顯的不足，既沒有專業(yè)的背景知識(shí)，也沒有專業(yè)的服務(wù)管理水平，造成整體管理能力的不夠，館員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)態(tài) 度欠佳，經(jīng)常出現(xiàn)館員與讀者爭吵的情況，很少能夠體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念。同時(shí)， 由于館內(nèi)部缺乏競(jìng)爭，缺乏激勵(lì)機(jī)制，很容易讓館員安于現(xiàn)狀，產(chǎn)生“吃大鍋飯”的思想， 認(rèn)為干好干壞一個(gè)樣，使得圖書館整體服務(wù)質(zhì)量難以提高。

（二）現(xiàn)代技術(shù)的跟進(jìn)不足

在市委黨校圖書館服務(wù)職能中，現(xiàn)代技術(shù)的運(yùn)用也是一個(gè)重要的服務(wù)項(xiàng)目，通過信息化的管理模式，為讀者提供知識(shí)閱讀的綜合體系，能讓讀者自主的閱讀，形成閱讀自開菜單的方式，更有利于市委黨校圖書管的綜合效應(yīng)運(yùn)用。但是，在實(shí)際的運(yùn)用中，現(xiàn)代技術(shù)手段融入到市委黨校圖書管理還是一個(gè)相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)，不能更好的發(fā)揮出應(yīng)有的作用，文獻(xiàn)資源的信息化采集不夠、多媒體閱讀空間的不足等等，都是制約市委黨校圖書館服務(wù)職能優(yōu)化的相關(guān)因素。系統(tǒng)工作效率受條形碼質(zhì)量及粘貼位置影響，條碼不清晰，粘貼位置不合適都會(huì)造成系統(tǒng)識(shí)別不了該條碼。系統(tǒng)工作受磁條影響。磁條質(zhì)量和壽命，較厚圖書會(huì)多加磁條等原因的影響，使系統(tǒng)常常無法精確判斷所借圖書的數(shù)量。

三、探討市委黨校圖書管理員素質(zhì)提升的培養(yǎng)渠道

（一）思想意識(shí)的素質(zhì)提升

在市委黨校圖書管理員的綜合素質(zhì)與能力要求中，要形成綜合技術(shù)的整體發(fā)揮，就要從思想根源解決存在的問題，尤其是針對(duì)當(dāng)前市委黨校圖書館管理員思想認(rèn)識(shí)不到位、責(zé)任心不強(qiáng)等一些因素影響，就會(huì)帶來更多的管理困難。因此，首先要從市委黨校圖書管理員的思想道德素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)和管理。一是強(qiáng)化事業(yè)心。市委黨校圖書館具有相對(duì)的特殊性，在具體的管理中，對(duì)于各種有關(guān)黨建、最近政策等多方面的圖書資源，如果市委黨校圖書管理員沒有強(qiáng)烈的責(zé)任心，就會(huì)造成工作的失職。因此，市委黨校圖書管理員要意識(shí)到自己所從事工作的重要作用和意義，充分認(rèn)識(shí)到自己的工作在現(xiàn)代化建設(shè)中的地位和作用，因而要樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，熱愛自己的職業(yè)，做到愛崗敬業(yè)，干好干精，更好地發(fā)揮自己在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步過程中的職能作用。二是培養(yǎng)高度的責(zé)任感。市委黨校圖書管理員從事的既是一項(xiàng)學(xué)術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性都很強(qiáng)的工作，同時(shí)也是一項(xiàng)復(fù)雜、細(xì)致、繁瑣而又默默無聞的工作，需要管理員具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)和埋頭苦干的精神，具有高度的責(zé)任感和盡心、耐心、細(xì)心的工作態(tài)度。

（二）鑄造技術(shù)上的創(chuàng)新意識(shí)

市委黨校圖書管理人員在技術(shù)上具備創(chuàng)新意識(shí)?，F(xiàn)代技術(shù)的大量深入給傳統(tǒng)圖書館帶來深刻變化，衡量圖書管理事業(yè)的服務(wù)能力和水平的主要標(biāo)志是能否擁有豐富的信息資源，以及能否為用戶提供全、新、快、準(zhǔn)的信息服務(wù)。圖書管理人員要有獨(dú)立獲取信息的能力。有獨(dú)立獲取信息能力，包括外語應(yīng)用能力和語言文字表達(dá)能力，英文在資源網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用的各種軟件及其網(wǎng)絡(luò)資源上占有相當(dāng)大的比例，才能及時(shí)跟蹤獲取先進(jìn)國家的最新信息、資料；創(chuàng)新計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的應(yīng)用。圖書管理人員要不同程度地掌握現(xiàn)代化技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)日常操作、系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)、信息存儲(chǔ)技術(shù)、信息檢索技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)，特別是利用因特網(wǎng)的各種實(shí)用技術(shù)，創(chuàng)新出優(yōu)質(zhì)的圖書管理模式

