培育多元文化背景高管
2013-12-29 00:00:00
董事會(huì) 2013年10期
很多跨國(guó)公司其實(shí)都具備隱藏的、尚未被發(fā)覺(jué)的“金子”——具有多元文化背景的人才。這一階層對(duì)公司開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)的作用難以估量。為了更好地利用他們的技能，需要公司投入更多時(shí)間和成本，仔細(xì)培養(yǎng)，并合理安排在關(guān)鍵的職位上。
一項(xiàng)對(duì)歐萊雅公司的研究顯示，多元文化背景的管理者在五個(gè)方面較之單一文化背景者表現(xiàn)更加出色：1.創(chuàng)造性地分析、整合異地市場(chǎng)，從而讓歐萊雅既能夠開發(fā)全球性的產(chǎn)品、建設(shè)全球性的品牌，又能夠保持對(duì)地區(qū)市場(chǎng)差異性的敏感度；2.成為傳遞不同文化的橋梁，理解跨文化、跨背景的隱秘集體認(rèn)知，從而更好地完成市場(chǎng)營(yíng)銷工作；3.預(yù)測(cè)到可能的文化沖突并妥善善后，這對(duì)于保持全球化團(tuán)隊(duì)的效能十分關(guān)鍵；4.組織來(lái)自不同文化背景的成員成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，快速建立起協(xié)調(diào)互動(dòng)的規(guī)范；5.斡旋各國(guó)團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，不畏面對(duì)同事、上級(jí)以及下屬的文化差異。
簡(jiǎn)而言之，多元文化背景的管理者具備創(chuàng)造力、豐富的多國(guó)知識(shí)和多元文化，以及管理全球創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的能力，十分珍貴。為了更好地發(fā)揮多元文化背景人才的潛力，公司人力資源政策方面的相關(guān)研究需要不斷深入，充分將他們的才能和對(duì)市場(chǎng)的貢獻(xiàn)緊密相連，充分發(fā)揮其潛在價(jià)值，服務(wù)于公司發(fā)展。
不過(guò)，“在國(guó)外呆過(guò)”對(duì)于構(gòu)筑多元文化背景遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。那些身在國(guó)外，卻始終被原文化“綁架”的人并不合格；單單知道外國(guó)人會(huì)這么做，卻不明白他們?yōu)槭裁慈绱俗鳛?，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的——理解要深入本質(zhì)而不能浮在表面。因此，必須有接受新文化的態(tài)度，與原住民積極交流，深度融入當(dāng)?shù)匚幕?。?dāng)然，盡管上述的主動(dòng)努力有利于多元文化背景的培養(yǎng)，但是擁有來(lái)自不同文化背景的父母更能成為得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
