掌握模式就能復(fù)制成功

從本質(zhì)上說(shuō)，企業(yè)的營(yíng)銷模式就是贏利模式。模式的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵，掌握模式就能復(fù)制成功。

為更好地總結(jié)傳播中國(guó)市場(chǎng)的成功模式，為廣大企業(yè)提供具有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值及實(shí)戰(zhàn)方法的營(yíng)銷管理工具，我們開設(shè)了“最佳營(yíng)銷模式@互動(dòng)社區(qū)”欄目。凡在營(yíng)銷模式上有創(chuàng)新，在市場(chǎng)實(shí)踐中有成效的企業(yè)，均可參與欄目互動(dòng)，發(fā)表觀點(diǎn)，并為我們提供案例素材和采訪線索。歡迎參與社區(qū)互動(dòng)和垂詢！

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家有購(gòu)物集團(tuán)有限公司呼叫中心總監(jiān) 付莉萍 隨著經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，一些企業(yè)的重點(diǎn)正從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)移，客戶聯(lián)盟概念應(yīng)運(yùn)而生?？蛻袈?lián)盟即與客戶建立共同獲勝的關(guān)系，達(dá)到雙贏的效果，而不是千方百計(jì)地從客戶身上謀取自身的利益。確切來(lái)說(shuō)，客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶關(guān)懷是CRM（Customer Relationship Management客戶關(guān)系管理）的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長(zhǎng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，將客戶價(jià)值分為既成價(jià)值、潛在價(jià)值和模型價(jià)值，通過一對(duì)一營(yíng)銷原則，滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性需求，提高客戶忠誠(chéng)度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)贏利能力。

格蘭仕新聞發(fā)言人 陸驥烈 食品安全問題是關(guān)系百姓民生的焦點(diǎn)問題。近幾年，食品安全問題一直離不開人們的視界，食品安全問題頻發(fā)。讓中國(guó)老百姓的一日三餐吃得放心、吃得開心，需要全社會(huì)共同努力。格蘭仕亮出了一大批高端微波爐、高端微波器皿，并與三全、中糧大寶、上海大塚等食品龍頭品牌簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，推出涵蓋營(yíng)養(yǎng)早餐、能量午餐、經(jīng)典晚餐、滋補(bǔ)養(yǎng)顏四大類共計(jì)20多款微波美食。在未來(lái)幾年，格蘭仕將以微波爐為價(jià)值核心產(chǎn)品，延展到微波綠色食品領(lǐng)域，通過整合生態(tài)綠色現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和食品加工業(yè)，力求為中國(guó)消費(fèi)者提供更加豐富的安全、營(yíng)養(yǎng)、便捷飲食解決方案。

廣東省廣告股份有限公司策劃總監(jiān) 彭旭知 面對(duì)超級(jí)自我、超級(jí)浮躁、超級(jí)個(gè)性的85后；面對(duì)看透人間百態(tài)、享受小資生活的70后，作為80后的我們?nèi)绾尾拍茏寛F(tuán)隊(duì)在保持穩(wěn)定和諧的基礎(chǔ)上爆發(fā)出更大的能量？我覺得有一個(gè)詞很關(guān)鍵——尊重。尊重70后的隨遇而安與自足常樂，堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，給他們足夠的發(fā)揮空間，同時(shí)在面子上予以照顧，讓70后覺得雖然位有不及而實(shí)有自我；尊重85后的不成熟與無(wú)畏的挑戰(zhàn)，給他們足夠的肯定，同時(shí)在無(wú)關(guān)大局的事情上適度地給予試錯(cuò)的機(jī)會(huì)。

廣東名門鎖業(yè)有限公司市場(chǎng)總監(jiān) 趙利偉 競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)不是打敗對(duì)手，而是為顧客創(chuàng)造價(jià)值。近年來(lái)，門鎖行業(yè)的發(fā)展主要靠外觀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品功能價(jià)值在拉動(dòng)。雖然外觀和功能依然是產(chǎn)品的重要價(jià)值點(diǎn)，但品牌要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，價(jià)值的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型是行業(yè)亟需思考、解決的一個(gè)命題。名門門鎖經(jīng)過產(chǎn)品和渠道制勝的品牌歷程之后，在價(jià)值轉(zhuǎn)型方面率先邁出了步伐，近期名門向市場(chǎng)投放的新品類室內(nèi)靜音門鎖就是最好的例證。名門室內(nèi)靜音門鎖通過全方位技術(shù)創(chuàng)新，開關(guān)門噪音降低至28.8分貝，比傳統(tǒng)門鎖降噪60%左右。名門門鎖技術(shù)創(chuàng)新的背后，是功能價(jià)值向人文價(jià)值的轉(zhuǎn)型。

