以柔為本，剛柔并濟，做好學校管理工作

剛性管理指“以規(guī)章制度為中心”，憑借制度約束、紀律監(jiān)督、獎懲規(guī)則等手段對企業(yè)員工進行管理。這是20世紀通行的管理模式，如，著名的泰勒管理模式。泰勒管理理論將人看作“經濟人”、“機器的附件”，強調組織權威和專業(yè)分工。

柔性管理則是指“以人為中心”，依據企業(yè)的共同價值觀、文化、精神氛圍進行的人格化管理，它是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎上，采用非強制性方式，在員工心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€人的自覺行動。梅奧的行為科學理論是一種柔性管理理論，該理論認為：人是“社會人”，提高生產效率的關鍵是滿足員工的社會欲望，提高員工的士氣，而不是紀律的強制和物質的刺激。

任何一所學校也都離不開管理，學校管理也分為剛性管理和柔性管理。通常，在學校內，制度的管理都稱為“剛性管理”，制度體現(xiàn)為一種剛性，必須執(zhí)行，違者必究；我們在完善制度的前提下，更要提倡柔性管理，因為柔性管理才更體現(xiàn)出以人為本的管理理念。

第一，完善干部機制，提高干部素質。我們要加強學校民主管理，建設一支良好的學校管理隊伍；推行上下暢通的領導機制，領導分工明確，責任到位；實行部門之間的合作、協(xié)同和責任制度，完善部門考核制度；做好干部隊伍的梯隊建設，選拔素質高、能力強、群眾基礎好的教師作為后備干部的考察對象，加強干部隊伍的建設，加快學校發(fā)展的步伐。加強干部隊伍的理論學習、實踐研究以及促進干部隊伍素養(yǎng)的提高，樹立良好的服務意識，為教職工做好服務工作。干部要深入群眾，在工作上、生活上和學習上主動關心群眾，為群眾解憂除患，消除后顧之憂，滿足他們的合理需要，關心他們的成長發(fā)展，提供他們發(fā)展的機遇，使他們身心健康、工作愉快、生活幸福，做群眾滿意的干部。

第二，整合部門計劃，形成統(tǒng)一的目標。學校工作是一個統(tǒng)一的整體，這種整體的概念來自于思想的統(tǒng)一，因此，我們的管理者必須走自下而上的群眾路線，這是我們黨取得革命成功的重大法寶之一。在學校，我們可以在學期前了解教師的工作思路、發(fā)展方向和自主愿望，讓他們制定自身發(fā)展的計劃，通過了解、交流和討論，形成與學校管理工作相統(tǒng)一的思路，然后，制定各管理部門的工作計劃，使工作更有針對性，更能滿足教師和部門共同發(fā)展的需要。

第三，重視部門溝通，提高工作效率。在管理中加強部門之間的橫向溝通。學校的管理工作通過各個管理部門的統(tǒng)一管理才能有效，否則，就會出現(xiàn)部門之間的不協(xié)調，甚至是矛盾，阻礙學校的發(fā)展。因此，部門之間必須加強溝通，協(xié)調行動，以推動學校的管理工作。為此，各個部門必須明確自身的職責范圍，哪些是部門內的事務，哪些是部門之間交叉和協(xié)助的事務，后者的責任必須共同承擔，對此，上級部門必須明確；在適當?shù)臅r候，可以制定部門問責制度，以處理和追究部門間不合作而帶來的影響。

在領導中加強組織的上下溝通，保持暢通，及時指導。學校領導在工作中必須經常與下級管理部門保持暢通，下級管理部門必須充分認識領導工作的意圖，有創(chuàng)造性地高效地工作。領導對于下級部門的工作不到位或滯緩或偏差必須予以及時的指導，下級部門在意識不清、方向不明的情況下必須及時向上級部門請示，以避免工作中的差錯。學?？梢栽诿恳恢艿男姓h上統(tǒng)一各部門的意見，對學校工作的思路和方向發(fā)表指導性的意見，以利于上下一致，左右平衡，順利開展工作。

第四，重視非正式組織溝通，引向組織目標。非正式組織是一種群眾性組織，他們都是以一定的興趣、愛好或者利益的一致等組合而成的。每個學校都有這樣的群體，他們有時發(fā)揮積極作用，但有時也產生消極作用。因此，如何避免消極作用或把消極作用轉變?yōu)榉e極作用，這是組織氣候形成的一個關鍵因素。一是要主動關心，了解群體的組織目的和動向；二是要善于溝通，把握群體核心人物，正確引導；三是要分化消極性的組織，滿足群體成員的合理要求。

第五，加強民主管理，建立學校學術委員會。學術委員會是學校有關教師自身發(fā)展的審核機構和最高決策機構，它把長期由行政決策的教師發(fā)展、名優(yōu)評選和教師培訓等歸入學術委員會這一群眾性組織之內，實現(xiàn)了教師的自主發(fā)展、自主管理、自主評價和自主決策的完整的管理系統(tǒng)，對于學校的民主建設、校務公開以及民主管理都會起到重要的作用。

學校管理必須剛柔并濟，剛柔并濟應當以柔為本。以柔為本，就是以人性為本，以人性促進制度，以制度完善人性，核心在于人性。管理的目的在于發(fā)展人性、促進制度的改善，而不是壓抑人性、以制度來限制人性。因此，柔性管理才是學校管理工作的起點與歸宿。制度的剛性原則顯然是建立在人性的基礎之上的，它只是在實現(xiàn)人的價值理性過程之中的方式或手段。因此，忽略了柔性管理，學校的管理就失去了人的原動力。