技工學(xué)校《市場營銷》課程教學(xué)改革的實(shí)踐

摘 要： 《市場營銷》是一門應(yīng)用型的課程，作者通過闡述實(shí)踐性教學(xué)在《市場營銷》課程中的運(yùn)用，如案例教學(xué)法、校內(nèi)綜合實(shí)習(xí)教學(xué)、討論式教學(xué)、研究性學(xué)習(xí)、開展專題講座等，說明通過課程教學(xué)改革能達(dá)到提高學(xué)生的職業(yè)能力和實(shí)際操作技能的目的，并提出了一些建議。

關(guān)鍵詞： 技工學(xué)校 《市場營銷》 教學(xué)改革

技工教育要求認(rèn)真貫徹“能力本位，學(xué)生主體，實(shí)踐導(dǎo)向”的教學(xué)指導(dǎo)思想，提高學(xué)生的職業(yè)能力和實(shí)際操作技能，才能為其就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！妒袌鰻I銷》是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，筆者通過大量技工學(xué)校的畢業(yè)生信息的反饋及用人單位提出的建議，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的教學(xué)方法已不能滿足新時代技工學(xué)生及用人單位提出的要求，為了讓技工學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的市場營銷的理論知識學(xué)以致用，使用人單位對學(xué)校學(xué)生感到滿意，筆者認(rèn)為市場營銷課程教學(xué)的改革勢在必行。

1.傳統(tǒng)課程教學(xué)存在的問題

1.1理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。

傳統(tǒng)的教學(xué)模式以教師講授為主，把復(fù)雜的營銷理論以填鴨式的教學(xué)方法灌輸給學(xué)生。雖然課堂上老師講得頭頭是道，但有些基礎(chǔ)差的學(xué)生注意力不能長時間集中，聽起來感到比較抽象，感覺似懂非懂。這樣的純理論教學(xué)，脫離了實(shí)踐，使市場營銷課成了“紙上談兵”。學(xué)生的理論知識常得不到檢驗(yàn)，實(shí)操能力也得不到鍛煉。

1.2采用“填鴨式”教學(xué)法，學(xué)生被動學(xué)習(xí)。

傳統(tǒng)的教法，教師上課時沒有注意學(xué)生的個性化的差異，只是把自己認(rèn)為學(xué)生需要掌握的知識“滿堂灌”，而學(xué)生養(yǎng)成了上課時只是聽，抄筆記、考試前背書的習(xí)慣，教師難以調(diào)動他們學(xué)習(xí)的興趣及學(xué)習(xí)的主動性和積極性。

1.3教材更新速度慢。

現(xiàn)在市場上可供技工學(xué)校選擇的市場營銷教材很多，但是絕大部分內(nèi)容是雷同的，而且教材內(nèi)容更新較慢，很多新的營銷實(shí)踐案例沒有及時加入到教材中，以致教師要花很多時間補(bǔ)充授課資料。由于學(xué)生手中的教材跟教師講授的內(nèi)容有較大差別，自然學(xué)習(xí)困難也就加大了。

2.課程教學(xué)改革的必要性

2.1課程改革是適應(yīng)社會、市場發(fā)展的需要。

在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，很多行業(yè)都需要大量的市場營銷人才，特別是一線工作的動手能力強(qiáng)的應(yīng)用型營銷人才。這就要求我們以市場需求為導(dǎo)向，以學(xué)生就業(yè)為目標(biāo)；不但要教會學(xué)生理論知識，而且要加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，積極進(jìn)行課程改革。

2.2課程改革是適應(yīng)技工學(xué)校教學(xué)目的的要求。

技校主要是培養(yǎng)技能型人才。市場營銷課程的教學(xué)目的是使學(xué)生掌握市場營銷基本理論、基本方法和基本技能，學(xué)會用營銷知識開展?fàn)I銷管理活動，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決營銷問題的能力。因此，必須緊緊圍繞企業(yè)和社會需求開展教學(xué)，形成職校特有的課程特色。

2.3課程改革有利于學(xué)生理解理論知識。

傳統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)是大部分技工學(xué)生學(xué)習(xí)的弱項(xiàng)，如果我們按傳統(tǒng)方法教學(xué)，課堂上理論過多，他們是很難接受的，而他們的強(qiáng)項(xiàng)是實(shí)踐能力、社會活動能力，所以，我們要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，因材施教。

