論企業(yè)文化建設(shè)

摘 要：21世紀(jì)，隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和技術(shù)知識的迅猛發(fā)展，企業(yè)的競爭，實質(zhì)上已經(jīng)演變?yōu)槠髽I(yè)文化之間的競爭。任何一家企業(yè)想在激烈的市場競爭中占據(jù)頭成，且立足于不敗長遠(yuǎn)發(fā)展，必要對企業(yè)的文化建設(shè)高度重視起來，將企業(yè)文化對于形成企業(yè)內(nèi)部員工之間的團(tuán)隊凝聚力和外部競爭對手帶來的競爭力所起到的積極作用充分發(fā)揮出來。很多企業(yè)，在其文化建設(shè)的過程中取得了些許的成果，但是也顯現(xiàn)出了一些問題。本文針即對這些問題進(jìn)行分析，并提出建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 核心價值觀 企業(yè)文化建設(shè) 建議

中圖分類號：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）06（c）-0169-02

1 企業(yè)文化的含義

“三流的企業(yè)靠人才、二流的企業(yè)靠管理、一流的企業(yè)靠文化”，這句話高度概括出了企業(yè)的文化建設(shè)對本身的重要性。企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。誕生之初，企業(yè)文化便已經(jīng)存在了。企業(yè)的核心價值觀在企業(yè)發(fā)展過程中的作用是極其重要的，是其出發(fā)點和根本，是企業(yè)文化的靈魂，它同時作為企業(yè)的性格決定著未來發(fā)展方向和命運。

企業(yè)文化是以獨一無二的核心價值觀而存在的，然而這個核心價值觀是企業(yè)及全體員工一致贊同的關(guān)于客觀事物對于其是否具有價值，以及價值大小的共同認(rèn)識或者可以通俗的說是什么樣的看法。核心價值觀的確立對于企業(yè)文化的建立成功與否具有決定性的作用，如制度規(guī)范的確立、習(xí)俗儀式的建立等，都是以一定的價值觀為標(biāo)桿建立和形成起來的。價值觀體現(xiàn)出了企業(yè)的最高的整體發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)的宗旨。任何企業(yè)，總是把自認(rèn)為對自己最有價值的對象作為本企業(yè)努力追求的最高目標(biāo)、最高理想和最高宗旨。穩(wěn)定的、為全體員工服務(wù)的核心價值觀才是企業(yè)文化發(fā)育成熟的最重要標(biāo)志。

企業(yè)文化的力量還表現(xiàn)在現(xiàn)代企業(yè)之間的人才競爭。如：如何為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，如何留住他們，如何因材施教、因地制宜，將公司全部成員的集體力量凝結(jié)起來，共同為企業(yè)實現(xiàn)整體目標(biāo)奮斗?，F(xiàn)代企業(yè)文化強調(diào)的是“以人為本”，強調(diào)雙贏。立志為員工創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系、舒適的工作環(huán)境，提供一個公平有序的發(fā)展平臺是企業(yè)文化的初衷也是可長遠(yuǎn)宿命使然。企業(yè)管理只有建立在企業(yè)文化這個根基上，運用文化的力量和非經(jīng)濟(jì)手段對員工進(jìn)行管理和培養(yǎng)，尊重員工、培養(yǎng)員工、激勵員工是管理本質(zhì)的出發(fā)點和落腳點。將企業(yè)文化提高到一個新的層次才能邁上新臺階。

2 企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

2.1 注重企業(yè)文化的形式，忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵

中國企業(yè)文化建設(shè)過程中，最突出的問題就是盲目追求形式層面上的表現(xiàn)，像企業(yè)活動和企業(yè)形象設(shè)計等，恰恰忽略了企業(yè)文化的真正內(nèi)涵。企業(yè)之文化在組織中的功能可分三方面來講：價值觀、思維方式、行為規(guī)范。價值觀主要體現(xiàn)在激勵機制上。通過價值觀念及目標(biāo)的引導(dǎo)，企業(yè)將不再是僅由相互利益需要而聚集起來的群體，而是一個由共同價值觀、精神狀態(tài)與理想追求的人群凝聚起來的組織。共贏的思維方式有利于組織成員間的理解與溝通，更能促進(jìn)組織的不斷學(xué)習(xí)過程。而在文化基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范，可以在沒有明確規(guī)范約束條件下調(diào)節(jié)行為、明確規(guī)范未能規(guī)定的范圍內(nèi)起到相對約束的作用。