（三）注重服務(wù)細(xì)節(jié)運(yùn)用

要針對(duì)市委黨校干部培訓(xùn)專業(yè)課程設(shè)計(jì)的整體結(jié)構(gòu)，推行圖書館服務(wù)職能的細(xì)化工作。一是加強(qiáng)對(duì)讀者培訓(xùn)的力度。定期開設(shè)各種培訓(xùn)講座、為領(lǐng)導(dǎo)干部開設(shè)文獻(xiàn)檢索與利用課。所謂讀者培訓(xùn)就是利用微機(jī)設(shè)備對(duì)讀者（用戶）進(jìn)行網(wǎng)上查詢，光盤檢索，數(shù)據(jù)庫檢索，網(wǎng)上資源的獲取等專業(yè)性較強(qiáng)的檢索而進(jìn)行的一系列培訓(xùn)活動(dòng)。每學(xué)期初制訂培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行讀者培訓(xùn)；對(duì)未列入計(jì)劃的培訓(xùn)，根據(jù)情況臨時(shí)安排。二是推行首問責(zé)任制，隨時(shí)解答讀者的問題。首問責(zé)任制是指最先接受讀者咨詢或請(qǐng)求的館員作為首問責(zé)任人，負(fù)責(zé)解答或指引讀者到相關(guān)部門和人員處解答讀者在利用圖書館時(shí)提出的當(dāng)面咨詢、電話咨詢或網(wǎng)上咨詢的各類問題，直到讀者的問題得到滿意解決為止。

（四）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服務(wù)職能提升

市委黨校圖書館建立自己的主頁，可讓用戶了解圖書館的基本信息和文獻(xiàn)資源，特別有利于在有關(guān)本館概況，規(guī)章制度，文獻(xiàn)的查閱方法，數(shù)據(jù)庫解決什么問題以及如何尋找信息等方面對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，從而提高館藏信息資源的利用率。同時(shí)，可以在主頁上及時(shí)發(fā)布有關(guān)的消息公告、通知，對(duì)于重要的事項(xiàng)還可直接發(fā)送到校內(nèi)各院系職能部門及有關(guān)負(fù)責(zé)人的電子郵箱中，使圖書館的有關(guān)信息及時(shí)傳遞給用戶。另一方面，圖書館在主頁上設(shè)立留言板和E-mail地址，用戶可隨時(shí)在網(wǎng)上對(duì)圖書館的服務(wù)提出意見、建議和要求，提供電子文獻(xiàn)服務(wù)，包括網(wǎng)上資源檢索（檢索Internet、Cernet 網(wǎng)上的資源）、數(shù)據(jù)庫檢索（查找圖書館購買的多種書目數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)及自建數(shù)據(jù)庫）、多媒體光盤閱覽。使讀者及時(shí)了解到最前沿的科技信息。

（五）現(xiàn)代環(huán)境下的技術(shù)運(yùn)用

在市委黨校圖書館管理員的綜合素質(zhì)提升中，要逐漸加強(qiáng)與信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展相適應(yīng)的技術(shù)運(yùn)用，通過現(xiàn)代技術(shù)在圖書管理中的運(yùn)用，圍繞這些新技術(shù)不斷提升自我的素質(zhì)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市委黨校圖書館的圖書管理工作是以計(jì)算機(jī)的應(yīng)用為核心的，并輔以縮影、光盤、聲像、通訊等新技術(shù)，針對(duì)讀者需求，開展電子資源的檢索服務(wù)、網(wǎng)上信息資源的導(dǎo)航、信息傳遞、電子郵件推送、拓展專利查詢、網(wǎng)上咨詢等服務(wù)形式，形成了高密度存貯、遠(yuǎn)程傳輸、快速檢索的圖書情報(bào)處理特點(diǎn)，這就要求管理員不僅有扎實(shí)和豐富的圖書館基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)，還要掌握計(jì)算機(jī)使用操作技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)、信息存儲(chǔ)技術(shù)、信息檢索與處理技術(shù)、多媒體技術(shù)等，從而對(duì)管理員提出更高的素質(zhì)要求。同時(shí)，加強(qiáng)條碼識(shí)別模式的管理，主要是將條碼閱讀器（條碼掃描儀）、充消磁儀和圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)的借還書終端整合為一體，讀者根據(jù)終端顯示器的提示進(jìn)行自助借還書操作。讀者借書時(shí)，在前臺(tái)的刷卡機(jī)刷上自己的圖書證，然后將要借的圖書翻到條形碼頁，將圖書的條形碼號(hào)掃入電腦，再到消磁機(jī)消磁，最后帶書通過監(jiān)測(cè)儀。這其間只需要一名工作人員在前臺(tái)值班，可輔導(dǎo)讀者操作，確認(rèn)讀者為持證人，同時(shí)監(jiān)察是否有多拿書而不掃入證的情況。還書時(shí)，讀者先要將圖書帶到還書處，通過監(jiān)測(cè)儀并在加磁器上對(duì)圖書進(jìn)行加磁，掃入還書。工作人員只需要檢查圖書的缺損。

四、結(jié)語

在當(dāng)前市委黨校圖書管理員的綜合素質(zhì)與能力提升的要求下，通過采用在崗學(xué)習(xí)、積極參加各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)、參與培訓(xùn)等方式，并積極圍繞新形勢(shì)下對(duì)圖書管理綜合素質(zhì)的要求，在網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化市委黨校圖書館管理員在思想建設(shè)、文化體制、業(yè)務(wù)能力等整體的發(fā)展，并通過不同途徑、利用各種條件和資源來提升自我的綜合素質(zhì)，做一個(gè)新時(shí)期合格的市委黨校圖書館管理人員，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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（作者簡介：李桂芳（1977-），女，湖南常德人，本科，中級(jí)，湖南省常德市委黨校，研究方向：圖書館管理。）