3.改進(jìn)教學(xué)方式

市場營銷課程的教學(xué)方式多種多樣，我們可以采取以下幾種教學(xué)方式。

3.1案例教學(xué)法。

案例教學(xué)法也叫實(shí)例教學(xué)法或個案教學(xué)法，它是在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的需要，利用案例開展教學(xué)活動，組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、探討和鍛煉綜合能力的一種方法。[1]例如筆者在講解市場定位的時候，以2003年動感地帶作為中國移動第三大品牌推出市場專門面向15～25歲崇尚新奇事物的年輕人，通過提供時尚、好玩、探索的移動服務(wù)，拉近與消費(fèi)者的距離，使動感地帶成為消費(fèi)者生活的一部分作為實(shí)例進(jìn)行教學(xué)，這樣不但能避免空洞的理論說教與灌輸，而且能列舉貼近學(xué)生生活的實(shí)例，使他們更易理解枯燥的理論知識，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，加深對知識的理解。

3.2校內(nèi)綜合實(shí)習(xí)教學(xué)

為了將課本上的學(xué)習(xí)知識學(xué)以致用，我校學(xué)生早在2009年起在教師的指導(dǎo)下成立了“營銷協(xié)會”。他們利用課余時間對校內(nèi)的學(xué)生銷售學(xué)習(xí)用品（例如U盤，筆記本、課外書籍等）。具體操作為：“營銷協(xié)會”由采購兩名、倉管員一名，會計(jì)人員一名，秘書一名和若干個銷售團(tuán)隊(duì)組成。各個銷售團(tuán)隊(duì)利用下午下課時間，晚修后的時間，對各個班級的學(xué)生進(jìn)行產(chǎn)品銷售，所得的款項(xiàng)每天交給會計(jì)人員入賬，每周統(tǒng)計(jì)一次團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績并排名，提高團(tuán)隊(duì)之間的競爭性。教師定期為銷售協(xié)會召開會議，指出他們工作中存在的問題，教會他們解決問題的方法。到每個學(xué)期結(jié)束前，教師對各銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績進(jìn)行總排名，對于銷售業(yè)績佳的團(tuán)隊(duì)及個人給予實(shí)物獎勵。銷售團(tuán)隊(duì)所賺取的錢大部分會捐贈給校內(nèi)貧困學(xué)生作為生活費(fèi)。通過校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)，營造一個真實(shí)的銷售環(huán)境，使學(xué)生在實(shí)踐中理解理論知識，在實(shí)踐中鍛煉本事，增長才干。

3.3討論式教學(xué)。

在課堂上若要學(xué)生“動”起來，主動尋求、探索、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并且自己解決問題，我們可以運(yùn)用市場營銷的討論式教學(xué)。討論式教學(xué)是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)市場營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容確定主題，收集、整理和歸納資料，然后在課內(nèi)或課外安排討論。最后由教師進(jìn)行指導(dǎo)和點(diǎn)評，指出學(xué)生在理解該主題上所存在的缺陷、誤區(qū)和不足。[1]例如，在講解市場環(huán)境分析時，筆者給出家樂福兵敗香港的案例讓學(xué)生分組討論，分析家樂福兵敗香港的原因。學(xué)生通過討論各抒己見，最后總結(jié)出家樂福兵敗香港的原因是沒有對市場環(huán)境進(jìn)行充足的分析。通過討論式教學(xué)有利于幫助學(xué)生提高表達(dá)問題、分析問題和創(chuàng)造性解決問題的能力，深化對知識的理解。

3.4研究性學(xué)習(xí)。

為了使學(xué)生在學(xué)習(xí)上樹立“我要學(xué)”的思想，筆者在教學(xué)中嘗試使用了研究性學(xué)習(xí)。研究性學(xué)習(xí)是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，從社會、自然、生活中選擇和確定專題，主動地獲取知識，應(yīng)用知識，解決問題的學(xué)習(xí)活動。[2]例如，我在講授市場調(diào)研的時候，把學(xué)生分為若干小組，每個小組5～6個學(xué)生，布置每個小組利用課余時間完成一份調(diào)查研究（如對學(xué)校飯?zhí)谜{(diào)研、為什么麥當(dāng)勞受歡迎、對某品牌洗發(fā)水調(diào)研等），然后指導(dǎo)他們設(shè)計(jì)調(diào)查問卷或收集資料，指導(dǎo)各個小組撰寫調(diào)研報告。雖然采用該種教學(xué)方法對技工學(xué)校學(xué)生來說具有一定的挑戰(zhàn)性，而且需要的時間較長（一般需要一個月）但學(xué)生通過完成調(diào)查研究，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，提高了實(shí)踐能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。