2.2 企業(yè)文化建設(shè)缺乏先進(jìn)性

在快速變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下、激烈競爭的市場環(huán)境中，除了企業(yè)文化中最獨特、最本質(zhì)的靈魂性的存在不可修改，企業(yè)文化建設(shè)更要與時俱進(jìn)，絕不可不思變、不思蜀，企業(yè)文化建設(shè)之初，由于著重眼前之利益，建立了比較適合當(dāng)時企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。但隨后，并無后期維護(hù)、樂不思蜀，對企業(yè)周圍影響企業(yè)文化發(fā)展的環(huán)境和市場的變化視而不見，安圖現(xiàn)狀，企業(yè)文化必走向僵化，從而影響其長遠(yuǎn)利益，陷入死水。

（1）企業(yè)文化定位模糊。

第一，企業(yè)文化政治化。有的企業(yè)把文化建設(shè)與思想政治工作劃等號，認(rèn)為做好了思想政治工作就建立起了好的企業(yè)文化。在實際操作中表現(xiàn)片面強調(diào)政治學(xué)習(xí)而忽視企業(yè)價值的塑造，認(rèn)為這些都是企業(yè)黨委或黨支部的事。第二，企業(yè)文化的表象化。有的企業(yè)在辦公區(qū)域到處都貼著形形色色措詞鮮明的標(biāo)語，但卻無法與員工產(chǎn)生共鳴與群眾生活脫節(jié)，無法反應(yīng)企業(yè)的價值取向。第三，企業(yè)文化的文娛化。把企業(yè)文化看成企業(yè)員工之間的娛樂活動，如唱歌、吃飯、打球。這些便成了企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成。

（2）大多數(shù)企業(yè)忽視了企業(yè)文化的個性化和創(chuàng)新。

作為一種企業(yè)文化或群體文化，其形成除受所屬社會文化及民族文化的深遠(yuǎn)影響，從而帶有明顯的本社會、本民族文化特性，還受本企業(yè)組織環(huán)境和群體特性的制約。在經(jīng)營方面，很多企業(yè)都倡導(dǎo)“顧客至上”“質(zhì)量第一”。在精神層面上，提倡“團(tuán)結(jié)、求實、開拓、進(jìn)取”。這些企業(yè)的企業(yè)文化大體相似，缺乏鮮明的個性特色和獨特的風(fēng)格，很難使在市場競爭中顯出獨特的形象和特色。某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式，是企業(yè)的個性化表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一萬劫不變的模式。每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，構(gòu)成成分大不相同，面對的競爭壓力差異迥然，所以其對環(huán)境做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的首要方式都會有自己的特色，絕不可能是克隆治療法更不是萬金油。

（3）忽視員工在企業(yè)文化中的作用。

也有很多企業(yè)之所以文化建設(shè)流于形式，根本原因就在于文化只存在于高層的頭腦中，只存在于口頭表述中，沒有得到廣大底層員工的理解與參與，沒有轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，忽視了員工在企業(yè)文化中起到的作用，然而恰恰是廣大的勞動群眾才是企業(yè)特有文化的流動血液。常常不注重文化建設(shè)的重要作用，不注重用健康的文化理念來增強員工的凝聚力，而只倡導(dǎo)員工奉獻(xiàn)觀，不愿意為員工多謀福利，這從企業(yè)管理者本身就把員工當(dāng)作了外人，當(dāng)成了仆人，員工如何擺正心態(tài)以企業(yè)為家？企業(yè)文化只有深深植根于廣大員工的土壤中，由員工來培植、澆灌，茁壯成長并結(jié)出成果。

3 企業(yè)文化建設(shè)的建議

3.1 提高企業(yè)管理者對于企業(yè)文化的重視程度

所謂企業(yè)文化，即決策層的意志和行為，在企業(yè)管理實際中與員工認(rèn)識的投影。建設(shè)企業(yè)之文化，最重要的內(nèi)容不是讓員工明白去怎么做，反而是要讓管理層知道怎么做、以及這么做的意義和后續(xù)結(jié)果。所以，企業(yè)文化與企業(yè)管理者的關(guān)系不是“文化促進(jìn)管理”，而是“管理促進(jìn)文化”。在未形成固有、良性的企業(yè)文化之前，管理行為的影響力，是決定企業(yè)文化的要點。企業(yè)文化也會或多或少地折射出企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的價值觀、經(jīng)營哲學(xué)和風(fēng)格。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須通過不斷學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，提高自己的科學(xué)管理能力以及深化對企業(yè)文化著重點的認(rèn)識，廣域理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，這樣才能開打良性發(fā)展的窗口。