深圳市諾貝兒教育投資發(fā)展有限公司董事長(zhǎng) 黃 炎 如何促進(jìn)幼兒身心的全面發(fā)展并為后續(xù)教育打下良好的基礎(chǔ)？諾貝兒在積累三家直屬幼兒園多年辦學(xué)及經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，率先引入并優(yōu)化了幼兒多媒體教學(xué)模式。隨后，諾貝兒融眾家所長(zhǎng)，推出了覆蓋五大領(lǐng)域八大智能的幼兒教程、大屏幕觸摸一體機(jī)、多媒體動(dòng)漫等軟硬件，并且融合家長(zhǎng)學(xué)堂、幼兒園辦學(xué)、師資培訓(xùn)等各方資源不斷推出整體解決方案，成為國(guó)內(nèi)提供全面幼教服務(wù)的先行者。同時(shí)，為了快速推廣幼教經(jīng)驗(yàn)，諾貝兒打出了直銷、渠道銷售、區(qū)域交叉推廣、差異化分級(jí)推廣等各套“組合拳”，致力為推動(dòng)中國(guó)幼教事業(yè)全面健康發(fā)展盡自己的一份力量。

廣州名道營(yíng)銷顧問有限公司總經(jīng)理 陳小龍 管理者要有能獨(dú)立思考未來(lái)發(fā)展方向的能力。早年，松下幸之助還在腳踏車店工作，當(dāng)腳踏車愈來(lái)愈普及，價(jià)格降低時(shí)，他看到電力機(jī)車軌道鋪設(shè)，進(jìn)而想到，未來(lái)應(yīng)是電力時(shí)代，立即轉(zhuǎn)行到電燈公司去，此后獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，構(gòu)建設(shè)了日不落的電器王國(guó)。當(dāng)李嘉誠(chéng)還是五金廠業(yè)務(wù)員的時(shí)候，向酒店推銷鐵桶時(shí)，遇到塑膠桶的無(wú)情競(jìng)爭(zhēng)，領(lǐng)悟到剛發(fā)展的塑膠行業(yè)有更好的未來(lái)，立即轉(zhuǎn)行，又發(fā)現(xiàn)塑膠花更好發(fā)展，深入研究，成為塑膠花大王，又以此資本進(jìn)行運(yùn)作，構(gòu)建了富可敵國(guó)的商業(yè)王國(guó)。成功的經(jīng)營(yíng)者除了埋頭苦干之外，還要多抬頭看天，看多幾條路，反復(fù)比較哪條路更適合自己走。從未來(lái)看回當(dāng)下，在大時(shí)代到來(lái)前，主動(dòng)做出選擇。

北京一諾星空聯(lián)合創(chuàng)始人兼整合營(yíng)銷事業(yè)部總監(jiān) 吳 健 企業(yè)需要學(xué)會(huì)搶奪社交網(wǎng)絡(luò)里的注意力?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的衍生使得基于空間的模式向基于時(shí)間的模式轉(zhuǎn)變，這種變化也直接指向了企業(yè)在社會(huì)化媒體上開展?fàn)I銷時(shí)更偏重于“注意力經(jīng)濟(jì)”。信息本身的形態(tài)也在顛覆，由于人們?cè)絹?lái)越熱衷于閱讀碎片化的信息，更青睞于幾分鐘甚至幾十秒的內(nèi)容，企業(yè)需要把握人們當(dāng)前的行為特性，深入社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體，洞察用戶心理，從解決用戶根本出發(fā)，將所傳播的信息進(jìn)行“切割”，通過創(chuàng)意搶奪社交網(wǎng)絡(luò)里的注意力，強(qiáng)化用戶免疫防線。

長(zhǎng)春市城市雕塑學(xué)會(huì) 劉旭明 文化是第一生產(chǎn)力?？茖W(xué)與宗教是推動(dòng)人類社會(huì)發(fā)展的兩條支脈，科學(xué)是理性的，宗教是感性的。隨著解構(gòu)和祛魅思想的興起，宗教已經(jīng)越來(lái)越寬容，逐漸成為文化的一部分。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，科技決定著企業(yè)產(chǎn)品的換代與成本，文化則決定著產(chǎn)品的品牌力與銷售力。從營(yíng)銷的視角看，文化恐怕是對(duì)消費(fèi)者影響更大的因素。可口可樂與百事可樂，麥當(dāng)勞與肯德基，三星與蘋果，尼康與佳能……如果從滿足基本需求的角度看，幾無(wú)差別，差別所在，無(wú)非是文化的認(rèn)同。