3.5開展專題講座。

為了使市場營銷教學(xué)不與社會實(shí)際脫節(jié)，我校聘請了一些企業(yè)資深的銷售專業(yè)人士到學(xué)校開展講座，如請某品牌公司銷售主管到學(xué)校舉辦“如何進(jìn)行有效的銷售”的講座，深受學(xué)生的歡迎。由于企業(yè)銷售人員有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把銷售中常見的問題以實(shí)例給學(xué)生進(jìn)行講解，讓學(xué)生有了真實(shí)感受，學(xué)習(xí)了來自企業(yè)一線的市場新的營銷管理經(jīng)驗(yàn)。

4.討論與建議

目前技工學(xué)校市場營銷教師的教學(xué)大多局限于課堂教學(xué)和理論教學(xué)，大部分缺乏市場營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。因此，需要尋求理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)，制訂“雙師型”教師隊(duì)伍的培養(yǎng)計(jì)劃。

4.1培養(yǎng)“雙師型”教師。

4.1.1選派中青年教師到企業(yè)實(shí)踐

學(xué)?？衫煤罴贂r間派中青年教師到企業(yè)掛職鍛煉，從事具體的營銷工作，讓教師直接參與到企業(yè)市場營銷策劃及運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)問題、研究問題和解決問題，使專業(yè)理論知識能夠在企業(yè)實(shí)踐中得到更廣泛的應(yīng)用和傳播，同時將獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)案例回饋到理論教學(xué)中，把理論教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)教學(xué)效果。

4.1.2鼓勵教師提高職業(yè)技能水平

鼓勵教師在搞好專業(yè)教學(xué)、專業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，積極參加營銷類的職業(yè)技能考試，例如考營銷師、高級營銷師、高級商務(wù)師、考評員等職業(yè)資格證，不斷提高自己的技能水平及理論知識水平。

4.2開發(fā)市場營銷“校本教材”。

溫家寶同志在全國職業(yè)教育工作會議上曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)：要深化職業(yè)教育的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法改革，培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、課程教材、學(xué)制安排等，都要適應(yīng)企業(yè)和社會需求，著眼于提高學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力。教學(xué)內(nèi)容要注重學(xué)以致用。[3]目前市面上有各出版社出版不同的市場營銷教材，但這些教材不一定能符合學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃要求及適合學(xué)生特點(diǎn)。所以要編寫市場營銷校本教材，編寫校本教材時應(yīng)由淺到深，難易適中，內(nèi)容應(yīng)豐富、新穎，圖文并茂，語言簡單，并及時補(bǔ)充新的案例，最終形成系統(tǒng)的校本教材。

4.3積極建立校外實(shí)習(xí)基地。

由于技工學(xué)校以培養(yǎng)技能型人才為目標(biāo)，以就業(yè)為導(dǎo)向，以崗位依據(jù)，因此建立校外實(shí)習(xí)基地非常重要。校外實(shí)訓(xùn)基地是真實(shí)的工作環(huán)境，學(xué)生走進(jìn)企業(yè)，可以把專業(yè)理論知識應(yīng)用到營銷實(shí)踐中。通過與企業(yè)零距離接觸，學(xué)生對營銷知識、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)等方面的要求有了進(jìn)一步認(rèn)識和提高。同時與實(shí)習(xí)單位簽訂就業(yè)意向，提高學(xué)生就業(yè)率。因此，加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)是市場營銷教學(xué)改革的重要環(huán)節(jié)之一。

4.4建立靈活的成績考核機(jī)制。

技工學(xué)校與其他類型的學(xué)校的教學(xué)有一定的區(qū)別，它是以就業(yè)為目標(biāo)的，因此在考核中應(yīng)更注重技能的考試及平時的表現(xiàn)。

4.4.1以理論知識為基礎(chǔ)，以能力為本位，重點(diǎn)考核學(xué)生的實(shí)操能力。

4.4.2加強(qiáng)對學(xué)生的日常考核，加大課堂討論、案例分析、小組作業(yè)、調(diào)研報告等考核成績的比例。

5.結(jié)語

綜上所述，我們必須對市場營銷課程進(jìn)行教學(xué)改革，讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)、思考、領(lǐng)悟知識，提高動手能力，只有這樣才能取得良好的教學(xué)效果，才能培養(yǎng)出社會所需要的應(yīng)用型高素質(zhì)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]周偉忠.房地產(chǎn)市場營銷案例教學(xué)研究[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2008（3）：47-4.

[2]李偉明.研究性學(xué)習(xí)案例集.暨南大學(xué)出版社，2002：1.

[3]溫家寶總理在全國教育工作會議上的講話.中華人民共和國政府網(wǎng).2010.8.31.http：//www.gov.cn/ldhd/2010-08/31/content_1692288.htm