3.2 培養(yǎng)企業(yè)核心價值觀，培養(yǎng)企業(yè)凝聚力

用通俗易懂、言簡意賅的語言來表述，明確企業(yè)文化的宗旨。體現(xiàn)到共同的執(zhí)行路線上去，必須與每個人的工作、生活體驗，緊密穿插的結(jié)合。強調(diào)共性，是凝聚人心的重要手段?？梢栽谶m當(dāng)?shù)那樾蜗拢瑯淞⒂⑿廴宋?。除此之外，企業(yè)核心價值觀的培養(yǎng)，還要注意管理方法與精神層面的滲透。明文規(guī)定管理體系的框架、制度，是否與文化倡導(dǎo)的主旨精神一致，是很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。或者說，其基本精神，要體現(xiàn)到具體的管理體系結(jié)構(gòu)中去，才能真正發(fā)揮質(zhì)變。

3.3 企業(yè)文化建設(shè)以人為本

人是一切文化的締造者，人類在創(chuàng)造物質(zhì)文明與精神文明的同時，不斷發(fā)展和完善本身。企業(yè)文化主旨與核心就是以人為本，關(guān)心人，重視人，尊重人，為人的全面發(fā)展和價值實現(xiàn)創(chuàng)造必要條件。企業(yè)通過有機的組織、管理，盡可能為員工的生活、工作、學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力。將企業(yè)與職工的構(gòu)成利益與生命的共同體，能夠有效地烘焙上下同欲的群體共同合作意識。這種文化的認(rèn)同，將企業(yè)的共性追求與尊重個性的創(chuàng)造融為一體。

3.4 善于繼承，勇于創(chuàng)新

企業(yè)文化的時代特點與自身發(fā)展相結(jié)合。要結(jié)合本行業(yè)的主特征、企業(yè)發(fā)展的生命周期、

發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)有顯著特點的企業(yè)文化，從而體現(xiàn)出別具一格的價值觀，思維方式與規(guī)范。同時，在企業(yè)文化建設(shè)實踐中，還要處理好繼承和創(chuàng)新，發(fā)展此兩者之間的關(guān)系。繼承就是對企業(yè)現(xiàn)有的采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟糠。發(fā)展創(chuàng)新就是在傳承的基礎(chǔ)上，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗，創(chuàng)造出新的適合自身的有特色的發(fā)展道路。

3.5 要給員工提供一個信息交流的載體

企業(yè)創(chuàng)建文化的目的即是要解決日常的營銷問題，因此我們必須要了解員工的思維方式與思維習(xí)慣，知道他們究竟需求什么？但有些單位采取的措施僅是由部門指派人員定期進(jìn)行書面匯報來闡述職工的思想狀態(tài)，往往都趨于形式主義。做得好的無非是掛起意見箱、擺上內(nèi)部刊物、架設(shè)BBS、開通員工論壇、組織溝通會、座談會、高級管理層見面會等。實際上，所謂的員工信息交流載體，必須要有信息來源的實事求是的渠道，另一方面更要有一個員工信息處理、反饋的渠道形成一個信息流的循環(huán)，讓每人的信息和狀態(tài)流通運轉(zhuǎn)起來，這樣才能讓信息在互動中提升公司的文化境界。

4 結(jié)語

企業(yè)文化是長期的經(jīng)營管理過程中總結(jié)形成的，并由企業(yè)員工普遍認(rèn)同和遵從的共有價值觀、思維方式和行為規(guī)范的匯總，是物質(zhì)文化、制度文化、精神文化的組合體面層，乃是直接影響其核心競爭力的首要因素。企業(yè)要在激烈、殘酷的市場競爭不斷向前邁步，必須重視自身的企業(yè)文化建設(shè)，適應(yīng)時代、適應(yīng)競爭、適應(yīng)發(fā)展目標(biāo)下，一定是要具備、具有鮮明特色特征的“帶有企業(yè)特征的、適應(yīng)性的特色文化”。在實踐中，應(yīng)逐步落實、發(fā)展和完善自身特色文化，不斷地適應(yīng)發(fā)展需要、市場需要，高速有效地提升競爭力，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展道路。

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